เช็คเดินทาง อเมริกัน เอ็กซ์เพรส®
เช็คเดินทางได้รับการสนับสนุนโดยอเมริกัน เอ็กซ์เพรส
เช็คเดินทางของพวกเราได้ให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยวในการปกป้องเงินของพวกเขามามากกว่าหนึ่งร้อยปีแล้ว หากเช็คเดินทางสูญหายหรือถูกขโมย จะสามารถรับเงินคืนได้ (มีข้อตกลง เงื่อนไขและข้อจำกัดบังคับใช้ จำเป็นต้องใช้บัตรประจำตัวและหลักฐานการซื้อ)
เช็คเดินทางไม่มีวันหมดอายุ
เช็คเดินทางที่ยังไม่ได้ใช้งานสามารถนำไปใช้ในการเดินทางครั้งถัดไปหรือแลกเป็นเงินสดได้
แลกเช็คเดินทางของคุณเป็นเงินสด
1. แลกเช็คเดินทางของคุณกับ American Express Travel Related Services Company, Inc
คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของอเมริกัน เอ็กซ์เพรสได้ที่ (001-800-441-0193) เพื่อลงทะเบียนขอแลกเช็คคืน(1) คุณสามารถค้นหาหมายเลขติดต่อเพิ่มเติมได้ จากตำแหน่งของคุณ
2. แลกเช็คเดินทางของคุณเป็นเงินสด
ธนาคารบางแห่งอนุญาตให้เจ้าของบัญชีฝากเช็คเดินทางได้ รวมถึง เช็คเดินทางที่ใช้สกุลเงินต่างประเทศในบัญชีธนาคารของพวกเขา โปรดตรวจสอบกับธนาคารว่าสามารถฝากเช็คเดินทางได้หรือไม่ (อาจมีค่าธรรมเนียมการชำระราคาและส่งมอบหลักทรัพย์)
3. แลกเช็คเดินทางของคุณเป็นสกุลเงินท้องถิ่น
เช็คเดินทางสามาารถใช้ได้นับพันแห่งทั่วโลก (อาจมีค่าธรรมเนียมในการแลกเปลี่ยน) คลิกข้างล่างเพื่อหาสาขาใกล้ตัวคุณ(2)
(1) ปกติแล้ว กระบวนการตรวจสอบคำร้องและการชำระเงินคืนสามารถดำเนินการแล้วเสร็จภายใน 5 วันทำการ อย่างไรก็ตาม หากต้องใช้เอกสารเพื่อดำเนินการตรวจสอบคำร้อง กระบวนการตรวจสอบและการชำระเงินคืนอาจใช้เวลาถึง 30 วันนับจากวันที่เราได้รับเอกสาร บริการการขึ้นเงินเช็คเดินทางให้บริการโดย American Express Travel Related Services Company, Inc
(2) เราขอแนะนำให้คุณโทรศัพท์ไปยังสาขาก่อนการเดินทาง และยืนยันค่าธรรมเนียม วงเงินจำกัด ข้อจำกัด อัตราแลกเปลี่ยนและความพร้อมของสถานที่เช็คเดินทาง
ขอคืนเงินได้ในกรณีสูญหายหรือ
ถูกขโมย*
บริการลูกค้า
ตลอด
ทุกวัน 24 ชั่วโมง
ยอมรับโดยสถานที่ต่างๆ
นับพันแห่งทั่วโลก
ไม่มีวันหมดอายุ
ศูนย์บริการเช็คเดินทาง
ขอรับความช่วยเหลือและสอบถามข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับเช็คเดินทาง
วิธีใช้เช็คเดินทาง
1. ลงชื่อ
เมื่อได้รับเช็คเดินทางแล้วให้ลงลายมือชื่อที่บรรทัดลายมือชื่อบรรทัดบนทันทีเพื่อความปลอดภัยในกรณีที่เช็คสูญหายหรือถูกโจรกรรม
2. จดบันทึก
จดบันทึกหมายเลขลำดับ (serial number) ของเช็คเดินทางแล้วพกติดตัวไปด้วยในระหว่างเดินทางโดยแยกไว้ต่างหากจากเช็คเดินทาง
3. ดูแลความปลอดภัย
เก็บรักษาเช็คเดินทางเสมือนเป็นเงินสด
4. ใช้
หากต้องการนำเช็คเดินทางไปขึ้นเงิน ให้ลงลายมือชื่อที่บรรทัดลายมือชื่อบรรทัดล่างในเช็คเดินทางต่อหน้าผู้รับเช็ค
