Panne im Ausland? So kommst du entspannt ans Ziel
Morgens bist du die traumhafte Küstenstraße entlanggefahren – jetzt springt der Motor nicht mehr an. Zum Glück hast du vorgesorgt: Umgehend ist Hilfe da und du kannst deine Fahrt fortsetzen. Lies, was bei einer Panne im Ausland zu tun ist und erfahre, welchen Schutz dir die American Express Karten im Fall der Fälle bieten.
Ob Roadtrip durch Portugal oder Urlaub in Schweden: Wenn dein Fahrzeug ausgerechnet im Ausland eine Panne hat, ist das ärgerlich – und in dem ungewohnten Umfeld mitunter stressig. Immerhin stellen sich im Ernstfall viele Fragen: Wo finde ich einen seriösen Abschleppdienst im Ausland? Wo ist die nächste Werkstatt? Und wer übernimmt eigentlich die Kosten fürs Abschleppen?
Wer eine Reise mit dem eigenen Auto plant, sollte deshalb vorbereitet, und vor allem gegen Pannen abgesichert sein. Das geht mit einem Kfz-Schutzbrief (auch Schutzbrief genannt), einer Ergänzung zur Kfz-Versicherung, die du bei einer Versicherung oder auch bei einem Automobilclub abschließen kannst.
Auf diese Weise erhältst du bei einer Panne im Ausland schnell und unkompliziert Hilfe – und kannst deine Fahrt im Idealfall zügig fortsetzen. Der Versicherer organisiert umgehend die Pannenhilfe für dich und übernimmt je nach Anbieter und Bedarf die Kosten für folgende Leistungen:
- Abschleppen im Ausland
- Reparaturen vor Ort
- Transportkosten von Ersatzteilen
- Fahrtkosten für die Heimreise (beispielsweise mit einem Mietwagen)
- Übernachtungen im Hotel
- Fahrzeugrücktransport
- Abholung des Wagens
Wichtig: Um die Pannenhilfe vor Ort schnell und stressfrei organisieren zu können, solltest du auf Reisen alle wichtigen Notrufkontakte griffbereit haben!
Safety first: So sicherst du die Pannenstelle
Ganz gleich, ob du in Deutschland oder im Ausland unterwegs bist: Je nachdem, wo dein Wagen den Geist aufgibt, muss als Erstes die Pannenstelle gesichert werden. Dazu gehören je nach Situation:
- Warnblinkanlage einschalten
- Warnwesten anlegen
- Warndreieck aufstellen
- Reisende in Sicherheit bringen
- Notruf absetzen
- Pannenhilfe organisieren
Die Gold Card und Platinum Card von American Express® bieten einen umfassenden Versicherungsschutz im Alltag und auf Reisen. Zu den Versicherungsleistungen gehört auch der in den Karten inkludierte Kfz-Schutzbrief (bei Amex auch Fahrzeug-Assistance genannt), der hilft, wenn du innerhalb Europas einen Unfall oder eine Panne hast.
Ein Anruf genügt und du erreichst einen Ansprechpartner oder eine Ansprechpartnerin, der oder die in deutscher Sprache sofort weiterhilft. Als Karteninhaber:in brauchst du im Pannenfall also nur den zuständigen American Express Partner AXA Assistance zu kontaktieren – dieser organisiert dann umgehend die Pannenhilfe für dich.
Gut zu wissen: Der Versicherungsschutz ist auch ohne Karteneinsatz gültig und gilt, wenn du mit deinem Fahrzeug mehr als 50 Kilometer von deinem Wohnort entfernt bist – europaweit!*
Mit jedem Karteneinsatz punkten
Ob beim Einkaufen im Supermarkt oder im Restaurant: Mit dem Bonusprogramm Membership Rewards® von American Express erhältst du pro ausgegebenen Euro einen Punkt auf deinem Konto gutgeschrieben. Diese Punkte kannst du flexibel einlösen – zum Beispiel im American Express Online-Reiseportal für deinen nächsten Urlaub.
