Información sobre las Cookies

 

En American Express nos comprometemos a brindarle la información más completa y transparente sobre el uso de cookies.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador (o teléfono inteligente (Smartphone) o cualquier otro dispositivo utilizado para acceder a Internet) cada vez que visita una página web. Utilizamos cookies para optimizar su visita a nuestra web, desde incluir la navegación entre páginas, guardar de forma segura su nombre de usuario y la contraseña, guardar sus preferencias y personalizar páginas de inicio, identificar las partes de nuestra página web que ha visitado.

Una cookie no puede obtener ningún otro dato de su disco duro, ni transmitir virus a su ordenador, o capturar su dirección de correo electrónico. Cada cookie es única en su navegador web y en su ordenador. Algunas de las funciones que realizan las cookies también se pueden lograr utilizando tecnología alternativa. Utilizamos el término 'cookies' en esta política para referirnos a cookies y todos los mecanismos similares.

Hay dos tipos principales de cookies: cookies de sesión (son eliminadas de su dispositivo al cerrar el navegador) y cookies persistentes (se almacenan en su dispositivo hasta que se eliminen o caduquen).

Las cookies que utiliza American Express y su objetivo

  1. Las cookies Esenciales
    Estas cookies son vitales para el funcionamiento básico de la página web de American Express; permiten la identificación, validación, gestión de sesiones y prevención de fraude.
    Ejemplos:
    Las cookies que:
    - Permiten confirmar que ha iniciado la sesión correctamente
    - Permiten navegar de manera eficiente entre páginas
  2. Cookies de Funcionalidad
    Estas cookies le proporcionan funciones adicionales y nos permiten saber los ajustes que usted ha aplicado con anterioridad, como la preferencia de idioma y tamaño de letra.
    Ejemplos:
    Las cookies que:
    - Nos permiten recordar qué preferencias ha establecido
    - Nos permiten recordar sus datos de acceso y usuario
  3. Cookies de Rendimiento
    Estas cookies realizan un seguimiento de las páginas web que usted visita con más frecuencia, y cómo utiliza la página y sus enlaces. También permiten a American Express identificar y solucionar cualquier problema que pueda afectar a su experiencia dentro de nuestra página web. La información que recogen estas cookies es agregada antes de ser utilizada para mejorar su experiencia dentro de nuestra página web. Las cookies no se utilizan para recoger información personal o con fines publicitarios.
    Ejemplos:
    Las cookies que:
    - Permiten entender qué navegador utilizan los visitantes así como el número de visitantes nuevos a nuestra web
    - Permiten analizar las diferentes versiones de la misma página, para poder evaluar qué diseño ofrece la mejor experiencia de navegación al cliente
  4. Cookies de Marketing de American Express
    Estas cookies se aseguran de que los mensajes que recibe de marketing a través de la página web de American Express son adecuados.
    Ejemplos:
    Las cookies que:
    - Cuando se utilizan junto con otros datos que tenemos sobre usted, por ejemplo, datos sobre cómo usted utiliza su Tarjeta de Crédito, nos permite reconocer cuándo usted está conectado para poder proporcionarle una experiencia de marketing personalizada
    - Estas cookies pueden ser bloqueadas si elige 'Rechazar' las cookies en nuestra web (ver abajo 'ADMINISTRANDO LAS PREFERENCIAS DE LAS COOKIES')
  5. Cookies de Marketing de Terceros
    American Express tiene relaciones con un número determinado de terceros y proveedores que han sido seleccionados cuidadosamente y que establecen estas cookies en su ordenador con fines de marketing. Estas cookies de marketing de terceros se aseguran de que los mensajes proporcionados en nuestra web y en otros sitios sean los adecuados.

    Nuestra política de publicidad está diseñada para ofrecer mensajes publicitarios adecuados, basados en sus anteriores visitas a nuestra web así como a las páginas que ha visitado, de esa manera podremos identificar qué le gustará ver en nuestra web en su próxima visita. Estas cookies no recogen información personal que pueda identificarle.