หากเช็คเดินทางสูญหายหรือถูกขโมย
เช็คเดินทางของอเมริกัน เอ็กซ์เพรสมีความปลอดภัยและช่วยป้องกันความเสี่ยง กรณีเช็คสูญหายหรือถูกขโมย คุณอาจขอรับเงินคืนได้*
จะทำอย่างไรหากเช็คสูญหายหรือถูกขโมย
1. เตรียมหมายเลขลำดับของเช็คเดินทาง
เตรียมหมายเลขลำดับของเช็คที่สูญหายหรือถูกขโมยให้พร้อมก่อนจะโทรศัพท์
2. แจ้งเหตุทางโทรศัพท์
คุญสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเช็คเดินทางของอเมริกัน เอ็กซ์เพรสได้ที่ (001-800-441-0193) หรือค้นหาหมายเลขติดต่อจากตำแหน่งปัจจุบันของคุณโดยเร็วที่สุดเพื่อรายงานการสูญหายและขอคืนเงิน ศูนย์ให้บริการรับคำร้องเรียนทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
3. รับเงินคืน
หากคำขอคืนเงินได้รับการอนุมัติ เราจะช่วยแนะนำวิธีที่ดีที่สุดในการขอรับเงินคืน
*เป็นไปตามข้อกำหนด เงื่อนไข และข้อจำกัดต่างๆ ต้องใช้เอกสารระบุตัวตนและหลักฐานการซื้อเช็คเดินทาง
คำถามที่พบบ่อย
เหตุใดเช็คเดินทางจึงเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยและช่วยป้องกันความเสี่ยง
เช็คเดินทางเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยและช่วยป้องกันความเสี่ยงเนื่องจากสามารถขอรับเงินคืนได้ในกรณีที่เช็คสูญหายหรือถูกขโมย
ต้องลงชื่อในเช็คเดินทางตรงที่ใดได้บ้าง
โปรดลงชื่อที่บรรทัดลายมือชื่อบรรทัดบนทันทีหลังจากซื้อเช็ค
วิธีใช้เช็คเดินทาง
สามารถนำเช็คเดินทางไปใช้ที่ใดบ้าง
คุณนำเช็คเดินทางของอเมริกัน เอ็กซ์เพรสไปแลกเปลี่ยนเป็นสกุลเงินท้องถิ่นได้ที่เครือข่ายรับแลกเปลี่ยนเงินตราจำนวนหลายพันแห่งทั่วโลก คลิกที่นี่เพื่อค้นหาสถานที่สำหรับนำเช็คเดินทางไปขึ้นเงิน
นอกจากนี้คุณยังอาจนำเช็คเดินทางไปใช้ซื้อสินค้าและบริการได้โดยตรงด้วย ทั้งนี้โปรดตรวจสอบกับสถานธุรกิจก่อน
นำเช็คเดินทางไปขึ้นเงินกับอเมริกัน เอ็กซ์เพรสได้โดยตรงหรือไม่
หากคุณไม่พบหรือไม่สามารถไปยังจุดขึ้นเงินที่ใกล้ที่สุดเพื่อแลกเช็คเดินทางเป็นเงินสดได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าที่หมายเลข (001-800-441-0193) หรือค้นหาหมายเลขติดต่อจากตำแหน่งปัจจุบันของคุณ การแลกเช็คเดินทางของคุณเป็นเงินสดโดยตรงกับอเมริกัน เอ็กซ์เพรสอาจใช้ระยะเวลานานกว่า 30 วัน ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ในช่วงที่ยื่นคำร้องมา อาจมีข้อจำกัดเกี่ยวกับสกุลเงินและวิธีการแลกและมูลค่าของเช็คเดินทางที่สามารถแลกได้โดยตรง
จะนำเช็คเดินทางไปขึ้นเงินสดได้อย่างไร
เพียงแสดงเช็คเดินทางที่สำนักงานแลกเปลี่ยนเงินตราหรือร้านค้าโปรดลงชื่อที่บรรทัดลายมือชื่อบรรทัดล่างของเช็คเดินทางต่อหน้าผู้รับเช็คทั้งนี้อาจต้องใช้เอกสารระบุตัวตนที่มีรูปถ่าย
