Profitez dès maintenant de votre Carte en l'activant ci-dessous:
Si vous ne l'avez pas encore fait, vous pouvez activer votre Carte en quelques étapes. Dès que votre Carte est activée vous pourrez commencer à l'utiliser en un rien de temps.
La création de votre Compte Carte en ligne vous permettra de gérer votre Compte 24h/24 et 7j/7. C'est facile, rapide et sécurisé. Vous pourrez:
Activez votre Carte American Express en ligne. En quelques étapes, vous créez aussi votre Compte Carte en ligne.
Vous avez probablement reçu un code PIN généré automatiquement sous pli séparé. Pour des raisons de sécurité, il est envoyé séparément de votre Carte Green et devrait arriver dans les 10 jours ouvrables suivant la confirmation de validation de votre demande de Carte.
Changez votre code PIN
Si vous voulez changer votre code PIN pour une suite de 4 chiffres plus simple à retenir, vous pouvez vous rendre sur votre Compte Carte en ligne dans la rubrique Vos paramètres > Modifier votre code PIN.
Consultez votre code PIN en ligne
Vous avez oublié votre code PIN? Pour l'afficher, connectez-vous à votre Compte Carte en ligne, rubrique Vos paramètres > Consulter votre code PIN.
Si vous n'avez pas encore de Compte Carte en ligne, enregistrez-vous dès maintenant.
Gérez votre Compte Carte où que vous soyez, à n'importe quel moment de la journée en téléchargeant l'Amex App BELUX(2).
Votre téléphone remplace désormais votre iPad ou ordinateur? Sachez que vous pouvez aussi activer votre nouvelle Carte via l'application mobile.
Téléchargez l'Amex App BELUX
Utilisation de votre Carte
Votre Carte est acceptée dans des milliers d'endroits dans le monde et le nombre ne cesse de croître.
Parmi nos commerçants sont inclus:
N'oubliez pas de repérer le logo American Express lorsque vous faites vos achats pour utiliser votre Carte aussi souvent que vous le souhaitez.
L'enregistrement des détails de votre Carte American Express auprès de nos partenaires en ligne favoris est le moyen le plus pratique et le plus sûr de faire vos achats en ligne rapidement. Ne manquez pas d'être récompensé pour chaque €1 dépensé chez nos commerçants grâce au programme optionnel Membership Rewards(3).
Dans certains magasins, vous aurez la possibilité de payer en toute sécurité grâce à la fonctionnalité paiement sans contact(1).
Le paiement American Express sans contact est un moyen sûr et pratique pour les achats du quotidien jusqu'à €25. C’est facile à utiliser et est proposé dans de nombreux endroits en Belgique et à l'étranger. Cherchez les symboles paiement "sans contact" et American Express et payez en approchant votre Carte du terminal.
Effectuez vos achats en ligne avec votre Carte en toute sécurité en composant les 15 chiffres du numéro de votre Carte et le code de sécurité à 4 chiffres (CID) situé à l'avant de votre Carte.
Bénéficiez d'une sécurité supplémentaire grâce à la technologie de paiement sécurisé American Express Safekey(1) disponible auprès de nombreuses enseignes en ligne.
Votre Carte American Express est une Carte de paiement à débit différé:
Une souplesse de paiement:
Vous bénéficiez également d’une très grande liberté de paiement. En effet, votre capacité de dépenses avec votre Carte évolue en fonction de votre historique chez American Express(1).
Vos retraits d'espèces en distributeur:
Pour effectuer des retraits d'argent aux distributeurs avec votre Carte, il vous suffit de vous inscrire gratuitement au programme Express Cash(1) auprès du Service Clientèle, dès six mois d'ancienneté. Il vous suffira ensuite d'utiliser votre code confidentiel pour effectuer vos retrait d'argent.
Gestion de votre Compte Carte en ligne
Vous pouvez consulter vos relevés de compte des 6 derniers mois en format PDF et la date d'échéance de paiement sur votre Compte Carte en ligne.
Domiciliation(1)
Pour vous simplifier la vie, et régler toujours votre facture American Express dans les temps, vous pouvez opter pour la domiciliation bancaire. Complétez le formulaire de domiciliation.
Pourquoi ne pas partager les avantages de votre Carte Green en demandant des Cartes supplémentaires pour les membres de votre famille ou pour vos proches?(4)
Le Titulaire de la Carte Green supplémentaire bénéficiera des mêmes avantages et protections que vous.
De plus, vous recevrez des points Membership Rewards pour chaque € dépensé par l'un de vos Titulaires de Carte supplémentaire qui sont ajoutés directement à votre compte, afin que vous puissiez profiter encore plus du programme.
Le Titulaire de la Carte principale sera responsable de toutes les dépenses effectuée par ses Titulaires de Cartes supplémentaires American Express.
En tant que Titulaire de Carte American Express, vous recevez des communications sur nos services et sur les avantages liés à votre Carte.
Si vous souhaitez vivre l'expérience American Express au maximum, connectez-vous à votre Compte Carte en ligne, dans la rubrique Vos paramètres > Vos choix de communication afin de recevoir des communications sur des campagnes de bonus de points Membership Rewards, des réductions exclusives dans les plus grandes enseignes affiliées ou sur des produits proposant un service amélioré.
Pour visionner votre solde, vos dépenses, vos anciens relevés de compte ou encore modifier vos choix de communication ou votre code PIN, le Compte Carte en ligne vous permet de gérer votre Compte où que vous soyez.
Avec l'Amex App, gardez votre Compte Carte et vos avantages à portée de main, où que vous soyez.
Notre page FAQs répond aux questions les plus fréquemment posées par nos Membres American Express.
Service Clientèle American Express
+32 (0)2 676 21 21
Notre Service Clientèle est là pour aider à répondre à toutes vos questions. Que ce soit sur l'utilisation de votre Carte ou sur ses avantages, les conseillers American Express pourront vous aider.
Membership Rewards
+32 (0)2 676 24 00
Vous avez des questions sur le programme Membership Rewards? N'hésitez pas à contacter ce service directement.
(1) Les textes repris sur cette page ne constituent que des résumés des conditions applicables à votre Carte. Veuillez lire les Conditions Générales de la Carte et les Conditions Générales des assurances pour connaître l'ensemble des conditions applicables à votre Carte.
(2) L'Amex App BELUX est disponible en téléchargement dans l'App Store d'Apple et nécessite iOS 9,0 ou une version ultérieure. Compatible avec l'iPhone, l'iPad et l'iPod touch. L'Amex App BELUX est également disponible en téléchargement sur Google Play et nécessite Android 4,1 ou une version ultérieure.
(3) Membership Rewards est le programme de fidélité d’American Express. Ce programme est optionnel et payant (18,50€/an). Veuillez consulter les Conditions Générales du programme Membership Rewards.
(4) Sous réserve d’acceptation de la demande par Alpha Card SCRL.
En plus des services de paiement, la Carte Platinum American Express vous offre des avantages et services spécifiques. Le demandeur de Carte conserve toujours l’alternative de souscrire à la Carte de base (Carte Blue) qui lui offre uniquement les services de paiement, sans les avantages et services spécifiques liés à la Carte Platinum American Express, et ce, à tout moment et sans frais supplémentaire (à l’exception de la cotisation annuelle). Pour en savoir plus sur la Carte de base (Carte Blue), veuillez cliquer ici. Pour comparer toutes les Cartes pour particulier, veuillez cliquer ici.
