- Wann und warum ist eine Kreditkartensperre sinnvoll?
- Kreditkarte sperren: So geht es
- Gesperrte Kreditkarte entsperren oder eine neue beantragen?
- Eine schnelle Kreditkartensperre ist wichtig
- FAQ: Häufige Fragen und Antworten
Wann und warum ist eine Kreditkartensperre sinnvoll?
Wenn deine Kreditkarte gestohlen wurde oder du sie verloren hast, solltest du sie sofort sperren lassen. Durch die Sperrung kann niemand mehr deine Karte benutzen – weder zum Bezahlen noch als Sicherheit, zum Beispiel für einen Mietwagen oder eine Hotelreservierung. Du bist ab dem Zeitpunkt der Sperrung vor einem Missbrauch deiner Kreditkarte beziehungsweise vor finanziellen Verlusten geschützt.
Sollte es vor der Sperrung zu einem Missbrauch der Karte kommen, haftet übrigens die ausgebende Bank für den Schaden – wenn du nicht grob fahrlässig gehandelt hast und den Schaden gemeldet hast.
Kreditkarte sperren: So geht es
Die Kreditkartensperre funktioniert unkompliziert über einen Anruf direkt bei deinem Kreditinstitut oder über den Sperr-Notrufdienst unter der Rufnummer 116 116.
Kreditkartensperre über das ausgebende Institut
Kreditinstitute wie zum Beispiel American Express®, haben je eine eigene Servicehotline, welche Karteninhaber:innen rund um die Uhr anrufen und die Kartensperrung beauftragen können. Diese Servicenummer findest du auf der Website des Kreditinstituts und auf der Kreditkartenabrechnung.
Der Dienst ist in der Regel kostenlos. Außerdem gibt es die Möglichkeit, die Karte nur für bestimmte Abbuchungen sperren zu lassen und sonst ganz normal weiter zu benutzen. Das ist unter anderem dann sinnvoll, wenn verdächtige Abbuchungen auf der Kreditkartenrechnung sind.
Wie du sicher Geld auf eine fremde Kreditkarte überweist, kannst du in einem weiteren Artikel des AMEXcited Guide nachlesen.
Kreditkartensperre über den Sperr-Notrufdienst
Wenn du deine Kreditkarte über den Sperr-Notrufdienst blockieren möchtest, musst du deine Bankleitzahl oder den Namen des ausgebenden Kreditinstituts parat haben. Die Bankleitzahl, kurz BLZ, kannst du in der Regel über die Website des Kartenherausgebers in Erfahrung bringen. Der Sperrdienst leitet dich direkt beim Anruf zu dem Herausgeber deiner Kreditkarte weiter.
Der Service ist bei einem Anruf aus dem deutschen Festnetz kostenlos. Für einen Anruf der Nummer +49 116 116 aus dem Ausland oder dem Mobilnetz hingegen können Gebühren anfallen.
Quick-Info
Der Sperr-Notruf ist eine zentrale Anlaufstelle für die Sperrung von elektronischen Berechtigungen. Dort kannst du nicht nur deine Kreditkarte sperren lassen, sondern auch:
- Girocards
- Onlinebanking
- Elektronische Personalausweise
- Elektronische Signaturen
- Telebanking
- SIM-Karten
- Mitarbeiterausweise
Gesperrte Kreditkarte entsperren oder eine neue beantragen?
Wenn die Kartensperrung von den Inhaber:innen eingeleitet wurde, ist meist keine Entsperrung mehr möglich. Aus Sicherheitsgründen schicken die Institute eine neue Kreditkarte an ihre Kund:innen – entweder automatisch nach der Sperrung oder auf Anfrage.
Für die Ersatzkarte fallen in der Regel keine Gebühren an. Die Handhabung der persönlichen PIN ist je nach Kreditinstitut unterschiedlich: Bei einigen bleibt sie gleich, bei anderen wird sie neu vergeben.
Anders sieht es aus, wenn die Karte automatisch gesperrt wurde, zum Beispiel, weil jemand dreimal hintereinander die falsche PIN eingegeben hat. Dann ist eine Entsperrung durch einen Anruf beim Kreditinstitut oder einem Antrag beim Onlinebanking möglich.
Wenn du eine Kreditkarte beantragen möchtest, kannst du jetzt deinen Antrag stellen. In unserer Anleitung erfährst du, wie du den Prozess erfolgreich abschließt und alle erforderlichen Schritte durchführst.
