American Express®
Prohlášení o ochraně osobních údajů online

Osobními údaji jsou veškeré informace týkající se Vás jako identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, například Vaše jméno, adresy, telefonní číslo, e-mailová adresa, IP adresa a další konkrétní informace týkající se Vašeho používání online služeb. Pokud nám neposkytnete osobní údaje, které označíme za povinné (například pokud jsme povinni shromažďovat osobní údaje ze zákona nebo pokud je to nezbytné k uzavření smlouvy s Vámi), může se stát, že Vám nebudeme moci poskytovat naše produkty a služby. V takovém případě Vás na to v daném okamžiku upozorníme.

Shromažďujeme a zpracováváme o Vaší osobě různé kategorie osobních údajů v závislosti na typu Vaší online interakce s námi (například i při procházení našich webových stránek, aniž byste si zakoupili některý náš produkt nebo službu, nebo při přihlašování ke svému online účtu držitele karty či do aplikace Amex®), a to i po skončení takové interakce po příslušnou dobu stanovenou pro uchovávání údajů, jak je vysvětleno níže. Osobní údaje mohou zahrnovat:

• Vaše osobní údaje, včetně jména a adresy, data narození, kontaktních údajů;
  
  
• digitální údaje o Vašem chování online, například o Vašich interakcích na sociálních sítích;
  
  
• IP adresu nebo informaci o tom, zda jste již v minulosti navštívili naše webové stránky (viz část „Soubory cookies a podobné technologie“);
  
  
• informace o Vašem zařízení, operačním systému a webovém prohlížeči;
  
  
• informace o Vašich online preferencích nastavených prostřednictvím Vámi zvolené konfigurace souborů cookies a podobných technologií (viz část „Soubory cookies a podobné technologie“);
  
  
• informace o Vaší finanční a úvěrové historii, včetně doložení příjmu, údajů o zaměstnání, pravidelných výdajích a Vašich úvěrech a výpůjčkách v minulosti v případě, že žádáte o produkt nebo službu American Express;
  
  
• ve výjimečných případech: údaje týkající se trestné činnosti pro účely shromažďování důkazů a vyšetřování podezření z trestného činu;
  
  

Osobní údaje shromažďujeme přímo od Vás, a to následujícím způsobem:

• při procházení internetu prostřednictvím webových stránek a mobilních aplikací společnosti American Express;
  
  
• z Vaší online žádosti o založení karetního účtu;
  
  
• při používání naišch online služeb přístupu k účtu;
  
  
• při rezervaci nebo nákupu produktů či služeb na našich webových stránkách;
  
  
• prostřednictvím toho, jakým způsobem s námi komunikujete a používáte svůj online účet ke správě svých produktů nebo služeb American Express;
  
  
• z veškerých online výzkumů, průzkumů nebo soutěží, do kterých se přihlásíte nebo na které odpovíte, nebo z marketingových nabídek, ke kterým se zaregistrujete; a
  
  
• z dalších informací, které nám přímo poskytnete.
  

Vaše osobní údaje shromažďujeme také z různých zdrojů, jako jsou například:

• obchodní partneři. Jedná se o třetí strany, se kterými obchodujeme nebo máme smluvní vztah, jako jsou například:
  
  
  • technologické společnosti, které nám pomáhají poskytovat našim klientům výjimečné digitální služby (například technologie tokenizace, používaná k ochraně citlivých údajů);
    
    
  • partneři nebo obchodníci v oblasti co-brandingu, distribuce nebo odměn, kteří přijímají karty American Express při platbě za jimi nabízené zboží nebo služby, pokud jste souhlasili s tím, že nám mohou předávat Vaše údaje pro marketingové účely;
    
    
  • poskytovatelé služeb, například společnosti zabývající se monitoringem médií nebo péčí o online pověst; nebo
    
    
  • pojišťovny a půjčovny aut;
    
    
• poskytovatelé otevřeného bankovnictví. Jedná se o informace obdržené od poskytovatelů otevřeného bankovnictví, které jste Vy (nebo řádně oprávněná třetí strana Vaším jménem) schválili. Poskytovatelé otevřeného bankovnictví poskytují služby iniciování plateb nebo informování o účtu. Poskytovatele otevřeného bankovnictví můžete také pověřit, aby od Vaší banky shromažďovali informace o účtu, které jsou následně sdíleny se společností American Express za účelem provedení naší prověrky předtím, než Vám vydáme kartu nebo než schválíme Vaši žádost o službu;
  
  
• úvěrové agentury a agentury pro prevenci podvodů. Jedná se o informace, které obdržíme od úvěrových agentur a agentur pro prevenci podvodů (například za účelem provedení naší prověrky před schválením žádosti o službu).

