- Warum Buyer Personas für KMUs entscheidend sind
- Marketing-Persona erstellen: Wie Sie vorgehen sollten
- Die 5 zentralen Komponenten einer effektiven Buyer Persona
- Welche Bereiche Ihres Unternehmens von Buyers Personas profitieren
- Mit Marketing-Personas arbeiten KMUs effektiver
- Buyer Persona erstellen – Ihr Weg zum Erfolg
Warum Buyer Personas für KMUs entscheidend sind
In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftswelt müssen kleine und mittelständische Unternehmen ihre Ressourcen strategisch einsetzen, um effektiv zu wachsen. Eine Buyer Persona – also ein fiktives, aber datenbasiertes Profil Ihrer idealen Kund:innen – ist dabei ein unverzichtbares Werkzeug geworden. Anders als bei einer klassischen Zielgruppenanalyse geht die Buyer Persona tiefer und bietet ein umfassendes Verständnis der Persona Zielgruppe, einschließlich deren Motivationen, Herausforderungen und Entscheidungsprozessen. Für deutsche KMUs bietet dieser Ansatz besondere Vorteile. Laut einer Studie des Digitalverbands Bitkom können Unternehmen, die mit klar definierten Buyer Personas arbeiten, ihre Leads um bis zu 73% qualitativ verbessern. Gleichzeitig steigern sie die Konversionsraten ihrer Marketing-Maßnahmen um durchschnittlich 25%. In diesem umfassenden Leitfaden erfahren Sie:
- Was eine Buyer Persona ausmacht und wie sie sich von klassischen Zielgruppenanalysen unterscheidet
- Einen strukturierten 5-Schritte-Prozess zur Erstellung aussagekräftiger Personas
- Wie Sie ein praxistaugliches Buyer Persona Template nutzen können
- Konkrete Beispiele erfolgreicher Personas aus der KMU-Praxis
- Strategien zur effektiven Implementierung von Buyer Personas in Ihren Geschäftsalltag
Praxistipp: Mit einer gut ausgearbeiteten Buyer Persona können KMUs ihre Marketingausgaben um bis zu 30% effizienter gestalten. Denn statt mit der Gießkanne zu arbeiten, ermöglichen Personas eine präzise Ausrichtung aller Kommunikationsmaßnahmen.
Marketing-Persona erstellen: Wie Sie vorgehen sollten
Auch wenn es sich bei einer Buyer Persona um ein künstlich erstelltes Personenprofil handelt, können Sie sich bei der Erstellung auf Ihre Kundendatenbank stützen. Denn diese Daten liefern Ihnen stichhaltige Hinweise zur Zusammensetzung Ihrer Zielgruppe.
1. Sammeln Sie Daten
So erhalten Sie Informationen zum Durchschnittsalter, Geschlechterverhältnis, Arbeitsfeldern, Bildungshintergrund, Interessengebieten sowie vielen weiteren Aspekten, die Ihnen bei der Erstellung Ihrer Buyers Persona helfen. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Interviews mit Kund:innenper E-Mail-Fragebogen durchzuführen, in denen Sie gezielt Herausforderungen, Bedürfnisse und Zielsetzungen ermitteln können.
2. Werten Sie Gemeinsamkeiten aus
Nach einer ausführlichen Datenanalyse können Sie bestimmen, in welchen Bereichen auffällige Gemeinsamkeiten bestehen. Speziell auf diese Ähnlichkeiten sollten Sie sich bei der Anfertigung Ihrer Marketing-Persona fokussieren, denn das Erkennen dieser Muster liefert Ihnen eine solide Grundlage, wer Ihre Idealkund:innen sind und welche Charaktereigenschaften und Bedürfnisse sie teilen.
3. Erarbeiten Sie einen Steckbrief
Im letzten Schritt können Sie das Profil Ihrer Buyers Persona zusammensetzen und in Form eines Steckbriefs festhalten. Buyer Persona Templates finden Sie auf diversen Internetseiten. Betrachten Sie Ihre Wunschkund:innen hierbei wie reale Personen, indem Sie ihnen persönlicheNamen sowie Fotos zuordnen. Dies hilft Ihnen dabei, sich in Ihre Personas hineinzuversetzen, Denkweisen zu ermitteln und auf dieser Grundlage Maßnahmen für die effektive Ansprache Ihrer Kundschaft abzuleiten.