โปรดเก็บใบเสร็จรับเงินตัวจริงที่ได้รับเมื่อซื้อเช็คเดินทางไว้และนำติดตัวไปด้วยขณะเดินทางอาจมีค่าธรรมเนียมการดำเนินการซึ่งอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและผู้ให้บริการ
การแลกเปลี่ยนเงินตราอาจมีการจำกัดจำนวนเงินตามกฎระเบียบและนโยบายการแลกเปลี่ยนเงินตราในท้องที่
หากลงชื่อในเช็คเดินทางผิดตำแหน่งหรือลายมือชื่อไม่เหมือนกัน จะเกิดอะไรขึ้น
ผู้รับเช็คเดินทางจะยอมรับเช็คก็ต่อเมื่อลูกค้าลงชื่อต่อหน้า โดยลงชื่อที่บรรทัดลายมือชื่อบรรทัดล่าง และได้มีการเปรียบเทียบลายมือชื่อดังกล่าวกับลายมือชื่อเดิมบนบรรทัดด้านบน โดยผู้รับเช็คจะต้องสังเกตการณ์ในขณะที่ลูกค้าลงชื่อในเช็คดังกล่าว จะมีการรับเช็คก็ต่อเมื่อลายมือชื่อทั้งสองบรรทัดถูกต้องตรงกันเท่านั้น ผู้รับเช็คอาจขอให้แสดงเอกสารระบุตัวตนที่มีรูปถ่าย หากผู้รับเช็คเกิดความไม่แน่ใจ สามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเช็คเดินทางของอเมริกัน เอ็กซ์เพรสได้
การนำเช็คเดินทางไปขึ้นเงินสดต้องเสียค่าธรรมเนียมหรือไม่
อาจมีค่าธรรมเนียมการดำเนินการซึ่งอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและผู้ให้บริการ ก่อนเดินทาง กรุณาคลิกที่นี่เพื่อค้นหาสถานที่ขึ้นเงินเช็คเดินทางที่สะดวกที่สุด ตลอดจนข้อมูลเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมต่างๆ
เช็คเดินทางมีวันหมดอายุหรือไม่
เช็คเดินทางไม่มีวันหมดอายุ คุณจึงนำเช็คเดินทางที่ยังไม่ได้ขึ้นเงินไปใช้ในการเดินทางครั้งต่อๆ ไปได้
กรณีที่เจ้าของเช็คเดินทางเสียชีวิตควรทำอย่างไรกับเช็คเดินทางที่ยังไม่ได้ขึ้นเงิน
สามารถขอคืนเงินสำหรับเช็คเดินทางที่ไม่ได้ใช้ให้ญาติสนิทหรือผู้รับผลประโยชน์ได้ กรุณาโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ (001-800-441-0193) หรือค้นหาหมายเลขติดต่อสำหรับตำแหน่งปัจจุบันของคุณ
คุณอาจขอรับเงินคืนได้หากเช็คเดินทางสูญหายหรือถูกขโมย*
เช็คเดินทางที่สูญหาย หรือถูกขโมยอาจได้รับเงินได้ *โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าที่หมายเลข (001-800-441-0193) หรือค้นหาหมายเลขติดต่อในตำแหน่งปัจจุบันของคุณ
หากคุณมีข้อสงสัยอื่นเกี่ยวกับเช็คเดินทาง โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าที่หมายเลข (001-800-441-0193) หรือค้นหาหมายเลขติดต่อในตำแหน่งปัจจุบันของคุณ
*เป็นไปตามข้อกำหนด เงื่อนไข และข้อจำกัดต่างๆ ต้องใช้เอกสารระบุตัวตนและหลักฐานการซื้อเช็คเดินทาง
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการขอรับเงินคืนกรณีเช็คเดินทางสูญหายหรือถูกขโมยมีดังต่อไปนี้
ข้อตกลงในการซื้อเช็คเดินทาง
ข้อมูลสำคัญ
โปรดอ่านข้อตกลงนี้อย่างละเอียด การซื้อ ลงชื่อ ยอมรับ หรือใช้เช็คเดินทางของอเมริกัน เอ็กซ์เพรส® (“เช็ค”) เป็นการแสดงว่าคุณยอมรับข้อความทั้งหมดดังต่อไปนี้ คุณตกลงที่จะ (ก) ลงชื่อในเช็คที่มุมซ้ายบนโดยทันที (ข) ไม่นำเช็คไปขายต่อ ฝากขาย หรือกระทำการอื่นใดที่คล้ายกันเพื่อโอนเช็คไปให้บุคคล บริษัท หรือองค์กรอื่นใดโดยมีวัตถุประสงค์ในการขายต่อหรือนำเช็คไปใช้ใหม่
