MANIEREN OM UW MEMBERSHIP REWARDS® PUNTEN TE GEBRUIKEN
Betalen met Punten
Met Membership Rewards spaart u automatisch punten bij elke uitgave, 1 euro is 1 punt. Gebruik uw punten zoals u wilt: betaal online met Betalen met Punten, verlaag uw rekeninguittreksel, gebruik ze voor uw Kaartbijdrage of zet ze over naar loyaliteitsprogramma’s wereldwijd.
Uw punten vervallen niet zolang u Kaarthouder bent.
U bepaalt hoe en wanneer u
uw punten gebruikt.
Online betalen
met punten
Betaal eenvoudig en veilig online met American Express Safekey® en gebruik daarbij uw Membership Rewards punten bij aangesloten webshops. Tijdens het afrekenen kiest u zelf of u volledig of gedeeltelijk met punten betaalt en hoeveel punten u inzet.
Kaartbijdrage betalen
met punten
Gebruik uw punten om eenvoudig uw jaarlijkse of maandelijkse Kaartbijdrage te betalen. Blijf uw Kaart gebruiken en punten sparen, zo verdient uw lidmaatschap zich vanzelf terug.
Uw rekening verlagen
met punten
Wissel uw punten in voor een tegoed op uw rekeninguittreksel en verlaag uw uitgaven. U kunt kiezen uit vaste bedragen van € 10, € 20, € 50, € 100 of € 200 die met uw Membership Rewards punten worden verrekend*.
*Belangrijk om te weten:
U kunt alleen een bedrag kiezen dat gelijk is aan of lager dan het openstaande saldo op uw rekening. Het is niet toegestaan om een positief saldo op uw Kaartrekening aan te houden.
Het Membership Rewards programma
Voor elke euro die u met uw American Express Kaart uitgeeft, spaart u automatisch punten, zodra u bent ingeschreven voor het Membership Rewards programma.
Gebruik uw punten zoals u dat wilt: betaal online aankopen met Betalen met Punten, zet ze om voor een tegoed op uw rekeninguittreksel, betaal uw Kaartbijdrage, wissel ze in voor cadeaubonnen of draag ze over naar een ruim aanbod van partnerloyaliteitsprogramma’s.
Hoe meer Membership Rewards punten u spaart, hoe meer voordelen u ontgrendelt. Door uw Kaart dagelijks te gebruiken, zowel in de winkel als online, versnelt u het sparen van punten. U kunt uw puntensaldo ook verhogen door extra Kaarten aan te vragen of vrienden en familie aan te bevelen.
Met American Express wordt elke betaling een kans om beloond te worden.
Amex BELUX App
De Amex App is ontwikkeld om ervoor te zorgen dat u altijd en overal eenvoudig toegang heeft tot uw uitgaven. Maak kennis met alle functies in de Amex App, inclusief de mogelijkheid om specifieke uitgaven op te zoeken of de taal te wijzigen. Een overzicht van uw gespaarde Membership Rewards punten vindt u ook in de Amex App.
Heeft u de App nog niet? Download de App dan nu.
%nbsp;
WORLD CLASS SERVICE SINDS 1850
Veelgestelde vragen en hulp
Vind snel antwoorden op de meest gestelde vragen.
Staat uw vraag er niet bij, gebruik dan de live chat (Ask Amex) in Amex App.
U kunt uw online aankopen betalen met punten via SafeKey® met de optie "Betalen met Punten".
American Express SafeKey® is een functie die bedoeld is om uw online aankopen te beveiligen, die bevestigt dat u daadwerkelijk de persoon bent die de aankoop doet. SafeKey® is eenvoudig te gebruiken en stelt u in staat om veilig te winkelen. U hoeft uzelf niet te registreren en hoeft dus geen wachtwoord te onthouden.
- Een Belgische/Luxemburgse American Express Kaart hebben en ingeschreven zijn in het Membership Rewards programma;
- Een online aankoop doen via een website die geregistreerd is bij American Express SafeKey® en het "Betalen met Punten" programma. De lijst met handelaars die deelnemen aan dit programma kan op elk moment worden gewijzigd;
- De Hoofdkaarthouder zijn (bijkomende Kaarthouders kunnen geen punten gebruiken of inwisselen).
- Uw Kaart moet in orde zijn (de Kaart mag niet onderhevig zijn aan een invorderingsmaatregel of -procedure en er mag geen betalingsachterstand geregistreerd zijn).
Als u een aankoop doet op de website van een handelaar die deze optie aanbiedt, kunt u uw punten inwisselen voor een tegoed in euro.
- Tijdens uw transactie moet u daarvoor klikken op “Betalen met Punten".
- Vervolgens voert u het aantal punten in dat u wilt inwisselen in het veld "Uw punten inwisselen" en het gelijkwaardige tegoed verschijnt in "Waarde van tegoed in euro".