Die 5 zentralen Komponenten einer effektiven Buyer Persona
| Komponente |
Beschreibung |
Beispiele für relevante Fragen |
| Demografische Daten |
Grundlegende persönliche Informationen |
Alter? Geschlecht? Familienstand? Bildungsniveau? Einkommen? |
| Beruflicher Hintergrund |
Karriere, Position, Entscheidungsbefugnisse |
Welche Rolle hat die Person? Entscheidungsträger oder Beeinflusser? Karriereweg? |
| Ziele und Herausforderungen |
Berufliche und persönliche Motivationen |
Was will die Person erreichen? Welche Probleme muss sie lösen? |
| Informations- und Kaufverhalten |
Wie und wo informiert sich die Person? |
Welche Medien nutzt sie? Wie trifft sie Kaufentscheidungen? Online oder offline? |
| Einwände und Bedenken |
Typische Vorbehalte im Kaufprozess |
Was hindert die Person am Kauf? Welche Bedenken hat sie? |
Blockquote:Nur wer sich ein präzises Bild von potenziellen Kund:innen macht, die man mit dem eigenen Marketing gezielt ansprechen möchte, hat Erfolg bei der Kundenakquise und damit Aussicht auf Umsatzsteigerungen.
Welche Bereiche Ihres Unternehmens von Buyers Personas profitieren
Buyer Personas sind für Ihre Marketingabteilung ungemein wichtig, um sich ein anschauliches Bild von möglichen Kund:innen zu machen und auf dieser Grundlage eine effiziente Kommunikation mit Ihrer realen Zielgruppe zu führen. Von Buyers Personas profitieren sowohl Ihr Marketing als auch andere Bereiche Ihres Unternehmens:
1. Content Management
Die Entscheidung, von welchen Inhalten und Content-Formaten sich Ihre Zielgruppe besonders angesprochen fühlen könnte, lässt sich wesentlich präziser mit einer Buyer Persona bestimmen. Hierbei ermitteln Sie die Interessengebiete Ihrer Wunschkund:innen und können im Anschluss diese Erkenntnisse nutzen, um maßgeschneiderten Content zu veröffentlichen, der Ihre Zielgruppe zu Ihnen führt oder langfristig an Ihr Unternehmen bindet.
2. Sales und Vertrieb
Eine Marketing-Persona kann Ihnen dabei helfen, die individuellen Pain Points Ihrer Zielgruppe besser zu erkennen und zu identifizieren, bei welchen Produkten und Services dementsprechend eine große Nachfrage besteht. Mit diesen Anhaltspunkten können Sie Interessent:innen genau die Waren anbieten, nach denen sie suchen und so Ihre Verkäufe erhöhen bzw. Umsatzsteigerungen generieren.
3. Kundenservice
Eine Buyer Persona kann nicht nur zu einem stärkeren Absatz Ihrer Produkte beitragen, sondern Sie auch bei der Verbesserung Ihres Kundenservice unterstützen. Wenn Sie Ihre Zielgruppe besser verstehen und Ihnen die spezifischen Herausforderungen Ihrer potenziellen Kundschaft klar sind, können Sie antizipieren, mit welchen Fragen und Anregungen man auf Ihr Unternehmen zukommen wird. Dies hilft Ihnen wiederum dabei, Ihr Produktportfolio anzupassen oder einen optimalen Customer Service anzubieten.
Mit Marketing-Personas arbeiten KMUs effektiver
Buyers Personas sind wichtige Hilfsmittel, um besser nachzuvollziehen, auf welche Kundschaft sich Ihr Unternehmen konzentrieren sollte. Gehen Unternehmen hier zu unfokussiert vor, besteht das Risiko, dass man die Mitglieder der eigenen Zielgruppe entweder nicht erreicht oder Menschen anspricht, die nicht zu den Interessent:innen zählen.
Buyer Persona Beispiele aus der KMU-Praxis
Um Ihnen ein besseres Verständnis davon zu vermitteln, wie effektive Buyer Personas aussehen können, stellen wir Ihnen zwei praxisnahe Beispiele vor – eines für den B2B- und eines für den B2C-Bereich.
