Kortinhaltijan tietosuojalauseke

Mikä tämä asiakirja on?

 

American Express® (American Express Europe S.A. (Suomen sivuliike) ja American Express Payments Europe S.L.) on sitoutunut suojaamaan henkilökohtaisia tietojasi. 

Tässä tietosuojalausekkeessa kuvataan, miten American Express rekisterinpitäjänä kerää, käyttää, jakaa ja säilyttää tietojasi Euroopan parlamentin ja neuvoston 27. huhtikuuta 2016 antaman asetuksen (EU) 2016/679 mukaisesti, ja selitetään vaihtoehdot, joista voit valita pyytäessäsi tuotteitamme tai palveluitamme. Tietosuojavastaavamme yhteystiedot ovat kohdassa Kysely tai valitus.   

Jos asioit kanssamme verkossa, voit käyttää erillistä verkkotietosuojakäytäntöä osoitteessa https://www.americanexpress.com/fi/legal/yksityisyys/tietosuojakaytanto/. Siinä kerrotaan, miten keräämme, käytämme, jaamme ja säilytämme tietojasi siinä yhteydessä. Tämän tietosuojalausekkeen perusteella kerättäviä tietoja käytetään yhdessä verkossa keräämiemme tietojesi kanssa. Tämän vuoksi pyydämme sinua tutustumaan myös verkkotietosuojakäytäntöön.Saatamme toisinaan muuttaa tätä tietosuojalauseketta. Muutoksen luonteen mukaan ilmoitamme tällaisista muutoksista kirjallisesti tai verkkosivustomme kautta osoitteessa www.americanexpress.fi.

 

Kerättävät tiedot

 

Kerättävien tietojen tyypit määräytyvät sen mukaan, mitä tuotteita tai palveluja pyydät tai käytät. Keräämme vain henkilötietoja, jotka ovat kohtuudella tarpeen liiketoiminnassamme. Henkilötiedot ovat mitä tahansa sinuun tunnistettuna tai tunnistettavana luonnollisena henkilönä liittyviä tietoja, kuten nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja muut sinua koskevat tiedot, kuten demografiset tiedot, työsuhdetiedot, tulot ja/tai tapahtumatiedot. Keräämme henkilötietojasi muun muassa seuraavista lähteistä:  

 

  • korttitilin hakemuslomake ja muut tiedot, jotka annat meille suoraan 
  • pyytäessäsi tai käyttäessäsi tuotteita, tavaroita tai palveluja (esimerkiksi suorittaessasi tapahtumia jäsenliikkeiden tai pankkiautomaattien operaattoreiden kanssa, käyttäessäsi talonmiespalveluja tai varatessasi matkoja)
  • julkisesti tai kaupallisesti saatavilla olevat tiedot tai tietokannat
  • luottotietoyritysten ja petosten ehkäisyorganisaatioiden tarkistukset, mukaan lukien henkilökohtaiset tiedot ja yritystiedot (tarvittaessa) (lisätietoja on kohdassa Luottotietoyritykset ja petosten ehkäisy)
  • sinulta ollessasi vuorovaikutuksessa kanssamme ja käyttäessäsi tiliäsi (esimerkiksi huoltopuhelujen aikana annetut tiedot)
  • tutkimukset, kyselyt tai kilpailut, joihin osallistut tai vastaat, tai markkinointitarjoukset, joihin rekisteröidyt, ja
  • kolmannet osapuolet, esimerkiksi markkinointiluettelot, jotka saamme lainmukaisesti yhteistyökumppaneilta (eli kolmansilta osapuolilta, joiden kanssa meillä on liiketoimintaa tai sopimussuhde, kuten co-brandit tai jäsenliikkeet), tai avoimen pankkitoiminnan tarjoajilta saadut tiedot (kuten tilitiedot, joita valtuutat tällaiset toimijat keräämään pankistasi jaettaviksi myöhemmin American Expressille allekirjoitustarkistuksia varten kortin myöntämiseksi sinulle).