Osobní údaje někdy zpracováváme tak, že již dále neumožňují identifikaci žádné osoby. Po takovém zpracování již nepředstavují osobní údaje a jedná se o souhrnné a anonymizované informace. Osobní údaje zpracováváme za účelem jejich agregace a anonymizace, abychom mohli:

• analyzovat vzorce ve skupinách osob (například držitelů karet, obchodníků a online uživatelů);
  
  
• vytvářet obchodní přehledy nebo zprávy o statistickém průzkumu; a/nebo
  
  
• zlepšovat naši reklamu a naše podnikání.

Z mnoha výše uvedených důvodů pak tyto souhrnné a anonymizované informace někdy předáváme obchodním partnerům nebo jiným důvěryhodným třetím stranám.

Vaše osobní údaje shromažďujeme prostřednictvím souborů cookies a podobných technologií (jako jsou například GIF, webové majáky nebo pixelové značky), když používáte naše online služby nebo si prohlížíte náš obsah online. Soubor cookie je malý datový soubor, který webová stránka nebo aplikace přenáší do Vašeho technologického zařízení používaného pro přístup k takové webové stránce nebo aplikaci (například počítače, chytrého telefonu nebo tabletu).

Soubory cookies umisťujeme do Vašich zařízení v zásadě tehdy, když navštívíte naše webové stránky nebo webové stránky jiné společnosti, na kterých se zobrazují naše reklamy, nebo když nakupujete zboží, požadujete nebo si přizpůsobujete informace či se registrujete k určitým službám. Osobní údaje, které můžeme shromažďovat prostřednictvím souborů cookies a podobných technologií, se týkají mimo jiné: zařízení, které používáte, Vaší IP adresy, způsobu jakým používáte naše webové stránky a aplikace (například co vyhledáváte, jaké stránky si prohlížíte, jak dlouho se na nich zdržíte) nebo toho, jaké reklamy či online obsah od nás a našich obchodních nebo komerčních partnerů si prohlížíte.

Další informace o tom, jak zpracováváme Vaše osobní údaje prostřednictvím souborů cookies, naleznete v našem oznámení „O souborech cookies a podobných technologiích.“

Některé osobní údaje, které shromažďujeme, jsou citlivější povahy (jsou označovány také jako zvláštní kategorie osobních údajů). Tyto údaje budeme vždy shromažďovat v souladu s platnými právními předpisy. Níže uvedená tabulka vysvětluje, jakým způsobem tyto kategorie osobních údajů používáme a na základě jakého právního důvodu.

Když využíváte služby otevřeného bankovnictví (jsou-li k dispozici), zpracováváme Vaše osobní údaje, abychom mohli provádět následující činnosti:

• naše postupy při podávání online žádostí o obchodní nebo úvěrové služby American Express pro účely kontroly a ověřování příjmů a prevence podvodů; nebo
  
  
• vyřízení žádosti případně podané Vaším jménem (i) poskytovatelem služeb informování o účtu, když Vám poskytne konsolidované informace o jednom či více platebních účtech, které máte u jedné nebo více bank či platebních institucí, nebo (ii) poskytovatelem služeb iniciování platby, když Vaším jménem iniciuje platbu za účelem provedení úhrady obchodníkovi.

V této souvislosti budeme zpracovávat Vaše osobní údaje pro výše uvedené účely tak, jak je popsáno v části „Použití osobních údajů“ tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů online.

