Uw American Express Gold Kaart opent een heel nieuwe wereld van ervaringen: een eigen Gold Reisdienst, het optioneel Membership Rewards® getrouwheidsprogramma, reis-en aankoopverzekeringen voor u en uw gezin, en nog heel wat andere extra's.
Met uw American Express® Gold Kaart leeft en reist u voortaan anders
Een persoonlijk reisdienst
Van een korte citytrip tot de ontdekking van een continent, vertrouw de details van uw vakantie toe aan de reisexperts van American Express. Vluchten, hotels, huurwagen… Zij stellen uw reis op maat samen en staan garant voor de beste dienstverlening(1).
U geniet ook van exclusieve voordelen zoals een upgrade, gratis ontbijt, vroege check-in of late check-out in meer dan 900 prestigieuze hotels die geselecteerd werden door American Express.
Om te genieten van deze service belt u gratis: 0800 81 936 (BE), 800 85 242 (LUX) en +32 2 676 28 28 (Internationaal).
De beste hotels ter wereld met exclusieve voordelen
Van een ontspannende strandvakantie of een familiehotel met geweldige voorzieningen voor de kinderen, tot een elegant hotel in een van de meest dynamische steden ter wereld. We hebben voor u een brede waaier aan hotels geselecteerd, die voldoen aan al uw wensen(2).
The Vacation Collection
Geniet van exclusieve gezinsvoordelen met The Vacation Collection(2).
Ongeacht het aantal overnachtingen, geniet u van:
Voor al uw verblijven van 2 nachten of langer(c) geniet u in de meeste van onze hotels bovendien van heel wat unieke privileges en voorkeursbehandelingen(d) zoals:
Als u met kinderen reist, geniet u in onze familiehotels ook van:
Voor meer informatie of boekingen, belt onze Gold Reisdienst(1) op 0800 81 936 (BE), 800 85 242 (LUX) en +32 2 676 28 28 (Internationaal).
GEWIJZIGDE ALGEMENE VERZEKERINGSVOORWAARDEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN OP UW AMERICAN EXPRESS GOLD KAART
Deze nieuwe voorwaarden zijn van toepassing vanaf 1 januari 2020. Raadpleeg de Algemene verzekeringsvoorwaarden hier.
Hieronder vindt u een overzicht van de Algemene verzekeringsvoorwaarden die van toepassing zijn tot en met 31 december 2019:
Reis in alle rust, u bent beschermd
Een vertraagde vlucht, bagage die er niet is, een ongeval in het buitenland?
Maak u geen zorgen, er zijn voldoende reis- en bijstandsverzekeringen en diensten(3) voor u en uw hele gezin.
Wat biedts deze garantie?
Een ernstig gezondheidsprobleem vastgesteld bij u of één van uw dierbaren (familie tot de 2e graad(3a) of schade aan uw woning verhindert u om op reis te vertrekken en de reis wordt geannuleerd? Geen probleem. Als u uw reis betaald heeft met uw Kaart, bent u verzekerd voor uw niet-terugvorderbare reiskosten tot €6.000/reis/Kaart/familie, per opeenvolgende periode van 12 maanden. Als om dezelfde redenen uw verblijf wordt onderbroken, wordt het ongebruikte deel ook gedekt.
Wat zijn de belangrijkste uitsluitingen of aandachtspunten?
De reis moet met de Kaart betaald worden. Als u betaalt voor vrienden of kleinkinderen, overweeg dan om een aparte polis af te sluiten om hun reis te dekken. Reizen die worden uitgevoerd als onderdeel van een professionele activiteit vallen niet onder deze garantie.
Wat biedt deze garantie?
Uw vlucht is met meer dan 4 uur vertraagd, of is overboekt, u heeft uw verbinding gemist en er wordt geen alternatief binnen 4 uur door de luchtvaartmaatschappij voorgesteld? De garantie(3a) dekt de bijkomende kosten, uw vervoersbewijs "heen" of "weer" wordt omgezet naar een categorie van een gelijkaardige of hogere klasse.
Wat zijn de belangrijkste uitsluitingen of aandachtspunten?
De reis moet met de Kaart betaald worden. Als de luchtvaartmaatschappij u binnen 4 uur een alternatief aanbiedt, is de garantie niet van kracht. Houd er ook rekening mee dat de extra kosten moeten worden betaald met de Kaart, ...