    Estas cookies pueden ser bloqueadas si elige 'Rechazar' las cookies en nuestra web (ver siguiente sección 'ADMINISTRANDO LAS PREFERENCIAS DE LAS COOKIES')

ADMINISTRANDO LAS PREFERENCIAS DE LAS COOKIES

Puede modificar sus preferencias en el sitio web de American Express así como ajustar la configuración de su ordenador

  • A través del sitio web de American Express
    Puede elegir entre 'Aceptar' o 'Rechazar' cookies de marketing de nuestra web accediendo a la sección Establecer preferencias de cookies, dentro de Protección de datos. Si elige 'Rechazar' las cookies marketing, las cookies funcionalidad, esencial y de rendimiento no serán bloqueadas.

    Cualquier opción que usted elija, no borrará las cookies previamente ubicadas en su ordenador por nuestra web, pero evitará que nuevas cookies sean colocadas en su ordenador. Si desea eliminar las cookies que se almacenan actualmente en su ordenador, tiene que hacerlo a través de la configuración de su ordenador (ver más abajo).

    Cualquier elección que usted haga en nuestra web, se almacenará y aplicará durante un año desde la fecha en que se tome la decisión, o hasta que elimine todas las cookies existentes a través de la configuración de su ordenador (porque si hace esto, también eliminará el registro de su elección). La próxima vez que acceda a nuestro sitio después de la expiración del período de un año o después de borrar las cookies, tendrá que elegir sus preferencias de nuevo.

    Por un período limitado, las elecciones que usted haga en algunas partes de nuestra web, no se reflejarán cuando utilice otras partes del sitio web.
    Tenga en cuenta que actualmente estamos trabajando en una solución, ya que sus elecciones son importantes para nosotros. Si usted tiene cualquier preocupación al respecto, entonces le recomendamos que cambie la configuración de cookies a través de su ordenador (ver más abajo)
  • A través de la configuración de su navegador
    Si usted prefiere restringir, bloquear o borrar las cookies de www.americanexpress.com/spain o cualquier otra página web, podrá utilizar su navegador para hacerlo:

    - Firefox desde http://support.mozilla.org/es/products/firefox/cookies
    - Chrome desde http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
    - InternetExplorer desde http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
    - Safari desde http://support.apple.com/kb/ph5042

    Tenga en cuenta que si opta por desactivar las cookies, esto afectará a la forma en la que la página web de American Express funciona. Por ejemplo, aunque usted pueda ver la página de acceso público, no podrá acceder a los servicios Online y por tanto no podrá revisar el saldo de su cuenta o sus movimientos.

Navegando por otros sitios

Cuando usted utilice enlaces a otras páginas web que nosotros le facilitemos, le recomendamos que lea las políticas de privacidad y cookies de esas páginas ya que American Express no es responsable de las prácticas de privacidad de esos enlaces.

Tenga en cuenta que cualquier decisión sobre las cookies proporcionada en un sitio de American Express no se aceptará en otros sitios.

Relación y descripción técnica de cookies:

A continuación podrá encontrar un listado de las cookies que American Express utiliza en su página web. Este listado de cookies se actualiza periódicamente. Debido a los procesos que seguimos para su revisión y actualización, es posible que transcurra un tiempo hasta que los cambios se hagan efectivos, por lo que no garantizamos que este listado esté totalmente al día cuando usted lo consulte.

  1. Cookies propias de American Express:
    Nombre de la cookie: CookieConsent
    Tipo: Cookies esenciales
    Duración: 1 año
    Descripción: Para confirmar si el usuario ha aceptado o no el consentimiento al almacenamiento de cookies en su dispositivo. Aplicable solo a algunos países de la UE.

    Nombre de la cookie: SaneID
    Tipo: Cookies esenciales
    Duración: 5 años
    Descripción: Para almacenar información del usuario relativa a su dirección IP, localización, etc. utilizada exclusivamente para prevenir el fraude.

    Nombre de la cookie: gctrac
    Tipo: Cookies de marketing de American Express
    Duración: 2 años
    Descripción: Cookie para el seguimiento de campañas globales

    Nombre de la cookie: s_fid y s_pers
    Tipo: Cookies de rendimiento
    Duración: 5 años
    Descripción: Cookies para el seguimiento de las visitas a la página con el objetivo de mejorar la experiencia de usuario.

    Nombre de la cookie: s_vi
    Tipo: Cookies de rendimiento
    Duración: 2 años
    Descripción: Cookie para el seguimiento de las visitas a la página con el objetivo de mejorar la experiencia de usuario.

