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La Carte Platinum American Express

-50% la première année

Carte Platinum American Express® assurances

  • Maintenant en métal
  • -50% la première année
  • soit 30€ au lieu de 60€/mois pendant un an
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Voyagez en toute sérénité

Un retard d’avion ou de bagages, un accident à l’étranger? Pas d’inquiétude, vous profitez d’une large gamme d’assurances et d’assistances voyages pour vous et votre famille.

Couverture du véhicule de location

En savoir plus

Retard de transport et connexion manquée

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Annulation et interruption de voyage

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Revalorisation de ticket (ticket upgrade)

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Assurance accidents de voyage

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Retard de bagages

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Assurance bagages

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Couverture du véhicule de location

Que prévoit cette garantie?

Partez l'esprit tranquille lorsque vous louez un véhicule lors de vos vacances, grâce à cette garantie le montant de la franchise ou des frais de réparation du véhicule de location restant à votre charge et prévue dans le Contrat de location sont couverts. Jusqu'à 75.000€ par sinistre.

Quelques exclusions ou points d'attention principaux à retenir?

Cette garantie ne remplace nullement les couvertures à souscrire auprès des compagnies de location, mais vous offre l'assurance que la franchise prévue dans ces contrats ne sera pas à votre charge,...

Retard de transport et connexion manquée

Que prévoit cette garantie?

Votre vol, train ou bateau a plus de 4h de retard voua avez manqué votre correspondance suite à un retard de 4h? Vous pouvez prétendre à une indemnisation pour vos dépenses raisonnables effectuées pour des frais d’hôtel, de repas et de rafraîchissements consécutifs à ce retard jusqu'à 200€/Assuré et 400€/voyage pour l'ensemble des voyageurs.

Quelques exclusions ou points d'attention principaux à retenir?

Le voyage doit avoir été payé avec la Carte. Si la compagnie de transport est intervenue pour ces frais, vous ne pouvez prétendre à la couverture que pour les frais non récupérables. Les retards occasionnés sur des transports non réguliers (type “charter”) sont exclus.

Annulation et interruption de voyage

Que prévoit cette garantie?

Un sérieux problème de santé pour vous ou l'un de vos proches (famille jusqu'au 2ème degré) ou un dégât à votre habitation vous empêche de partir en voyage et le voyage doit être annulé ? Pas de souci. Si vous avez payé votre voyage avec votre Carte, l’Assureur rembourse les frais non récupérables à concurrence de maximum 10.000€/Assuré et jusqu’à 20.000€/Famille par période consécutive de 12 mois. Si pour ces mêmes raisons, votre séjour est interrompu, la partie non-utilisée sera également prise en charge. La couverture vous couvre également pour d'autres événements tels qu'un licenciement, divorce, ...

Quelles exclusions ou points d'attention principaux à retenir?

Le voyage doit avoir été payé avec la Carte. Si vous payez pour des amis ou vos petits-enfants, pensez à souscrire une police pour couvrir leur voyage.

Revalorisation de ticket (ticket upgrade)

Que prévoit cette garantie?

Votre vol a plus de 4 heures de retard, vous êtes victime d'une surréservation, vous avez raté votre connection et aucune alternative n'a été proposée dans les 4 heures par la compagnie aérienne? La garantie couvrira les frais supplémentaires, occasionnés par une modification de votre billet de voyage régulier « aller » ou « retour » vers une catégorie de confort similaire ou supérieure pour un montant maximal de 4.000€ par Famille Maximum deux fois par an.

Quelles exclusions ou points d'attention principaux à retenir?

Le voyage doit avoir été payé avec la Carte. Si la compagnie aérienne vous propose une alternative dans les 4 heures, la garantie ne prendra pas ses effets. Notez également que les frais supplémentaires doivent être payés avec la Carte.

Assurance accidents de voyage

Que prévoit cette garantie?

Le volet accident de voyage vous couvre à hauteur de maximum 500.000€ si vous êtes victime d’un accident en transport en commun (avion, train, bateau ou autobus) lorsque vous êtes en voyage.
Le volet accident personnel vous couvre à hauteur de maximum 50.000€ si vous êtes victime d’un accident pendant votre voyage.

Quelques exclusions ou point d'attention principaux à retenir?

L'intégralité du voyage doit avoir été payé avec la Carte. Contrairement à une couverture 24h/24, cette couverture prend ses effets uniquement lors d'accidents en tant que passager d'un moyen de transport public.