Některá rozhodnutí ve vztahu k Vaší osobě děláme za použití plně automatizovaných procesů, které nám například pomáhají posoudit určité Vaše atributy pro účely poskytování našich služeb. To může zahrnovat i profilování (například vytváření úvěrových profilů a profilů za účelem identifikace rizika podvodu). To tedy znamená, že budeme používat software a/nebo umělou inteligenci k automatizovanému vyhodnocení Vaší osobní situace za účelem identifikace nebo předjímání rizik či určitých výsledků. Automatizované procesy používáme například k tomu, abychom ve vztahu k Vám činili rozhodnutí v souvislosti s následujícím:
 

• odhalování podvodů a monitorování a provádění opatření v souvislosti s nimi;
  
  
• zpracování online žádostí o produkt nebo službu American Express (například rozhodování o schválení nebo zamítnutí Vaší žádosti); a
  
  
• vyhodnocování úvěrových rizik, včetně kontroly, zda splňujete naše kritéria způsobilosti, a rozhodování o tom, zda Vám můžeme poskytnout službu nebo produkt American Express, nebo posouzení, zda je nutné přijmout nějaké důvodné úvěrové opatření ve vztahu k Vašemu účtu (například snížit úvěrový rámec).
  
  

Tomuto postupu se říká „automatizované rozhodování“. Některá z těchto rozhodnutí jsou činěna výhradně automatizovaně a mají právní nebo podobné účinky, které vysvětlíme níže. Takové zpracování však provádíme pouze v případě, že:

- je to nezbytné k uzavření nebo plnění smlouvy mezi Vámi a společností American Express. Můžeme například rozhodnout o tom, že některé naše produkty a/nebo služby pro Vás nejsou vhodné, a to na základě Vaší úvěrové historie a v případě, že nesplňujete naše kritéria způsobilosti;

- je to povoleno unijním právem nebo právním řádem členského státu, kterým se společnost American Express řídí a který rovněž stanoví vhodná opatření na ochranu Vašich práv a svobod a oprávněných zájmů (například za účelem předcházení podvodům); nebo

- činíme tak na základě Vašeho výslovného souhlasu s takovým zpracováním.

Jak rozhodujeme pomocí automatizovaných procesů

Postup při podávání žádosti
 

Při rozhodování o schválení nebo zamítnutí online žádosti o některý z našich produktů nebo služeb zohledňujeme několik faktorů, včetně informací uvedených ve formuláři žádosti, Vašich příjmů a výdajů. Na základě těchto informací určíme pravděpodobnost, že (v případě schválení žádosti) nebudete řádně plnit své platební závazky. Abychom mohli řídit naše úvěrová rizika, můžeme Vaši žádost zamítnout, usoudíme-li, že během daného období s vysokou pravděpodobností nebudete splácet své závazky. Pokud bude Vaše online žádost schválena, použijeme tyto informace také ke stanovení Vašeho úvěrového limitu.

Podvody
 

Budeme vyhodnocovat příchozí i odchozí platby na Vašem online účtu, abychom odhalili případné platby, které jsou neobvyklé. Pokud se například jedná o platbu, kterou byste obvykle neprovedli (například platbu vysoké částky, která neodpovídá Vaší transakční historii), můžeme přijmout opatření, abychom Vám zabránili provést platbu, která by mohla být podvodná.

Budeme také posuzovat způsob, jakým vydáváte finanční prostředky, a historii transakcí, abychom zjistili, zda u Vás nehrozí riziko podvodu (například pokud by náhlá změna ve Vašich výdajích a splácení naznačovala, že nemáte v úmyslu uhradit společnosti American Express dlužné částky). To může znamenat, že podnikneme kroky ke snížení rizika pro naši společnost, včetně odmítnutí plateb, které provedete za použití své karty.

Prověřujeme také digitální informace (například informace o Vašem zařízení, prohlížeči nebo vzorcích online interakce se službou American Express), které nám pomáhají odhalit případné podvody.

Posuzování úvěrových rizik
 

V rámci řízení našich vztahů s Vámi posoudíme, zda je třeba přijmout nějaká důvodná úvěrová opatření (například snížit Váš úvěrový rámec). Při posuzování, zda existuje úvěrové riziko nebo zda se dostáváte do finančních potíží, bereme v úvahu několik faktorů. Může se například jednat o posouzení aktivit na Vašem online účtu, Vaší platební historie (například zda nejste v prodlení s úhradou splatných částek), informací, které jste uvedli ve formuláři online žádosti (například Váš příjem), a informací, které získáme od online úvěrových referenčních agentur a agentur pro prevenci podvodů. Tyto informace pak použijeme při rozhodování o tom, zda máme podniknout nějaké kroky v souvislosti s Vaším produktem nebo službou American Express za účelem řízení úvěrového rizika. To může zahrnovat i snížení Vašeho úvěrového rámce, pokud budeme mít důvod se domnívat, že ho v budoucnu pravděpodobně nebudete splácet.

