Platinum, een manier van leven

Lees de Algemene Voorwaarden van de Kaart, de Algemene Voorwaarden van het Membership Rewards programma en de Algemene Voorwaarden van de verzekeringen, bijstand en diensten (van toepassing tot en met 31 december 2019) en de Algemene Voorwaarden van de verzekeringen, bijstand en diensten (van toepassing vanaf 1 januari 2020) gekoppeld aan de Kaart.

(1) Deelnemen aan de evenementen van American Express kan enkel door in te schrijven op onze uitnodigingen. Onze uitnodigingen kunnen verstuurd worden per e-mail, post, sms of telefoon. Ze zijn voorbehouden aan de houders van een geldige American Express Platinum  Kaart die uitgegeven is door Alpha Card CVBA. Uw inschrijvingen op onze uitnodigingen worden, indien van toepassing, bevestigd in functie van de beschikbare plaatsen (gezien het beperkte aantal plaatsen van bepaalde evenementen die we organiseren). Een financiële bijdrage en/of ‘no show’ kosten kunnen eventueel aangerekend worden voor sommige evenementen. De evenementen van American Express maken integraal deel uit van de voordelen en diensten gekoppeld aan uw Platinum Kaart.

(2) Alpha Card besteedt de diensten ‘American Express Travel en Concierge Service’ uit aan TEN Belgium bvba Da Vincilaan 9, B-1935 Zaventem – BE 0550 951 981 dat handelt als reisbemiddelaar (IATA 08212212).

(3) PRIORITY PASS^™: De Priority Pass toegang: Als Platinum Kaarthouder bent u automatisch ingeschreven voor het Priority Pass programma. De houder van een bijkomende Platinum Kaart moet zich echter inschrijven voor het programma om een Priority Pass te krijgen. Dat kan via onze Klantendienst. Deelname aan dit programma stopt automatisch bij de beëindiging of annulering van de American Express Kaart. Priority Pass leden van wie de American Express Kaart niet is geannuleerd, hebben toegang tot de deelnemende Priority Pass lounges op vertoon van hun Priority Pass en instapkaart. In sommige lounges moet het Priority Pass lid 21 jaar oud zijn om binnen te komen zonder een ouder of voogd. Sommige lounges laten geen gasten toe. Priority Pass loungepartners en locaties kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Voorzieningen kunnen variëren per loungelocatie. Vergaderruimtes kunnen, indien beschikbaar, worden gereserveerd voor een nominale vergoeding. Priority Pass leden moeten zich houden aan alle huisregels van de deelnemende lounges.Partners en locaties van Priority Pass-lounges kunnen worden gewijzigd. Alle Priority Pass-leden moeten zich houden aan de gebruiksvoorwaarden van Priority Pass, die aan u worden toegestuurd met uw lidmaatschapspakket en kunnen worden bekeken op www.prioritypass.com. Na ontvangst van uw inschrijvingsinformatie stuurt Priority Pass uw Priority Pass-kaart en lidmaatschapspakket dat u binnen 4-6 weken zou moeten ontvangen. Ook vallen alle specifieke voorwaarden die van toepassing kunnen zijn op elk van de relevante individuele deelnemende Priority Pass-lounges (inclusief vergoedingen of belastingen) onder hun respectieve verantwoordelijkheid. Contractspartij: Priority Pass is een discretionaire dienst die wordt aangeboden bij sommige American Express kaarten (Platinum en bijkomende Platinum kaarten) uitgegeven door Alpha Card CVBA in België of Luxemburg - door een derde partij, namelijk Priority Pass Ltd, Sussex House, Perrymount Road, Haywards Heath, United Kingdom, RH16 1DN, Tel . +44 ( 0) 20 8680 1338. De dienst wordt dus niet aangeboden door Alpha Card CVBA of American Express. Priority Pass Ltd werkt wereldwijd samen met honderden deelnemende lounges die onafhankelijk uitgebaat worden in steden overal ter wereld. Alpha Card CVBA geeft uitdrukkelijk aan dat het niet verantwoordelijk is of kan gesteld worden voor de uitvoering of niet-uitvoering van deze service (actie of nalaten van Priority Pass Ltd. en / of deelnemende lounges). Deze vrijstelling is van toepassing op zowel het aanvraagproces als de service en voorwaarden daarvan, eventuele schade die voortvloeit uit het gebruik van de Priority Pass, de verwerking van gegevens, enz. Kost: Bij elk bezoek aan een Priority Pass lounge die gasten toelaat, wordt het geldende tarief in rekening gebracht voor elke extra gast per gast en per bezoek. Momenteel bedraagt dat 28 euro per gast en per bezoek (onderhevig aan wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving). Raadpleeg de Priority Pass Ltd. website of app voor meer informatie. Als Priority Pass lid gaat u ermee akkoord dat u verantwoordelijk bent voor elk bezoek van een extra gast en dat uw kaart automatisch gedebiteerd wordt nadat u hebt getekend voor de extra gast en het bezoek aan Priority Pass is gemeld door de deelnemende lounge. Persoonsgegevens: U erkent en gaat ermee akkoord dat Alpha Card CVBA bijgewerkte Kaartinformatie evenals uw relevante persoonlijke gegevens (zoals uw volledige naam, geboortedatum en -plaats en contactgegevens) aan Priority Pass Ltd zal verstrekken via haar moederbedrijf American Express. Priority Pass zal deze informatie gebruiken om te voldoen aan het Priority Pass programma. Priority Pass Ltd. is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens in het kader van de diensten met betrekking tot de Priority Pass (inclusief het gebruik van de diensten, facturatie, fraudebestrijding, invordering en rapportering aan American Express en Alpha Card). Raadpleeg de Priority Pass Ltd. website voor de volledige privacyverklaring. Priority Pass kan in datzelfde kader uw persoonsgegevens doorgeven aan derden zoals de deelnemende lounges en technische dienstverleners. Een groot deel daarvan bevindt zich niet in de Europese Unie, waardoor uw persoonsgegevens mogelijk aan een ander niveau van juridische bescherming onderhevig zullen zijn. Als Priority Pass lid erkent en stemt u ermee in dat uw persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen via bepaalde technologische hulpmiddelen.