Rajatuissa tapauksissa ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti saatamme myös kerätä erityisiä henkilötietoja, kuten terveystietoja (esimerkiksi ruoka-allergiat tai tiedot matkustamiskykyyn vaikuttavasta vammasta) tai biometrisiä tietoja (esimerkiksi äänentunnistus). 
Lisäksi voimme kerätä digitaalisia tietoja, kuten IP-osoitteesi, tai muita tietoja toiminnastasi verkossa verkkotietosuojakäytännössä kuvatulla tavallla 

 

Tietojen käyttö

 

Käytämme henkilötietojasi joko sellaisinaan tai yhdistettyinä muihin tietoihin: (i) kun niitä tarvitaan sopimuksen täyttämiseen (ii) kun niitä tarvitaan oikeudellisten etujemme perusteella, kuten petosten estämiseen ja/tai tuotteidemme tai palvelujemme kehittämiseen; (iii) kun olemme saaneet suostumuksesi, esimerkiksi markkinointitarkoituksiin; tai (iv) lakimääräisten velvoitteiden täyttämiseksi, kuten tuntemisvelvollisuuden toimiin (due diligence), joita rahoituslaitokset ovat velvollisia tekemään ennen korttitilien hyväksymistä. Huomaa, että ennen henkilötietojesi käsittelyä arvioimme ja tasapainotamme sen mahdollisen vaikutuksen sinuun ja oikeuksiisi oikeudellisten etujemme mukaisesti.

 

Tarkemmin ilmaistuna käytämme henkilötietojasi seuraaviin:  

 

(i) Kanssasi tehdyn sopimussuhteen hallinnoimiseksi sekä tuotteiden ja palvelujen toimittamiseksi, mukaan lukien seuraavat toimet:

 

  • tuotteitamme koskevien hakemusten käsittely sisältäen päätöksen hakemuksesi hyväksynnästä
  • tilisi hallinnointi, esimerkiksi sen määrittämiseksi, käsitelläänkö, hyväksytäänkö ja toteutetaanko yksittäisiä tapahtumia
  • sellaisten sijaintiin perustuvien palvelujen tuottamiseksi, joita voit pyytää
  • viestintä kanssasi sähköpostitse, tekstiviesteillä tai muilla elektronisilla tavoilla, postin välityksellä ja/tai puhelimitse tilejäsi, tuotteitasi ja palveluitasi koskevissa asioissa
  • uusia ominaisuuksia ja etuja koskevat päivitykset pyytämiisi tuotteisiin
  • niiden etuuksien ja vakuutustuotteiden tarjoaminen ja hallinnointi, jotka tarjotaan pyytämiesi tuotteiden tai palvelujen ohessa 
  • kysymyksiisi ja pyyntöihisi vastaaminen 
  • avoimen pankkitoiminnan palvelujen tarjoaminen (katso lisätietoja kohdasta Avoin pankkitoiminta).

(ii) Oikeudellisten etujemme tai kolmannen osapuolen oikeudellisten etujen perusteella seuraaviin:

 