Wat biedt deze garantie?
U komt aan op uw reisbestemming en uw bagage is er niet binnen 4 uur? Uw dringende uitgaven voor kledingstukken en benodigheden (zoals: toiletartikelen,...) op de plaats van bestemming worden terugbetaald tot 250€(3a). Als uw bagage na 48 uur nog niet aangekomen is, wordt de bestedingslimiet naar boven bijgesteld tot 750€/reis.
Wat zijn de belangrijkste uitsluitingen of aandachtspunten?
De reis moet met de Kaart betaald worden. Deze waarborg dekt het ongemak van bagage vertragingen op de bestemming (niet bij thuiskomst) en dekt niet het verlies van uw bagage en niet de inhoud van de vertraagde bagage. De garantie wordt verleend op basis van de werkelijke kosten, het is geen vaste prijs,...
Wat biedt deze garantie?
Uw vlucht is meer dan 4 uur te laat? U kunt aanspraak maken op een vergoeding voor uw redelijke kosten voor hotel, maaltijden en verfrissingen die u heeft opgelopen als gevolg van deze vertraging tot 250€ voor alle reizigers.(3a)
Wat zijn de belangrijkste uitsluitingen of aandachtspunten?
De reis moet met de Kaart betaald worden. Als de luchtvaartmaatschappij tussenkomt voor deze kosten, kunt u alleen dekking claimen voor niet-terugvorderbare kosten. Vertragingen veroorzaakt op niet-geregelde vluchten ("charter" type) zijn uitgesloten,...
Wat biedt deze garantie?
U heeft uw verbinding gemist omdat uw vorige vlucht meer dan 4 uur te laat was? U kunt aanspraak maken op een vergoeding voor uw redelijke kosten voor hotel, maaltijden en verfrissingen die u heeft opgelopen als gevolg van deze vertraging, tot 150€/reis voor alle reizigers.(3a)
Wat zijn de belangrijkste uitsluitingen of aandachtspunten?
De reis moet met de Kaart betaald worden. Als de luchtvaartmaatschappij tussenkomt voor deze kosten, kunt u alleen dekking claimen voor niet-terugvorderbare kosten. Vertragingen veroorzaakt op niet-geregelde vluchten ("charter" type) zijn uitgesloten,...
Wat biedt deze garantie?
Op reis zijn u en uw gezinsleden(3a) verzekerd in geval van overlijden of blijvende invaliditeit als gevolg van een ongeval als passagier op het openbaar vervoer (vliegtuig, trein, boot, bus, huurvoertuig) tot 250.000€. Deze dekking omvat ook zoek- en reddingskosten tot 30.000€. De plaats van inscheping is ook gedekt.
Wat zijn de belangrijkste uitsluitingen of aandachtspunten?
De reis moet met de Kaart betaald worden. In tegenstelling tot 24-uursdekking heeft deze dekking alleen effect bij ongevallen als passagier op het openbaar vervoer,...
Wat biedt deze garantie?
In het buitenland garandeert deze dekking medische bijstand, repatriëring, de terugbetaling van medische kosten en hulp aan reisgenoten.
Ze zorgt er ook voor dat uw familie u in het ziekenhuis kan komen bezoeken(3a).
Hieronder enkele waarborgen:
Wat zijn de belangrijkste uitsluitingen of aandachtspunten?
! Enkel van toepassing voor Gold Kaarten met bijstand voor voertuigen.
Wat biedt deze garantie?
Hebt u autopech of bent u het slachtoffer van een ongeval? U kunt op ons rekenen tot het probleem opgelost is. We zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk uw reis kunt verderzetten en organiseren indien nodig een snelle repatriëring(8a). Een pechbijstand voor twee wagens. Geldig in België, Luxemburg en overal in Europa.
Hieronder enkele waarborgen:
Wat zijn de belangrijkste uitsluitingen of aandachtspunten?
! Enkel van toepassing voor Gold Kaarten met bijstand voor voertuigen.
Wat biedt deze garantie?
Wat zijn de belangrijkste uitsluiting(en) of aandachtspunten?
Serniteit, elke dag weer
In de winkel of online shoppen, tijdens een uitje met uw eigen auto... Dankzij uw American Express Gold Kaart bent u beschermd(3)(3b).
