O Souborech Cookie a
Podobných Technologiích

Datum účinnosti: 29/10/2025

O souborech cookie a podobných technologiích

Společnost American Express (American Express Europe SA a American Express Payments Europe SL) (dále jen „American Express“ nebo „my“) se zavazuje poskytnout Vám úplné a transparentní informace o používání souborů cookie a podobných technologií, jako jsou například pixely, webové majáky a tagy (společně dále jen „soubory cookie“), na našich webových stránkách a v aplikacích (včetně online služeb na našich webových stránkách, jako jsou formuláře žádostí) a v e-mailech, které Vám zasíláme.

Tento Předpis o používání souborů cookie Vám poskytuje informace o souborech cookie používaných na těchto webových stránkách a o tom, jaká nastavení můžete u těchto souborů zvolit.

Další informace o tom, jakým způsobem zpracováváme Vaše osobní údaje, naleznete v našem Prohlášení o ochraně osobních údajů online.

Upozorňujeme, že náš Předpis o používání souborů cookie se nevztahuje na postupy používané při ochraně osobních údajů na webových stránkách třetích stran, na které mohou tyto webové stránky odkazovat nebo které lze z těchto webových stránek navštívit, a že za tyto postupy neneseme odpovědnost.

Co jsou to soubory cookie?

Soubory cookie jsou malé textové soubory obsahující malé množství informací, které se ukládají do počítače, mobilního zařízení nebo tabletu při každé návštěvě webové stránky. Když navštívíte naše webové stránky, používáme soubory cookie ke shromažďování informací o Vašem používání těchto webových stránek, jako jsou například informace o zařízení nebo prohlížeči, který při návštěvě našich stránek používáte, o Vašem operačním systému, webovém prohlížeči, způsobu interakce s našimi webovými stránkami, webové stránce nebo aplikaci, ze které jste naše stránky navštívili, Vaší obecné poloze a IP adrese Vašeho zařízení. Bez přítomnosti těchto souborů cookie se může stát, že nebudete moci provádět určité činnosti v rámci našich zabezpečených online služeb.

Některé soubory cookie obsahují osobní údaje. Pokud například při přihlašování na webové stránky nebo do aplikace kliknete na možnost „zapamatuj si mě“, uloží se do souboru cookie Vaše uživatelské jméno a preference.

Soubory cookie mohou ve Vašem zařízení zůstat po různě dlouhou dobu. Některé soubory cookie, které se nazývají „relační cookies“, jsou dočasné a automaticky se vymažou po zavření prohlížeče nebo po ukončení relace. Jiné soubory cookie, označované jako „trvalé cookies“, zůstanou ve Vašem zařízení uloženy, dokud je neodstraníte nebo dokud je neodstraní Váš prohlížeč po uplynutí doby platnosti daného souboru cookie.

Různí poskytovatelé služeb mohou používat stejné soubory cookie. Ačkoliv se může zdát, že tyto soubory cookie mají u všech poskytovatelů stejný název nebo vlastnosti, spravují se souhlas s jejich používáním a jejich používání nezávisle. To znamená, že i když se účel těchto souborů cookie může zdát podobný, Vámi nastavené preference se uplatňují a spravují samostatně podle klasifikace souborů cookie. Soubory cookie sice mohou mít u různých poskytovatelů stejný název, to však neznamená, že poskytovatelé služeb sdílejí data nebo získávají jednotný souhlas, pokud to není výslovně uvedeno níže v tabulkách souborů cookie.

Jaké soubory cookie používáme a jaké jsou jejich vlastnosti

1. Nezbytné soubory cookie

Tyto typy souborů cookie jsou nezbytné pro bezpečnost a správné fungování našich webových stránek a/nebo k poskytnutí produktu či služby, kterou jste si vyžádali. Použití těchto souborů cookie nevyžaduje Váš souhlas. Bez těchto souborů cookie nebudeme schopni nabídnout funkční webové stránky a poskytnout Vám produkty nebo služby, které si případně vyžádáte. Svůj prohlížeč sice můžete nastavit tak, aby tyto soubory cookie blokoval nebo Vás na ně upozornil, ale jejich zakázání může způsobit, že některé části našich webových stránek nebudou fungovat.