Retard de bagages

Que prévoit cette garantie?

Vous arrivez à votre destination de voyage et vos bagages ne sont pas là dans les 4h? Vos dépenses urgentes de vêtements et d’accessoires de première nécessité (ex: nécessaire de toilette,..) effectuées sur le lieu de destination seront remboursées jusqu'à 400€/voyage. Si vos bagages ne sont toujours pas arrivés après 48h, le plafond des dépenses est revu à la hausse jusqu'à 1.050€/voyage.

Quelques exclusions ou points d'attention principaux à retenir?

Le voyage doit avoir été payé avec la Carte. La présente assurance couvre les désagréments liés au retard de bagages à l'étranger (non sur le retour vers le domicile) et ne couvre ni les bagages ni le contenu des bagages retardés. La garantie est accordée sur base des frais réellement exposés par l’Assuré, il ne s'agit pas d'un forfait.

Assurance bagages

Que prévoit cette garantie?

En cas de perte, endommagement ou vol de vos bagages confiés à un transporteur, vous pouvez compter sur une indemnisation pour votre bagage et son contenu jusqu'à 1.500€/sinistre/Assuré.

Quelques exclusions ou point d'attention principaux à retenir?

Ne sont pas considérés comme bagages : objets destinés à un usage professionnel, matériel photographique , bijoux , ordinateurs, téléphones,... La garantie est accordée sur base de la perte réellement exposée, il ne s'agit pas d'un forfait.

Votre quotidien sans souci

En boutique ou en ligne pour vos achats grâce à votre Carte Platinum American Express, vous êtes protégé.

Protection des achats

Protection des achats effectués au moyen de la Carte contre le vol et l’endommagement accidentel pendant 90 jours à compter de la date d'achat ou de livraison dans la limite de 10.000€/assuré/sinistre et jusqu'à 20.000€ par période consécutive de 12 mois.

Quelques exclusions ou points d'attention principaux à retenir?
Sont exclus: vol d’un véhicule motorisé, la disparition ou la perte du bien et le vol autre que le vol caractérisé; le vol simple est donc exclus.

Garantie de satisfaction

Vous bénéficiez d’une garantie de satisfaction sur tout article acquis à des fins exclusivement personnelles, acheté en Belgique ou au Luxembourg entièrement avec la Carte, jusqu’à 300€ par article et 1.000€ par période consécutive de 12 mois.

Quelques exclusions ou points d'attention principaux à retenir?
Sont exclus notamment les articles d’une valeur inférieure à 25€ et les objets ayant déjà été utilisés.

Protection contre la fraude

Avec la Carte American Express, vous effectuez vos achats en toute sécurité, même sur internet. Quelqu’un intercepte les données de votre Carte lors d’une transaction (en ligne)? Vous pouvez être tranquille: les achats avec votre Carte sont couverts intégralement - et sans franchise - contre la fraude. Et cela aussi bien en ce qui concerne vos transactions nationales qu’internationales.

Assistances

Vous pouvez compter sur l'assistance voyage et aux personnes, aux véhicules, serrurier, vélo et bien plus encore.

Assistance aux véhicules

Vous êtes en panne ou avez été victime d’un accident ? Nous restons à vos côtés jusqu’à ce que le problème soit résolu. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez poursuivre votre voyage et organisons votre rapatriement si nécessaire. L'assistance-dépannage couvre deux voitures et est valable en Belgique, au Luxembourg et en Europe.

Ci-dessous quelques unes des prestations:

  • Jusqu'à 2 véhicules par compte;
  • Dépannage, remorquage et transport du véhicule immobilisé en Belgique, Grand-Duché de Luxembourg et à l’étranger;
  • Hébergement des assurés en attente des réparations;
  • Rapatriement du véhicule et des assurés immobilisés plus de 5 jours à l’étranger;
  • Véhicule de remplacement pour une durée de 5 jours consécutifs, en Belgique ou au Grand-Duché de Luxembourg pour les Cartes Gold et en Europe pour les Cartes Platinum;

Quelques exclusions ou point d'attention principaux à retenir?

  • Le prix des pièces de rechange, les frais d’entretien du véhicule, les frais de réparations du véhicule sont exclus;
  • Les pannes répétitives causées par la non-réparation du véhicule après une première intervention de l’assureur sont exclues;

Assistance sports d'hiver

Que prévoit cette garantie?

