Kiinnostaako Amex?
Hallinnoi tiliäsi
Tietoa ja ohjeita
Kiinnostaako Amex?
Olet jo asiakas
Tietoa ja ohjeita
Mikä tämä asiakirja on?
American Express® on sitoutunut suojelemaan yksityisyyttäsi. Haluamme kertoa sinulle, kuinka keräämme, käytämme, jaamme ja säilytämme tietojasi sekä mitä valintamahdollisuuksia sinulla on halutessasi käyttää tuotteitamme tai palvelujamme.
Tässä tietosuojakäytännössä kuvaamme, kuinka American Express rekisterinpitäjän roolissaan kerää, käyttää, jakaa ja säilyttää sinua koskevia tietoja Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679, päivätty 27.4.2016, (yleinen tietosuoja-asetus) puitteissa. Tietosuojavastaavan yhteystiedot mainitaan kappaleessa Kyselyt tai valitukset.
Jos olet tekemisissä kanssamme verkossa, osoitteessa americanexpress.fi on erillinen online-tietosuojakäytäntö, jossa kuvataan, kuinka keräämme, käytämme, jaamme ja säilytämme sinua koskevia tietoja siinä yhteydessä. Tämän tietosuojakäytännön puitteissa kerättyä tietoa käytetään yhdessä verkosta kerättyjen sinua koskevien tietojen kanssa. Näin ollen pyydämme, että huomioit myös online-tietosuojakäytännön.
Teemme aika ajoin muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön. Muutoksen luonteesta riippuen ilmoitamme muutoksista kirjallisesti tai verkkosivuillamme osoitteessa americanexpress.fi.
Kerättävät tiedot
Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, kuinka me (ja palveluntarjoajamme) keräämme, käytämme, jaamme ja säilytämme sinua koskevia tietoja. Keräämämme tiedot riippuvat siitä, mitä tuotteita tai palveluja pyydät saada käyttöösi tai käytät.
Keräämme sinua koskevia henkilötietoja seuraavista lähteistä:
Tietojen käyttö
Käytämme henkilötietojasi seuraavasti: (i) kun sopimuksen täytäntöönpano tai laissa säädetyn velvoitteen noudattaminen sitä vaatii (esim. riskienhallintaselvitys, joka rahoituslaitosten on suoritettava ennen korttitilien hyväksymistä), (ii) oikeutettujen etujemme, kuten oikeusvaateiden laatimiseen, esittämiseen tai puolustamiseen, petoksen ehkäisemiseen ja/tai tuotteidemme tai palvelujemme parantamiseen tai (iii) suostumuksellasi markkinointitarkoituksiin. Täsmällisemmin, käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
Tietojen jakaminen
Emme jaa henkilötietojasi millekään muille kuin alla mainituille tahoille. Voimme jakaa henkilötietosi ainoastaan suostumuksellasi tai lain vaatiessa ja salliessa, esimerkiksi:
Rinnakkaiskortinhaltijat
Ennen kuin annat meille mitään henkilötietoja, jotka liittyvät toiseen henkilöön, mukaan lukien rinnakkaiskortinhaltijat, pyydä kyseistä henkilöä lukemaan tämä tietosuojakäytäntö ja vahvistamaan suostumuksensa jakaa tietonsa American Expressin ja muiden tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen kolmansien osapuolten kanssa.
Tämän tietosuojakäytännön ehdot koskevat kaikkia rinnakkaiskortinhaltijoita, jotka olet liittänyt tiliisi. Kun olet hakenut rinnakkaiskorttia:
Rinnakkaiskortinhaltijoiden ei sallita tehdä mitään muutoksia mihinkään henkilötietoihisi, paitsi jos olet antanut meille suostumuksesi siihen.
Luottotietoyritykset ja petosten ehkäiseminen
Vaihdamme henkilötietojasi luottotietoyritysten, petoksen estämiseen erikoistuneiden yritysten kanssa sekä valvontaviranomaisten kanssa. Saatamme saada näiltä tahoilta sinua koskevia henkilötietoja, mukaan lukien soveltuvin osin tietoja yrityksistä, joissa olet mukana (mukaan lukien tietoja muista johtajista tai yrityskumppaneista). Näissä tarkoituksissa sinun katsotaan olevan taloudellisesti yhteydessä tällaisiin henkilöihin (”talouskumppanit”), ja sinua arvioidaan viitaten heidän ”liitännäistietoihinsa”.
Kun lähetät hakemuksen
Kun haet korttia tarkistamme aina luottotietoyritykseltä että antamasi kotisoite on sama, kuin rekisteröity osoitteesi. Jos haet yrityskorttia tarkistamme myös yrityksesi tiedot. Luottotietoyritys säilyttää tietoja yrityksestäsi ja sen omistajista ja saattaa luoda tietueen yrityksesi nimestä ja osoitteesta sekä sen omistajista, jos sellaista ei ole valmiina.
