Einführung zum neuen Insights-Hub: Daten jederzeit abrufbereit
Einführung zum neuen Insights-Hub: Daten jederzeit und überall abrufbereit. Interaktive Funktionen erleichtern den zentralen Zugriff auf Kartenprogramm-Daten. Durch die übersichtliche, immer aktuelle Zusammenstellung von Kartenumsätzen, Kartendetails und Rückständen liefert Ihnen Ihr Insights-Hub aussagekräftige Einblicke, Analysen und Vorgehensweisen für ein produktiveres Programm-Management.
Dashboard für Kartenumsätze und aktive Karten
Programmadministrator:innen verfügen jetzt über die folgenden Funktionen:
- Anzeigen von Trends in Kartenumsätzen, Transaktionen, gültigen Karten, neu ausgestellten und gekündigten Karten im Vergleich zu früheren Zeiträumen.
- Analysieren von Kartenumsätzen in den wichtigsten Kartenregionen und -märkten, für die wichtigsten Kartenprodukttypen und Akzeptanzpartner-Kategorien.
- Anzeigen und Herunterladen von Karteninhaber:innen-Listen für gültige Karten, neu ausgestellte, gekündigte Karten und nicht genutzte Karten.
- Verwalten von nicht genutzten Karten, um Ihr Kartenprogramm zu optimieren.
Erklärungs-Video “Ausgaben und Karten”, 4:24 Minuten, in englischer Sprache. Zeigt, wie Sie den Überblick über Ausgaben, Anzahl Karten, neu ausgestellte und geschlossene Karten etc. erhalten.
Dashboard mit Angaben zu Fälligkeiten
Möglichkeiten für Programmadministrator:innen:
- Aufschlüsselung der ausstehenden Beträge und überfälligen Kartenkonten nach Alterskategorien.
- Analyse der Zahlungsrückstände und Verzugszinsen für alle Kartentypen und Standorte.
- Anzeigen und Herunterladen detaillierter Informationen auf Kartenkontoebene.
- Filtern von Kartenkonten, die wiederholt in Zahlungsverzug geraten oder für die Verzugszinsen erhoben werden.
- Serienversand von Zahlungserinnerungen an säumige Karteninhaber:innen.
Erklärungs-Video “Überfälligkeiten”, 6:16 Minuten, in englischer Sprache. Zeigt, wie Sie den Überblick
auf offene Salden, Überfälligkeiten, Gebühren etc. erhalten.
Die Anzahl der aktiven Kartenkonten in Ihrem Kartenprogramm im letzten Monat des ausgewählten Zeitraums. Hierzu zählen sämtliche Konto-/Kartentypen Ihres Programms wie z. B. Corporate Cards, Meeting Cards, Purchasing Cards, Reisestellenkonten (BTA) usw.
Als nicht genutzt gelten Karten, die vor mindestens 12 Monaten ausgestellt und im gleichen Zeitraum nicht ein einziges Mal verwendet worden sind. Die Anzahl der nicht genutzten Karten wird nur für das jeweilige Corporate-Card-Produkt berechnet und bezieht sich auf den letzten Monat im ausgewählten Zeitraum.
Neu ausgestellte Karten: Die Anzahl der Kartenkonten, die im ausgewählten Zeitraum eingerichtet wurden. Hierzu zählen sämtliche Konto-/Kartentypen Ihres Programms wie z. B. Corporate Cards, Meeting Cards, Purchasing Cards, Reisestellenkonten (BTA) usw. gekündigte Karten: Die Anzahl der Kartenkonten, die im ausgewählten Zeitraum gekündigt wurden. Hierzu zählen sämtliche Konto-/Kartentypen Ihres Programms wie z. B. Corporate Cards, Meeting Cards, Purchasing Cards, Reisestellenkonten (BTA) usw.
Die Anzahl der Transaktionen ist die Gesamtzahl der Belastungen ohne Rückabwicklungen und Rückerstattungen, Zahlungen und Anpassungen im ausgewählten Zeitraum. Hierzu zählen sämtliche Kontobewegungen im Rahmen Ihres Programms wie z. B. über Corporate Cards, Meeting Cards, Purchasing Cards, Reisestellenkonten (BTA) usw.
Die gesamten Verzugsgebühren, die dem Konto belastet wurden, zusammen mit allen Kulanzgutschriften und Rückabwicklungen von Verzugszinsen für den betreffenden Betrag.