En cas de maladie ou d’accident empêchant la poursuite de vos sports d’hiver, les leçons de ski et les forfaits seront indemnisés. Les frais de recherche ou la dégradation de l’équipement en cas d’accident sont également pris en charge à concurrence de maximum 5.000€.

Quelques exclusions ou points d'attention principaux à retenir?

Les cas résultant de l’inobservation des règles de prudence sont exclus.

Assistance voyage et aux personnes

À l’étranger, la couverture médicale se charge notamment de l’organisation de l’assistance médicale, du rapatriement, du remboursement des frais médicaux et de l’aide aux compagnons de voyage. Elle veille également à ce que vous puissiez avoir la visite de votre famille en cas d’hospitalisation.

Ci-dessous quelques unes des prestations:

  • Rapatriement de l’assuré accidenté ou malade avec un accompagnant de son choix;
  • Retour des autres personnes assurées si elles ne peuvent poursuivre leur voyage par les moyens initialement prévus;
  • Intervention dans les frais médicaux exposés à l’étranger jusqu'à 3.000.000€ par assuré et par année;
  • Retour anticipé en cas d’hospitalisation du conjoint, père, mère, ou enfant de l’assuré;
  • Retour anticipé en cas de décès d’un proche parent;
  • Retour anticipé en cas de sinistre grave au domicile de l’assuré;

Quelques exclusions ou points d'attention principaux à retenir?

  • Le domicile du titulaire de Carte Platinum doit être situé dans un pays de l’Espace Economique Européen, à l’exclusion des îles et départements non situés sur le continent Européen;
  • Les frais médicaux exposés à l’étranger sont remboursés après intervention de votre mutualité;
  • En fonction du type d'intervention, une franchise de 35€ à 50€ sera appliquée;
  • Les interventions sur certains soins (ex: soins dentaires) peuvent être plafonnées;
  • Le séjour à l’étranger est limité à 3 mois consécutifs;
  • Le frais médicaux pour des soins reçus en Belgique, qu’ils soient ou non consécutifs à une maladie ou un accident survenu à l’étranger sont exclus;
  • Les états pathologiques connus avant le départ sont exclus;
  • Les affections et les événements consécutifs à l’usage de drogue, alcool ou toute autre substance non prescrite par un médecin sont exclus;
  • Les événements découlant des suites d’un accident nucléaire ou d’un acte terroriste sont exclus;

Assistance dépannage serrurerie

Dépannage serrurier en cas de serrure endommagée ou perte de clés.

Quelques exclusions ou points d'attention principaux à retenir?
L'oubli des clés à l'intérieur de la maison n'est pas considéré comme une perte.

Assistance vélo

Plus de tracas en vélo, nous vous assistons en cas de cadenas bloqué, de panne, d’accident ou encore de vol de votre vélo.

Quelques exclusions ou points d'attention principaux à retenir?
Le manque d’entretien de votre vélo est une cause d’exclusion de l’assistance.

Informations Légales:
Les assurances voyages et au quotidien sont souscrites auprès de Chubb European Group SE, succursale en Belgique, Chaussée de la Hulpe 166, 1170 Bruxelles, numéro d’entreprise BE0867.068.548, soumise à la FSMA, Code BNB 2312. Pays d’origine : France. Les assistances sont souscrites auprès d’Inter Partner Assistance SA (succursale établissement belge), Avenue Louise 166, 1050 Bruxelles, RPR Bruxelles 0415.591.055. Numéro FSMA : 0487. Pays d’origine : Belgique.

Il est impératif de lire attentivement les documents suivants avant toute souscription à une Carte :


Les assurances liées à la Carte, régies par le droit belge, sont souscrites auprès des assureurs susmentionnés par Alpha Card SCRL dans le cadre d’une assurance groupe, au bénéfice des Titulaires de Carte, pour une durée d’un an, tacitement reconductible. Elles sont par ailleurs conditionnées à la validité de la Carte.

Vous souhaitez déposer une plainte ?
Notre service de gestion des plaintes et l'ombudsman des assurances vous aident volontiers.

 

Ombudsman des assurances:
Adresse: North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8, bte 2 - B-1000 Bruxelles.
Mail: ombudsman@ombudsmanfin.be
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