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Vous traversez une période difficile? Laissez-nous vous aider.

Parfois, vous avez besoin de soutien.

Votre situation personnelle peut changer en tout temps. Et il peut arriver que vous éprouviez des difficultés financières pour diverses raisons, souvent indépendantes de votre volonté.

Par exemple :

  la perte de votre emploi

  une maladie ou une blessure

  un divorce ou une séparation

  une diminution inattendue de vos revenus

American Express comprend que ce genre d’épreuve peut survenir. C’est pourquoi il est important de communiquer avec nous si vous avez de la difficulté à respecter vos engagements financiers mensuels. Nous pourrons ainsi vous informer des options de paiement qui s'offrent à vous.

Le personnel de notre Service à la clientèle est spécialement formé pour évaluer votre situation et vous proposer des modalités de paiement adaptées à vos besoins. Les solutions offertes varient en fonction de votre situation.



Des outils pratiques à utiliser dès maintenant

En tant que titulaire de la Carte American Express, vous avez un large éventail d’outils financiers à votre disposition.

Le service gratuit d’alertes sur l’état du compte vous renseigne sur l’activité de votre compte American Express. Vous pouvez décider de recevoir régulièrement des renseignements à jour sur le solde hebdomadaire de votre compte, des rappels pour les paiements à venir ou encore une confirmation des paiements reçus. De plus, si vous avez une Carte de crédit, vous pouvez demander à recevoir un message vous informant que vous approchez de votre limite de crédit.

Le régime de paiement préautorisé est un service gratuit de traitement automatique de vos paiements mensuels, à même votre compte bancaire, à la date d’exigibilité.

Le Protecteur de compte AMEX protège votre compte-Carte de crédit American Express en cas de perte d’emploi, de maladie grave, d’invalidité ou de décès.



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