  • tuotteiden ja palvelujen mainostaminen ja markkinointi American Express -konsernin (eli minkä tahansa American Expressin tytäryhtiön, yhteisyrityksen tai muun American Expressin omistaman tai hallitseman yrityksen) ja liikekumppaneidemme puolesta, mukaan lukien sellaisen sisällön esittäminen, joka on mukautettu ja räätälöity asiakkaan mieltymysten ja kiinnostuksen kohteiden mukaan, mukaan lukien kohdistettu mainonta eri laitteissa;
  • asiakaskokemuksen parantaminen esimerkiksi seuraavasti: 
    • o ollessamme vuorovaikutuksessa korttietuusohjelmissa käytettävissä olevien kumppaneiden kanssa saatamme muodostaa yhteyden jäsenyyspalkkiotiliisi (tarvittaessa) ja korttituotteen mukaan mahdollistaa sen, että käytät jäsenyyspalkkiopisteitä tuotteiden tai palvelujen maksamiseen; tai
    • o kun määrität toistuvan maksun korttimme hyväksyville jäsenliikkeille, saatamme luovuttaa niille henkilötietojasi (kuten kortin vanhentumispäivän, korttinumeron muutokset ja tilipäivitykset, mukaan lukien tilin peruutus) kortti-/tilitietojesi päivitystä varten. Tällöin toistuvat maksut jatkuvat ilman keskeytyksiä. Jos et halua meidän jakavan tällaisia henkilötietoja, voit ottaa meihin yhteyttä – katso kohta Kysely tai valitus.
  • tuotteidemme ja palvelujemme parantaminen, mukaan lukien seuraavia varten:
    • ymmärryksen lisääminen asiakkaistamme sekä heidän tarpeistaan, mieltymyksistään ja toimintatavoistaan; samankaltaisten asiakkaiden ryhmittely ennusteiden laatimista varten, entistä räätälöidympien palvelujen tarjoaminen ja sen määritys, onko asiakas kiinnostunut uusista tuotteista tai palveluista
    • ymmärryksen lisääminen taloudellisista olosuhteistasi ja toimintatavoistasi, jotta pystymme tekemään päätöksiä nykyisten tiliesi hallinnasta ja sinulle mahdollisesti tarjottavista muista tuotteista tai palveluista
    • mainostemme, kampanjoidemme ja tarjoustemme tehon analysointi; ja
    • puhelujesi seuranta ja/tai tallennus, kun soitat meille tai palveluntarjoajillemme. Tämän tarkoituksena on varmistaa yhdenmukaiset palvelutasot (ml. henkilöstön koulutus) ja tilitoiminnot.
  • tutkimus ja analysointi muun muassa seuraavia varten: 
    • o mahdollisuus antaa palautetta pisteyttämällä ja arvioimalla tuotteitamme ja palvelujamme sekä yhteistyökumppaneidemme tuotteita ja palveluja
    • o data-analyysien tuottaminen, tilastollinen tutkimus ja koosteraportit.
  • liiketoiminnan riskien (kuten petosten, luottoriskien, toiminnallisten riskien, sääntelyyn liittyvien riskien ja turvallisuusriskien) hallinta (automaattisten prosessien ja/tai manuaalisten tarkistusten avulla) muun muassa seuraavia varten:
    • yksittäisten tapahtumien tarkistus ja hyväksyntä, mukaan lukien digitaalisten kanavien kautta suoritetut tapahtumat
    • testaus (tietoturvan varmistamiseksi ja järjestelmiä päivitettäessä), tietojen käsittely, verkkosivustojen hallinnointi sekä tietotekniikkajärjestelmän tuki ja kehitys
    • petosten tai rikollisen toiminnan havaitseminen ja estäminen sekä KYC-seulonnan ja valvonnan toteutus 
    • tietojesi suojauksen turvaaminen 
    • riskinhallintakäytäntöjemme, -malliemme ja -toimintatapojemme kehitys ja hiominen sovelluksia ja asiakastilejä varten hyödyntäen hakemuksessasi olevia tietoja tai luottokelpoisuuteesi ja tilihistoriaasi liittyviä tietoja (soveltuvin osin) ja 
    • tiedottaminen tiedonkeräyskäytännöistämme sekä tietojen jakaminen luottotietoyritysten ja petosten ehkäisyorganisaatioiden kanssa (katso lisätietoja kohdasta Luottotietoyritykset ja petosten ehkäisy).

(iii) Suostumuksellasi seuraavia varten:

 

  • tuotteidemme ja palvelujemme markkinointi
  • mainosten, kampanjoiden ja tarjousten lähetys sinulle sähköpostitse, tekstiviestitse tai muussa sähköisessä muodossa tuotteista ja palveluista, joita tarjoavat American Express -konserni ja sen yhteistyökumppanit
  • tunnistautuminen erityisten tietoluokkien, kuten biometristen tietojen, avulla.

