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Politique relative aux cookies

Que sont les Cookies?

Les Cookies sont de petits fichiers ‘texte’ placés sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou votre tablette chaque fois que vous visitez un site Web.

Nous utilisons des Cookies à différentes fins, notamment afin de vous aider à naviguer efficacement au fil des pages, à mémoriser vos préférences et à améliorer votre expérience de navigation. Ces Cookies peuvent également permettre que les annonces que vous voyez en ligne soient plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Certaines fonctionnalités offertes par les Cookies peuvent également l’être par une technologie alternative, ce pourquoi, nous utilisons le terme "Cookies et Technologies Similaires" dans cet avis.

Nous déploierons ces technologies afin de vous fournir un service en ligne le plus adapté à l’appareil grâce auquel vous vous connectez, afin d’évaluer les performances de notre site et afin de détecter et prévenir les fraudes. Lorsque vous visitez notre site Web depuis n'importe quel appareil, nous collectons des informations sur votre utilisation de ce site, telles que des informations sur l'appareil ou le navigateur que vous utilisez pour accéder au site, sur la façon dont vous interagissez avec ce site, sur votre emplacement général et sur l'adresse IP de votre appareil. Il se peut que vous ne puissiez pas initier ou terminer certaines activités à l’aide de nos services en ligne sécurisés à moins que ces Cookies et Technologies Similaires ne soient installés.

Certains Cookies et Technologies Similaires contiennent des informations personnelles. Par exemple, si vous cliquez sur "Se souvenir de moi" lorsque vous vous connectez à un site Web ou à une application, un Cookie sauvera votre nom d’utilisateur ainsi que vos préférences

 


Aspects pratiques

Certains cookies sont nécessaires pour assurer le fonctionnement du site Internet www.americanexpress.be ou www.americanexpress.lu. D'autres servent à établir des statistiques, ce qui nous permet de vous proposer une visite plus agréable. Il existe différents types de cookies. Alpha Card utilise des cookies techniques, de suivi et de tierces parties.

Grâce aux cookies de suivi, nous pouvons :

  • améliorer le contenu et le fonctionnement de notre site pour personnaliser nos services pour tous les utilisateurs, parce que vos préférences sont enregistrées ;
  • établir des statistiques (suivi de la quantité de visites de nos visiteurs et de la durée de la première visite pour voir combien de temps un visiteur reste sur notre site, quand une visite commence et quand elle finit).

Grâce aux cookies de tierces parties nous pouvons

  • analyser l'utilisation de notre site Internet en utilisant Google Analytics, qui nous permet de savoir combien de temps vous, en tant que visiteur, restez sur nos sites, de quel site vous veniez (moteur de recherche, barre de recherche, lien, …) et où vous allez après votre visite sur notre site Internet.

Grâce aux cookies techniques, nous pouvons :

  • vérifier si votre navigateur prend en charge Flash ou non, ce qui nous permet d'afficher ou non ces contenus

Déclaration de confidentialité relative aux cookies

Les cookies utilisés par Alpha Card ne permettent pas d'identifier individuellement une personne. Les cookies ne contiennent aucune information personnelle et ne peuvent donc pas vous lier en tant que personne avec un nom ou un prénom. Seul le système informatique sur lequel est stocké le cookie peut être identifié par son adresse IP.

Les cookies sont stockés sur votre disque dur pour un maximum d'un an. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment en utilisant les fonctionnalités standards prévues par votre navigateur. Nous vous prions de bien vouloir consulter la déclaration générale de confidentialité d’Alpha Card, accessible ici.


Autoriser ou bloquer les cookies?

La plupart des navigateurs Internet sont automatiquement configurés pour accepter les cookies. Toutefois, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à autoriser ou bloquer les cookies.

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Demandes

Si vous avez des questions sur la façon dont nous utilisons les cookies qui ne trouvent pas de réponse dans cette politique relative aux cookies, veuillez nous écrire ou veuillez contacter le service clientèle.


Modifications

Cette politique relative aux cookies est revue régulièrement pour nous assurer qu'elle est exacte et à jour. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique relative aux cookies à tout moment, et ces modifications seront publiées sur notre site Internet. Nous vous encourageons à visiter cette page régulièrement afin de vous assurer que vous êtes au courant de toute modification que nous avons effectuée. Cependant, si nous effectuons des modifications importantes de la façon dont nous utilisons les cookies sur notre site Internet, nous nous efforcerons d'attirer plus particulièrement votre attention sur ces modifications.


Tierces parties

Certains de nos cookies de performance sont gérés pour nous par des tierces parties, ou encore, les renseignements sont recueillis par, partagés avec ou stockés par des tiers. Si tel est le cas, nous n'autorisons pas ces tierces parties à utiliser les cookies ou les renseignements recueillis à des fins autres que celles énoncées ci-dessus. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section « fournisseurs tiers et sites Internet » ci-dessous.


Fournisseurs tiers et sites Internet

Nous travaillons avec des fournisseurs tiers pour maintenir et améliorer notre site Internet. Nous pouvons partager les informations recueillies par les cookies avec ces fournisseurs ou permettre à ces fournisseurs de recueillir ou stocker des informations recueillies grâce aux cookies en notre nom. Nous cherchons à faire en sorte que tous les fournisseurs avec lesquels nous travaillons respectent toutes les lois et les exigences applicables en matière de protection des données. Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec ces fournisseurs tiers.

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