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Découvrez les informations liées à vos Assurances et Assistances Incluses dans votre Carte American Express.
Pour vous connecter au Portail Assurances, il vous suffit de renseigner votre code utilisateur et mot de passe habituellement utilisés pour accéder à votre espace client American Express pour :
Votre conseiller American Express Assurances est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h au
01 47 77 74 64 (choix 2)(1).
En complément de vos Assurances Incluses, American Express vous accompagne encore plus loin en vous proposant une gamme optimale d'Assurances Optionnelles Voyage, Vie Quotidienne et Prévoyance.
N'hésitez pas à contacter nos conseillers Assurances dès maintenant pour faire le point sur vos Assurances et identifier vos besoins.
Un conseil pour choisir une Assurance Optionnelle adaptée à vos besoins ?
Un conseiller American Express Assurances est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h :
au 01 47 77 74 64 (choix 2)(1)
Un simple appel suffit ! Vous comme votre famille bénéficiez d'un Service Assistance complet – disponible 24h/24, 7j/7, où que vous soyez dans le monde : 01 47 77 74 64 (choix 1)(1).
Plus vite vous nous contactez, plus efficace sera notre intervention.
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Ces Assistances, à savoir : l'Assistance Médicale et Frais Médicaux(2)(3), l'Assistance Neige et Montagne(2), l'Assistance au Véhicule(2), l'Assistance aux Voyages(2), la Garantie Effets Personnels, Argent et Document de Voyage(2) et l'Assistance Juridique(2), dépendent de la couleur de votre Carte American Express. Nous vous invitons à consulter les Conditions Générales en vigueur.
Contactez nos conseillers qui vous guideront dans votre déclaration de sinistre du lundi au vendredi,
de 9h à 17h.
Pour déclarer un sinistre sur les Garanties Incidents de Voyages(4), Annulation et Report de Voyages(2)(3), Interruption de Déplacement(2)(3), Véhicule de Location(4)(5) et Effets Personnels, Argent et Documents de Voyages(2) :
Veuillez contacter le :
01 47 77 74 64 (choix 1)(1)
Pour déclarer un sinistre pour les Garanties Protection des Achats(4)(6), Accidents de Voyages(4) et Responsabilité Civile(4) :
Veuillez contacter le :
01 47 77 74 64 (choix 2)(1)
Vous pouvez également déclarer votre sinistre en ligne.
Pour bénéficier de vos Garanties Incluses, pensez à régler vos achats en boutique, en ligne et vos voyages(7)(8) avec votre Carte American Express.
Bon à savoir sur les Assurances American Express :
Pour les titulaires de Carte Blue d’American Express®, Carte Green American Express®, Carte Gold American Express®, Carte AIR FRANCE KLM – AMERICAN EXPRESS SILVER et Carte AIR FRANCE KLM – AMERICAN EXPRESS GOLD : assuré signifie le titulaire de Carte American Express ou AIR FRANCE KLM – AMERICAN EXPRESS émise en France et sa famille, ainsi que les titulaires de Cartes supplémentaires rattachées au compte-Carte principal.
Pour les titulaires Carte Platinum American Express®, Carte Centurion d’American Express® et Carte AIR FRANCE KLM – AMERICAN EXPRESS PLATINUM : assuré signifie le titulaire de Carte American Express ou AIR FRANCE KLM – AMERICAN EXPRESS émise en France et sa famille, ainsi que les titulaires de Cartes supplémentaires rattachées au compte-Carte principal et leur famille.
Avant de partir, faites le point sur vos Assurances et Assistances Incluses et renforcez-les si besoin avec des Assurances Optionnelles.
Vous pouvez adapter et étendre votre niveau de protection et d'indemnisation selon votre destination et vos besoins pour votre voyage.
Les éventuelles réclamations sont à adresser soit au siège social d'American Express-Carte France, soit auprès de l'Assureur concerné. Vous avez également la possibilité de vous adresser à La Médiation de l'Assurance - TSA 50110 - 75441 Paris Cedex 09 - Site Internet : www.mediation-assurance.org
Un Service Clients
Assurances dédié pour vous conseiller sur le produit le plus adapté.
- Des experts en Assurances à votre écoute
- Un accompagnement sur-mesure et des solutions adaptées
- Une Assistance de tous les instants
De multiples Assurances sur-mesure et personnalisées
qui correspondent précisément à vos besoins :
- Assurances Voyages*
- Assurances Vie Quotidienne*
- Assurances Prévoyance*
- Assurances Professionnelles*
Des garanties optimales pour toute la famille déclinées en plusieurs formules :
- Individuelle*
- Couple*
- Famille*
Des partenaires reconnus
dont nous avons mis le savoir-faire au service des besoins spécifiques de nos titulaires :
- Chubb
- AXA Assistance
- AXA Travel Insurance
- Juridica
* Pour plus de détails sur les Garanties et les Exclusions, consultez les Conditions Générales et la liste des DIPA (Document d’Information sur le Produit d’Assurance) de nos produits d'Assurances Optionnelles.
Pour prendre connaissance de nos mentions légales en qualité de société de Courtage d'Assurances, consultez notre page dédiée.
(1) Prix d'un appel local, tarif non surtaxé.
(2) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès d’AXA Travel Insurance, société de courtage, et assuré par Inter Partner Assistance, succursale pour l’Irlande, selon les Conditions Générales en vigueur.
(3) Sur cette Garantie, les maladies préexistantes sont exclues.
(4) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès de Chubb European Group SE, selon les Conditions Générales en vigueur.
(5) Pour les destinations au-delà de 100 km de votre domicile. Hors véhicules de luxe et utilitaires (voir liste complète dans les Conditions Générales des Assurances et Assistances en vigueur).
(6) Pour les titulaires de Carte Blue d'American Express®, Carte Green American Express®, Carte Gold American Express®, Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS SILVER, Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS GOLD : trois sinistres par an maxiumum, franchise 50 €. Articles électroniques non couverts. Pour les titulaires de Carte Platinum American Express®, Carte Centurion d'American Express®, Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM : cinq sinistres par an maximum, franchise 100 €. Vol d'articles électroniques non couvert.
(7) Voyage signifie : un déplacement hors de votre pays de résidence ou un déplacement dans votre pays de résidence incluant un trajet aérien, ferroviaire (TGV et Grandes Lignes) ou une nuit payante. La durée du voyage est de 90 jours consécutifs maximum par déplacement. Si la durée de votre déplacement dépasse les 90 jours consécutifs maximum, vous ne serez pas assuré pour l’intégralité du séjour. Dans tous les cas, le voyage doit commencer et se terminer dans votre pays de résidence.
(8) Pour les titulaires de Cartes American Express® : pour bénéficier de vos Garanties Incluses, vous devez avoir payé votre voyage et vos achats avec votre Carte American Express ou points American Express Membership Rewards®. Pour les titulaires de Cartes AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS : pour bénéficier de vos Garanties Incluses, vous devez avoir payé votre voyage et vos achats avec votre Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS ou Miles.