Wat biedt deze garantie?
Werd één van de aankopen met uw Kaart gestolen na een inbraak of overval? Of per ongeluk beschadigd binnen de 90 dagen na aankoop? De aankoopgarantie dekt de schade tot 4.000€/schade/verzekerde en tot 10.000€ tijdens een opeenvolgende periode van 12 maanden(3b).
Wat zijn de belangrijkste uitsluitingen of aandachtspunten?
Zijn uitgesloten: diefstal van een motorvoertuig of een diefstal in een motorvoertuig, het verdwijnen of verlies van het eigendom en diefstal anders dan een gekwalificeerde diefstal; het eenvoudig verlies is dus uitgesloten,...
Wat biedt deze garantie?
Werd uw internetbestelling niet geleverd? Of voldoen de geleverde goederen niet aan de beschrijving? Werden de goederen beschadigd of niet volledig geleverd? U wordt schadeloos gesteld binnen de garantieperiode(8b) tot 2.500€/schade/verzekerde/opeenvolgende periode van 12 maanden.
Wat zijn de belangrijkste uitsluitingen of aandachtspunten?
Gegarandeerde aankopen zijn aankopen die zijn gedaan met een handelaar/verkoopwebsite die gevestigd is in een land van de Europese Unie of in de Verenigde Staten. Het eenheidsbedrag moet minimaal 50€ zijn. In een eerste fase (90 dagen), vóór enige compensatie van de verzekeraar, moet er naar een minnelijke schikking met de Handelaar worden gezocht. Vallen buiten de garantie: juwelen of waardevolle voorwerpen zoals kunstwerken, digitale gegevens die online moeten worden bekeken of gedownload, goederen voor professioneel gebruik, goederen die via een veilingwebsite zijn gekocht, enz.
Met uw American Express Kaart shopt u in alle veiligheid, zelfs online. Werden uw Kaartgegevens onderschept tijdens een (online) transactie? U kunt gerust zijn: de verrichtingen met uw Kaart zijn integraal en zonder franchise beschermd tegen fraude. Zowel voor nationale als internationale transacties.
Tevredenheidsgarantie (Return Protection) waarbij u een vergoeding krijgt in functie van het aankoopbedrag, als uw aankoop niet aan uw eisen voldoet. Tot 300€ per artikel en 1.000€ per periode van 12 maanden en per Kaartrekening.
Spaar getrouwheidspunten bij elke aankoop
Met Membership Rewards®(4), het exclusieve getrouwheidsprogramma van American Express, spaart u een heleboel punten die u kan inruilen voor cadeaus of unieke ervaringen.
1€ uitgegeven = 1 Membership Rewards punt
Van zodra u uw Gold Kaart begint te gebruiken, spaart u Membership Rewards® punten voor elke euro die u uitgeeft. Spaar sneller punten dankzij de bijkomende
Kaarten voor uw vrienden en familie. U krijgt 1 punt voor elke euro die ze uitgeven en zij genieten van de vele voordelen van hun American Express Kaart. Bovendien zijn uw punten levenslang geldig, zolang u een geldige American Express Kaart hebt.
Meer informatie over het programma vindt u op de pagina Membership Rewards.
Spaar onbeperkt punten en kies uw cadeaus wanneer u wilt: Luxe, gastronomie, hightech, reizen, shopping…
Ruil uw punten in voor:
*Enkel voor de diensten die vooraf gefactureerd kunnen worden door de Gold Reisdienst.
Inschrijven is optioneel (18,50€/jaar) en is enkel van toepassing voor de Hoofdkaarthouder. Om u in te schrijven kan u bellen naar het nummer +32 (0)2 676 24 00.
Lees de Algemene Voorwaarden van de Kaart, de Algemene Voorwaarden van het Membership Rewards programma en de Algemene Voorwaarden van de verzekeringen, bijstand en diensten (Gold Kaart met bijstand voor voertuigen of Gold Kaart zonder bijstand voor voertuigen) gekoppeld aan de Kaart.
(1) Alpha Card besteedt de diensten ‘American Express Travel en Concierge Service’ uit aan TEN Belgium bvba Da Vincilaan 9, B-1935 Zaventem – BE 0550 951 981 dat handelt als reisbemiddelaar (IATA 08212212).
