Fecha de entrada en vigor: 31/03/2023
Información sobre las cookies y tecnologías similares
American Express se compromete a proporcionarle información completa y transparente sobre el uso de cookies y tecnologías similares.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su ordenador (PC), dispositivo móvil o tableta cada vez que visita un sitio web.
Utilizamos cookies para muchas finalidades diferentes, tales como ayudarle a navegar entre páginas de manera eficiente, recordar sus preferencias y, en general, mejorar su experiencia de navegación. También pueden ayudar a garantizar que los anuncios que ve en línea sean más relevantes para usted y sus intereses. Algunas de las funciones que realizan las cookies también pueden lograrse mediante el uso de tecnologías alternativas, por lo que en esta política utilizamos el término «Cookies y tecnologías similares».
Utilizaremos estas tecnologías para proporcionar un servicio en línea más adecuado al dispositivo con el que se está conectando, para evaluar el rendimiento de nuestro sitio web y para detectar y prevenir el fraude. Cuando visita nuestro sitio web en cualquier dispositivo, recopilamos información sobre el uso que hace de este sitio, como información sobre el dispositivo o el navegador que utiliza para acceder al sitio web, la forma en que interactúa con este sitio web, su ubicación general y la dirección IP de su dispositivo. Es posible que no pueda iniciar o completar algunas actividades dentro de nuestros servicios seguros en línea a menos que estas cookies y tecnologías similares estén presentes.
Algunas cookies y tecnologías similares contienen información personal, por ejemplo, si hace clic en la tecla «Recordarme» cuando inicia sesión en un sitio web o aplicación, una cookie almacenará su nombre de usuario y preferencias.
Cookies y tecnologías similares utilizadas por American Express y sus funciones
Estas cookies y tecnologías similares son vitales para el funcionamiento básico del sitio web de American Express. Permiten la autenticación y la validación críticas, la gestión de sesiones y la gestión del fraude y del riesgo crediticio.
Ejemplos:
Cookies y tecnologías similares que
- nos permiten confirmar que ha iniciado sesión correctamente
- le permiten navegar de forma eficiente entre las páginas
Entre nuestros proveedores se incluyen:
- BioCatch
- LivePerson
- Neustar
- Acoustic Tealeaf
Las siguientes categorías de cookies y tecnologías similares (secciones 2, 3 y 4) se bloquearán si opta por «rechazar» las cookies y tecnologías similares a través de nuestro sitio web (consulte la sección «Gestión de sus preferencias respecto a las cookies y tecnologías similares».
Estas cookies y tecnologías similares le proporcionan funcionalidades adicionales y nos permiten recordar la configuración que usted pudo haber aplicado previamente, como la preferencia de idioma y el tamaño de la fuente.
En lo anterior se incluyen cookies y tecnologías similares que
- habilitan las características de nuestro sitio web
- nos permiten recordar qué preferencias puede haber establecido
- nos permiten recordar sus datos de acceso, como su ID de usuario.
Entre nuestros proveedores se incluyen:
- Qualtrics
- Eloqua
Utilizamos estas cookies y tecnologías similares para optimizar la experiencia en el sitio web de American Express y comprender qué contenidos pueden ser de mayor interés para los visitantes. Recopilamos datos como el volumen de visitantes, clics y conversiones. Estos datos son utilizados a nivel agregado y combinados con otros datos no personales, para mejorar nuestro sitio web y hacer un seguimiento del éxito de las campañas de nuestros productos.
El uso de cookies de rendimiento y tecnologías similares no permite a American Express recopilar datos de la actividad de los usuarios más allá de los propios sitios web de American Express.
Ejemplos:
Cookies y tecnologías similares que
- nos permiten comprender qué navegadores utilizan los visitantes y el número de nuevos visitantes de nuestro sitio web en un determinado período de tiempo; o
- nos permiten probar diferentes versiones de la misma página web, para poder ofrecer la mejor experiencia de cliente a nuestros usuarios.
Entre nuestros proveedores se incluyen:
- Adobe
- GCT
- Maxymizer
- Contentsquare
- OneXP
- SwitchFly
Estas cookies y tecnologías similares nos ayudan a comprender sus comportamientos de navegación en los diferentes sitios web. Son utilizadas por:
1. American Express para asegurar que los mensajes publicitarios que usted recibe en nuestro sitio web sean relevantes para sus intereses
2. Redes publicitarias y socios de redes sociales de terceros (servidores publicitarios de terceros) que utilizamos para ofrecerle anuncios u ofertas adaptadas a su perfil en otros sitios web o en las redes sociales
Ejemplos:
Cookies y tecnologías similares que
- cuando se utilizan junto con otros datos que mantenemos sobre usted (como los datos sobre el uso de su tarjeta), nos permiten reconocerle cuando está conectado y adaptar nuestros mensajes publicitarios en línea y otros mensajes dirigidos a usted.