Naše automatizované rozhodovací metody jsou pravidelně testovány, aby bylo zajištěno, že jsou spravedlivé, efektivní a nestranné.

Pokud používáme automatizované rozhodování pro účely uzavření nebo plnění smlouvy s Vámi, jak je povoleno zákonem či na základě Vašeho výslovného souhlasu, máte právo vyjádřit svůj názor, napadnout učiněné rozhodnutí a požádat o lidský zásah. Další informace o právech, která máte v souvislosti s automatizovaným rozhodováním, naleznete v části „Vaše práva“.

Inzerujeme prostřednictvím našich webových stránek a aplikací a také na platformách třetích stran, jako jsou webové stránky a aplikace našich obchodních partnerů a platformy třetích stran.

Vaše osobní údaje můžeme použít k tomu, abychom Vám na různých zařízeních, která používáte, zobrazovali online marketingový obsah přizpůsobený Vašim zájmům nebo obecné geografické poloze v závislosti na Vašich marketingových nastaveních, a to následovně:

• analyzujeme Vaše potřeby, preference a chování zachycené na našich webových stránkách, v mobilních aplikacích a prostřednictvím obsahu, který nabízíme na platformách třetích stran (například v naší elektronické komunikaci, na stránkách sociálních médií, v aplikacích hlasových asistentů a v digitálních reklamách), abychom vytvořili individuální a skupinové zákaznické profily. Další podrobnosti naleznete v části „Použití osobních údajů“;
  
  
• na základě Vašich individuálních i skupinových zákaznických profilů a dalších informací o Vašem prohlížení internetu, shromážděných v průběhu času prostřednictvím souborů cookies a podobných technologií na různých webových stránkách, prostřednictvím e-mailu nebo jiných elektronických prostředků na základě Vašich marketingových nastavení, Vám zobrazujeme personalizovanou reklamu. Personalizovaná reklama se může týkat našich produktů a služeb , produktů a služeb skupiny American Express a produktů a služeb obchodních partnerů. Další podrobnosti naleznete v částech „Marketingová nastavení“ a „Soubory cookie a podobné technologie“;
  
  
• Vaše osobní údaje používáme také k prezentaci reklamního obsahu nebo k personalizovaným reklamním kampaním na platformách sociálních médií. Pokud sledujete naše stránky na sociálních médiích nebo „lajkujete“ náš obsah na těchto platformách, můžeme Vaše osobní údaje použít ke zlepšení obsahu, který Vám na sociálních médiích nabízíme, a způsobu, jakým Vám jej poskytujeme.
  
  

Můžete si zvolit, zda a jakým způsobem Vám máme poskytovat marketingová sdělení, a to níže v části „Marketingová nastavení“.

Vaše osobní údaje budeme předávat jiným subjektům pouze v případě, že to bude v souladu s právními předpisy a za konkrétním účelem (jak je uvedeno ve výše uvedených tabulkách nebo níže), například:

• úvěrovým referenčním agenturám a agenturám pro prevenci podvodů, abychom se dotázali na Vaše finanční poměry a abychom je informovali o rizicích spojených s Vaší osobou, která jsou nám známa; pokud jste živnostník, který jedná v rámci svého podnikání, budeme je informovat, že oznámená rizika souvisejí s danou činností;
  
  
• policii, regulačním orgánům, soudům, státním agenturám, finančním úřadům a jakýmkoliv jiným třetím stranám (například třetím stranám uvedeným v soudním příkazu), abychom vyhověli zákonným příkazům, právním nebo regulačním požadavkům, žádostem orgánů činných v trestním řízení a/nebo jiným požadavkům v souvislosti se skutečnými podvody či trestnou činností nebo s podezřením na ně či s jejich vyšetřováním a s regulačními šetřeními, a chránili tak práva společnosti American Express nebo jiných osob;
  
  
• inkasním agenturám a externím právním poradcům za účelem vymáhání pohledávek na Vašem online účtu;
  