(2) THE VACATION COLLECTION: a) Kamerupgrades gebeuren naar de volgende kamercategorie, ter beoordeling aan het hotel en indien beschikbaar bij check-in. b) Naargelang de beschikbaarheid bij aankomst/vertrek. c) Er geldt een minimumverblijf van twee nachten in de meeste van onze hotels. d) De voordelen variëren per accommodatie en geldigheidsduur. Het aanbod van gratis nachten is gebaseerd op de minimale opeenvolgende verblijfscriteria. De aanbiedingen zijn niet overdraagbaar, niet combineerbaar en enkel geldig voor nieuwe boekingen. De algemene voorwaarden van de partner zijn van toepassing. e) Het toegestane aantal kinderen per kamer varieert per hotel. Gelieve ons te contacteren. f) Gratis maaltijden van de kinderen gelden op dezelfde basis als het vooraf gereserveerde maaltijdplan van de ouders. g) Korting op aangrenzende of naastgelegen kamers geldt voor twee kinderen (tot 18 jaar) die de kamer delen. Speciale aanbiedingen en extra’s gelden alleen voor de kamer van de ouders, niet voor kinderen op hun eigen kamer. h) Voor de gratis toegang tot de kinderclub kunnen uitzonderingen gelden, zoals leeftijdsgrenzen; deze variëren per accommodatie.
(3) Lees de Algemene Voorwaarden van de verzekeringen, bijstand en diensten (Gold Kaart met bijstand voor voertuigen of Gold Kaart zonder bijstand voor voertuigen) gekoppeld aan de American Express Gold Kaart. De samenvattingen op deze pagina zijn louter informatief en omvatten niet de volledige algemene voorwaarden van de verzekeringspolissen. Het is dus belangrijk dat u kennisneemt van alle algemene voorwaarden voor de verzekeringen. Alle verzekeringen worden onderschreven bij externe verzekeringsmaatschappijen. Alpha Card CVBA blijft dus een derde partij met ,betrekking tot het verzekeringscontract en elke discussie/claim in verband met het verzekeringscontract. De afgesloten verzekeringen zijn niettemin in de Kaart geïntegreerd en mogen geenszins het voorwerp uitmaken van een bijkomende betaling van een verzekeringspremie. (3a) Zijn verzekerd: de kaarthouder, zijn gezinsleden (wettelijke of feitelijke partner en kinderen jonger dan 25 jaar die onder hetzelfde dak wonen) wanneer ze reizen met de kaarthouder of afzonderlijk, en enkel in het geval de vervoersbewijzen of het verblijf betaald zijn met de Kaart. De definitie van de verzekerde kan minder of meer uitgebreid zijn naargelang de garantie. (3b) Is verzekerd: enkel de houder van de Kaart.
(4) Het Membership Rewards programme is optioneel en betalend (18,50€/jaar). Raadpleeg de Algemene Voorwaarden van het Membership Rewards programma.
(5) Onder voorbehoud van de aanvaarding van het dossier door Alpha Card CVBA. Alpha Card CVBA, Vorstlaan 100, 1170 Brussel, België KBO/RPR Brussel - BTW BE 0463.926.551 Vergund door de Nationale Bank van België (NBB) als betaalinstelling. Ingeschreven als verzekeringstussenpersoon in het register van de FSMA: 048520A. Bankrelatie in België IBAN BE39 2100 0821 2619 BIC: GEBABEBB op naam van Alpha Card SCRL/CVBA.
Naast betaaldiensten biedt de American Express Gold Kaart u specifieke voordelen en diensten. De aanvrager van de Kaart behoudt altijd het alternatief om in te schrijven op de basiskaart (Blue Kaart), die enkel de betaaldiensten aanbiedt zonder de specifieke voordelen en diensten van de American Express Gold Kaart, en dit op elk moment en zonder extra kosten (uitgezonderd de jaarlijkse bijdrage). Meer info over de basiskaart (Blue Kaart) vindt u hier. Clik hier om al de American Express Kaarten voor particulieren te vergelijken.
Deel de voordelen van uw Kaart met iemand speciaal door een bijkomende Kaart aan uw Kaartrekening toe te voegen(5).
