À l’étranger, l’assistance médicale couvre notamment, en cas de maladie et de blessure, le remboursement des frais médicaux, le rapatriement, la prolongation de séjour pour raison médicale.

Elle veille également en cas d’hospitalisation à l’étranger, si vous voyagez seul, à ce que vous puissiez avoir la visite d’une personne de votre famille⁽⁴⁾.

Vous êtes en panne ou avez été victime d’un accident? Nous organisons le dépannage et le remorquage de votre véhicule⁽⁴⁾. 

Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez poursuivre votre voyage et organisons, votre rapatriement ainsi que celui de votre véhicule si nécessaire. 

L’assistance-dépannage couvre deux voitures et est valable en Belgique, au Luxembourg. 

Vous devez annuler votre voyage suite à un problème de santé ou à un dégât à votre habitation? Pas de souci. Si vous avez payé votre voyage avec votre Carte, vous êtes couverts pour vos frais de voyage non récupérables (jusqu’à 6.000 € par voyage par carte et par famille)⁽⁴⁾. 

Votre vol a plus de 4 heures de retard? Vous pouvez prétendre à une indemnisation pour vos dépenses raisonnables effectuées pour des frais d’hôtel, de repas et de rafraîchissments consécutifs à ce retard⁽⁴⁾.

Vous avez raté votre correspondance parce que votre vol précédent avait plus de 4 heures de retard? Vous pouvez prétendre à une indemnisation pour vos dépenses raisonnables effectuées pour des frais d’hôtel, de repas et de rafraîchissements consécutifs à ce retard⁽⁴⁾.

Vos bagages ne sont pas là dans les 4 heures? Vos dépenses urgentes et de première nécessité sur le lieu de destination seront remboursées⁽⁴⁾. Après 48h, le plafond des dépenses est revu à la hausse (jusqu’à 1.000€).

Vous ou un membre de votre famille êtes accidenté à bord d’un transport public : avion, navire, hélicoptère ou autobus? Vous êtes couverts⁽⁴⁾ en cas de décès ou d’invalidité permanente jusqu’à 250.000€.

Votre vol a plus de 4 heures de retard, vous êtes victime d’une surréservation, vous avez raté votre connexion et aucune alternative n’a été proposée dans les 4 heures par la compagnie aérienne? La garantie couvrira ⁽⁴⁾ les frais supplémentaires, occasionnés par une modification de votre billet de voyage régulier «aller» ou «retour» vers une catégorie de confort similaire ou supérieure.

Votre vase a été brisé ou votre manteau a été volé? Vous avez acheté un produit avec votre Carte? Avec la garantie achats, il est couvert en cas de vol ou de bris jusqu’à 90 jours après l’achat dans la limite de 4.000€  par assuré et par sinistre⁽⁴⁾.

Un problème avec un achat effectué sur Internet? Avec la garantie livraison des biens achetés sur Internet, vous êtes indemnisé⁽⁴⁾ jusqu’à 1.000€ par assuré et par sinistre en cas de dommage, non livraison, ou livraison non conforme.

• Une aide familiale et une garde d’enfants (-16 ans) en cas d’hospitalisation en Belgique ou au Grand Duché de Luxembourg;
• En cas de sinistre au domicile :
  • Intervention dans les frais d’hôtel si l’habitation est inhabitable;
  • Frais de gardiennage du domicile pendant les premières 48h;
  • Véhicule utilitaire pour transporter le mobilier;
• Dépannage serrurier en cas de serrure endommagée ou perte de clés ⁽⁴⁾.

Vos nouveaux mocassins sont vraiment trop petits? Avec le service “Return Protection”, vous pouvez récupérer une compensation⁽⁴⁾ allant jusqu’à 300€ sur le montant des achats qui ne vous conviennent pas.

Un doute? Un achat suspect avec votre Carte? Payez en toute sécurité en ligne et partout dans le monde, vous êtes protégé contre l’utilisation frauduleuse de la Carte.