  
• našim poskytovatelům služeb (včetně jejich subdodavatelů), kteří pro nás poskytují služby a pomáhají nám spravovat naše online služby a/nebo provozovat naše podnikání (tj. jakémukoliv prodejci, třetí straně a/nebo společnosti, která poskytuje služby, jako je tisk, rozesílání, reklama a marketing a další);
  
  
• společnostem nebo poskytovatelům jiných řad produktů a služeb v rámci skupiny American Express. Jedná se například o případy, kdy nám tyto společnosti předávají Vaše osobní údaje, které zpracovaly v rámci poskytování svých produktů a služeb, abychom je mohli kombinovat s Vašimi osobními údaji zpracovávanými podle tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů online;
  
  
• obchodním partnerům, jako jsou strany, které přijímají platby kartou American Express za Vámi zakoupené zboží/služby (tj. obchodníci), partneři v oblasti distribuce, cestování, odměn a jiných věrnostních programů a někteří reklamní partneři, s nimiž nabízíme nebo vyvíjíme produkty a služby, a jiné finanční instituce, abychom jim umožnili poskytovat Vám, dodávat či nabízet produkty a služby, přizpůsobovat je pro Vás nebo je vyvíjet a vyřizovat nebo řešit Vaše reklamace. Bez Vašeho souhlasu nebudeme obchodním partnerům předávat Vaše kontaktní údaje, aby Vám nezávisle nabízeli své produkty nebo služby. Můžeme Vám však zobrazovat nabídky týkající se produktů nebo služeb obchodních partnerů. Upozorňujeme, že pokud využijete nabídku některého obchodního partnera a stanete se jeho zákazníkem, může Vám nezávisle zasílat různá sdělení. V takovém případě si budete muset přečíst prohlášení takového obchodního partnera o ochraně osobních údajů a samostatně jej informovat, pokud si již nebudete přát, aby Vám sdělení nadále zasílal;
  
  
• poskytovatelům pojistných produktů nebo služeb, které jsou součástí programu k Vaší kartě nebo účtu American Express a které Vám mohou být nabízeny jako benefit;
  
  
• jakékoliv Vámi schválené straně, například třetí straně pro účely poskytování otevřeného bankovnictví a souvisejících služeb na Vaši žádost, například pokud se snažíte propojit informace o svém účtu s jinou platformou nebo iniciovat platby z jiných účtů;
  
  
• našim partnerům v rámci věrnostních programů, abyste mohli propojit svůj účet členských odměn (pokud je to relevantní), a v závislosti na Vašem produktu všem partnerům, kteří jsou k dispozici ve Vašem programu výhod;
  
  
• Vašim poradcům (například účetním, právním a dalším odborným poradcům), které jste pověřili, aby Vás zastupovali, nebo jakékoliv jiné osobě, o níž jste nám sdělili, že je oprávněna vydávat pokyny nebo používat účet; nebo
  
• komukoliv, na koho převedeme nebo komu postoupíme svá smluvní práva.
  
  

Vaše osobní údaje předáváme organizacím v jiných zemích a regulačním orgánům v jiných zemích. Některé z těchto jurisdikcí nemusejí poskytovat stejnou úroveň ochrany osobních údajů, jaká je poskytována v Evropském hospodářském prostoru (EHP). Některé země budou mít odlišné právní předpisy o ochraně osobních údajů. To se týká například předávání údajů do zemí mimo EHP, například do Spojených států amerických, kde se nacházejí naše hlavní provozní datová centra. Údaje předáváme za účelem provozování naší obchodní činnosti, správy Vašeho účtu a poskytování našich produktů a služeb.

Rádi bychom Vás ujistili, že bez ohledu na to, kde Vaše osobní údaje zpracováváme, je vždy chráníme způsobem popsaným v našich prohlášeních o ochraně osobních údajů a v souladu s platnými právními předpisy. Pokud Vaše osobní údaje předáváme do některých zemí mimo EHP:

• budeme při jejich předávání v případě, že daná země obdržela od Evropské komise rozhodnutí o odpovídající ochraně (viz seznam zemí zde), vycházet z takového rozhodnutí; nebo
  
  
• v případě předávání osobních údajů třetí straně ve Spojených státech amerických se můžeme při předávání Vašich osobních údajů spoléhat na to, že tato třetí strana splňuje podmínky rámce EU a USA pro ochranu osobních údajů (viz zde).
  