    Nombre de la cookie: user-country
    Tipo: Cookies de funcionalidad
    Duración: 10 años
    Descripción: Para definir el país desde el que accede el usuario.

    Nombre de la cookie: gct_ISESSIONID
    Tipo: Cookies esenciales
    Duración: Sesión
    Descripción: Cookie para la gestión de sesiones.

    Nombre de la cookie: s_cc y s_dmdbase
    Tipo: Cookies de rendimiento
    Duración: Sesión
    Descripción: Cookies para el seguimiento de las visitas a la página con el objetivo de mejorar la experiencia de usuario.
  2. Cookies de terceros:
    Ogilvy (Guía MR):
    Nombre de la cookie: ASPSESSIONIDAABCCRTR
    Tipo: Cookies esenciales
    Duración: Sesión
    Descripción: Generada automáticamente por el servidor ASP para el control de la sesión del usuario

    Nombre de la cookie: s_sess
    Tipo: Cookies esenciales
    Duración: Sesión
    Descripción: Generada automáticamente por el servidor ASP para el control de la sesión del usuario

    Nombre de la cookie: s_pers
    Tipo: Cookies esenciales
    Duración: 5 años
    Descripción: Generada automáticamente por el servidor ASP para el control de la sesión del usuario

    Nombre de la cookie: id_visitante
    Tipo: Cookies de rendimiento
    Duración: 10 años
    Descripción: ID del usuario a la guía para distinguir usuarios únicos con fines estadísticos

    Nombre de la cookie: tam
    Tipo: Cookies de funcionalidad
    Duración: 15 años
    Descripción: tamaño de la fuente. Usado para accesibilidad

    Nombre de la cookie: CookieConsent
    Duración: Sesión
    Tipo: Cookies de funcionalidad
    Descripción: El usuario da permiso para el uso de cookies. LOPD. 
     
    Ogilvy (Webapp Amexmyway):
    Nombre de la cookie: ASPSESSIONIDAABCCRTR
    Tipo: Cookies esenciales
    Duración: Sesión
    Descripción: Generada automáticamente por el servidor ASP para el control de la sesión del usuario

    Nombre de la cookie: centro_mapa_lat
    Tipo: Cookies de funcionalidad
    Duración: Dato SQL Lite Navegador duración ilimitada
    Descripción: para personalizar el buscador del mapa

    Nombre de la cookie: centro_mapa_lng
    Tipo: Cookies de funcionalidad
    Duración: Dato SQL Lite Navegador duración ilimitada
    Descripción: para personalizar el buscador del mapa

    Nombre de la cookie: zoom_mapa
    Tipo: Cookies de funcionalidad
    Duración: Dato SQL Lite Navegador duración ilimitada
    Descripción: para personalizar el buscador del mapa

    Nombre de la cookie: md5
    Tipo: Cookies de rendimiento
    Duración: Dato SQL Lite Navegador duración ilimitada
    Descripción: ID del usuario para distinguir usuarios únicos con fines estadísticos

    Nombre de la cookie: id_tarjeta
    Tipo: Cookies de rendimiento
    Duración: Dato SQL Lite Navegador duración ilimitada
    Descripción: Para personalizar la próxima visita en función de la tarjeta que haya seleccionado.

    Nombre de la cookie: ciudad
    Tipo: Cookies de funcionalidad
    Duración: Dato SQL Lite Navegador duración ilimitada
    Descripcion: Para personalizar mapa

    Nombre de la cookie: legales
    Tipo: Cookies de rendimiento
    Duración: Dato SQL Lite Navegador duración ilimitada
    Descripcion: Bases legales de la tarjeta

    Nombre de la cookie: BOOKMARK_
    Tipo: Cookies de funcionalidad
    Duración: Dato SQL Lite Navegador duración ilimitada
    Descripcion: Muestra el aviso del inicio para instalarlo en el escritorio.