DELTA SKY CLUB^®: De houder van een American Express Platinum Kaart moet zijn geldige American Express Kaart, zijn identiteitskaart uitgegeven door de overheid en zijn overeenstemmend vliegtuigticket voor dezelfde dag voorleggen. Toegang tot de partnerlounges van de Delta Sky Club is niet toegelaten. Personen moeten minstens 18 jaar oud zijn om toegang te krijgen tot de Delta Sky Club en 21 jaar voor de lounges met selfservice bar, tenzij ze vergezeld zijn van een verantwoordelijke volwassene die toegang heeft tot de lounge. De houders van de Kaart moeten alle interne regels van de deelnemende clubs respecteren. De deelnemende clubs en luchthavenlocaties kunnen gewijzigd worden zonder voorafgaande kennisgeving. Bijkomende toegang voor gasten en kosten onderhevig aan de algemene voorwaarden van de deelnemende clubs. Meer info over het recentste toegangs- en tariefbeleid van de Delta Sky Club vindt u op de website Delta.com/skyclub. Alle regels van de Delta Sky Club zijn van toepassing op het lidmaatschap van de Delta Sky Club en op het gebruik ervan. Raadpleeg de regels op Delta.com/skyclub.

AMERICAN EXPRESS CENTURION LOUNGES^®: Naast het netwerk van Centurion lounges heeft American Express tien lounges in het buitenland die exclusief zijn voorbehouden voor kaarthouders. Om te genieten van optimaal comfort tijdens uw reizen, overal ter wereld. De houders van een Platinum Kaart krijgen gratis en onbeperkt toegang tot de locaties van de American Express lounge. De toegangsregels voor gasten variëren naargelang de locatie en zijn onderhevig aan wijzigingen. Er kunnen kosten van toepassing zijn voor extra gasten. Om toegang te krijgen tot de American Express lounges moet de houder van de Platinum Kaart de agent bij elk bezoek zijn geldige Kaart tonen, en op vraag een geldig vliegticket voor dezelfde dag en een identiteitskaart uitgegeven door de overheid. Als u deze documenten niet toont, kan de toegang geweigerd worden. De houders van een Platinum Kaart worden niet vergoed voor locatie-, tarief- of beleidswijzigingen. American Express behoudt zich het recht voor personen uit de lounge te verwijderen die zich ongepast gedragen of de regels niet respecteren, met inbegrip van storend, beledigend of gewelddadig gedrag. De toegang is afhankelijk van de beschikbaarheid van plaatsen. De voorzieningen, diensten en openingsuren kunnen variëren per locatie en zijn onderhevig aan wijzigingen.