Nice to know: Für Inhaber:innen einer American Express Platinum Card, Gold Card oder der grünen American Express Card ist die Teilnahmegebühr am Membership Rewards Programm bereits in der Jahresgebühr inkludiert.*
Für Inhaber:innen einer Gold Card oder Platinum Card von American Express ist der Kfz-Schutzbrief in den Karten inkludiert. Die genauen Leistungen des Versicherungsprodukts unterscheiden sich von Karte zu Karte.
Diese Leistungen beinhaltet der Kfz-Schutzbrief mit deiner Platinum Card von Amex:
- notwendige Kosten für Reparatur vor Ort oder Abschleppen bis zur nächsten Werkstatt
- notwendige Transportkosten für erforderliche Ersatzteile, falls diese vor Ort nicht vorhanden sind
- bis zu 200 Euro pro Nacht für Unterbringungs- und Verpflegungskosten während der Reparatur (maximal drei Nächte) oder angemessene Reisekosten (beispielsweise für einen Mietwagen), falls dein Auto nicht innerhalb von 24 Stunden repariert werden kann
- angemessene Anreisekosten sowie Übernachtungs- und Verpflegungskosten (bis zu 200 Euro pro Nacht für maximal drei Nächte) für die Abholung des Fahrzeugs
- angemessene Kosten für die Rückführung des Fahrzeugs
- angemessene Aufbewahrungskosten, bis du das Auto abholen kannst oder es zu dir zurückgebracht wird
Bitte beachte die genauen Versicherungsbedingungen.
Diese Leistungen beinhaltet der Kfz-Schutzbrief mit deiner Gold Card von Amex:
- notwendige Kosten für Reparatur vor Ort oder Abschleppen bis zur nächsten Werkstatt
- notwendige Transportkosten für erforderliche Ersatzteile, falls diese vor Ort nicht vorhanden sind
- bis zu 75 Euro pro Nacht für Unterbringungs- und Verpflegungskosten während der Reparatur (maximal drei Nächte) oder angemessene Reisekosten (beispielsweise für einen Mietwagen), falls dein Auto nicht innerhalb von 24 Stunden repariert werden kann
- angemessene Anreisekosten sowie Übernachtungs- und Verpflegungskosten (bis zu 200 Euro pro Nacht für maximal drei Nächte) für die Abholung des Fahrzeugs
- angemessene Kosten für die Rückführung des Fahrzeugs
- angemessene Aufbewahrungskosten, bis du das Auto abholen kannst oder es zu dir zurückgebracht wird
Bitte beachte die genauen Versicherungsbedingungen.
Wichtig zu wissen: Alle Kosten müssen im Voraus von der AXA Assistance genehmigt werden. Nicht versichert sind unter anderem Nutzfahrzeuge und Fahrzeuge, die nicht für den Straßenverkehr zugelassen sind. Alle Ausschlüsse entnimmst du den jeweiligen Versicherungsbedingungen des Kartenprodukts.*
Nicht nur bei einer Panne im Ausland sind die Platinum Card und die Gold Card von American Express eine gute Reisebegleitung. Bei beiden Karten kannst du dich auf ein Premium-Versicherungspaket verlassen, das umfangreiche Reiseversicherungen wie eine Reiserücktrittsversicherung oder eine Auslandskrankenversicherung umfasst.
Als Inhaber:in einer Platinum Card profitierst du zudem von einer Reihe von Vorteilen, die das Reisen komfortabler machen. Das sind fünf Highlights:
- Wenn du deine Reise über das Online-Reiseportal von American Express buchst, steht dir ein Online-Reiseguthaben von 200 Euro im Jahr zur Verfügung, das du für Flüge, Mietwagen oder Unterkünfte nutzen kannst.
- Dank des kostenlosen Zugangs zu mehr als 1.550 Flughafen-Lounges an über 500 Flughäfen weltweit können du und deine Reisebegleitung entspannt auf den Flug warten.