Beispiel 1: Buyer Persona für B2B-Dienstleister
"Marketing-Martina" – Marketing Manager in mittelständischen Unternehmen
Persönliches Profil:
- 36 Jahre alt, verheiratet, ein Kind
- Wohnhaft im Stadtrand einer deutschen Großstadt
- Marketing Manager bei einem Mittelständler (100-250 Mitarbeiter)
- Magisterabschluss in Kommunikationswissenschaften
- 8 Jahre Berufserfahrung im Marketing
"Ich bin ständig im Spannungsfeld zwischen hohen Erwartungen und begrenzten Ressourcen. Ich brauche Lösungen, die mir schnell und unkompliziert helfen, messbare Ergebnisse zu erzielen."
Berufliches Umfeld:
- Verantwortlich für das gesamte Marketing mit einem kleinen Team (2-3 Personen)
- Berichtet direkt an die Geschäftsführung
- Budgetverantwortung (typischerweise 100.000-250.000 € jährlich)
- Nutzt HubSpot, LinkedIn, Google Analytics, Slack
Ziele und Herausforderungen:
- Ziele: Leadgenerierung verbessern, Content-Marketing professionalisieren, ROI von Marketingmaßnahmen steigern
- Herausforderungen: Begrenzte zeitliche und personelle Ressourcen, hoher Rechtfertigungsdruck für Marketingbudgets, Balance zwischen strategischer Planung und operativer Umsetzung
Informations- und Kaufverhalten:
- Informiert sich über Fachblogs, LinkedIn-Gruppen und Webinare
- Vertraut auf Empfehlungen von Kollegen und Peers
- Entscheidungskriterien: Zeitersparnis, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, einfache Implementation, guter Support
- Einwände: "Ist der Aufwand der Einarbeitung gerechtfertigt?", "Passt es in unser Budget?", "Wie schnell können wir Ergebnisse sehen?"
Kommunikationspräferenzen:
- Schätzt direkten, pragmatischen Kommunikationsstil ohne Fachjargon
- Bevorzugt E-Mail-Kommunikation für erste Kontakte
- Wünscht sich praxisnahe Case Studies und konkrete Beispiele für Erfolgsmessung
- Hat wenig Zeit für lange Verkaufsgespräche
Diese B2B-Persona ist besonders wertvoll für Anbieter von Marketing-Tools, Agenturen oder Beratungsdienstleistern, die mittelständische Unternehmen ansprechen möchten. Das Profil zeigt deutlich die spezifischen Herausforderungen, denen sich Marketing-Verantwortliche in deutschen KMUs gegenübersehen – darunter begrenzte Ressourcen und der ständige Druck, Ergebnisse zu liefern.
Buyer Persona erstellen – Ihr Weg zum Erfolg
Das Erstellen von Buyer Personas mag zunächst aufwändig erscheinen, aber die Investition zahlt sich mehrfach aus. Mit klaren, datenbasierten Personas können Sie:
- Ihre Marketingbudgets effizienter einsetzen
- Produkte entwickeln, die echte Bedürfnisse erfüllen
- Ihre Verkaufsgespräche zielgerichteter führen
- Kundenzufriedenheit und -loyalität steigern
Beginnen Sie noch heute mit der Erstellung Ihrer ersten Buyer Persona. Nutzen Sie unser Template als Ausgangspunkt und passen Sie es an Ihre spezifischen Bedürfnisse an. Denken Sie daran: Eine Buyer Persona ist kein statisches Dokument, sondern ein lebendiges Werkzeug, das mit Ihrem Unternehmen wächst und sich entwickelt.
Für weitere Unterstützung bei der strategischen Ausrichtung Ihres Unternehmens stehen Ihnen die Business-Lösungen von American Express zur Verfügung. Unsere Business Kreditkarten bieten nicht nur finanzielle Flexibilität, sondern auch wertvolle Tools und Insights, die Ihnen dabei helfen, Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben.
Das Wichtigste haben wir noch einmal für Sie zusammengefasst:
- Unter Buyer Personas versteht man imaginäre Profile von Wunschkund:innen eines Unternehmens.
- Bei der Erstellung einer Buyers Persona ist es zielführend, sich auf Informationen aus der eigenen Kundendatenbank zu stützen.
- Mit Buyers Personas kann nicht nur das Marketing optimiert werden, sondern auch das Content Management, der Vertrieb sowie der Customer Service.