In sommige lounges moet de kaarthouder minstens 18 jaar zijn om zonder ouder of voogd toegang te krijgen. De leeftijdsbeperkingen voor het serveren van alcohol variëren ook per lounge. American Express is niet aansprakelijk voor verloren of gestolen voorwerpen, noch voor schade geleden door de koper of bezoeker in de American Express lounges. Het gebruik van de American Express lounges is onderhevig aan de lokale regels en voorwaarden van American Express en de uitbater van de lounge. American Express en de uitbater van de lounge behouden zich het recht voor de regels op elk moment te herzien zonder voorafgaande kennisgeving.

 EUROSTAR LOUNGES: op vertoon van de Platinum Kaart en het vervoersbewijs.

(5) HERTZ: Profiteer van de gratis inschrijving op het programma Hertz Gold Plus Rewards Five Star en geniet van extra Platinum-voordelen. American Express behoudt zich het recht voor uw lidmaatschap bij Hertz te laten annuleren als u niet langer Platinum Kaarthouder bent of als uw rekening niet in orde is. De voordelen variëren in functie van de markt en de locatie, en kunnen onderhevig zijn aan wijzigingen en beschikbaarheid. Niet alle diensten zijn beschikbaar in alle landen. De Gold Plus Rewards Five Stars beloningen zijn nodig om van alle voordelen te genieten. Er zijn bijkomende algemene voorwaarden van Hertz van toepassing. Raadpleeg de voorwaarden op hun website www.hertz-europe.com/amexplatinum.

AVIS: Schrijf u in op Avis Preferred en geniet van extra Platinum-voordelen. American Express behoudt zich het recht voor uw lidmaatschap bij Avis te laten annuleren als u niet langer Platinum Kaarthouder bent of als uw rekening niet in orde is. De voordelen variëren in functie van de markt en de locatie, en kunnen onderhevig zijn aan wijzigingen en beschikbaarheid. De inschrijving op Avis Preferred is verplicht om van alle voordelen te genieten. De algemene voorwaarden van Avis zijn van toepassing.

(4) FINE HOTELS & RESORTS: Geldig op nieuwe boekingen bij FINE HOTELS & RESORTS uitgevoerd via uw Platinum Travel Service. De betaling moet integraal gebeuren met een American Express Platinum Kaart op naam van de houder van de American Express Platinum hoofdkaart. De kaarthouder moet reizen volgens de geboekte reisweg om van de beschreven voordelen te genieten. Aankomst vanaf de middag en kamerupgrade naargelang de beschikbaarheid bij aankomst. Het ontbijt verschilt naargelang hete tablissement, maar omvat altijd minstens een continentaal ontbijt. Gratis wifi in de kamer, met uitzondering van het Explora Patagonia, waar geen wifi beschikbaar is in de kamers. Als de prijs van wifi inbegrepen is in het tarief van het hotel, krijgt de kaarthouder een krediet dat overeenstemt met het standaardtarief van dat hotel. Het krediet wordt afgetrokken van de eindfactuur bij het uitchecken. Het voordeel varieert naargelang het FINE HOTELS & RESORTS etablissement en kan niet ingeruild worden tegen contant geld of gecumuleerd worden met andere promoties, tenzij anders aangegeven. Het is aangeraden diensten zoals golf, restaurants of de spa op voorhand te boeken om te profiteren van de speciale diensten van FINE HOTELS & RESORTS tijdens uw verblijf. De bijkomende voordelen en promoties van FINE HOTELS & RESORTS worden toegepast bij het vertrek of vervallen op dat moment. Maximaal één aanbod per kamer en per verblijf. Aanbod beperkt tot drie kamers per kaarthouder en per verblijf. Opeenvolgende verblijven met een tussenpoos van 24 uur in hetzelfde etablissement worden beschouwd als één verblijf. De deelnemende FINE HOTELS & RESORTS en de voordelen zijn onderhevig aan wijzigingen.