- Du hast Zugang zum American Express Hotelprogramm Fine Hotels + Resorts® und damit verbundene Vorteile in ausgewählten Hotels – etwa ein tägliches kostenloses Frühstück für zwei Personen oder ein Guthaben in Höhe von 100 US-Dollar für Ausgaben im Hotel.
- Die Platinum Card beinhaltet eine Mietwagenversicherung, die beispielsweise Schäden am Mietwagen versichert.
- Als Inhaber:in einer Platinum Card erhältst du zudem 150 Euro Restaurantguthaben pro Jahr, das du in zahlreichen Partnerrestaurants in Deutschland und weltweit einlösen kannst – darunter Spitzenrestaurants, die mit einem oder mehreren Michelin-Sternen ausgezeichnet sind.*
Reise-Vorteile der Platinum Card im Überblick
- 200 Euro Online-Reiseguthaben im Jahr
- 200 Euro SIXT ride Fahrtguthaben jährlich
- 150 Euro Restaurantguthaben pro Jahr
- Kostenloser Zugang zu mehr als 1.550 Flughafen-Lounges weltweit
- Upgrades und Statusvorteile bei Hotel- und Airline-Partnern
- Vorteile bei mehr als 2.500 Hotels der Amex Fine Hotels + Resorts und der The Hotel Collection weltweit (unter anderem Zimmerupgrades bei Verfügbarkeit)
- Vergünstigungen auf Standardraten sowie Upgrades auf die nächsthöhere Fahrzeugkategorie, wenn verfügbar, bei unseren Mietwagenpartnern Avis, Hertz und SIXT
- Premium-Versicherungspaket für unterwegs, zu dem unter anderem eine Auslandskrankenversicherung, eine Reiserücktrittsversicherung, eine Reiseunfallversicherung, eine Gepäckversicherung, eine Reisekomfortversicherung und eine Mietwagenversicherung gehören
Da haben sich die im Gebührenvergleich der American Express Kreditkarten höheren Kosten der Platinum Card schnell amortisiert.*
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| Guthaben | ||||
| Startguthaben | ||||
bis zu 85.000 Membership Rewards Punkte* | bis zu 55.000 Membership Rewards Punkte* | 10.000 Membership Rewards Punkte* | 25 Euro Startguthaben* | 1.000 PAYBACK °Punkte* |
| Online-Reiseguthaben | ||||
200 Euro p.a. | – | – | – | – |
| Restaurantguthaben | ||||
150 Euro p.a. | – | – | – | – |
| SIXT ride Fahrtguthaben | ||||
200 Euro p.a. | – | – | – | – |
| FREENOW Taxiguthaben | ||||
– | 60 Euro p.a. | – | – | – |
| SIXT rent Mietwagenguthaben | ||||
– | 50 Euro p.a. | – | – | – |
| SIXT+ auto abo Guthaben | ||||
– | 180 Euro p.a. | – | – | – |
| Shoppingguthaben | ||||
100 Euro p.a. | 80 Euro p.a. | – | – | – |
| Bonus & Zusatzkarten | ||||
| Membership Rewards® | ||||
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| Zusatzkarte inklusive | ||||
bis zu 5 Zusatzkarten | 1 Zusatzkarte (Plastik) | 1 Zusatzkarte | 1 Zusatzkarte | 1 Zusatzkarte |
| Punkte flexibel einlösen | ||||
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| Amex Offers | ||||
| Upgrades & Statusvorteile | ||||
| Priority Pass™ | ||||
kostenlos, auch für die Platinum Zusatzkarte | zum Vorteilspreis | zum Vorteilspreis | zum Vorteilspreis | – |
| Zugang zur American Express Global Lounge Collection® | ||||
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| Fine Hotels + Resorts® | ||||
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| The Hotel Collection | ||||
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| American Express Experiences | ||||
| Mietwagenvorteile | ||||
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| Mitgliedschaft Golf Fee Card International | ||||
zum Vorzugspreis | zum Vorzugspreis | – | zum Vorzugspreis | – |
| Mitgliedschaft Sansibar The Fine Wine Club | ||||
zum Vorzugspreis | – | – | – | – |
| Versicherungen | ||||
| Auslandkrankenversicherung | ||||
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| Reiserücktrittsversicherung | ||||