*Detaillierte Informationen zu Leistungen, insbesondere zu Ausschlüssen, kannst du den jeweiligen Bedingungen des Kartenproduktes oder des Versicherungsproduktes entnehmen.
Bitte beachte, dass es sich bei unseren Artikeln um rein redaktionelle Inhalte handelt, die einen Überblick zu einem bestimmten Thema geben. American Express bietet keine Anlageberatung oder spricht Empfehlungen aus. Entsprechende Themenbereiche sind immer risikobehaftet, weshalb du stets mit Expert:innen sprechen solltest, wenn du weitere Schritte in diese Richtung planst. American Express übernimmt keine Haftung. Auch kann keine Gewähr für die Aktualität der bereitgestellten Informationen übernommen werden. Eventuell im Text genannte Attribute von Kreditkarten gelten nicht zwangsläufig für American Express Kreditkarten. Wir empfehlen, die spezifischen Bedingungen und Konditionen deiner Kreditkarte sorgfältig zu prüfen.
Erfahre hier mehr zu den Bedingungen der jeweiligen Karten & Versicherungen
- American Express Platinum Card
Vorausgesetzt, du machst mit der Karte innerhalb der ersten 6 Monate nach Kartenerhalt einen Umsatz von mindestens 10.000 Euro (unter Ausschluss von Bargeldauszahlungstransaktionen und nach Abzug von etwaigen Gutschriften von Vertragspartnern), führst das Kartenkonto einwandfrei (u. a. kein Zahlungsverzug) und kündigst den Kartenvertrag nicht innerhalb der ersten 12 Monate, erhältst du einen Willkommensbonus in Höhe von 85.000 Membership Rewards Punkten auf dein Kartenkonto.
Die Gutschrift erfolgt mit nächstmöglicher Abrechnung, nachdem du den Mindestumsatz erreicht hast. Sie wird jedoch wieder rückgängig gemacht, sollte es zu der Kündigung in dem eingangs genannten Zeitraum kommen. Voraussetzung für den Anspruch auf den Willkommensbonus ist die erfolgreiche Ausstellung der Karte und dass du in den letzten 18 Monaten nicht als Hauptkarteninhaber:in einer der beantragten entsprechenden deutschen American Express Karte registriert warst. Im Fall einer Kartenkündigung oder eines Kartenwechsels innerhalb der ersten 12 Monate nach Ausstellung der Karte erlischt dein Anspruch auf den Willkommensbonus rückwirkend.
Willkommensboni werden von American Express nur unter Vorbehalt der Einhaltung o. g. Bedingungen gutgeschrieben.
Weitere Informationen dazu findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis.
Alle detaillierten Informationen zu Schutz und Sicherheit findest du hier.
Google Pay ist eine Marke von Google LLC. Apple Pay ist in den Vereinigten Staaten von Amerika und anderen Ländern eine eingetragene Marke von Apple Inc.
Die vollständigen Bedingungen und die teilnehmenden Partner findest du hier.
Alle Details zu den Leistungen und Versicherungen findest du hier.
- American Express Gold Card aus Metall und American Express Gold Rose Card aus Metall
Vorausgesetzt, du machst mit der Karte innerhalb der ersten 6 Monate nach Kartenerhalt einen Umsatz von mindestens 4.500 Euro (unter Ausschluss von Bargeldauszahlungstransaktionen und nach Abzug von etwaigen Gutschriften von Vertragspartnern), führst das Kartenkonto einwandfrei (u. a. kein Zahlungsverzug) und du kündigst den Kartenvertrag nicht innerhalb der ersten 12 Monate, erhältst du einen Willkommensbonus in Höhe von 50.000 Membership Rewards Punkten für die Gold Card aus Metall und 55.000 Membership Rewards Punkten bei der Gold Card Rosé aus Metall auf dein Kartenkonto. Die Gutschrift erfolgt mit nächstmöglicher Abrechnung, nachdem du den Mindestumsatz erreicht hast. Sie wird jedoch wieder rückgängig gemacht, sollte es zu der Kündigung in dem eingangs genannten Zeitraum kommen.