  

V ostatních případech jsme povinni zavést „vhodné záruky“, zejména následující:

• pokud sdělujeme osobní údaje jiným společnostem v rámci skupiny American Express, které působí mimo EHP, zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím našich Závazných podnikových pravidel, která jsou k dispozici zde. Naše Závazná podniková pravidla zajišťují ochranu Vašich osobních údajů tím, že vyžadují, aby všechny společnosti naší skupiny dodržovaly při zpracování Vašich osobních údajů stejná pravidla;
  
  
• pokud předáváme Vaše osobní údaje třetím stranám (nebo společnostem skupiny American Express, na které se nevztahují Závazná podniková pravidla) mimo EHP do zemí, které neobdržely rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, je součástí těchto smluv odpovídající smluvní ochrana (včetně standardních smluvních doložek Evropské komise). Vedle toho posuzujeme, zda jsou pro toto předávání údajů nutná další technická a organizační opatření. Pokud jednáme se státními nebo regulačními orgány, není taková smluvní ochrana nutná, což ovšem neznamená, že Vaše údaje nejsou při předávání chráněny vhodnými bezpečnostními zárukami.
  
  

Pokud si přejete získat kopii těchto smluvních ochranných opatření, kontaktujte nás prosím, viz níže část „Dotazy nebo stížnosti“.

Používáme organizační, administrativní, technická a fyzická bezpečnostní opatření, abychom ochránili Vaše osobní údaje a pomohli zajistit, že budou zpracovány rychle, přesně a v plném rozsahu. Zejména:

• tato opatření zahrnují technologická ochranná opatření a odpovídající kontrolu přístupu k datům a infrastruktuře;
  
  
• požadujeme, aby poskytovatelé služeb chránili Vaše osobní údaje a používali je pouze k účelům, které jsme určili; a
  
  
• podnikneme všechny nezbytné kroky k bezpečné likvidaci nebo anonymizaci osobních údajů, pokud je již nebudeme potřebovat.
  
  

Pokud naše webové stránky a aplikace pouze procházíte, uchováváme Vaše osobní údaje pouze po dobu, po kterou jsou ve Vašich zařízeních umístěny naše soubory cookies. Pokud jste si na základě tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů online zřídili účet, budeme Vaše osobní údaje uchovávat po dobu, po kterou bude Váš online účet aktivní. Poté, co náš vztah s Vámi skončí (například až bude Váš účet zrušen), budeme Vaše osobní údaje uchovávat pouze po dobu, která je přiměřená s ohledem na povahu a citlivost údajů a na to, za jakým účelem je nadále uchováváme.

Osobní údaje budeme uchovávat pouze pro konkrétní účely, včetně případů, kdy to nám umožní:

• splnění nebo prokázání souladu s právními a regulačními požadavky, které se na nás vztahují (například právní předpisy týkající se boje proti legalizaci výnosů z trestné činnosti);
  
  
• obhajovat se nebo podniknout právní kroky;
  
  
• vést obchodní záznamy pro účely analýzy nebo auditu; a
  
  
• vést záznamy o osobách, které si nepřejí od nás dostávat marketingová sdělení.

Společnost American Express například uchovává Vaše osobní údaje po dobu 10 let od zrušení Vašeho karetního účtu v souladu s platnými právními předpisy o boji proti legalizaci výnosů z trestné činnosti.

Osobní údaje potenciálních zákazníků uchováváme odděleně po dobu 6 měsíců, pokud potřebujeme uchovávat záznamy o odmítnutých žádostech.

Pokud již Vaše osobní údaje nebudou pro výše uvedené účely potřebné, bezpečně je zlikvidujeme nebo provedeme jejich trvalou anonymizaci. Pokud si přejete získat více informací o našich postupech při uchovávání údajů, kontaktujte nás prosím ‒ viz níže část „Dotazy nebo stížnosti“.

Pokud jste zákazníkem společnosti American Express a komunikujete s námi online, doporučujeme, abyste pravidelně kontrolovali, zda jsou všechny námi uchovávané osobní údaje přesné a aktuální. Pokud se budete domnívat, že některé údaje, které o Vás uchováváme, jsou nesprávné nebo neúplné, můžete nás požádat o opravu nebo odstranění těchto údajů z našich záznamů, . Doporučujeme Vám navštívit stránku https://www.americanexpress.com/cz-cz/ , přihlásit se a své osobní údaje aktualizovat. Pokud upřednostňujete jinou formu kontaktu, viz část „Dotazy nebo stížnosti“. Veškeré nesprávné nebo neúplné informace budou neprodleně opraveny.