Eine schnelle Kreditkartensperre ist wichtig
Wenn eine Person ihre Kreditkarte oder andere Karten vermisst, ist eine schnelle Sperrung wichtig. Das geht mit einem Anruf bei der Servicehotline des Kreditinstituts oder beim Sperr-Notrufdienst unter der Rufnummer 116 116. Ansonsten können die Diebe oder andere Personen, die die Kreditkarte finden, die Karte missbrauchen und es drohen finanzielle Verluste.
Weitere interessante Informationen zu Kreditkarten, sowie zu den PAYBACK-Partnerkarten und PAYBACK-Pin ändern findest du in weiteren Artikeln des AMEXcited Guide.
Damit du entspannt reisen kannst, solltest du unsere Artikel über eine Reiserücktrittsversicherung und über das weltweite Bezahlen und Geld abheben mit deiner Kreditkarte lesen. Alles über Zahlungsmittel für eine Reise in die USA erfährst du in unserem Artikel.
FAQ: Häufige Fragen und Antworten
Was kostet eine neue Kreditkarte bei Verlust?
Die Ersatz-Kreditkarte, die nach der Sperrung aufgrund von Verlust oder Diebstahl versendet wird, ist in der Regel kostenlos.
Nicht sicher, welche Karte am besten zu dir passt? Unser
Kreditkartenvergleich hilft dir, die richtige Entscheidung zu treffen.
Wann sollte ich meine Kreditkarte sperren?
Du solltest deine Kreditkarte so schnell wie möglich bei der Feststellung des Verlustes oder nach dem Diebstahl sperren lassen, um einen finanziellen Schaden zu vermeiden. Die Kreditkartensperrung geht über die Servicenummer des herausgebenden Kreditinstitutes oder über die Sperr-Notrufnummer 116 116.
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*Detaillierte Informationen zu Leistungen, insbesondere zu Ausschlüssen, kannst du den jeweiligen Bedingungen des Kartenproduktes oder des Versicherungsproduktes entnehmen.
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Erfahre hier mehr zu den Bedingungen der jeweiligen Karten
- Platinum Card
Es gelten Bedingungen: Vorausgesetzt, du machst mit der Karte innerhalb der ersten 6 Monate nach Kartenerhalt einen Umsatz von mindestens 10.000 Euro (unter Ausschluss von Bargeldauszahlungstransaktionen und nach Abzug von etwaigen Gutschriften von Vertragspartnern), führst das Kartenkonto einwandfrei (u.a. kein Zahlungsverzug) und kündigst den Kartenvertrag nicht innerhalb der ersten 12 Monate, erhältst du ein Startguthaben in Höhe von 230 Euro. Die Gutschrift erfolgt mit nächstmöglicher Abrechnung, bereits nachdem du den Mindestumsatz erreicht hast, wird jedoch wieder rückgängig gemacht, sollte es zu der Kündigung in dem eingangs genannten Zeitraum kommen. Voraussetzung für den Anspruch auf den Willkommensbonus ist die erfolgreiche Ausstellung der Karte und dass du in den letzten 18 Monaten nicht Hauptkarteninhaber:in einer American Express Karte warst. Im Fall einer Kartenkündigung oder eines Kartenwechsels innerhalb der ersten 12 Monate nach Ausstellung der Karte, erlischt dein Anspruch auf den Willkommensbonus rückwirkend. Willkommensboni werden von American Express nur unter Vorbehalt der Einhaltung o.g. Bedingungen gutgeschrieben. Weitere Informationen dazu findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis. Die vollständigen Bedingungen zum Einlösen der Guthaben sowie die teilnehmenden Partner findest du hier.
- Gold Card
Es gelten Bedingungen: Vorausgesetzt, du machst mit der Karte innerhalb der ersten 6 Monate nach Kartenerhalt einen Umsatz von mindestens 4.500 Euro (unter Ausschluss von Bargeldauszahlungstransaktionen und nach Abzug von etwaigen Gutschriften von Vertragspartnern), führst das Kartenkonto einwandfrei (u.a. kein Zahlungsverzug) und kündigst den Kartenvertrag nicht innerhalb der ersten 12 Monate, erhältst du ein Startguthaben in Höhe von 170 Euro. Die Gutschrift erfolgt mit nächstmöglicher Abrechnung, bereits nachdem du den Mindestumsatz erreicht hast, wird jedoch wieder rückgängig gemacht, sollte es zu der Kündigung in dem eingangs genannten Zeitraum kommen. Voraussetzung für den Anspruch auf den Willkommensbonus ist die erfolgreiche Ausstellung der Karte und dass du in den letzten 18 Monaten nicht Hauptkarteninhaber:in einer American Express Karte warst. Im Fall einer Kartenkündigung oder eines Kartenwechsels innerhalb der ersten 12 Monate nach Ausstellung der Karte, erlischt dein Anspruch auf den Willkommensbonus rückwirkend. Willkommensboni werden von American Express nur unter Vorbehalt der Einhaltung o.g. Bedingungen gutgeschrieben. Weitere Informationen dazu findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis.