(iv) Sovellettavien lakien ja säännösten noudattaminen, mukaan lukien seuraavia varten:

 

  • lakisääteisten oikeuksien tai vaatimusten määrittely, käyttö tai puolustaminen sekä avustaminen kiistojen ratkaisussa
  • huomattavan julkisen edun vuoksi tietoturvan varmistuksen ja petosten ehkäisyn yhteydessä (esimerkiksi käyttämällä tunnistamiseesi biometrisiä tietoja, kuten ääniprofiiliasi) 
  • lain edellyttämällä tai sallimalla tavalla (esim. due diligence -toimet kohdallasi ennen hakemuksesi hyväksyntää). 
     

Avoin pankkitoiminta

 

Saatamme käyttää henkilötietojasi avointen pankkipalvelujemme tarjoamiseen. Niitä ovat seuraavat: 

  • koottujen tietojen tarjoaminen sinulle maksutileiltäsi yhdestä tai useammasta pankista tai maksulaitoksesta tai
  • yhteydenotto pankkiisi tilisiirtoa varten jäsenliikkeelle, kun käytät maksu pankkisiirrolla -palveluamme (jonka avulla voit maksaa minkä tahansa oston ohjelmassa mukana olevalta sivustolta suoraan pankkitililtäsi, jolloin maksusi lähetetään suoraan jäsenliikkeen pankkitilille). 

Tässä yhteydessä käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme tarjota sinulle säänneltyjä avoimen pankkitoiminnan palveluja tai muita palveluja, jotka on kuvattu Tietojen käyttö -osiossa.

 

Automaattinen päätöksenteko 

 

Voimme käyttää tietyissä päätöksissä apuna täysin automatisoituja prosesseja, mukaan lukien tiettyjen sinuun liittyvien määritteiden arviointi, jotta voimme tarjota palvelujamme. Näiden prosessien avulla voimme tehdä esimerkiksi seuraavaa:

 

  • arvioida turvallisuusriskejä sekä havaita petoksia ja hallita niitä
  • käsitellä korttihakemuksia
  • arvioida luottoriskejä, myös tarkistamalla, täytätkö kelpoisuusehtomme ja voimmeko myöntää sinulle kortin.

Nämä arviot perustuvat tietoihin, jotka saamme laillisesti. Niitä ovat tiedot, jotka annat hakemuslomakkeessa (ilmoittamasi tulot mukaan lukien), maksuhistoriasi American Expressilllä sekä muilta osapuolilta, kuten luottotietotoimistoilta, saamamme tiedot. Tarkastelemme myös digitaalista dataa (kuten tietoja laitteestasi, selaimestasi tai verkkokäyttäytymisestäsi American Expressillä) pystyäksemme tunnistamaan petokset. Näitä menetelmiä testataan säännöllisesti sen varmistamiseksi, että ne ovat oikeudenmukaisia, tehokkaita ja tasapuolisia. 


Joillakin täysin automatisoiduista päätöksistä on juridisia tai vastaavia vaikutuksia. Käytämme tällaista käsittelyä kuitenkin vain, jos

 

  • se on tarpeen sinun ja American Expressin välisen sopimuksen täyttämiseksi 
  • se on sen lainsäädännön mukaista, jonka alainen American Express on ja jossa on myös esitetty soveltuvat tavat suojata oikeutesi ja vapautesi sekä oikeudelliset etusi 
  • olet antanut nimenomaisen suostumuksesi tällaiseen käsittelyyn. 

Katso kohdasta Oikeutesi lisätietoja automatisoitua päätöksentekoa koskevista oikeuksistasi.

