Important : dans le cadre des bénéfices inclus dans votre Carte, votre assureur voyage Europ Assistance changera prochainement de nom pour : Redion. Ce nouveau nom commencera à apparaître sur votre compte en ligne ainsi que dans nos communications. Nous vous confirmons que vos bénéfices Assurances et Assistances restent inchangés. Aucune action n’est requise de votre part.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la Foire aux Questions dédiée.
NB - En cliquant sur "Je me connecte", vous quittez le site Internet American Express pour être redirigé(e) vers le site Internet Europ Assistance (Redion).
Pour vérifier les protections intégrées dans votre Carte, déclarer un sinistre ou télécharger une attestation de voyage, veuillez-vous inscrire ou vous connecter sur le site d’Europ Assistance Travel Protection.
Rappel important : vos identifiants et mot de passe habituellement utilisés pour accéder à votre espace client American Express en ligne ne seront pas reconnus sur le site de votre assureur voyage.
(Re)découvrez toutes les fonctionnalités, liées aux Assurances et Assistances de votre Carte, disponibles 24/7 sur le site Europ Assistance Travel Protection :
Avant votre voyage :
Informations sur les Garanties de votre Carte*
Ajout de plusieurs Cartes sur un seul et unique compte
Conseils pour les voyageurs : vaccins, visas...
Téléchargement de votre attestation de voyage
Consultation de vos Conditions Générales
Centre d'aide et Foire aux Questions
Pendant votre voyage :
Assistance 24/7, Live Chat** et services d'urgence
Téléconsultations médicales en français gratuites à l'étranger***
Géolocalisation des centres médicaux agréés
Liste d'équivalence médicale à l'étranger****
Après votre voyage :
Consultation de modèles pour justifier vos demandes de remboursement
Demandes de remboursement en 6 étapes et suivi de vos dossiers
* Les Assurances et Assistances varient selon votre Carte. Pour plus d’informations sur les Garanties, les montants d’indemnisation, les exclusions et les franchises appliquées en cas de sinistre, veuillez consulter les Conditions Générales des Assurances et Assistances de votre Carte en vigueur.
** Pour toute demande non urgente, vous pouvez aussi contacter Europ Assistance via le Live Chat de 9h à 17h du lundi au vendredi.
*** Pour bénéficier de Telemedicine Service, l'Assistance Médicale à l'étranger doit être incluse dans votre Carte. Service réservé pour les titulaires de Cartes Particuliers et Pro. La disponibilité peut être limitée selon la situation géographique et l'heure.
**** Liste d'équivalence fournie à titre purement indicative. Veuillez consulter un médecin pour confirmer les indications et les précautions à prendre pour tout nouvel usage de médicament.
AMERICAN EXPRESS CARTE - FRANCE agit en sa qualité de société de courtage d'Assurances - N° d'immatriculation ORIAS : 07 023 512.
Europ Assistance S.A, Société Anonyme au capital de 61,712,744 euros, entreprise régie par le Code des assurances, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 451 366 405, dont le siège social est situé 89 rue Taitbout, 75009 Paris, France, agissant à travers sa succursale irlandaise, dont le nom commercial est Europ Assistance Irish Branch, enregistrée auprès de l’Irish Companies Registration Office sous le numéro 907 089, et dont le principal établissement est situé à Ground Floor, Central Quay, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, DO2 RR77, Irlande. Les garanties vous sont offertes dans le cadre de l’assurance pour compte souscrite par AMERICAN EXPRESS CARTE – FRANCE auprès d’Europ Assistance Irish Branch. Voir conditions, limites et exclusions des produits d’assurance sur https://amex.europ-assistance.com