Tilisi elinkaaren aikana
Saatamme tarkistaa aika ajoin tietosi luottotietoyritykseltä avustaaksemme tilisi käsittelyssä. Jos kyseessä on yrityskortti tämä sisältää talouskumppaneittesi liitännäistietueisiin tutustumisen. Mikään muu organisaatio ei näe näitä hakuja eikä voi käyttää niitä arvioidakseen luottokelpoisuuttasi. Suoritamme lisää luottotietotarkistuksia, jos sinulla on tiliisi kohdistuvaa velkaa. Saatamme ilmoittaa luottotietoyritykselle tilisi sen hetkisen saldon ja saatamme ilmoittaa heille, jos korttitili perutaan maksamattoman velkasaldon vuoksi. He tallentavat nämä tiedot henkilökohtaiseen ja yritysluottotiedostoosi (soveltuvin osin), ja ne saatetaan jakaa muiden organisaatioiden kanssa, kun tarkoituksena arvioida sekä sinun että sinuun taloudellisesti yhteydessä olevien osapuolten tekemiä hakemuksia rahoitus- ja muille luottolaitoksille, muissa riskienhallintatarkoituksissa sekä petosten ehkäisemiseksi ja velallisten jäljittämiseksi. Lyhennysten laiminlyönti saattaa heikentää luottokelpoisuuttasi. Luottotietoyritysten kanssa jaetut tiedot pysyvät arkistossa 2 vuotta, minkä jälkeen ne poistetaan riippumatta siitä oletko maksanut velkasi tai jättänyt maksamatta.
Analysoimme henkilötietosi, jotta voimme auttaa tilisi käsittelyssä ja ehkäistä petoksia ja muita rikollisia toimia. Me ja muut organisaatiot saatamme käyttää henkilötietojasi petosten ja rahanpesun ehkäisemiseen esimerkiksi, kun:
Kansainvälinen tiedonsiirto
Käsittelemme, siirrämme ja käytämme henkilötietojasi järjestelmissämme Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella, kuten Yhdysvalloissa (missä pääasialliset palvelinkeskuksemme sijaitsevat) harjoittaaksemme liiketoimintaamme, käsitelläksemme ulkomaisia maksutapahtumia, hallinnoidaksemme tiliäsi sekä tarjotaksemme sinulle tuotteita ja palveluja.
Riippumatta siitä, missä käsittelemme tietojasi, pyrimme asianmukaisella tavalla varmistamaan tietojesi riittävän suojaustason EU:n ulkopuolella, myös Yhdysvalloissa, joissa tietosuojalait eivät mahdollisesti ole yhtä kattavia kuin EU:ssa.
Huomioi, että tiedonsiirrot American Express -konsernin sisällä tehdään noudattaen sitovia sisäisiä sääntöjämme. Lisätietoja on Tieto- ja yksityisyydensuojaa koskevissa periaatteissamme, jotka on esitetty verkkosivuillamme.
Turvallisuus
Käytämme organisatorisia, hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä toimenpiteitä varmistaaksemme henkilötietojesi turvallisuuden ja auttaaksemme tietojesi nopeassa, täsmällisessä ja täydellisessä käsittelyssä. Edellytämme palveluntarjoajien turvaavan henkilötietosi ja käyttävän henkilötietojasi ainoastaan kuvaamiimme tarkoituksiin.
Tietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin niitä tarvitaan tuotteidemme ja palvelujemme toimittamiseksi, mikäli tietoja ei tule säilyttää pidempään lain tai määräysten mukaan tai oikeustapauksia ja viranomaisselvityksiä varten. Esimerkiksi, American Express säilyttää henkilötietojasi kuusi (6) vuotta tilin sulkemisen jälkeen kirjanpitosäädösten vuoksi. Jos tililläsi on maksuhäiriöitä ja saldo on maksamatta tai selvittämättä, saatamme säilyttää näitä tietoja hyvien lainakäytäntöjen ja riskienhallinta- ja perintäkäytäntöjemme mukaisesti pidempään, ja ne huomioidaan, jos haet American Express -tuotteita myöhemmin.
Kun henkilötietosi eivät ole enää välttämättömiä liiketoimintamme tai laista tai viranomaisista johtuvan tarpeen vuoksi, tuhoamme nämä tiedot turvallisesti noudattaen kohtuullisia toimenpiteitä tai muutamme ne pysyvästi tunnistamattomiksi. Lisätietoja tietojen säilytyskäytännöistämme saa tietosuojavastaavaltamme – katso kappale Kyselyt tai valitukset.