 

Tietojen jakaminen

 

Emme jaa henkilötietojasi kenenkään kanssa alla kuvattuja tilanteita lukuun ottamatta. Jaamme henkilötietojasi vain suostumuksellasi tai sovellettavan lainsäädännön vaatimalla tai sallimalla tavalla, kuten seuraaville: 

 

  • luottotietoyritykset ja vastaavat laitokset, joille ilmoitamme tai joilta kysymme taloudellisista olosuhteistasi ja joille ilmoitamme velkasi meille (lisätietoja on jäljempänä kohdassa Luottotietoyritykset ja petosten ehkäisy)
  • sääntelyviranomaiset, oikeusistuimet ja valtion virastot oikeusjärjestyksen sekä lakien tai määräysten ja täytäntöönpanoviranomaisen pyyntöjen noudattamiseksi
  • perintätoimistot ja ulkoiset oikeudelliset neuvonantajat tilisi velkojen perimiseksi
  • palveluntarjoajamme, jotka tuottavat meille palveluja sekä auttavat hallinnoimaan tiliäsi ja/tai harjoittamaan liiketoimintaamme (mikä tahansa toimittaja, muu osapuoli ja/tai yritys, joka tarjoaa palveluja tai harjoittaa liiketoimintaa puolestamme, kuten viestintäpalvelut, markkinointi, tietojenkäsittely ja ulkoistettu tekniikka, palvelut, mainosten hallinta, auditoijat, konsultit ja ammattimaiset neuvonantajat)
  • yhtiöt tai muut tuote- ja palvelulinjat American Express -konsernissa
  • yhteistyökumppanit, kuten osapuolet, jotka hyväksyvät American Express -brändin korttien käytön niiden tavaroiden/palveluiden maksuihin, joita ostat (eli jäsenliikkeet), pankkisi, asuntolainarahasto tai muu maksukortinantaja, joiden avulla voimme tarjota, toimittaa, tuottaa, mukauttaa tai kehittää tuotteita ja palveluita sinulle sekä käsitellä tai ratkaista vaatimuksia. Emme jaa yhteystietojasi ilman suostumustasi yhteistyökumppaneille, jotta ne voisivat itsenäisesti markkinoida omia tuotteitaan tai palveluitaan sinulle. Voimme kuitenkin lähettää sinulle niiden nimissä tarjouksia suostumuksellasi. Huomaa, että jos hyödynnät yhteistyökumppanin tarjouksen ja ryhdyt sen asiakkaaksi, kumppani voi lähettää sinulle viestejä itsenäisesti. Tällöin sinun tulee tutustua kumppanin tietosuojalausekkeeseen ja ilmoittaa sille erikseen, haluatko kieltäytyä jatkossa sen viestinnästä 
  • mikä tahansa hyväksymäsi osapuoli, esimerkiksi avoimen pankkitoiminnan ja liittyvien palveluiden tarjoamiseksi pyynnöstäsi, kuten halutessasi liittää tilitietosi muuhun alustaan tai suorittaa maksuja muilta tileiltä
  • kanta-asiakkuuskumppanimme jäsenyyspalkkiotilisi liittämiseksi (tarvittaessa) ja korttituotteen mukaan mikä tahansa korttietuusohjelman kumppani tai
  • mikä tahansa taho, jolle siirrämme tai osoitamme sopimukseen perustuvia oikeuksiamme.
     

Rinnakkaiskortinhaltijat

 

Ennen kuin annat mitään henkilötietoja, jotka kuuluvat toiselle henkilölle, mukaan lukien rinnakkaiskortinhaltijat (eli muut henkilöt, joille olet antanut valtuudet tilisi lisäkortteihin), pyydä kyseistä henkilöä lukemaan tämä tietosuojalauseke ja vahvista hänen suostumuksensa  tietojensa käsittelyyn tämän ilmoituksen mukaisesti. 
Tämän tietosuojalausekkeen ehtoja sovelletaan kaikkiin rinnakkaiskortinhaltijoihin, joille olet antanut luvan käyttää tiliäsi. Kun olet hyväksynyt lisäkortin myöntämisen: 

 

  • käytämme rinnakkaiskortinhaltijan tietoja tämän hakemuksen käsittelyyn, kortin myöntämiseen, tilin hallintaan sekä lainsäädännön ja määräysten mukaisten velvoitteidemme noudattamiseen ja
  • rinnakkaiskortinhaltijan on ehkä annettava meille sinun henkilötietojasi henkilöllisyyden varmistamiseksi, kun hän ottaa meihin yhteyttä kortin aktivoinnin tai käytön osalta tai rekisteröityy verkkopalveluja tai uusien tai uudistettujen palvelujen ja etujen käyttöä varten.