การขอรับเงินคืน
American Express Travel Related Services Company, Inc. (“Amexco”) จะออกเช็คให้ใหม่หรือคืนเงินตามที่ระบุไว้ในเช็คเดินทางที่สูญหายหรือถูกขโมยตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
หากคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดดังต่อไปนี้
ก่อนที่เช็คจะสูญหาย
- คุณได้ลงชื่อที่มุมซ้ายบนของเช็คเดินทางดังกล่าวโดยใช้หมึกชนิดลบไม่ได้
- คุณยังไม่ได้ลงชื่อที่มุมซ้ายล่างของเช็คดังกล่าว
- คุณยังไม่ได้มอบเช็คให้บุคคลหรือบริษัทอื่นใดเป็นผู้ถือเช็ค หรือเป็นส่วนหนึ่งของการหลอกลวงให้ผู้อื่นเสียเงิน
- คุณยังไม่ได้นำเช็คไปใช้ในทางที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการใช้ในการพนันที่ผิดกฎหมาย การเสี่ยงโชค หรือการกระทำที่ต้องห้ามอื่นๆ
- เช็คยังไม่ได้ถูกยึดตามคำสั่งศาลหรือโดยการดำเนินการของรัฐบาล
- คุณปกป้องเช็คในลักษณะเดียวกับที่บุคคลผู้มีความรอบคอบจะปกป้องเงินสดจำนวนเดียวกันนี้
หลังจากที่เช็คสูญหาย
- คุณแจ้ง Amexco ทันทีที่เช็คสูญหายหรือถูกโจรกรรม
- คุณแจ้งข้อเท็จจริงทั้งหมดเกี่ยวกับการสูญหายหรือโจรกรรมให้ Amexco ทราบโดยเร็ว รวมถึงแจ้งตำรวจหากมีคำขอจาก Amexco
- คุณแจ้งหมายเลขลำดับของเช็คที่สูญหายหรือถูกขโมย ตลอดจนสถานที่และวันที่ซื้อเช็คดังกล่าวให้ Amexco ทราบโดยเร็ว
- คุณกรอกแบบฟอร์มขอคืนเงินของ Amexco และนำส่งหลักฐานแสดงตัวตนที่ยอมรับได้ให้แก่ Amexco โดยเร็ว
- คุณให้ข้อมูลที่สมเหตุสมผลทั้งหมดแก่ Amexco และความช่วยเหลือในการตรวจสอบเรื่องการสูญหายหรือการโจรกรรมหากได้รับการร้องขอ
- ทั้งนี้ Amexco ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบเรื่องการสูญหายหรือการโจรกรรม และการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อตกลงการซื้อเช็คเดินทางฉบับนี้โดยจะไม่รับผิดชอบหากมีความล่าช้าเกิดขึ้นจากการตรวจสอบ
- โปรดทราบว่า Amexco อาจตรวจสอบหรือบันทึกเสียงสนทนาเมื่อคุณโทรติดต่อเข้ามาเพื่อวัตถุประสงค์ในการควบคุมคุณภาพของบริการ
และคุณยินยอมให้มีการตรวจสอบและบันทึกนี้
การระงับการดำเนินการชำระเงิน
Amexco ไม่สามารถระงับการชำระเงินสำหรับเช็คใดๆ ได้
โปรดลงชื่อที่มุมซ้ายบนของเช็คโดยทันที
หากคุณมีข้อสงสัยอื่นเกี่ยวกับเช็คเดินทาง โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าที่หมายเลข (001-800-441-0193) หรือค้นหาหมายเลขติดต่อในตำแหน่งปัจจุบันของคุณ
หากยังต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าที่หมายเลข (001-800-441-0193) หรือสามารถค้นหาหมายเลขติดต่อเพิ่มเติมได้จากตำแหน่งของคุณ