THE VACATION COLLECTION: a) Kamerupgrades gebeuren naar de volgende kamercategorie, ter beoordeling aan het hotel en indien beschikbaar bij check-in. b) Naargelang de beschikbaarheid bij aankomst/vertrek. c) Er geldt een minimumverblijf van twee nachten in de meeste van onze hotels. d) De voordelen variëren per accommodatie en geldigheidsduur. Het aanbod van gratis nachten is gebaseerd op de minimale opeenvolgende verblijfscriteria. De aanbiedingen zijn niet overdraagbaar, niet combineerbaar en enkel geldig voor nieuwe boekingen. De algemene voorwaarden van de partner zijn van toepassing. e) Het toegestane aantal kinderen per kamer varieert per hotel. Gelieve ons te contacteren. f) Gratis maaltijden van de kinderen gelden op dezelfde basis als het vooraf gereserveerde maaltijdplan van de ouders. g) Korting op aangrenzende of naastgelegen kamers geldt voor twee kinderen (tot 18 jaar) die de kamer delen. Speciale aanbiedingen en extra’s gelden alleen voor de kamer van de ouders, niet voor kinderen op hun eigen kamer. h) Voor de gratis toegang tot de kinderclub kunnen uitzonderingen gelden, zoals leeftijdsgrenzen; deze variëren per accommodatie.

THE HOTEL COLLECTION: *Deze aanbieding geldt voor nieuwe THE HOTEL COLLECTION boekingen bij deelnemende hotels van tenminste 2 aaneengesloten nachten geboekt via de Platinumreisdienst. Betaling dient te geschieden met een American Express Kaart op naam van de American Express Platinum Kaarthouder. De Kaarthouder moet zelf verblijven in de accommodatie om van de beschreven privileges te kunnen profiteren. i) Een kamercategorie upgrade op basis van beschikbaarheid bij check-in. j) De Kaarthouder ontvangt een hoteltegoed bij check-out voor elke uitgegeven dollar. Tot een maximum van 75USD zal gecrediteerd worden bij check-out, gebaseerd op geldige transacties exclusief belasting, fooi en de kamerprijs. Additionele uitsluitingen kunnen van toepassing zijn bij specifieke hotels (zoals aankopen die worden gedaan in het hotel, maar die worden verkocht door derde partijen) - Informeer bij de hotel receptie naar de details. Het tegoed kan niet worden overgeheveld naar een ander verblijf, is niet inwisselbaar voor contant geld en verloopt op het moment van check-out. Tegoed is niet inwisselbaar en wordt toegekend in US Dollars of de lokale munteenheid, gebaseerd op de wisselkoers van de dag van aankomst. Deze aanbieding kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen, tenzij anders aangegeven. Maximaal 1 tegoed per kamer, per verblijf. Maximaal 3 kamers per in aanmerking komende kaarthouder per verblijf. Aaneengesloten verblijfsperioden binnen 24 uur bij dezelfde accommodatie gelden als één verblijf. Hoteltarieven verschillen per accommodatie, datum, kamercategorie en beschikbaarheid. Deelnemende accommodaties en privileges kunnen wijzigen.

 (6) Membership Rewards is het getrouwheidsprogramma van American Express. Raadpleeg de Algemene Voorwaarden van het Membership Rewards programma.

 (7) Onder voorbehoud van de aanvaarding van het dossier door Alpha Card CVBA.

 (8) De samenvattingen op deze pagina zijn louter informatief en omvatten niet de volledige algemene voorwaarden van de verzekeringspolissen. Het is dus belangrijk dat u kennisneemt van alle algemene voorwaarden voor de verzekeringen. Alle verzekeringen worden onderschreven bij externe verzekeringsmaatschappijen. Alpha Card CVBA blijft dus een derde partij met ,betrekking tot het verzekeringscontract en elke discussie/claim in verband met het verzekeringscontract. De afgesloten verzekeringen zijn niettemin in de Kaart geïntegreerd en mogen geenszins het voorwerp uitmaken van een bijkomende betaling van een verzekeringspremie. 

Naast betaaldiensten biedt de American Express Platinum Kaart u specifieke voordelen en diensten. De aanvrager van de Kaart behoudt altijd het alternatief om in te schrijven op de basiskaart (Blue Kaart), die enkel de betaaldiensten aanbiedt zonder de specifieke voordelen en diensten van de American Express Platinum Kaart, en dit op elk moment en zonder extra kosten (uitgezonderd de jaarlijkse bijdrage). Meer info over de basiskaart (Blue Kaart) vindt u hier. Om al de American Express Kaarten voor particulieren te vergelijken, klik hier.