Rinnakkaiskortinhaltijoilla ei ole oikeutta tehdä mitään muutoksia henkilötietoihisi, ellet ole ilmoittanut meille hyväksyväsi sen.

 

Luottotietoyritykset ja petosten ehkäisy

 

Vaihdamme henkilötietojasi luottotietoyritysten, petosten estämiseen erikoistuneiden yritysten ja valvontaviranomaisten kanssa. Saatamme saada näiltä tahoilta sinua koskevia henkilötietoja, mukaan lukien soveltuvin osin tietoja yrityksistä, joissa olet mukana (mukaan lukien tietoja muista johtajista tai yrityskumppaneista). Näissä tarkoituksissa sinun katsotaan olevan taloudellisesti yhteydessä tällaisiin henkilöihin (”talouskumppanit”), ja sinua arvioidaan viitaten heidän ”liitännäistietoihinsa”. 


Kun lähetät hakemuksen

Kun haet korttia, varmistamme aina luottotietoyritykseltä, että antamasi kotisoite on sama kuin rekisteröity osoitteesi. Jos haet yrityskorttia, tarkistamme myös yrityksesi tiedot. Luottotietoyritys säilyttää tietoja yrityksestäsi ja sen omistajista sekä saattaa luoda tietueen yrityksesi nimestä, osoitteesta ja omistajista, jos sellaista ei ole valmiina.


Tilisi elinkaaren aikana 

Saatamme tarkistaa aika ajoin tietosi luottotietoyritykseltä avustaaksemme tilisi käsittelyssä. Jos kyseessä on yrityskortti, tämä sisältää talouskumppaneidesi liitännäistietueisiin tutustumisen. Mikään muu organisaatio ei näe näitä hakuja eikä voi käyttää niitä arvioidakseen luottokelpoisuuttasi. Suoritamme lisää luottotietotarkistuksia, jos sinulla on tiliisi kohdistuvaa velkaa. Saatamme ilmoittaa luottotietoyritykselle tilisi sen hetkisen saldon ja saatamme ilmoittaa heille, jos korttitili perutaan maksamattoman velkasaldon vuoksi. He tallentavat nämä tiedot henkilökohtaiseen luottotiedostoosi ja yritysluottotiedostoosi (soveltuvin osin) ja saattavat jakaa niitä muiden organisaatioiden kanssa, kun tarkoituksena on arvioida sekä sinun että sinuun taloudellisesti yhteydessä olevien osapuolten tekemiä hakemuksia rahoitus- ja muille luottolaitoksille, muissa riskienhallintatarkoituksissa sekä petosten ehkäisemiseksi ja velallisten jäljittämiseksi. Lyhennysten laiminlyönti saattaa heikentää luottokelpoisuuttasi. Luottotietoyritysten kanssa jaetut tiedot säilyvät arkistossa 2 vuotta, minkä jälkeen ne poistetaan riippumatta siitä, oletko maksanut velkasi. 

 

Analysoimme henkilötietosi, jotta voimme auttaa tilisi käsittelyssä sekä ehkäistä petoksia ja muuta rikollista toimintaa. Me ja muut organisaatiot saatamme käyttää henkilötietojasi petosten ja rahanpesun ehkäisemiseen esimerkiksi silloin, kun 

 

  • tarkistamme vakuutuksiin, luottoihin sekä luotto- tai muihin järjestelyihin liittyvien hakemusten tietoja 
  • käsittelemme luottoja, luottoihin liittyviä tilejä tai järjestelyjä ja vakuutussopimuksia 
  • perimme velkoja tai 
  • tarkistamme kaikkiin vakuutustyyppeihin liittyvien hakemusten, ehdotusten ja vaatimusten tietoja.
     