Voraussetzung für den Anspruch auf den Willkommensbonus ist die erfolgreiche Ausstellung der Karte und dass du in den letzten 18 Monaten nicht als Hauptkarteninhaber:in einer der beantragten entsprechenden deutschen American Express Karte registriert warst. Im Fall einer Kartenkündigung oder eines Kartenwechsels innerhalb der ersten 12 Monate nach Ausstellung der Karte erlischt dein Anspruch auf den Willkommensbonus rückwirkend. Willkommensboni werden von American Express nur unter Vorbehalt der Einhaltung o. g. Bedingungen gutgeschrieben. Weitere Informationen dazu findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis.
Die vollständigen Bedingungen und die teilnehmenden Partner findest du hier.
Alle Details zu den Leistungen und Versicherungen findest du hier.
Alle detaillierten Informationen zu Schutz und Sicherheit findest du hier.
Google Pay ist eine Marke von Google LLC. Apple Pay ist in den Vereinigten Staaten von Amerika und anderen Ländern eine eingetragene Marke von Apple Inc.
- American Express Card
Alle Details zu den Leistungen und Versicherungen findest du hier.
- AXA Partners
AXA Partners, agierend unter dem Namen Inter Partner Assistance S.A., ist Teil der AXA Gruppe und bietet unter anderem exklusive Versicherungen für American Express an, darunter den Reiserücktrittschutz. Die vollständigen Informationen zu den Versicherungsleistungen und Ausschlüssen findest du in den Versicherungsbedingungen.
- Mehrwerk Nord GmbH
Die Mehrwerk Nord GmbH mit Sitz in Hamburg gehört zur Mehrwerk Gruppe, einem inhabergeführter Komplettanbieter für Mehrwertleistungen, und bietet unter anderem exklusive Dienstleistungen für American Express an, darunter die SafetyFirst Taschenversicherung. Die vollständigen Informationen zu den Versicherungsleistungen und Ausschlüssen findest du in den Versicherungsbedingungen.
- Assurant Inc.
Assurant, Inc. ist ein globaler Anbieter von Risikomanagement-Lösungen und bietet unter anderem Versicherungen für American Express an, darunter die Handyversicherung. Die vollständigen Informationen zu den Versicherungsleistungen und Ausschlüssen findest du in den Versicherungsbedingungen.
- American Express Blue Card
Dein einmaliges Startguthaben über 25 Euro wird dir nach erfolgtem Kartenumsatz von mindestens 1200 Euro (nach Abzug von etwaigen Gutschriften von Vertragspartnern) auf dein Kartenkonto gutgeschrieben. Für Startguthaben-Aktivierungen gilt ein Mindestkartenumsatz von 1.200 Euro. Die Kartenumsätze von insgesamt 1200 Euro müssen in den ersten 6 Monaten nach Kartenerhalt erfolgen.
Es gelten weitere Bedingungen: Nach erfolgreicher Kartenaktivierung über Web, App oder Telefon musst du deine Amex Blue Card innerhalb deines Online-Kartenkontos oder der Amex App für das Angebot registrieren. Das Angebot ist dort jeweils ca. 7 Tage nach Kartenerhalt im Amex Offers Bereich zu finden. Die Kartenaktivierung und die Registrierung für das Angebot müssen innerhalb von 4 Wochen nach Kartenerhalt erfolgen, um sich für das Startguthaben zu qualifizieren. Im Angebotszeitraum kannst du das Startguthaben in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Erfüllung der Angebotsvoraussetzungen in deinem Online-Kartenkonto sehen. Stornierungen oder Rückerstattungen von Transaktionen, die die Höhe der Ausgaben reduzieren bzw. keine Ausgaben bedeuten, können zum Verlust des Startguthabens führen. Voraussetzung für den Anspruch auf den Willkommensbonus ist die erfolgreiche Ausstellung der Karte und dass du in den letzten 18 Monaten nicht Hauptkarteninhaber:in einer American Express Karte warst. Im Fall einer Kartenkündigung oder eines Kartenwechsels innerhalb der ersten 12 Monate nach Ausstellung der Karte, erlischt dein Anspruch auf den Willkommensbonus rückwirkend. Willkommensboni werden von American Express nur unter Vorbehalt der Einhaltung o.g. Bedingungen gutgeschrieben. Weitere Informationen dazu findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis oder hier .
¹Kostenlos bezieht sich auf den dauerhaften Entfall der Jahresgebühr. Im Rahmen der Kartennutzung können Entgelte gemäß AGB anfallen. Detaillierte Informationen zu Leistungen, insbesondere zu Ausschlüssen und Gebühren, kannst du den jeweiligen Bedingungen des Kartenproduktes entnehmen.
