Votre liste de sites de confiance est un outil proposé par American Express Safekey®. Elle nous permet de vérifier plus rapidement que vous êtes bien à l’origine des dépenses effectuées en ligne avec votre Carte, sans avoir systématiquement recours à l’envoi d’un code d’authentification. Pour vous, cela est synonyme d’achats plus rapides, et toujours aussi sécurisés. Vos achats sur vos sites de confiance restent protégés contre la fraude au même titre que tous vos achats en ligne.

À partir de septembre 2019, une nouvelle réglementation européenne nous amènera à renforcer les vérifications lors de vos achats sur Internet, notamment en envoyant plus régulièrement des codes d’authentification.

Vous pourrez faciliter ces vérifications en sélectionnant dès à présent des sites que vous considérez comme des sites de confiance. Sur ces sites, la technologie American Express Safekey® vérifiera votre transaction en limitant les envois de codes d’authentification.

Oui, vous bénéficiez du même niveau de sécurité et de la même garantie contre la fraude que pour n’importe quelle autre dépense en ligne effectuée avec votre Carte American Express. Les dépenses effectuées sur vos sites de confiance restent protégées par la technologie American Express SafeKey®.

A lire également : Que fait American Express pour la sécurité de vos achats en ligne ?

Un code d’authentification à usage unique sert à nous assurer que vous êtes bien à l’origine d’une dépense effectuée avec votre Carte.

Il est envoyé par SMS ou par e-mail à l’occasion de certaines dépenses sur Internet sur des sites utilisant la technologie American Express Safekey®.

Vous pouvez limiter l’usage de codes d’authentification à usage unique, et accélérer les étapes de validation des achats sur Internet, en ajoutant des sites à votre liste de sites de confiance.

Visionnez cette vidéo pour découvrir comment paramétrer votre liste de sites de confiance.

Aucun site ne sera ajouté à votre liste de sites de confiance et American Express SafeKey® vous enverra plus fréquemment des codes d’authentification à usage unique pour valider vos achats sur Internet. 

Non, les sites proposés sont issus d’une sélection de sites sur lesquels vous avez effectué des achats avec votre Carte American Express lors des 12 derniers mois. 

Certains sites utilisent des intermédiaires pour gérer leur module de paiement. Par conséquent dans certains cas, les dépenses effectuées sur certains sites apparaissent sous le libellé de cet intermédiaire.

Quelques exemples d’intermédiaires :

• STRIPE
• ADYEN

En cas de doute sur un site, n’hésitez pas à contacter le numéro inscrit au dos de votre Carte.

Oui, le titulaire de la Carte supplémentaire peut gérer sa propre liste de sites de confiance. Seuls des sites sur lesquels il a effectué des achats lors des 12 derniers mois lui sont proposés.

Oui, lors de vos prochains achats effectués sur des sites utilisant la technologie American Express SafeKey®, vous pourrez ajouter ou retirer des sites de votre liste en cliquant sur « Gérer ma liste de sites de confiance », puis en cochant/décochant la case du site concerné. 

Avec les sites de confiance, la technologie American Express SafeKey® peut valider vos achats en vous envoyant des codes moins fréquemment. Il arrive tout de même que l’envoi d’un code soit nécessaire. 

Plusieurs raisons peuvent expliquer cela :

1. La technologie SafeKey® dispose déjà des informations validant que vous êtes bien à l’origine de la transaction.
2. Certains sites ne sont pas encore équipés de la technologie American Express SafeKey®, ce qui signifie que nous n’envoyons pas de codes d’authentification lors de vos paiements sur ces sites. Si vous avez ajouté ces sites dans votre liste de sites de confiance, vos préférences seront appliquées dès lors que ces sites adopteront Safekey.
3. Vos coordonnées enregistrées (email ou téléphone) dans votre espace client ne sont peut-être plus valides. Vous pouvez les vérifier et les mettre à jour en cliquant ici.

Non, votre liste est uniquement liée à votre Carte American Express, et non à l’appareil que vous utilisez.
Votre sélection de sites de confiance s’applique dès lors que vous utilisez votre Carte American Express, indépendamment de l’appareil utilisé pour vous connecter à Internet (ordinateur, smartphone, tablette, etc.).