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, na jejich aktualizaci, omezení jejich zpracování, na jejich přenositelnost nebo výmaz a právo vznést námitku proti jejich zpracování. Konkrétně máte následující práva:

• kdykoliv odvolat svůj souhlas s používáním Vašich osobních údajů, pokud je naše zpracování založeno na Vašem souhlasu
  
  Tím není dotčena zákonnost jakéhokoliv zpracování provedeného před odvoláním Vašeho souhlasu. Pokud svůj souhlas odvoláte, může se stát, že Vám nebudeme moci poskytovat určité produkty nebo služby. V takovém případě Vás budeme informovat v okamžiku, kdy svůj souhlas odvoláte.
  
  
• v určitých případech požádat o omezení používání Vašich osobních údajů
  
  O omezení zpracování Vašich osobních údajů nás můžete požádat v následujících případech:
  
  
  • pokud chcete, abychom ověřili přesnost osobních údajů;
    
    
  • pokud je naše používání osobních údajů nezákonné, ale Vy si přesto nepřejete, abychom je vymazali;
    
    
  • pokud potřebujete, abychom osobní údaje uchovávali, i když je již nepožadujeme, protože je potřebujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků; nebo
    
    
  • pokud jste vznesli námitku proti zpracování svých osobních údajů, ale my si musíme ověřit, zda nepřevažují naše oprávněné důvody k jejich použití.
    
    
• v určitých případech požádat o vymazání svých osobních údajů
  
  To Vám umožňuje požádat nás o vymazání nebo odstranění osobních údajů, pokud neexistuje žádný rozumný důvod pro jejich další zpracování. Máte také právo nás požádat o vymazání nebo odstranění Vašich osobních údajů, jestliže jste odvolali svůj souhlas nebo jste úspěšně uplatnili své právo vznést námitku proti zpracování a neexistuje žádný jiný právní důvod pro zpracování (viz níže), jestliže jsme Vaše údaje zpracovávali nezákonně nebo jestliže jsme povinni Vaše osobní údaje vymazat, abychom vyhověli požadavkům platných právních předpisů. Upozorňujeme však, že Vaší žádosti nemusíme být vždy schopni vyhovět z konkrétních právních důvodů, které Vám případně sdělíme v okamžiku podání žádosti.
  
  
• požádat o lidskou kontrolu automatizovaných rozhodnutí, která mají dopad na Vaše zákonná nebo smluvní práva nebo která mohou mít podobně významný dopad
  
  Za určitých okolností máte právo požádat o přezkoumání automatizovaného rozhodnutí, právo vyjádřit svůj názor a rozhodnutí napadnout. Toto právo se vztahuje pouze na plně automatizovaná rozhodnutí, takže není možné jej uplatnit, pokud jsme již do rozhodovacího procesu zasáhli.
  
  
• požádat o to, abychom Vaše osobní údaje předali Vám nebo třetí straně
  
  Vaše osobní údaje poskytneme Vám nebo (pokud to bude technicky možné) Vámi vybrané třetí straně ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Upozorňujeme, že toto právo se vztahuje pouze na automatizované informace, k jejichž použití jste nám původně poskytli souhlas, nebo na informace, které jsme použili k plnění smlouvy s Vámi.
  
  
• požádat o kopii osobních údajů, které o Vás máme k dispozici (toto je obvykle označováno jako „žádost o přístup k údajům“, případně anglickou zkratkou „DSAR“)
  
  to Vám umožní získat kopii osobních údajů, které o Vás uchováváme, a zkontrolovat, zda je zpracováváme v souladu s právními předpisy
  
  
• na základě platných právních předpisů a v souladu s nimi můžete dát pokyny týkající se Vašich osobních údajů pro případ, že byste zemřeli. V takovém případě mohou osoby výslovně určené zemřelými subjekty údajů nebo zákonný zástupce v případě nezletilých osob či osob se zdravotním postižením požádat o přístup k osobním údajům zemřelého subjektu údajů nebo o jejich opravu.
  

