Preguntas frecuentes

Pagos y Estados de Cuenta

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Preguntas frecuentes

Al pagar con Apple Pay, ¿disfruto de los beneficios de mi Tarjeta?

Al pagar con Google Pay, ¿disfruto de los beneficios de mi Tarjeta?

Cómo se añade la Tarjeta a Google Pay?

He recibido notificaciones de mi Tarjeta en Apple Pay en mi dispositivo. ¿Para qué sirven y cómo puedo desactivarlas?

He recibido una notificación con una clave única de identificación para Apple Pay ¿Qué es y para qué sirve?

Si llamo a American Express para dar de baja mi Tarjeta de Apple Pay, ¿por qué sigue apareciendo en el Wallet?

Si me acerco demasiado al terminal, ¿Es posible que se realice un cargo en mi Tarjeta accidentalmente?

Tengo problemas con el software o hardware de mi dispositivo Android. ¿Qué debo hacer?

Tengo problemas con el software o hardware de mi dispositivo. ¿Qué debo hacer?

Tengo una Tarjeta American Express expedida en Australia, Canadá, Estados Unidos, Reino Unido, Hong Kong o Singapur. ¿Puedo pagar con mi Tarjeta American Express con Apple Pay en España?

¿Acumularé puntos cada vez que la utilice?

¿Con qué Tarjetas American Express puedo pagar en Apple Pay?

¿Cuál es el límite de gasto para pagar con Apple Pay?

¿Cuál es el límite de gasto para pagar con Google Pay?

¿Cuáles son las Condiciones Generales de Apple Pay en España?

¿Cuáles son las Condiciones Generales de Google Pay en España?

¿Cuánto tardan las transacciones en aparecer en mi Estado de Cuenta online?

¿Cómo aparecerán las transacciones realizadas con Apple Pay en mi Estado de Cuenta?

¿Cómo aparecerán las transacciones realizadas con Google Pay en mi Estado de Cuenta?

¿Cómo doy de baja mi Tarjeta de Apple Pay?

¿Cómo funciona Apple Pay y cómo puedo utilizarlo como Titular American Express?

¿Cómo funciona Contactless?

¿Cómo puedo eliminar la Tarjeta de Google Pay?

¿Cómo puedo pagar con Apple Pay?

¿Cómo puedo pagar con Google Pay?

¿Cómo puedo proteger mis compras?

¿Cómo puedo reclamar un cargo incorrecto en mi Tarjeta?

¿Cómo puedo registrar la Tarjeta American Express como predeterminada en Apple Pay?

¿Cómo puedo registrar la Tarjeta American Express como predeterminada para Google Pay?

¿Cómo puedo saber si mi Tarjeta dispone de tecnología Contactless?

¿Cómo puedo ver los detalles de mi Tarjeta en Apple Pay?

¿Cómo se añade la Tarjeta a Apple Pay?

¿Dónde puedo pagar con American Express con Apple Pay?

¿Dónde puedo pagar con Google Pay?

¿Dónde puedo utilizar la tecnología Contactless?

¿Es segura la tecnología Contactless?

¿Es segura una transacción con Google Pay?

¿Es segura una transacción en Apple Pay?

¿Esta tecnología supone un coste adicional?

¿Los datos de mi Tarjeta son compartidos con Google?

¿Por qué la información de algunas transacciones es diferente en Apple Pay que en Mi Cuenta?

¿Por qué la información de algunas transacciones es diferente en Google Pay que en Mi Cuenta?

¿Pueden los Titulares Suplementarios añadir esas Tarjetas a la aplicación Wallet en Apple Pay?

¿Puedo añadir más de una Tarjeta o utilizar mi Tarjeta en más de un dispositivo Android?

¿Puedo añadir más de una Tarjeta o utilizar mi Tarjeta en más de un dispositivo Apple?

¿Puedo disfrutar de las ofertas en los Establecimientos pagando con Apple Pay?

¿Puedo disfrutar de las ofertas en los Establecimientos pagando con Google Pay?

¿Puedo hacer una transferencia bancaria?

¿Puedo registrar mi Tarjeta en distintas cuentas Google?

¿Puedo utilizar la tecnología Contactless en el extranjero (por ejemplo EE.UU.)?

¿Quién puede realizar compras con Google Pay con mi dispositivo?

¿Quién puede realizar compras con mi dispositivo con Apple Pay?

¿Qué Tarjetas American Express están disponibles con Google Pay?

¿Qué debo hacer si he perdido mi dispositivo o ha sido sustraído?

¿Qué debo hacer si no reconozco un cargo?

¿Qué dispositivos son compatibles con Apple Pay?

¿Qué dispositivos son compatibles con Google Pay?

¿Qué es American Express con Apple Pay?

¿Qué es Contactless?

¿Qué es Google Pay y cómo puedo utilizarlo como Titular American Express?

¿Qué es el código de seguridad de Apple Pay y por qué es necesario?

¿Qué es el código de seguridad de Google Pay y para qué es necesario?

¿Qué es el número de cuenta del dispositivo para Google Pay?

¿Qué es el número de cuenta del dispositivo?

¿Qué es la aplicación Wallet?

¿Qué tengo que hacer si quiero devolver una compra realizada con Apple Pay?

¿Qué tengo que hacer si quiero devolver una compra realizada con Google Pay?

¿Qué tipo de información comparte American Express con Apple?

¿Qué transacciones aparecerán en Apple Pay?

¿Si recibo un reemplazo de mi Tarjeta tengo que hacer algo en Apple Pay?

¿Si recibo un reemplazo de mi Tarjeta tengo que hacer algo en Google Pay?

¿Tengo acceso online a la información sobre los gastos realizados por las Tarjetas Suplementarias?

¿Tengo que tener acceso a Internet para poder pagar con Google Pay?

¿Utilizar Apple Pay tiene algún coste?

¿Utilizar Google Pay tiene algún coste?

¿Y si el Establecimiento no está adaptado a la tecnología Contactless o no pudiese realizar el pago a través de Contactless en ese momento?