Comment déclarer un sinistre lié à vos Assurances ?

Comment déclarer un sinistre lié à vos Assurances ?

Pensez à déclarer votre sinistre en ligne et à consulter l'avancée de votre dossier.

Comment déclarer un sinistre lié à vos Assurances Incluses(1) dans votre Carte American Express ?

Connectez-vous au Portail Assurances pour déclarer votre sinistre en ligne. Cela prendra environ une quizaine de minutes.

 

Veuillez-vous assurer que vous avez bien à disposition tous les justificatifs des dépenses engagées avec votre Carte. Vous pourrez à tout moment consulter l'avancée de votre dossier.

 

Votre déclaration de sinistre sera traitée dans les meilleurs délais, soit 5 jours ouvrés, délai généralement constaté.

 

Pour déclarer un sinistre pour les Garanties Protection des Achats(1), Accidents de Voyages(1) et Responsabilité Civile(1)  :

 

Veuillez contacter le 01 47 77 74 64 (choix 2), disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h.

Vous avez une question sur le suivi de vos déclarations en ligne ? Besoin d'une Assistance ?

Pour toute question sur vos déclarations de sinistre, munissez-vous de votre numéro de déclaration de sinistre en ligne et contactez le :

 

01 47 77 74 64 (choix 1)

 

Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, sauf jours fériés.

 

 

Vous avez besoin d'une Assistance en urgence ? Un simple appel suffit !

 

Vous comme votre famille bénéficiez d'un Service Assistance(1), disponible 24h/24, 7j/7, où que vous soyez dans le monde :

 

01 47 77 74 64 (choix 1)

 

Comment déclarer un sinistre lié à vos Assurances Voyages Optionnelles(1) ?

Comme pour les déclarations de sinistre liées à vos Assurances Incluses dans votre Carte, la marche à suivre est la même !

 

Pour déclarer un sinistre lié à vos Assurances Voyages Optionnelles, nous vous invitons à vous connecter à votre Portail Assurances.

 

Pour toutes demandes d'indemnisation, vous pouvez :

- Contacter AXA au 01 72 25 67 92 (choix 2), afin d’obtenir un formulaire de demande d'indemnisation. Le Service AXA est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, sauf jours fériés.

 

- Envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante :

assurancevoyage@axa-travel-insurance.com

 

Comment déclarer un sinistre lié à vos Assurances Vie Quotidienne Optionnelles(1) ?

Pour l'Assurance Daily Protection(2)

En cas de sinistre, vous devez adresser votre déclaration à AXA Assistance à l’adresse
suivante sinistres.amex@axa-assistance.com.

 

Besoin d'une Assistance ? Contactez AXA Assistance au 01 55 92 21 59, disponible 24h/24 et 7j/7.

 

 

Pour la Protection Juridique

Pour obtenir des renseignements juridiques ou déclarer un sinistre, nous vous invitions à contacter le numéro suivant :

01 30 09 97 97, disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30.

 

Vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante :

Juridica - 1 place Victorien Sardou
78166 MARLY-LE-ROI CEDEX.

Comment déclarer un sinistre lié à vos Assurances Prévoyance Optionnelles(1) ?

- En ligne : https://www.chubbclaims.com/amex/fr-en/

 

Toutes les informations que vous renseignerez sur ce site seront soumises à la politique de confidentialité et de protection des données de Chubb.

 

- Par email :

AHdeclaration@chubb.com

 

- Par courrier :

Chubb European Group SE
Service Indemnisation American Express
La Tour Carpe Diem - 31 place des Corolles
Esplanade Nord, CS 60140,
92098 PARIS LA DEFENSE Cedex.


- Par téléphone : 01 55 91 47 98, du lundi au jeudi de 9h à 17h30 et le vendredi de 9h à 17h.

Comment déclarer un sinistre lié à vos Assurances Professionnelles Optionnelles(1) ?

Pour obtenir des renseignements juridiques ou déclarer un sinistre, nous vous invitions à contacter le numéro suivant :
01 30 09 97 97
Disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30.

 

- Par courrier à l'adresse suivante :

Juridica - 1 place Victorien Sardou
78166 MARLY-LE-ROI CEDEX.

 

Merci de nous communiquer notamment :
- Les références de votre contrat de Protection
Juridique ;
- Les coordonnées précises de votre adversaire ;
- Les références de tout autre contrat susceptible de couvrir le litige ;
- Un exposé chronologique des circonstances du litige ; toutes pièces permettant d’établir la matérialité des faits ; tous renseignements et documents utiles à l’instruction du dossier.

Besoin d'informations supplémentaires ?

 

Votre conseiller Assurances est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h au
01 47 77 74 64 (choix 2).

Pourquoi choisir les Assurances American Express ?

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- Juridica

* Pour plus de détails sur les Garanties et les Exclusions, consultez les Conditions Générales et la liste des DIPA (Document d’Information sur le Produit d’Assurance) de nos produits d'Assurances Optionnelles.

 

Pour prendre connaissance de nos mentions légales en qualité de société de Courtage d'Assurances, consultez notre page dédiée.