Nous avons mis à jour les Conditions Générales de vos Assurances et Assistances avec les changements suivants :
- Nous avons simplifié certains termes et définitions afin de les rendre plus compréhensibles.
- Les montants de franchises sur certaines Assurances ont été modifiés.
- Pour les titulaires de Carte Platinum American Express® et Centurion d'American Express®, les achats réglés avec votre Carte bénéficient d'une couverture plus étendue.
Pour en savoir plus, retrouvez les nouvelles Conditions Générales des Assurances et Assistances Incluses dans votre Carte American Express® en vigueur à partir du 1er février 2021 :
Nous avons mis à jour les Conditions Générales des Assurances et Assistances de votre Carte en simplifiant certaines définitions afin de les rendre plus claires et plus compréhensibles.
De nouvelles franchises entreront en vigueur à partir du 1er février 2021 et s'appliqueront aux Garanties suivantes :
Garantie Véhicule de Location(1)(2)
A partir du 1er février 2021, une franchise de 150 € sera appliquée par événement.
Garantie Annulation et Report de Voyages(3)(4) et Garantie Interruption de Déplacement(3)(4)
A partir du 1er février 2021, la franchise en vigueur de 10% du coût du voyage par événement (avec un minimum de 75 € et un maximum de 500 €) changera : le minimum de franchise appliqué sera désormais de 150 € au lieu de 75 €.
Assistance Médicale et Frais Médicaux à l'étranger(3)(4)
A partir du 1er février 2021, la franchise de 75 € par assuré et par événement des "Frais Médicaux" sera remplacée par une franchise de 10% par assuré et par événement (avec un minimum de 150 € et un maximum de 500 €).
Les franchises des autres Garanties, vos autres Garanties ainsi que les différentes conditions pour pouvoir en bénéficier resteront inchangées.
Pour toute autre question liée à vos Assurances et Assistances Incluses dans votre Carte Gold American Express, consultez cette page ou connectez-vous au Portail Assurances.
Nous avons mis à jour les Conditions Générales des Assurances et Assistances de votre Carte en simplifiant certaines définitions afin de les rendre plus claires et plus compréhensibles.
De nouvelles franchises entreront en vigueur à partir du 1er février 2021 et s'appliqueront aux Garanties suivantes :
Garantie Véhicule de Location(1)(2)
A partir du 1er février 2021, une franchise de 150 € sera appliquée par événement.
Garantie Annulation et Report de Voyages(3)(4) et Garantie Interruption de Déplacement(3)(4)
A partir du 1er février 2021, la franchise en vigueur de 10% du coût du voyage par événement (avec un minimum de 75 € et un maximum de 500 €) changera : le minimum de franchise appliqué sera désormais de 150 € au lieu de 75 €.
Assistance Médicale et Frais Médicaux à l'étranger(3)(4)
A partir du 1er février 2021, la franchise de 75 € par assuré et par événement des "Frais Médicaux" sera remplacée par une franchise de 10% par assuré et par événement (avec un minimum de 150 € et un maximum de 500 €).
Les franchises des autres Garanties resteront inchangées.
Une couverture plus étendue pour vos achats :
Garantie Protection des Achats(1)
A partir du 1er février 2021, tout achat réglé avec votre Carte sera désormais couvert en cas de vol d'articles électroniques et de vol de biens dans un véhicule pendant 90 jours suivant votre achat. La franchise actuelle de 100 € par sinistre et le nombre de sinistres maximum, 5 par an, resteront inchangés.
Pour toute autre question liée à vos Assurances et Assistances Incluses dans votre Carte Platinum American Express, consultez cette page ou connectez-vous au Portail Assurances.
Nous avons mis à jour les Conditions Générales des Assurances et Assistances de votre Carte en simplifiant certaines définitions afin de les rendre plus claires et plus compréhensibles.
De nouvelles franchises entreront en vigueur à partir du 1er février 2021 et s'appliqueront aux Garanties suivantes :
Garantie Véhicule de Location(1)(2)
A partir du 1er février 2021, une franchise de 150 € sera appliquée par événement.
Garantie Annulation et Report de Voyages(3)(4) et Garantie Interruption de Déplacement(3)(4)
A partir du 1er février 2021, la franchise en vigueur de 10% du coût du voyage par événement (avec un minimum de 75 € et un maximum de 500 €) changera : le minimum de franchise appliqué sera désormais de 150 € au lieu de 75 €.
Assistance Médicale et Frais Médicaux à l'étranger(3)(4)
A partir du 1er février 2021, la franchise de 75 € par assuré et par événement des "Frais Médicaux" sera remplacée par une franchise de 10% par assuré et par événement (avec un minimum de 150 € et un maximum de 500 €).
Les franchises des autres Garanties resteront inchangées.
Une couverture plus étendue pour vos achats :
Garantie Protection des Achats(1)
A partir du 1er février 2021, tout achat réglé avec votre Carte sera désormais couvert en cas de vol d'articles électroniques et de vol de biens dans un véhicule pendant 90 jours suivant votre achat. La franchise actuelle de 100 € par sinistre et le nombre de sinistres maximum, 5 par an, resteront inchangés.