Tietojesi oikeellisuus

 

Tarvittaessa ja kun sovellettava lainsäädäntö ei sitä estä, siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen ulkopuolelle, kuten Yhdysvaltoihin, jossa tärkeimmät datakeskuksemme sijaitsevat. Teemme sen liiketoimintaamme varten, ulkomailta tehtyjen ostotapahtumien käsittelemiseksi tilisi hallintaa varten tai tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseksi sinulle. 


Riippumatta siitä, missä käsittelemme tietojasi, toteutamme tarvittavat toimet tietojesi riittävän suojauksen varmistamiseksi Euroopan talousalueen ulkopuolisissa maissa, mukaan lukien Yhdysvalloissa, jossa tietosuojalainsäädäntö ei ehkä ole yhtä kattava kuin Euroopan talousalueella. 


Esimerkiksi tiedonsiirrot American Express -konsernin sisällä tehdään sitovien sisäisten sääntöjen mukaisesti, jotka ovat nähtävillä sivustossamme. Kun jaamme henkilötietojasi muun osapuolen kanssa Euroopan talousalueen ulkopuolella, sisällytämme sopimukseen perustuvia suojauksia näihin toimintoihin. Lisäksi arvioimme, tarvitaanko näissä siirroissa muita teknisiä ja organisaatioon liittyviä toimenpiteitä.

 

 

Tietoturva

 

Käytämme organisaatioon liittyviä, hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä tietoturvatoimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseen ja sen varmistamiseen, että tietosi käsitellään viipymättä, tarkasti ja täydellisesti. Edellytämme, että palveluntarjoajat suojaavat henkilötietosi ja käyttävät henkilötietojasi vain määrittämiimme tarkoituksiin. 

 

 

Tietojen säilyttäminen

 

Säilytämme henkilötietojasi vain niin pitkään kuin on tarpeen toimittaaksemme pyytämäsi tuotteet ja palvelut, elleivät lainsäädäntö, määräykset, oikeudenkäynti tai viranomaisten tutkimukset edellytä niiden säilyttämistä pidempään. American Express säilyttää esimerkiksi henkilötietojasi 6 vuotta tilisi sulkemisen jälkeen veroviranomaisten vaatimusten vuoksi. Jos tililläsi on maksuhäiriö, eikä saldoa ole maksettu tai selvitetty, oikeudenmukaisten lainakäytäntöjen sekä riskikäytäntöjemme ja velkojen perintäkäytäntöjemme mukaisesti voimme säilyttää näitä tietoja pidempään. Tällöin ne otetaan huomioon, jos päätät hakea American Express -tuotteita tulevaisuudessa. 


Kun henkilötietosi eivät ole enää välttämättömiä lainsäädännöstä tai viranomaisista johtuvan syyn vuoksi tai tilisi hallintaa tai pyytämiesi tuotteiden ja palvelujen toimitusta varten, tuhoamme tiedot turvallisesti tai muutamme ne pysyvästi tunnistamattomiksi. Saat lisätietoja tietojen säilyttämiskäytännöstämme ottamalla yhteyttä – katso kohta Kysely tai valitus. 

 

 

Riktigheten i dina uppgifter

 

Kehotamme tarkistamaan säännöllisesti, että kaikki hallussamme olevat henkilötietosi ovat oikein ja ajan tasalla. Jos katsot, että jokin tietomme sinusta on virheellinen tai puutteellinen, voit pyytää meitä korjaamaan tai poistamaan nämä tiedot. Suosittelemme siirtymään osoitteeseen www.americanexpress.fi, kirjautumaan sisään ja päivittämään henkilötietosi. Voit myös ottaa meihin yhteyttä – katso kohta Kysely tai valitus. Kaikki virheellisiksi tai puutteellisiksi todetut tiedot korjataan viipymättä.

