1. Wanneer een Chipkaart aangeboden wordt, dient de Kaart in de kaartlezer van de betaalterminal geplaatst te worden.
2. De betaalterminal zal aangeven dat de Kaarthouder zijn of haar persoonlijk identificatienummer (PIN) moet invoeren.
3. De betaalterminal zal een foutbericht sturen indien het voor een Kaartaccepterend bedrijf niet mogelijk is om een chip en PIN-transactie uit te voeren door een technisch
   probleem. Het Kaartaccepterend Bedrijf dient dan de procedure te volgen voor niet-Chipkaarten.
   
    

Bij Transacties bij aanwezigheid van de Kaart waarbij de Kaart geen Chipkaart is, dient u de Kaart door de betaalterminal te halen.

U dient ook:
 

1. Het nummer van de Kaart op de voorzijde en, indien aanwezig, op de achterzijde van de Kaart te controleren.
2. Te controleren of de vervaldatum van de Kaart, overeenkomt met de gegevens die opgenomen zijn in het Transactieoverzicht.
   
3. Ervoor te zorgen dat de naam die afgedrukt wordt op het Transactieoverzicht (indien van toepassing) overeenkomt met de naam op de voorkant van de Kaart (met uitzondering van bepaalde Kaarten die geen naam op de voorkant hebben).
4. Te proberen om telefonische Autorisatie te verkrijgen indien uw betaalterminal niet functioneert (dit is verplicht).
5. Een afdruk van de Kaart te maken om te bewijzen dat de Kaart aanwezig was indien de magneetstrip onleesbaar is en u de Transactie handmatig invoert. Een afdruk van de Kaart door met een potlood over papier te wrijven of een fotokopie van de Kaart worden niet beschouwd als een geldige afdruk.

Wij accepteren de via uw onbemande betaalterminals verrichtte Transacties mits de hieronder vermelde vereisten voldaan zijn:
U dient:
 

1. Bij elk Autorisatieverzoek alle gegevens van de magneetstrip op te nemen ;
2. Ervoor te zorgen dat de Transactie voldoet aan de Specificaties, met inbegrip van het markeren van alle Autorisatieverzoeken en alle Transactie-aanbiedingen met een CAT-aanduiding ;
3. Alle verdere Autorisatieprocedures te volgen waaromtrent wij u inlichten indien u de Kaart accepteert op een onbemande betaalterminal die deel uitmaakt, van of verbonden is aan, een benzinepomp;
4. Ervoor te zorgen dat de onbemande betaalterminal de Kaarthouder een melding geeft indien de Transactie geweigerd is.  

Voor een Transactie bij afwezigheid van de Kaart bent u verplicht het volgende te verkrijgen:
 

1. De naam van de Kaarthouder zoals op de Kaart vermeld wordt,
2. Het Kaartnummer, de vervaldatum van de Kaart,
3. Het facturatieadres van de Kaarthouder en het bezorgadres van de Kaarthouder,
4. De autorisatie.
    

Indien de goederen of diensten meer da zeven (7) dagen na verkrijging van de aanvankelijke Autorisatie geleverd worden, moet u een Autorisatie verkrijgen voordat de levering of verzending plaatsvindt.

Om de autorisatiecode te verkrijgen, contacteer de autorisatiedienst op het nummer + 32 (0)2 676 23 23: geef het adres van levering en vermeld dat het een transactie is waarbij de Kaarthouder niet persoonlijk aanwezig is. 

Geef uw American Express aansluitingsnummer door aan de leverancier van uw online betaaldienst.
Vergeet niet ons logo op uw website toe te voegen om een goede visibiliteit van American Express te waarborgen.