- American Express Card
Alle Details zu den Leistungen und Versicherungen findest du hier.
- American Express Blue Card
Vorausgesetzt, du machst mit der Karte innerhalb der ersten 6 Monate nach Kartenerhalt einen Umsatz von mindestens 600 Euro, erhältst du ein Startguthaben in Höhe von 25 Euro. Es gelten weitere Bedingungen: Nach erfolgreicher Kartenaktivierung über Web, App oder Telefon musst du deine Amex Blue Card innerhalb deines Online-Kartenkontos oder der Amex App für das Angebot registrieren. Das Angebot ist dort jeweils ca. 7 Tage nach Kartenerhalt im Amex Offers Bereich zu finden. Dein einmaliges Startguthaben über 25 Euro wird dir nach erfolgtem Kartenumsatz von mindestens 600 Euro (nach Abzug von etwaigen Gutschriften von Vertragspartnern) auf dein Kartenkonto gutgeschrieben. Die Kartenaktivierung und die Registrierung für das Angebot müssen innerhalb von 4 Wochen nach Kartenerhalt erfolgen, um sich für das Startguthaben zu qualifizieren. Die Kartenumsätze von insgesamt 600 Euro müssen in den ersten 6 Monaten nach Kartenerhalt erfolgen, um sich für das Startguthaben in Höhe von 25 Euro zu qualifizieren. Im Angebotszeitraum kannst du das Startguthaben in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Erfüllung der Angebotsvoraussetzungen in deinem Online-Kartenkonto sehen. Stornierungen oder Rückerstattungen von Transaktionen, die die Höhe der Ausgaben reduzieren bzw. keine Ausgaben bedeuten, können zum Verlust des Startguthaben führen. Voraussetzung für den Anspruch auf den Willkommensbonus ist die erfolgreiche Ausstellung der Karte und dass du in den letzten 18 Monaten nicht Hauptkarteninhaber:in einer American Express Karte warst. Im Fall einer Kartenkündigung oder eines Kartenwechsels innerhalb der ersten 12 Monate nach Ausstellung der Karte, erlischt dein Anspruch auf den Willkommensbonus rückwirkend. Willkommensboni werden von American Express nur unter Vorbehalt der Einhaltung o.g. Bedingungen gutgeschrieben. Weitere Informationen dazu findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis.
- PAYBACK American Express Card
1) Bei allen American Express Akzeptanzpartnern. Ausgenommen sind Tankstellenumsätze. 2) Voraussetzung für die Extra°Punkte ist die erfolgreiche Ausstellung der Karte und dass du in den letzten 18 Monaten nicht Hauptkarteninhaber einer PAYBACK American Express Karte warst. Im Fall einer Kündigung innerhalb der ersten 12 Monate, erlischt dein Anspruch auf die Extra°Punkte. Die Punktegutschrift erfolgt 4-6 Wochen nach Kartenausstellung, jedoch vorbehaltlich der Einhaltung der Bedingungen. Weitere Informationen dazu findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis. 3) Voraussetzung ist, dass du weiterhin am PAYBACK Programm teilnimmst. Werden über einen Zeitraum von drei Jahren keine °Punkte gesammelt, verfallen die °Punkte gemäß Ziffer 5 der Teilnahmebedingungen für das PAYBACK Programm. 4) Weitere Informationen zu den Versicherungen und insbesondere über die Ausschlüsse findest du hier. 5) Beitragsfrei bezieht sich auf den dauerhaften Entfall des Jahresentgelts. Im Rahmen der Kartennutzung können Entgelte gem. AGB anfallen. Google Pay ist eine Marke von Google LLC. Apple Pay ist in den Vereinigten Staaten von Amerika und anderen Ländern eine eingetragene Marke von Apple Inc.