Pääsy tietoihisi
Kannustamme sinua tarkistamaan säännöllisesti, että kaikki hallussamme olevat henkilötietosi pitävät paikkansa ja ovat ajan tasalla. Jos uskot, että jotkut hallussamme olevat sinua koskevat tiedot ovat epätarkkoja tai puutteellisia, pyydämme sinua soittamaan kortin kääntöpuolella olevaan numeroon, jotta voimme korjata tai poistaa nämä tiedot arkistoistamme. Voit myös ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme – katso kappale Kyselyt tai valitukset. Kaikki virheelliset ja puutteelliset tiedot korjataan mahdollisimman pian.
Oikeutesi
Sinulla on oikeus nähdä, päivittää, poistaa, muuttaa tai korjata henkilötietosi. Täsmällisemmin, sinulla on oikeus:
Jos haluat käyttää mitään oikeuttasi tai jos sinulla on kysyttävää siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaan – katso kappale Kyselyt tai valitukset. Sinulla on myös oikeus ottaa suoraan yhteyttä tietosuojavaltuutetun toimistoon osoitteessa tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.
Markkinointiviestintää koskevat valinnat
Voit valita haluamasi markkinointiviestintäkanavan, eli haluatko vastaanottaa esimerkiksi suoramarkkinointia postitse, sähköpostitse, tekstiviestitse tai puhelimitse. Jos haluat peruuttaa American Express -konsernille antamasi markkinointiluvan, suosittelemme että siirryt osoitteeseen americanexpress.fi, kirjaudut sisään ja päivität markkinointilupavalintasi. Voit myös halutessasi ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme – katso kappale Kyselyt tai valitukset. Jos et halua saada meiltä markkinointikommunikaatiota, kunnioitamme päätöstäsi.
Huomaa, että jos päätät perua markkinointiluvan, se voi vaikuttaa tiettyihin valitsemiasi tuotteita ja palveluita koskeviin tarjouksiin.
Saatamme ottaa sinuun yhteyttä varmistaaksemme, että hallussamme olevat markkinointilupavalintasi ovat ajan tasalla. Lisäksi lähetämme sinulle edelleen tiedotteita, jotka koskevat tilisi ylläpitoa, pyyntöjesi toteuttamista tai niiden kampanjoiden tai ohjelmien käsittelyä, joihin olet osallistunut.
Kyselyt tai valitukset
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai tavasta, jolla tietojasi käsitellään, tai haluat esittää valituksen tai käyttää oikeuksiasi, soita Asiakaspalveluumme numerossa 09 6132 0400 (avoinna ma–pe 9–18) tai ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteella DPO-Europe@aexp.com. Voit myös lähettää postia osoitteella 00070 American Express.
Sanasto
American Express (me, meidän, meitä) – American Express Europe S.A., kuten tämän tietosuojalausunnon alussa mainitaan.
American Express -konserni – American Express -yhtiön kaikki sivuliikkeet ja tytäryhtiöt, osakkuusyhtiöt, yhteisyritykset sekä sen omistamat ja hallinnoimat yritykset. Yhteistyökumppani – kolmas osapuoli, jonka kanssa harjoitamme liiketoimintaa ja jonka kanssa meillä on sopimussuhde, kuten käsittelijät, toimittajat, jakelukumppanit, vakuutus- ja matkapalveluiden tarjoajat sekä tahot, jotka hyväksyvät American Express -kortin ostamiesi tavaroiden/palveluiden maksuvälineeksi (eli Jäsenliikkeet).
Henkilötiedot – kaikki tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön liittyvät tiedot, kuten nimi, osoitteet, puhelinnumero ja sähköpostiosoite sekä muut henkilöä koskevat tiedot, kuten demografiset tiedot ja maksutapahtumiin liittyvät tiedot.
Palveluntarjoaja – jälleenmyyjä, kolmas osapuoli ja/tai yritys, joka tuottaa palveluja tai harjoittaa liiketoimintaa meidän lukuumme, kuten painotöitä tai postitusta, tai suorittaa muita viestintäpalveluita (sähköposti, suoramainonta jne.), harjoittaa markkinointia, tietojenkäsittelyä ja ulkoistettua teknologiaa, huoltoa, perintää, mainosten käsittelyä, tilintarkastusta, konsultointia ja ammattilaisneuvontaa.
Rinnakkaiskortinhaltija – toinen henkilö, jonka olet valtuuttanut käyttämään tiliisi liitettyä rinnakkaiskorttia.
EU-malli/Suomenkielinen versio/Merkitty lokalisointia varten
Päivitetty: 22.2.2018