Pour toute autre question liée à vos Assurances et Assistances Incluses dans votre Carte Centurion d'American Express, consultez cette page ou connectez-vous au Portail Assurances.
Foire aux questions
Une franchise est la part du sinistre restant à la charge de l’assuré.
A partir du 1er février 2021, les franchises des Garanties suivantes prendront effet :
- Pour la Garantie Véhicule de Location, une franchise de 150 € sera appliquée par sinistre.
- Pour les Garanties Annulation et Report de Voyages, Interruption de Déplacement, une franchise de 10% du coût du voyage (avec un minimum de 150 € et un maximum de 500 €) sera appliquée.
- Pour l’Assistance Médicale et Frais Médicaux à l'étranger, une franchise de 10% des frais médicaux sera appliquée par assuré et par événement (avec un minimum de 150 € et un maximum de 500 €).
Les franchises des autres Garanties resteront inchangées.
Si votre voyage a été réservé avant le 1er février 2021, votre voyage sera soumis aux modalités des Conditions Générales en vigueur lors de votre réservation de voyage, qu’importe votre date de voyage.
Tout voyage réservé après le 1er février 2021 sera soumis aux nouvelles Conditions Générales, effectives au 1er février 2021.
Pour bénéficier de vos Garanties, pensez à régler votre voyage avec votre Carte American Express ou vos Points Membership Rewards®.
Si votre voyage a été réservé avant le 1er février 2021, votre voyage sera soumis aux modalités des Conditions Générales en vigueur lors de votre réservation de voyage, qu’importe votre date de voyage.
Tout voyage réservé après le 1er février 2021 sera soumis aux nouvelles Conditions Générales, effectives au 1er février 2021.
Pour bénéficier de vos Garanties, pensez à régler votre voyage avec votre Carte American Express ou vos Points Membership Rewards®.
Non, cette franchise s’appliquera pour toute location de véhicule réglée après le 1er février 2021.
Pour bénéficier de la Garantie Véhicule de Location, vous devez avoir réglé la location avec votre Carte American Express. Cette Garantie est valable dans le monde entier pour les destinations au-delà de 100 km de votre domicile. Hors véhicules de luxe et utilitaires.
Non, cette franchise s’appliquera pour toute location de véhicule réglée après le 1er février 2021.
Pour bénéficier de la Garantie Véhicule de Location, vous devez avoir réglé la location avec votre Carte American Express. Cette Garantie est valable dans le monde entier pour les destinations au-delà de 100 km de votre domicile. Hors véhicules de luxe et utilitaires.
Non, votre article électronique ne sera pas couvert en cas de vol. Vous pourrez en bénéficier sur vos prochains achats effectués à partir de la date d’entrée en vigueur des nouvelles Conditions Générales, au 1er février 2021.
Jusqu’au 31 janvier 2021, tout achat réglé avec votre Carte est couvert en cas de dommages matériels, en cas de vol (hors articles électroniques) et ce pendant 90 jours suivant l’achat.
Le vol des articles électroniques sera couvert pour les achats effectués à partir du 1er février 2021. A noter que cela s’applique pour les titulaires de Carte Platinum American Express et les titulaires de Carte Centurion d’American Express.
Pour les titulaires de Carte Gold American Express, ni les articles électroniques ni le vol sont couverts au titre de la Garantie Protection des Achats.
Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, nous vous invitons à nous contacter au 01 47 77 74 64 (choix 2). Nos conseillers Assurances sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Pour toute autre question liée à vos Assurances et Assistances Incluses dans votre Carte American Express, consultez cette page ou connectez-vous à votre Portail Assurances.
Besoin d'informations supplémentaires ?
Votre conseiller Assurances est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h au
01 47 77 74 64 (choix 2).
Pourquoi choisir les Assurances Optionnelles American Express ?
Un Service Clients
Assurances dédié pour vous conseiller sur le produit le plus adapté.
- Des experts en Assurances à votre écoute
- Un accompagnement sur-mesure et des solutions adaptées
- Une Assistance de tous les instants
De multiples Assurances sur-mesure et personnalisées
qui correspondent précisément à vos besoins :
- Assurances Voyages*
- Assurances Vie Quotidienne*
- Assurances Prévoyance*
- Assurances Professionnelles*
Des garanties optimales pour toute la famille déclinées en plusieurs formules :
- Individuelle*
- Couple*
- Famille*
Des partenaires reconnus
dont nous avons mis le savoir-faire au service des besoins spécifiques de nos titulaires :
- Chubb
- AXA Assistance
- AXA Travel Insurance
- Juridica
* Pour plus de détails sur les Garanties et les Exclusions, consultez les Conditions Générales et la liste des DIPA (Document d’Information sur le Produit d’Assurance) de nos produits d'Assurances Optionnelles.
Pour prendre connaissance de nos mentions légales en qualité de société de Courtage d'Assurances, consultez notre page dédiée.
(1) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès de Chubb European Group SE, selon les Conditions Générales en vigueur.
(2) Pour les destinations au-delà de 100 km de votre domicile. Hors véhicules de luxe et utilitaires.
(3) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès d’AXA Travel Insurance, société de courtage, et assuré par Inter Partner Assistance, selon les Conditions Générales en vigueur.
(4) Sur cette Garantie, les maladies préexistantes sont exclues.