Máte právo rozhodnout, jakým způsobem bude společnost American Express shromažďovat a používat Vaše osobní údaje pro marketingové a reklamní účely.

Ve vztahu k osobním údajům, které o Vás shromažďujeme, máte následující možnosti:

• Soubory cookies a podobné technologie:
  
  
  • pokud si nepřejete, abychom o Vás shromažďovali osobní údaje prostřednictvím souborů cookies nebo podobných technologií pro reklamní a marketingové účely, můžete používání souborů cookies odmítnout prostřednictvím banneru, který se zobrazí při první návštěvě našich webových stránek, kliknutím na možnost „Nastavení předvoleb souborů cookies“ nebo prostřednictvím nastavení prohlížeče, jak je vysvětleno v předpisu „O souborech cookies a podobných technologiích“;
    
    
  • pokud používání souborů cookies odmítnete, zakoupíte si nové zařízení, otevřete si webové stránky z jiného zařízení nebo změníte prohlížeč, budete muset možnost použití souborů cookies či jejich zakázání znovu nastavit;
    
    
  • pokud se rozhodnete soubory cookies odmítnout, budeme Vám i nadále zobrazovat reklamu týkající se našich produktů nebo služeb, tato reklama však nebude vycházet z Vašich osobních údajů.
    
    
• Pokud jste se přihlásili k odběru marketingových sdělení od nás, ale již si nepřejete je dostávat, můžete nám napsat na adresu cardoperationsprague@aexp.com nebo zavolat na telefonní číslo uvedené na zadní straně Vaší karty.
  
  
• Nastavení způsobu, jakým shromažďujeme Vaše osobní údaje, můžete změnit také v nastavení svého zařízení. Můžete například vypnout služby založené na geografické poloze a sledování reklam u zařízení.
  
  
• Upozorňujeme, že i když se rozhodnete neudělit souhlas s přímým marketingem, budeme Vás kontaktovat, abychom mohli obsluhovat Váš online účet, reagovat na Vaše požadavky nebo spravovat propagační akce či programy, do kterých jste se rozhodli se zapojit. Tato sdělení, která jsou nezbytná k tomu, abychom Vás informovali o službách, jež od nás očekáváte, nejsou považována za přímý marketing, ale jsou klasifikována jako provozní sdělení. Můžeme je například použít k tomu, abychom Vás informovali o možnosti získání výhod, jejich uplatnění nebo uplynutí doby jejich platnosti.
  
  

Pokud jste zákazník, můžete si vybrat, jak s Vámi budeme komunikovat. Chcete-li aktualizovat své komunikační preference, můžete nás kontaktovat na adrese cardoperationsprague@aexp.com a požádat o aktualizaci svých nastavení týkající se marketingu a předávání údajů.

Pokud si přejete spravovat svá marketingová a komunikační nastavení týkající se provozovny American Express (tj. obchodníka), můžete tak učinit následujícím způsobem:

• přihlaste se ke svému online účtu na stránce www.americanexpress.com/merchant a přejděte do nastavení, kde můžete aktualizovat své preference v oblasti marketingové komunikace;zavolejte na telefonní čísla 900 816 738 nebo 902 100 956.

Máte-li jakékoliv dotazy týkající se tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů online nebo způsobu nakládání s Vašimi údaji, případně chcete-li podat stížnost nebo uplatnit svá práva, obraťte se na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adresu DPO-Europe@aexp.com prostřednictvím záložky „Kontaktujte nás“ na našich webových stránkách. Můžete se také obrátit písemně na následující adresu a uvést subjekt společnosti American Express, kterému chcete zaslat svůj dotaz: Avenida Partenón 12-14, 28042 Madrid, Španělsko. V případě firemní karty vydané v České republice společností American Express Europe, S.A. se můžete alternativně obrátit na společnost American Express spol. s r.o.. na adrese Perlova 371/5, 110 00 Praha 1, Česká republika.

Máte rovněž právo obrátit se přímo na český dozorový úřad pro ochranu osobních údajů, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, na adrese https://uoou.gov.cz/ nebo na úřad členského státu Evropské unie, ve kterém žijete, pracujete nebo kde mohlo dojít k porušení. Pokud nebude Vaše žádost vyřízena k Vaší spokojenosti, můžete se obrátit také na soud.