 

Oikeutesi 

 

Sinulla on oikeus tarkastella, päivittää, rajoittaa, siirtää tai poistaa henkilötietosi tai vastustaa niiden käsittelyä. Tarkemmin sinulla on oikeus 

 

  • perua meille antamasi suostumus henkilötietojesi käyttöön milloin vain, kun käsittely perustuu suostumukseesi
  • rajoittaa ja/tai vastustaa henkilötietojesi käyttöä
  • pyytää manuaalista tarkastelua tiettyihin automatisoituihin käsittelytoimiin, jotka voivat vaikuttaa oikeudellisiin tai sopimukseen perustuviin oikeuksiisi tai joilla voi olla vastaava merkittävä vaikutus
  • saada henkilötietosi jäsennetyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja/tai lähettää nämä tiedot toiselle rekisterinpitäjälle ja
  • pyytää kopiota hallussamme olevista henkilötiedoistasi.

Jos haluat käyttää jotakin oikeuttasi tai haluat lisätietoja siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, voit ottaa yhteyttä – katso kohta Kysely tai valitus. 


Jos saamme sinulta pyynnön, toimimme mahdollisimman pian, kuitenkin enintään kuukauden kuluessa. Mikäli emme pysty siihen määräajassa johtuen pyyntösi luonteesta tai olosuhteista, voimme jatkaa määräaikaa vielä kahdella kuukaudella. Tällöin lähetämme sinulle kirjeen, jossa ilmoitamme viivästymisen syyn. Huomaa, että pyyntösi on maksuton lukuun ottamatta joitakin tilanteita, joissa se aiheuttaa yrityksellemme lisäkustannuksia.

 

Voit myös ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutettuun:

Postiosoite: PL 80000530 Helsinki

S-posti: tietosuoja@om.fi

 

Jos et ole tyytyväinen pyyntösi täyttämiseen, voit myös viedä asian oikeuteen paikkakunnalla, jolla asut tai työskentelet tai jolla rikkomus on tapahtunut.

 

 

Markkinointivalinnat 

 

Voit valita, miten haluat vastaanottaa markkinointiviestintää (myös suoramarkkinointia), eli määrittää, lähetämmekö viestejä postitse, sähköpostitse, tekstiviestinä ja/tai puhelimitse. Jos et halua saada markkinointiviestintää American Express -konsernilta, voit siirtyä osoitteeseen americanexpress.fi, kirjautua sisään ja päivittää yksityisyysasetuksesi. Voit myös ottaa meihin yhteyttä – katso jäljempänä kohta Kysely tai valitus. Kunnioitamme valintaasi, mikäli et halua saada markkinointiviestintää meiltä.


Huomaa kuitenkin, että jos päätät olla vastaanottamatta tällaista viestintää, se voi vaikuttaa tiettyihin tarjouksiin, jotka liittyvät valitsemiisi tuotteisiin. 

 

Lähetämme sinulle edelleen viestejä liittyen tilisi hoitamiseen, pyyntöjesi täyttämiseen tai niiden kampanjoiden tai ohjelmien hallintaan, joihin osallistut. Nämä viestit ovat välttämättömiä, jotta voimme tarjota odottamaasi palvelua, eikä niiden vastaanottamisesta voi kieltäytyä.

 

 

Kysely tai valitus

 

Jos haluat lisätietoja tästä tietosuojalausekkeesta tai siitä, miten tietoja käsitellään, tai haluat tehdä valituksen tai käyttää oikeuksiasi, voit soittaa korttisi taustapuolelta löytyvään maksuttomaan numeroon tai lähettää viestin tietosuojastamme vastaavalle henkilölle osoitteeseen DPO-Europe@aexp.com. Voit myös lähettää viestin seuraavaan postiosoitteeseen: attn. Data Protection Officer, SE-106 82 STOCKHOLM, SVERIGE.

 

 

American Express 

16. syyskuuta 2022