Vos services et votre accompagnement au quotidien avec la Carte AIR FRANCE KLM AMERICAN EXPRESS GOLD

La Carte de paiement internationale AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS GOLD vous permet d'effectuer vos achats chez les commerçants et sites Internet en France et à l'étranger, avec en plus l'accompagnement et les services American Express.

American Express, toujours à vos côtés

Besoin d'un renseignement ? De mettre à jour vos données personnelles ? De consulter vos opérations en attente ? Jour après jour, American Express est à vos côtés pour vous accompagner partout dans le monde.

Votre service clientèle dédié.

Votre Service Clientèle est à votre disposition 24h/24 et 7j/7 : une équipe de conseillers entièrement composée de collaborateurs American Express répond à toutes vos questions, en France et partout dans le monde.

Contactez votre Service Clientèle dédié au 01 47 77 74 54⁽¹⁾.

Des outils pour vous aider à suivre vos dépenses.

Devenir client American Express, c'est aussi profiter d'un espace client en ligne et de l'App American Express® vous permettant de suivre efficacement l'ensemble de vos dépenses actualisées en temps réel, où que vous soyez.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également recevoir une notification hebdomadaire le jour de votre choix pour rester informé du montant de votre solde ou encore suivre chaque dépense effectuée avec votre Carte en temps réel grâce à des alertes de transaction.

Carte perdue ou volée ?

American Express vous remplace votre Carte gratuitement et sous 48h⁽²⁾ en France comme à l'étranger, et votre responsabilité est limitée à 25 €⁽³⁾en cas d'utilisation frauduleuse.

Une Carte de paiement internationale

Débit différé, achats en ligne sécurisés, retraits d'espèces, paiement en 3 fois sans frais de vos billets d'avion AIR FRANCE, KLM et TRANSAVIA, votre Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS GOLD vous offre une grande liberté de paiement.

Comment utiliser votre Carte ?

Votre Carte de paiement internationale AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS GOLD vous permet de régler vos achats quotidiens dans les milliers d'enseignes et sites Internet qui acceptent la Carte American Express.

Chez les commerçants, en France comme à l'étranger, insérez votre Carte dans le terminal de paiement et composez votre code confidentiel. Celui-ci peut être consulté à tout moment sur votre espace client en ligne.

Retrouvez une sélection d'enseignes qui accepte la Carte American Express

À l'étranger, American Express pratique une commission unique de 2,8 % sur les transactions effectuées avec votre Carte hors zone euro.

Vos achats sur Internet

Airfrance.fr, Amazon.fr, Veepee.com... votre Carte est acceptée sur les plus grands sites et applis E-commerce, en France et à l'étranger. Vous avez également la possibilité de l'enregistrer sur votre compte PayPal®.

Réalisez vos achats en toute sérénité ! American Express s'occupe de la sécurité de vos transactions et met à votre disposition des alertes et des conseils pour rester connecté tout en étant protégé. Pour Internet aussi, nous sommes là quand vous avez besoin de nous : produit endommagé ou non conforme, doute sur un prélèvement...

BON À SAVOIR : Pour vos achats sur Internet, composez les 15 chiffres de votre Carte ainsi que le cryptogramme de sécurité à 4 chiffres situé à l'avant de votre Carte.

Débit différé et liberté de paiement.

Votre Carte vous fait bénéficier d'une très grande liberté de paiement⁽⁴⁾ grâce au débit différé.

En effet, les dépenses effectuées avec votre Carte sont prélevées une fois par mois sur votre compte bancaire.

Vous profitez ainsi automatiquement et gratuitement d'un débit différé pouvant aller jusqu'à un mois.

Découvrez en vidéo comment activer l'option 3x sans frais depuis votre espace client American Express.

Une grande souplesse de paiement pour vos voyages.

Votre Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS GOLD vous permet de voyager plus souvent grâce à une option simple et flexible : le règlement de vos billets d'avion AIR FRANCE, KLM et TRANSAVIA en 3 fois sans frais⁽⁵⁾.

Pour choisir de payer en 3 fois sans frais, il vous suffit de vous connecter sur votre compte en ligne une fois l'achat chez AIR FRANCE, KLM ou TRANSAVIA facturé sur votre compte-Carte et de vous rendre dans votre espace client American Express afin d'activer l'option 3 fois sans frais jusqu'à 24h avant la date du relevé faisant apparaître cet achat en cliquant dans le « Détail de vos opérations ».

Votre paiement sera alors échelonné en 3 mensualités successives et d'un montant identique (pour tout achat d'un montant minimum de 50 € TTC).

Accédez à votre espace client

Comment retirer des espèces ?

Vous pouvez effectuer des retraits d'argent⁽⁶⁾ avec votre Carte en vous inscrivant gratuitement au programme Express Cash auprès de votre Service Clientèle à partir de six mois d'ancienneté.

Utilisez le code confidentiel de votre Carte pour retirer jusqu'à 900 €⁽⁶⁾par semaine à l’étranger dont 300€ en France dans plus de 800 000 distributeurs automatiques sur lesquels figure le logo American Express.

(1) Prix d'un appel local, non surtaxé depuis l'étranger.

(2) Délai moyen généralement constaté.

(3) Voir les Conditions Générales de la Carte.

(4) En cas de dépenses extraordinaires, merci de contacter le numéro inscrit au dos de votre Carte pour un meilleur service.

(5) Paiement en 3 mensualités successives d’un montant identique, pour tout achat d’un minimum de 50 € TTC. Option valable uniquement pour les achats de billets d’avion Air France, KLM et Transavia effectués dans les points de vente Air France, KLM et Transavia (dont sites Internet, y compris La Collection Air France) et dans les agences de voyage (sous réserve de l’émission du billet sous l’identifiant Air France, KLM et Transavia). Pour échelonner le paiement de votre billet d’avion Air France, KLM et Transavia réglé avec votre Carte AIR FRANCE KLM – AMERICAN EXPRESS, cette dépense doit être facturée sur votre compte-Carte (environ 48h après votre achat).

(6) 900 € par semaine à l’étranger dont 300€ en France. Sur 7 jours consécutifs, à partir de 6 mois d’ancienneté chez American Express. Chaque retrait donne lieu à l’application d’une commission de 2%, d’un montant minimum de 3€ et de 2,8% de frais de change supplémentaires uniquement lors des transactions non libellées en euros. Les retraits d'espèces ne seront donc pas débités sur votre compte bancaire mais ajoutés à vos autres dépenses mensuelles à régler à American Express.

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Convention relative à la Carte