- Zodra u akkoord bent, klikt u op de knop "Uw Punten inwisselen". Wilt u uw punten niet inwisselen voor een tegoed, klik dan op "Overslaan".
- U wordt geïnformeerd zodra uw omzetting is gevalideerd en binnen 10 seconden doorgestuurd naar de website van de handelaar, waar uw transactie vervolgens zoals gewoonlijk volledig zal worden verwerkt.
- U ontvangt vervolgens een e-mail ter bevestiging van het aantal Membership Rewards-punten dat u hebt ingewisseld. Het tegoed dat overeenstemt met het aantal gebruikte punten zal in principe binnen 4 werkdagen na de transactie op uw Kaartrekening verschijnen.
- Houd er rekening mee dat een transactie definitief is zodra ze werd uitgevoerd, ongeacht of u betaalde met uw punten of via een aanrekening in euro op uw Kaartrekening. Het is daarna niet meer mogelijk om een betaling in euro om te zetten naar punten of omgekeerd. Gebruikte punten kunnen niet worden teruggevorderd.
Het kan zijn dat een handelaar deze optie niet aanbiedt en dan is er geen SafeKey®-optie om punten in te wisselen. In geval van een technisch probleem is er helaas op dat moment geen mogelijkheid om uw punten in te wisselen voor deze aankoop. Om de frequentie waarmee de optie "Betalen met Punten" verschijnt te maximaliseren, raden wij u aan de handelaar toe te voegen aan uw Express-lijst. Ga hiervoor naar uw online account in het menu "Uw instellingen". Alleen handelaren bij wie u in de afgelopen 12 maanden al online aankopen hebt gedaan, kunnen worden toegevoegd.
Ja, het volledige aankoopbedrag van uw online aankoop verschijnt op het overzicht van uw Kaartrekening binnen 48 uur. Een tegoed in euro voor de ingewisselde punten verschijnt achteraf op uw rekeninguittreksel.
U kunt zoveel punten gebruiken als u wilt, tot het maximale aantal puntendat beschikbaar is op uw Membership Rewards rekening. U kunt geen hoger bedrag inwisselen dan het aankoopbedrag.
1.000 Membership Rewards punten zijn gelijk aan € 2. American Express kan deze verhouding op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.
Het tegoed met betrekking tot het inwisselen van de punten verschijnt binnen 4 werkdagen na de aankoop op uw Kaartrekeninguittreksel (in uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld een probleem met het systeem, kan het langer duren). Het volledige aankoopbedrag van de online handelaar wordt zoals gewoonlijk in rekening gebracht op uw Kaartrekening. Als u uw tegoed of de uiteindelijke aankoop zoals gefactureerd door de handelaar niet ziet, neem dan contact op met onze Klantendienst via live chat 24/7 in het Engels in de American Express® App of via het nummer op achterzijde van uw Kaart.
Tegen het einde van de maandelijkse afsluiting van uw Kaartrekening kan het voorkomen dat het aankoopbedrag en het tegoed niet op hetzelfde Kaartrekeninguittreksel terechtkomen. U zal dan het aankoopbedrag op het ene rekeninguittreksel zien en het tegoed op het rekeninguittreksel van de daaropvolgende maand.
Als u er achteraf voor kiest om uw online aankoop te annuleren en terugbetaald te krijgen, worden de Membership Rewards punten die u via SafeKey® hebt ingewisseld voor een tegoed niet automatisch teruggestort op uw Membership Rewards puntensaldo. Als u het tegoed opnieuw wilt omzetten in punten, neem dan contact op met onze Klantendienst via live chat 24/7 in het Engels in de American Express® App of via het nummer op achterzijde van uw Kaart.
Ja, u kunt uw puntensaldo gebruiken om uw Kaartrekening te betalen.
U kunt eenvoudig punten inwisselen voor een tegoed op uw rekeninguittreksel, waarmee u uw uitgaven verlaagt. U kunt kiezen uit vaste bedragen van €10, €20, €50, €100 of €200, die met uw Membership Rewards-punten worden verrekend. Punten inwisselen
Belangrijk om te weten: U kunt alleen een bedrag kiezen dat gelijk is aan of lager dan het openstaande saldo op uw rekening. Het is niet toegestaan om een positief saldo op uw Kaartrekening aan te houden.
Door op de onderstaande button te klikken, verlaat u de American Express omgeving en wordt u doorgestuurd naar de website van onze handelspartner om uw transactie te voltooien.
De optie Betalen met Punten is mogelijk niet beschikbaar tijdens het afrekenen. In dat geval worden er geen punten ingewisseld en wordt het volledige aankoopbedrag van uw Kaartrekening afgeschreven.