Hierbei handelt es sich um die Branchenzugehörigkeit des Akzeptanzpartners.
Alle Daten im Dashboard werden monatlich aktualisiert.
Im Dashboard für Kartenumsätze und gültige Karten sind Daten aus den letzten 24 Monaten verfügbar, mit Ausnahme von nicht genutzten Karten, hier sind die Daten nur 12 Monate verfügbar.
Ein Fehler bei der prozentualen Veränderung gegenüber dem Vorjahr bedeutet, dass der Wert der Kennzahl im vorherigen Vergleichszeitraum entweder Null (0) oder nicht verfügbar war.
Die angezeigte Sprache kann über die Sprachauswahl oben rechts auf der Seite neben der Währungsauswahl geändert werden.
Die angezeigte Währung kann über die Währungsauswahl oben rechts auf der Seite neben der Sprachauswahl geändert werden.
Sie können die im Insights-Hub verfügbaren Informationen herunterladen, indem Sie auf die Schaltfläche zum Herunterladen klicken, die in den Widgets unten links angezeigt wird. Die Informationen können in gängigen Formaten wie JPG, CSV, Excel, PDF und PPT heruntergeladen werden.
Die Anzahl der aktiven Kartenkonten in Ihrem Kartenprogramm im letzten Monat des ausgewählten Zeitraums. Hierzu zählen sämtliche Konto-/Kartentypen Ihres Programms wie z. B. Basic Cards, Meeting Cards, Purchasing Cards, Reisestellenkonten (BTA) usw.
Als nicht genutzt gelten Karten, die vor mindestens 12 Monaten ausgestellt wurden und in den letzten 12 Monaten nicht ein einziges Mal verwendet worden sind. Die Anzahl der nicht genutzten Karten wird nur für das jeweilige Corporate-Card-Produkt berechnet und bezieht sich auf den letzten Monat im ausgewählten Zeitraum.
Neu ausgestellte Karten: Die Anzahl der Kartenkonten, die im ausgewählten Zeitraum eingerichtet wurden. Hierzu zählen sämtliche Konto-/Kartentypen Ihres Programms wie z. B. Corporate Cards, Meeting Cards, Purchasing Cards, Reisestellenkonten (BTA) usw. gekündigte Karten: Die Anzahl der Kartenkonten, die im ausgewählten Zeitraum gekündigt wurden. Hierzu zählen sämtliche Konto-/Kartentypen Ihres Programms wie z. B. Corporate Cards, Meeting Cards, Purchasing Cards, Reisestellenkonten (BTA) usw.
Dies ist der Zahlungsrückstand zum aktuellen Zeitpunkt. Diese Daten werden alle acht Stunden aktualisiert.
Der durchschnittliche Transaktionsbetrag stellt den Betrag dar, der pro Karteneinsatz durchschnittlich umgesetzt wurde. Hierzu zählen sämtliche Kontobewegungen im Rahmen Ihres Programms wie z. B. über Basic Cards, Meeting Cards, Purchasing Cards, Reisestellenkonten (BTA) usw.
Hierbei handelt es sich um die Branchenzugehörigkeit des Akzeptanzpartners.
a) Wählen Sie auf der Seite für die Anzeige der Karten mit Zahlungsrückständen die Karteninhaber:innen aus, denen Sie eine E-Mail senden möchten (mehr als einen Karteninhaber).
b) Klicken Sie auf die Schaltfläche „E-Mail an alle senden“.
c) Bearbeiten Sie die E-Mail-Vorlage nach Bedarf.
d) Klicken Sie unten rechts in der E-Mail-Vorlage auf „Herunterladen“, um ein Excel-basiertes Dienstprogramm herunterzuladen (Dateiname: American Express Bulk Dunning Tool.xlsm) und eine Zahlungserinnerung an mehrere Karteninhaber:innen zu senden.
e) Öffnen Sie die heruntergeladene Datei. (Erforderliche Software: Microsoft Excel)
f) Das Tool beinhaltet verschiedene Abschnitte für die wesentlichen Parameter zum Senden von Zahlungserinnerungen. Wenn Sie auf „E-Mail senden“ klicken, wird direkt aus dem Tool eine E-Mail individuell an jeden Karteninhaber:innen gesendet.
Hinweis: Dieses Tool funktioniert in der Regel nur mit Outlook für Windows.