Contactloze betalingen werken door middel van korte-afstands draadloze technologie. De betaalterminal detecteert een signaal afkomstig van uw Kaart wanneer deze zich dichtbij de terminal begeeft.

De meeste Kaarten en producten van American Express hebben bieden de contactloze betalingstechnologie aan. Om te checken of jouw Kaart contactloos betalen toelaat, zoek naar het contactloze symbool op de voor- of achterzijde van uw Kaart.

Onze Kaarten met contactloze betalingsfunctie gebruiken dezelfde encryptie technologie als die met een chip en een pincode.

We raden u niet aan om uw portefeuille of handtas tegen de betaalterminal te houden wanneer u meer dan één Kaart met contactloze betalingsfunctie erin hebt zitten. Neem de Kaart die u wilt gebruiken uit uw portefeuille/handtas en houdt deze tegen de terminal.

U Kaart met contacloze betalingsfunctie kan ook functioneren als een 'gewone' Kaart met chip en pincode. U beslist zelf hoe u uw Kaart gebruikt. Het staat u vrij te zeggen tegen de handelaar dat u van contactloos betalen geen gebruik wilt maken.

Wanneer u uw nieuwe Kaart met contactloze betalingsfunctie voor het eerst gebruikt, kan het zijn dat u uw pincode moet invoeren om contactloos betalen te activeren. Dit is normaal en zal maar eenmalig gebeuren.

Niet alle handelaars accepteren contactloze betalingen. Kijk goed of de betaalterminal American Express contactloze betalingen toelaat door te zoeken naar het contactloze symbooltje. Als de betaalterminal contactloze betalingen toelaat maar uw Kaart werkt niet, bel ons Klantendienst op het nummer op de achterzijde van uw Kaart. 

U kan uw Kaart met contactloze betalingsfunctie gebruiken op de meeste plaatsen zolang dat de Amex en contactloos betalen logo's aanwezig zijn. De transactielimiet voor American Express contactloze betalingen verschilt per land dus soms kan u worden gevraagd je pincode in te geven voor bedragen boven de €50. Als contactloos betalen niet functioneert, kan u uiteraard nog steeds betalen met de chip en pincode van uw Kaart.

Ja, uw contactloze aankopen maken aanspraak op Membership Rewardspunten en Miles zoals gelijk welke transactie.

Bij alle betalingen, ook contactloze betalingen, kan het tot 48 uur duren vooraleer deze zijn verwerkt en op uw rekeninguittreksel verschijnen.

Contactloze betalingen zijn ontworpen om je toe te laten om goedkope aankopen snel en gemakkelijk uit te voeren, dus u zal niet altijd een ticket aangeboden krijgen. De meeste handelaars zullen u dit zonder problemen wel aanbieden op simpel verzoek.

Al onze klanten zijn 100% beveiligd met een bescherming tegen fraude zonder franchise.