American ExpressAmerican ExpressAmerican ExpressAmerican ExpressAmerican Express

Taal English  |  Français

Wees voorbereid op Sterke Cliëntauthenticatie (Strong Customer Authentication, hierna SCA)

 

Nog veiliger inloggen en online betalen met eenmalige verificatiecodes.

PSD2 & SCA

 

PSD2 (herziene richtlijn voor betaaldiensten) heeft vereisten geïntroduceerd omtrent Strong Customer Authentication (SCA) om de veiligheid te verhogen en fraude in verband met betalingen te verminderen. Het vereist dat financiële dienstverleners zoals American Express (Alpha Card CVBA) de identiteit van hun klanten verifiëren met behulp van twee factor authenticatie (ofwel ‘tweestapsverificatie’).

 

SCA moet worden toegepast wanneer een Kaarthouder of Accountgebruiker:

 

  • een elektronische transactie initieert (zowel kaart aanwezig als kaart niet aanwezig);
  • op zijn/haar online portal of Kaartrekening inlogt; en
  • een actie op afstand uitvoert, die een mogelijk fraude risico met zich meebrengt, tenzij een vrijstelling van toepassing is.

 

Hieronder een samenvatting van wat dit betekent voor Kaarthouders en gebruikers van een Kaartrekening en wat u kunt doen om zo weinig mogelijk overlast te ervaren.

 

 

Wat is er veranderd?


We hebben beveiligingslagen geïntroduceerd die ervoor zorgen dat Kaarthouders en Accountgebruikers beschermd worden bij online betalingen of bij toegang tot hun online portal(s) 

Voor online betalingen



SafeKey zal vaker verschijnen tijdens het afrekenen. SafeKey helpt Kaarthouders te beschermen tegen fraude, terwijl ze online een aankoop doen, door te bevestigen dat het effectief de Kaarthouder zelf is die de aankoop doet.

 

Kaarthouders kunnen vaker verificatiecodes ontvangen via hun e-mail of via hun mobiele telefoon (SMS), naargelang wat ze gekozen hebben. Wanneer websites van handelaren SafeKey echter niet ondersteunen, kan American Express hun transactie mogelijk niet verifiëren, hierdoor kan de transactie worden geweigerd om hun Kaartrekening veilig te houden.

 

Om het aantal verificatieverzoeken tot een minimum te beperken, kunnen Kaarthouders de Express Lijst gebruiken, onze oplossing waarmee Kaarthouders webshops waar ze regelmatig online aankopen doen op hun Express Lijst kunnen zetten.

 

SCA is vereist tenzij er een vrijstelling van toepassing is. Dit geldt bijvoorbeeld wanneer het bedrag van een betaling lager is dan de drempelwaarde voor transactionele risicoanalyse en de webshop niet op de Express Lijst staat.

 

 

 

 

Betalingsportal voor accountgebruikers

 

Als gebruikers inloggen op hun online portal, hebben zij nog altijd hun gebruikersnaam en wachtwoord nodig. Voortaan kunnen wij ze ook door middel van sms en e-mail een extra verificatieverzoek sturen. Zo wordt geverifieerd of zij het echt zijn die inloggen op hun online portal.

 

 

Online toegang tot de Kaartrekening


Ook wanneer Kaarthouders inloggen op hun online Kaartrekening(en), hebben zij zoals gewoonlijk hun gebruikersnaam en wachtwoord nodig. Voortaan sturen wij regelmatig een extra verificatieverzoek aan Kaarthouders door middel van sms of e-mail. Daarom is het belangrijk dat Kaarthouders ervoor zorgen dat hun correcte e-mailadres en mobiele nummer is opgeslagen in hun online Kaartrekening.

 

 

Contactloze betalingen


Alle nieuwe en hernieuwde Corporate Kaarten zijn sinds mei 2020 uitgerust met de contactloze betaalfunctie. In de meeste gevallen kunnen Kaarthouders hun Kaart contactloos gebruiken zoals ze gewend zijn. Echter kan aan Kaarthouders soms gevraagd worden om de pincode in te voeren op de betaalterminal om de betaling te voltooien.

 

Op welke betaalproducten is SCA van toepassing?

 

De onderstaande tabel toont de producten waarop Strong Customer Authentication van toepassing is.

 

SCA Impacted Product Checklist