Vejledning til Corporate Card-medlemmer

Nyd fordelene og den pålidelige service fra American
Express i hele verden.

Gennemgå venligst de tilsendte oplysninger om dit Corporate Card, og hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores Kundeservice.

American Express® Corporate Card

Har du spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte administratoren af firmakortprogrammet i din virksomhed eller vores Kundeservice.

Rejseforsikring

En rejseforsikring er inkluderet i dit firmakort og dækker dig, når du betaler for din forretningsrejse med dit kort.

Forsikringen dækker:

ulykke
flyforsinkelse
aflysning af flyvninger og
bagageforsinkelse

Sådan kræver du erstatning

I tilfælde af en ulykke eller hvis du ønsker at fremsætte et krav i henhold til policen, bedes du kontakte forsikringsselskabet Chubb European Group Limited på

+45 33 13 55 33 eller e-mail skadeafdelingen@chubb.com

Det anbefales at tage kontakt straks efter ulykken, før der træffes yderligere foranstaltninger.

» Fuldstændige forsikringsbetingelser og -vilkår

Global Assist 24/7

Global Assist har en døgnåben hotline for Firmakort-medlemmer og tilbyder juridisk rådgivning, lægehjælp og rådgivning i nødsituationer. Global Assist-rådgivning er gratis for Firmakort-medlemmer, men eventuelle ekstra omkostninger vil blive opkrævet.

Global Assist kan hjælpe dig med:

at finde navne og adresser på læger, hospitaler, tandlæger og klinikker
at tage kontakt til ambassader
at komme i kontakt med en tolk
nødmeddelelsestjeneste

Global Assist-nummer, der er åbent 24 timer i døgnet 70 14 21 92

Hvis du har spørgsmål, bedes du venligst kontakte din
virksomheds administrator af firmakortprogrammet eller American Express Kundeservice.

Levering af kontoudtog

En gang om måneden modtager du et kontoudtog, som tydeligt viser det samlede beløb, der skal betales, og den sidste betalingsdato. Dine køb vil blive vist i lokal valuta. Hvis du har foretaget køb i udlandet, vil disse blive indberettet i både lokal og udenlandsk valuta. Du kan nemt holde styr på dine transaktioner via vores onlineportal.

e-faktura
Hvis du vil have dit kontoudtog som e-faktura i stedet for en papirfaktura, kan du nemt tilmelde dig dette via vores onlineportal. Du modtager så fakturaen direkte dér med alle betalingsoplysningerne nævnt.

PBS/Betalingsserviceordning
For at være sikker på, at fakturaen altid bliver betalt til tiden, kan du vælge at bruge betalingsserviceordning. Du kan se de nødvendige informationer for opsætning på din månedlige faktura under ”Vigtig Information”.

Betalingsoplysninger

Indbetalingsseddel (girokort):

+71> dit American Express kortnummer <81985456

Bankoverførsel:

Bankregistreringskode: 3001
Kontonummer: 3001901001
Reference: Dit American Express kortnummer.
Danske Bank, Holmens Kanal 12-24, 1090 København K
IBAN: DK6430003001901001
SWIFT: DABADKKK

Automatisk betaling/PBS-betalingsservice:

Her er de oplysninger, du skal bruge for at oprette PBS via din bank.

Debitorgruppenummer: 00002
PBS-nummer: 03466124
Kundenummer: De første 11 cifre i dit American Express kortnummer

Bemærk venligst, at vi har en allokeringsperiode på op til 3 arbejdsdage. Hvis du vil sikre dig, at en betaling er med på dit næste kontoudtog, skal du tage hensyn til allokeringsperioden, når du foretager betalingen.

» Betalingsvejledning for Corporate Card

Tvister og klager

Hvis du har spørgsmål vedrørende visse transaktioner eller gebyrer eller ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte kundeservice.

» Klager fra kunderne

Har du spørgsmål?

Skulle du have nogen spørgsmål bedes du venligst kontakte din virksomheds administrator af firmakortprogrammet eller American Express Kundeservice.