- cuando se colocan en su dispositivo a un sitio web de American Express, permiten que un Socio Publicitario lo reconozca cuando visite su sitio web posteriormente, permitiendo así, adaptar la publicidad de American Express a sus necesidades y/o mejorar el objetivo de la publicidad de American Express;
- miden el éxito de nuestras campañas.
Sólo trabajamos con socios publicitarios que se adhieren a los estándares de la industria y que le brindan la posibilidad de «darse de baja» («opt-out») de la publicidad dirigida. Entre nuestros socios se incluyen:
- Amazon
- AppNexus
- Bing
- Oracle
- Yahoo
Para obtener más información y controles relacionados con la publicidad dirigida, visite www.youronlinechoices.eu.
Gestión de sus preferencias respecto a cookies y tecnologías similares en el sitio web de American Express
Usted puede administrar sus preferencias en cuanto a cookies y tecnologías similares a través del sitio web de American Express, y/o ajustando la configuración de su navegador de la siguiente manera:
a) A través del sitio web de American Express
Puede elegir entre «Aceptar» o «Rechazar» las cookies funcionales, de rendimiento y publicitarias o tecnologías similares de nuestro sitio web en el báner que aparece la primera vez que visita nuestro sitio web o yendo a la sección Establecer Preferencias de Cookies en nuestra Declaración de Privacidad.
Ninguna elección que realice eliminará las cookies y tecnologías similares existentes que nuestro sitio web haya ubicado previamente en su ordenador, pero sí evitará que se coloquen más cookies y tecnologías similares.
Si desea eliminar las cookies y tecnologías similares que están actualmente almacenadas en su ordenador, no puede hacerlo a través de nuestro sitio web, sino que debe hacerlo a través de la configuración de su navegador (véase a continuación).
Cualquier elección que haga en nuestro sitio web será almacenada y aplicada durante un año a partir de la fecha en que realice la elección, o hasta que elimine todas las cookies y tecnologías similares existentes a través de la configuración de su navegador (porque si lo hace, también eliminará el registro de su elección). La próxima vez que acceda a nuestro sitio web después de la expiración del período de un año o después de eliminar sus cookies, se le pedirá que vuelva a proporcionar su elección.
b) A través de la configuración de su navegador
Si prefiere restringir, bloquear o eliminar las cookies y tecnologías similares de www.americanexpress.com/es o de cualquier otro sitio web, puede utilizar su navegador para hacerlo. Cada navegador es diferente y la función «Ayuda» de su navegador le mostrará cómo hacerlo. Tenga en cuenta que, si decide desactivar las cookies esenciales, afectará el funcionamiento del sitio web de American Express. Por ejemplo, aunque podrá seguir viendo el sitio web público, no podrá entrar en nuestro portal seguro, verificar los saldos de su cuenta ni realizar pagos.
Uso de otros sitios web
Cuando utilice los enlaces a otros sitios web que le proporcionamos, le recomendamos que lea las políticas de privacidad y de cookies y tecnologías similares de dichos sitios web.
Por favor tenga en cuenta que cualquier preferencia sobre cookies y tecnologías similares que usted pueda haber proporcionado en un sitio web de American Express no será respetada en sitios web que no sean de American Express.
Cookies y tecnologías similares como parte de los correos electrónicos
Utilizamos cookies y tecnologías similares para realizar un seguimiento y comprobar si los correos electrónicos que le enviamos se abren o no, así como los enlaces o URL en los que pueda hacer clic dentro de esos correos electrónicos. Realizamos esto para determinar la eficacia de nuestras comunicaciones y para ayudarnos a adaptar mejor los mensajes de correo electrónico y la publicidad en línea que podamos enviarle en el futuro.
Puede desactivar las cookies y tecnologías similares en los correos electrónicos cambiando la configuración de su dispositivo o programa de correo electrónico (generalmente, puede hacerlo desactivando la «carga automática de imágenes»).
Contacte con nosotros
Si tiene dudas sobre esta Política de Cookies o el uso de cookies y tecnologías similares que realizamos en nuestro sitio web, póngase en contacto con nuestro responsable de la protección de datos a través del correo DPO-Europe@aexp.com.
Cambios en nuestra política de cookies
Podemos modificar la presente política cada cierto tiempo. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la «fecha de entrada en vigor» en la parte superior de esta página. Cualquier cambio en la presente política entrará en vigor cuando se publique.