Jestliže se rozhodnete používání souborů cookie na našich webových stránkách odmítnout (viz bod „Úprava preferencí týkajících se souborů cookie na našich webových stránkách“), budou následující kategorie souborů cookie (body 2, 3 a 4) zablokovány.

2. Funkční soubory cookie

Tyto soubory cookie si Vás zapamatují, což nám umožní zlepšovat naše webové stránky a personalizovat je, tedy přizpůsobit je Vašim potřebám. Bez těchto souborů cookie si nemůžeme zapamatovat Vaše předchozí nastavení ani přizpůsobit uživatelskou zkušenost s našimi webovými stránkami tak, aby Vám co nejvíce vyhovovala. Tyto soubory cookie lze také použít pro účely řízení úvěrových rizik.

3. Výkonnostní soubory cookie

Tyto soubory cookie používáme k tomu, abychom zjistili, jakým způsobem Vy a ostatní návštěvníci používáte naše webové stránky, což nám umožní vyhodnotit jejich výkonnost, optimalizovat Vaši digitální uživatelskou zkušenost a provádět zlepšení.

4. Marketingové soubory cookie

My a naši partneři používáme marketingové soubory cookie (označované také jako reklamní cookie), abychom návštěvníkům poskytovali relevantnější reklamy přizpůsobené jejich zájmům. Tyto soubory cookie sledují Vaše prohlížení našich i jiných webových stránek, shromažďují informace o Vašich zvycích a preferencích a slouží k lepšímu pochopení Vašich zájmů na základě minulých nebo aktuálních aktivit při prohlížení.

Marketingové soubory cookie se používají k následujícím účelům:
 

• cílení a „znovuzacílení“ (retargeting) reklamy: Tyto soubory cookie nám pomáhají zobrazovat reklamy, které jsou pro Vás relevantní (včetně webových stránek třetích stran, jako jsou sociální média). Tato personalizace je založena na Vašem předchozím prohlížení. Pokud jste například na našich webových stránkách navštívili stránky s konkrétními produkty, mohou se Vám zobrazovat reklamy na tyto produkty na dalších navštívených webových stránkách;
  
  
• analýza účinnosti reklamy: Soubory cookie používáme k vyhodnocování účinnosti našich reklamních kampaní a k výpočtu odměn našich partnerů. Jedná se mimo jiné o výpočet toho, kolikrát byla reklama zobrazena nebo na ni někdo kliknul a zda vedla k nějaké akci uživatele, například k návštěvě stránky produktu nebo podání žádosti o kartu. Cílem těchto souborů cookie je také omezit frekvenci šíření (tj. omezit počet zobrazení reklamy);
  
  
• personalizace: Soubory cookie nám pomáhají přizpůsobit obsah nebo výsledky vyhledávání a reklamní sdělení Vašim konkrétním zájmům a potřebám.

Externí partneři

Spolupracujeme s externími dodavateli a reklamními partnery, kteří také mohou do Vašeho zařízení ukládat soubory cookie, aby Vám během prohlížení webových stránek mohli poskytovat personalizované reklamy. Tyto soubory cookie třetích stran také shromažďují informace o Vašich online aktivitách a kombinují je s dalšími informacemi, které o Vás případně shromáždily, aby zobrazovaly cílenější reklamy v souladu s oborovými standardy. Tito partneři Vám také dávají možnost cílenou reklamu odmítnout.

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoliv dotazy týkající se tohoto Předpisu o používání souborů cookie nebo používání souborů cookie a podobných technologií, kontaktujte prosím pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese DPO-Europe@aexp.com.

Můžete nás rovněž kontaktovat písemně na adrese American Express, spol. s r.o., Perlová 371/5, 110 00 Praha 1.

Změny našeho Předpisu o používání souborů cookie

Vyhrazujeme si právo tento Předpis kdykoliv změnit. Jakmile takové změny provedeme, budeme aktualizovat datum účinnosti uvedené v jeho úvodu.