- PAYBACK American Express Karte
Für die erfolgreiche Ausstellung der Karte erhältst du 4.000 PAYBACK Extra°Punkte. Die °Punkte werden dir ca. 4 bis 6 Wochen nach Kartenausstellung über PAYBACK auf dein PAYBACK °Punktekonto gutgeschrieben. Anspruch auf die Gutschrift haben nur Antragsteller:innen, die innerhalb der letzten 18 Monate nicht als Hauptkarteninhaber:in einer deutschen PAYBACK American Express Karte registriert waren. Nach der monatlichen Kartenabrechnung werden alle im Abrechnungsmonat gesammelten Punkte über American Express (Willkommenspunkte und Umsatzpunkte für den Einsatz der Karte) kumuliert deinem PAYBACK Punktekonto gutgeschrieben. Weitere Informationen dazu findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis. Bei allen American Express Akzeptanzpartnern. Ausgenommen sind Tankstellenumsätze. Voraussetzung ist, dass du weiterhin am PAYBACK Programm teilnimmst. Werden über einen Zeitraum von 3 Jahren keine °Punkte gesammelt, verfallen die °Punkte gemäß Ziffer 5 der Teilnahmebedingungen für das PAYBACK Programm. Weitere Informationen zu den Versicherungen und insbesondere über die Ausschlüsse findest du hier.
- American Express Business Platinum Card Nach Belastungen mit deiner American Express Business Platinum Hauptkarte und den zugehörigen Business Zusatzkarten von mindestens 15.000 Euro (unter Ausschluss der in Ziffer 3.3 der Teilnahmebedingungen für das Membership Rewards Programm genannten Umsätze und Beiträge) innerhalb der ersten 6 Monate nach Kartenerhalt und einer einwandfreien Kontoführung (u.a. kein Zahlungsverzug) bekommst du eine Gutschrift in Höhe von 200.000 Membership Rewards® Punkten auf dein Kartenkonto. Die Gutschrift erfolgt nach Ablauf der ersten 6 Monate mit der nächstmöglichen Abrechnung. Anspruch auf die Gutschrift haben nur Antragsteller:innen, die innerhalb der letzten 18 Monate nicht als Hauptkarteninhaber:in einer der beantragten Karte entsprechenden deutschen American Express Karte registriert waren. Die Gutschrift kann nicht ausgezahlt werden, sondern kann nur mit weiteren Kartenbelastungen verrechnet werden.
Anspruch auf die Gutschrift haben nur Antragsteller:innen, die innerhalb der letzten 18 Monate nicht als Hauptkarteninhaber:in einer der beantragten Karte entsprechenden deutschen American Express Karte registriert waren.
Detaillierte Informationen zu Leistungen, insbesondere zu Ausschlüssen, kannst du den jeweiligen Bedingungen des Kartenproduktes oder des Versicherungsproduktes entnehmen.
- American Express Business Gold Card
Nach Belastungen mit deiner Business Gold Card und den zugehörigen Business Zusatzkarten von mindestens 25.000 Euro (unter Ausschluss der in Ziffer 3.3 der Teilnahmebedingungen für das Membership Rewards Programm genannten Umsätze und Beiträge) innerhalb der ersten 6 Monate nach Kartenerhalt und einer einwandfreien Kontoführung (u.a. kein Zahlungsverzug) bekommst du eine Gutschrift in Höhe von 75.000 Membership Rewards® Punkten auf dein Kartenkonto. Die Gutschrift erfolgt nach Ablauf der ersten 3 Monate mit der nächstmöglichen Abrechnung. Anspruch auf die Gutschrift haben nur Antragsteller:innen, die innerhalb der letzten 18 Monate nicht als Hauptkarteninhaber:in einer der beantragten Karte entsprechenden deutschen American Express Karte registriert waren.
Anspruch auf die Gutschrift haben nur Antragsteller:innen, die innerhalb der letzten 18 Monate nicht als Hauptkarteninhaber:in einer der beantragten Karte entsprechenden deutschen American Express Karte registriert waren.
Detaillierte Informationen zu Leistungen, insbesondere zu Ausschlüssen, kannst du den jeweiligen Bedingungen des Kartenproduktes oder des Versicherungsproduktes entnehmen.