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| Reiseunfallversicherung | ||||
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| Gepäckversicherung | ||||
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| Privathaftpflicht- und Prozesskostenversicherung im Ausland | ||||
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| Reisekomfortversicherung | ||||
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| Global Assist | ||||
| Kfz-Schutzbrief (Europa) | ||||
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| Mietwagenversicherung | ||||
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| Verkehrsmittel-Unfallversicherung | ||||
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| Shop Garant | ||||
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| 90-Tage-Rückgaberecht | ||||
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| Schlüsselverlustversicherung | ||||
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| Service | ||||
| 24/7-Service | ||||
| Kontaktloses Bezahlen inkl. Apple und Google Pay | ||||
| Amex App | ||||
Geplatzter Reifen oder Problem mit der Motorelektronik: Autopannen passieren meist im falschen Moment – auch im Ausland. Deutlich entspannter fährt es sich im Urlaub mit einem Kfz-Schutzbrief im Gepäck, der im Notfall eine schnelle und unkomplizierte Hilfe verspricht: für Inhaber:innen einer American Express Gold Card oder Platinum Card ganz ohne zusätzliche Versicherung innerhalb Europas!
Noch entspannter machen dir das Reisen die weiteren integrierten Reiseversicherungen und exklusiven Vorteile der Platinum Card. Sichere dir am besten jetzt deine Platinum Card.
Du bevorzugst die Gold Card? Auch diese Premium-Kreditkarte kannst du einfach online beantragen. Hast du bereits eine Gold Card von American Express und möchtest dir zusätzlich attraktive Reisevorteile sichern? Dann beantrage jetzt das Upgrade zur Platinum Card.
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Was tue ich bei einer Panne im Ausland?Bei einer Panne im Ausland solltest du, falls nötig, zuerst die Pannenstelle sichern. Dazu gehören, je nach Situation: Warnblinkanlage einschalten, Warnwesten anlegen, Warndreieck aufstellen, Reisende in Sicherheit bringen, Notruf absetzen. Dann muss die Pannenhilfe in dem ungewohnten Umfeld organisiert werden. Erleichtert wird dir das, wenn du einen Kfz-Schutzbrief hast. In diesem Fall kontaktierst du deinen Versicherer, der dann die Pannenhilfe für dich organisiert. Gut zu wissen: Für Inhaber:innen einer Gold Card oder Platinum Card von American Express ist der Kfz-Schutzbrief in den Karten inkludiert.
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Was zählt als Panne?Als Autopanne wird grundsätzlich ein plötzlich auftretender Schaden oder eine technische Störung an einem oder mehreren Fahrzeugteilen bezeichnet. Dazu gehören beispielsweise Defekte am Motor, an den Reifen oder der Batterie.
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Welche Kosten werden mit einer American Express Karte bei einer Panne übernommen?Für Inhaber:innen einer Gold Card oder Platinum Card von American Express ist der Kfz-Schutzbrief in den Karten inkludiert. Zu den Versicherungsleistungen gehören notwendige Kosten für Reparatur vor Ort oder Abschleppen bis zur nächsten Werkstatt, Ersatzteilversand, Fahrzeugrückführung und Fahrzeugaufbewahrung. Zudem sind bei Bedarf angemessene Unterbringungskosten oder Reisekosten für die Heimreise und die Abholung des Autos in den Leistungen enthalten. Die genauen Leistungen entnimmst du den jeweiligen Bedingungen des Versicherungsprodukts von American Express Gold Card und Platinum Card.