    Nombre de la cookie: identificadorUnico
    Tipo: Cookies de funcionalidad
    Duración: Dato SQL Lite Navegador duración ilimitada
    Descripción: Identificador de la ciudad para personalizar mapa
     
    DFA (doubleclick.net):
    Nombre de la cookie: Test_cookie
    Tipo: Cookies de Marketing de Terceros
    Duración: 2 años
    Descripción: mostrar contenidos específicos a cada usuario en función de sus hábitos de navegación
     
    Quisma (qservz.com):
    Nombre de la cookie: Uuidm
    Tipo: Cookies de Marketing de Terceros
    Duración: 1 año
    Descripción: mostrar contenidos específicos a cada usuario en función de sus hábitos de navegación
     
    Exponential (tribalfusion.com):
    Nombre de la cookie: Anon_id
    Tipo: Cookies de Marketing de Terceros
    Duración: 3 meses
    Descripción: mostrar contenidos específicos a cada usuario en función de sus hábitos de navegación
     
    Adconion (amgdgt.com):
    Nombre de la cookie: ID
    Tipo: Cookies de Marketing de Terceros
    Duración: 5 años
    Descripción: mostrar contenidos específicos a cada usuario en función de sus hábitos de navegación

    Nombre de la cookie: LO
    Tipo: Cookies de Marketing de Terceros
    Duración: 1 mes
    Descripción: mostrar contenidos específicos a cada usuario en función de sus hábitos de navegación

    Nombre de la cookie: UA
    Tipo: Cookies de Marketing de Terceros
    Duración: 1 mes
    Descripción: mostrar contenidos específicos a cada usuario en función de sus hábitos de navegación
     
    Adgravity (w55c.net):
    Nombre de la cookie: Matchgoogle
    Tipo: Cookies de Marketing de Terceros
    Duración: 11 días
    Descripción: mostrar contenidos específicos a cada usuario en función de sus hábitos de navegación

    Nombre de la cookie: wfivefivec
    Tipo: Cookies de Marketing de Terceros
    Duración: 2 años
    Descripción: mostrar contenidos específicos a cada usuario en función de sus hábitos de navegación
     
    Adara (yieldoptimizer.com):
    Nombre de la cookie: Ckid
    Tipo: Cookies de Marketing de Terceros
    Duración: 2 años
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    Nombre de la cookie: cktst
    Tipo: Cookies de Marketing de Terceros
    Duración: 2 años
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    Nombre de la cookie: dph
    Tipo: Cookies de Marketing de Terceros
    Duración: 2 años
    Descripción: mostrar contenidos específicos a cada usuario en función de sus hábitos de navegación

    Nombre de la cookie: ph
    Tipo: Cookies de Marketing de Terceros
    Duración: 2 años
    Descripción: mostrar contenidos específicos a cada usuario en función de sus hábitos de navegación
     
    Xaxis (gmads.net):
    Nombre de la cookie: Gookie
    Tipo: Cookies de Marketing de Terceros
    Duración: 45 días
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    Yahoo (yahoo.com):
    Nombre de la cookie: B
    Tipo: Cookies de Marketing de Terceros
    Duración: 2 años
    Descripción: mostrar contenidos específicos a cada usuario en función de sus hábitos de navegación
     
    ¡Rocketfuel (rfhub.com):
    Nombre de la cookie: Cav
    Tipo: Cookies de Marketing de Terceros
    Duración: 2,5 años
    Descripción: mostrar contenidos específicos a cada usuario en función de sus hábitos de navegación

    Nombre de la cookie: Cmd
    Tipo: Cookies de Marketing de Terceros
    Duración: 2,5 años
    Descripción: mostrar contenidos específicos a cada usuario en función de sus hábitos de navegación

    Nombre de la cookie: E
    Tipo: Cookies de Marketing de Terceros
    Duración: 2,5 años
    Descripción: mostrar contenidos específicos a cada usuario en función de sus hábitos de navegación

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    Tipo: Cookies de Marketing de Terceros
    Duración: 2,5 años
    Descripción: mostrar contenidos específicos a cada usuario en función de sus hábitos de navegación

    Nombre de la cookie: euds
    Tipo: Cookies de Marketing de Terceros
    Duración: Sesión
    Descripción: mostrar contenidos específicos a cada usuario en función de sus hábitos de navegación

    Nombre de la cookie: f
    Tipo: Cookies de Marketing de Terceros
    Duración: 2,5 años
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    Tipo: Cookies de Marketing de Terceros
    Duración: 2,5 años
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    Duración: 2,5 años
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    Tipo: Cookies de Marketing de Terceros
    Duración: Sesión
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    Microsoft (adnxs.com):
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    Duración: 1 día
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    Duración: 22 años
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