Kontaktlöst

Använd ditt kort för att göra kontaktlösa betalningar

Du som har symbolen för kontaktlösa betalningar på ditt kort kan enkelt handla genom att ”blippa” ditt kort mot kortterminaler med liknande symbol. Detta gäller på de inköpsställen som har terminaler/kortläsare som är anpassade för kontaktlösa betalningar i Sverige och utomlands i samarbete med American Express. Beloppsgränsen för när du behöver ange din PIN-kod varierar mellan olika länder.

Så här gör du en kontaktlös betalning:

1. Ta fram ditt nya kort med symbolen för kontaktlösa betalningar 

2. Håll kortet mot kortterminalen med liknande symbol 

3. Köpet är klart!


Betala köp upp till 200 kr utan att behöva ange din PIN-kod – tänk också på att du ibland kan ombes ange PIN-koden ändå för att verifiera ditt köp. Beloppsgränsen för när du behöver ange din PIN-kod varierar mellan olika länder.

Är du ansluten till Membership Rewards, SAS EuroBonus eller har ett Cashback-kort tjänar du självklart poäng även vid kontaktlösa köp (kontantuttag, köp av resecheckar och valuta, årsavgifter och kostnader vid försenad betalning ger som vanligt inte poäng).

Steg 1:
Kontrollera ditt kort

Kontrollera ditt American Express-kort så att det har symbolen för kontaktlösa betalningar.

Steg 2:
Håll kortet nära kortläsaren

Håll kortet nära kortläsaren för att göra ett kontaktlöst köp.

Steg 3:
Klart! Det är allt. 

Du har nu gjort en kontaktlös betalning och du omfattas av samma skydd mot bedrägerier som vid köp med PIN-kod. Vill du veta mer, skrolla ner till frågor & svar. 

Frågor och svar om kontaktlösa betalningar

1. Hur fungerar kontaktlösa betalningar?  

Tekniken möjliggörs av en antenn inuti ditt kort, som gör att kortläsaren kan plocka upp kortets signaler om det är tillräckligt nära. I regel kan du genomföra köp under 200 kr utan att behöva ange din PIN-kod, men som extra säkerhetsåtgärd kan du då och då bli ombedd att ange din PIN-kod för att verifiera ditt köp. 

 

2. Jag har redan ett kort. Kan jag ansöka om ett kontaktlöst kort? 

Om du har Green Card, Gold Card, Platinum, SAS Amex Classic, SAS Amex Premium eller SAS Amex Elite - kommer ditt nästa förnyelsekort att vara kontaktlöst då vi byter ut korten successivt. 

 

3. Hur vet jag om mitt kort är kontaktlöst? 

För att se om ditt kort är kontaktlöst, leta symbolen för kontaktlösa betalningar på framsidan eller på baksidan av ditt kort. Om du önskar få ett kontaktlöst kort utskickat, ring vår kundservice så ordnar vi ett ersättingskort till dig.

 

4. Är mitt kontaktlösa kort från American Express säkert? 

Ja, det är mycket säkert. Våra kontaktlösa kort använder samma säkra krypteringsteknik som övriga American Express-kort. När ett köp görs måste affärsinnehavaren slå in beloppet som sedan ska godkännas av dig.  

 

5. Jag har mer än ett kort med kontaktlös teknik i min plånbok; vilket kort kommer att användas om jag håller plånboken nära kortläsaren? 

Vi rekommenderar inte att du håller plånboken nära kortläsaren om du har fler kort med kontaktlös teknik. Du bör endast hålla fram det kort som du vill betala med. En ljus- och/eller ljudsignal kommer att visa att ditt kort har godkänts. Om du har kontaktlösa lokaltrafiks- eller träningskort kan de också störa betalningen. 

 

6. Jag har fått ett kontaktlöst kort; kan jag välja att ha kvar mitt kort utan kontaktlös teknik? 

Nej, du kan inte välja om du vill ha ett kort utan kontaktlös teknik. Ditt kontaktlösa kort är också ett Chip och PIN-kort vilket innebär att du kan använda det för betalningar med Chip och PIN också om du vill. Du bestämmer själv hur du använder ditt kort för att betala för varor och tjänster i butik.

7. Mitt kort verkar ha slutat att fungera för kontaktlösa transaktioner? 

Kontrollera att kortläsaren är aktiverad för kontaktlösa betalningar. Det är inte alla inköpsställen som accepterar kontaktlösa transaktioner med American Express. Du kan även använda ditt kort med Chip och PIN. 

 

8. Kan jag använda mitt kontaktlösa kort utomlands? 

Du kan betala kontaktlöst på alla inköpsställen som visar symbolen för kontaktlösa betalningar och accepterar American Express. Många inköpsställen i Europa accepterar redan kontaktlösa betalningar och fler ansluter sig hela tiden. 

 

9. Kan jag fortfarande tjäna poäng på mitt kort? 

Ja, du samlar poäng precis som vanligt. Membership Rewards®-poäng, SAS EuroBonus Extrapoäng eller Cashback beroende på vilken kortprodukt du har. 

 

10. Jag använde mitt kort för en kontaktlös transaktion idag, varför kan jag inte se debiteringen på mitt konto? 

För alla transaktioner, inklusive kontaktlösa transaktioner, kan det ta upp till 48 timmar innan det visas online. 

 

11. Kommer jag att få ett kvitto på mina transaktioner?  

Kontaktlösa transaktioner är till för att betalningen i sig ska gå snabbt och bekvämt. Inköpsstället ska erbjuda kvitto som vanligt.  

 

12. Om mitt kort försvinner eller blir stulet, kan en person som hittar mitt kort då använda det flera gånger?  

Du kan inte göra ett köp över 200 kr på ditt kontaktlösa kort – utan att bli ombedd om PIN-kod. Du kommer också då och då att bli ombedd att använda din PIN-kod för en transaktion för att verifiera att du fortfarande är i besittning av kortet - en säkerhetsåtgärd som begränsar obehörigt användande. 

 

13. Om mitt kort försvinner eller blir stulet, vad händer då? 

American Express hanterar bedrägliga transaktioner på ditt kort enligt samma rutiner för kontaktlösa betalningar som för köp med PIN-kod. Läs mer i Medlemsvillkoren.