ShopGarant von American Express: Das kann der Einkaufsschutz deiner Kreditkarte
Erst war das Paket wochenlang verschwunden, und als es endlich wieder auftaucht, ist sein Inhalt beschädigt. Die Rückgabefrist ist bereits abgelaufen, der Händler weigert sich, die Ware zurückzunehmen. Dank deiner American Express Kreditkarte hält sich für dich der Ärger trotzdem in Grenzen. Erfahre, wie dich der ShopGarant absichert.
Alles Wichtige auf einen Blick
Der ShopGarant von American Express bietet einen umfassenden Einkaufsschutz für mit der Karte bezahlte Waren. Er sichert Einkäufe bis zu 90 Tage nach dem Kauf bei Beschädigung, Diebstahl oder Verlust ab und umfasst zusätzlich ein erweitertes Rückgaberecht, wenn Händler eine Rücknahme verweigern.
Der ShopGarant ist automatisch in allen American Express Kreditkarten mit Jahresgebühr enthalten und gilt für Online- wie stationäre Einkäufe. Im Schadensfall sind Erstattung, Ersatz oder Reparatur möglich, ohne zusätzliche Anmeldung. Damit zählt der ShopGarant zu den wichtigsten Versicherungsleistungen deiner Kreditkarte beim Einkaufen.
Ja – sofern du mit einer teilnehmenden Kreditkarte von American Express® bezahlst, ist der ShopGarant automatisch enthalten. Der Einkaufsschutz ist kein optionales Zusatzprodukt, sondern fester Bestandteil aller American Express Karten mit Jahresgebühr und bietet dir zusätzliche Sicherheit bei alltäglichen wie größeren Anschaffungen.
Falls du noch nicht weißt, welche Kreditkarte am besten zu deinen Bedürfnissen passt, hilft dir der American Express Kartenvergleich. Hast du dich bereits für ein Modell entschieden, lohnt sich ein Blick in die Bedingungen. Jede Karte bietet unterschiedliche Konditionen und weitere attraktive Zusatzleistungen.
| ||||
|---|---|---|---|---|
| Guthaben | ||||
| Startguthaben | ||||
bis zu 85.000 Membership Rewards Punkte* | bis zu 55.000 Membership Rewards Punkte* | 10.000 Membership Rewards Punkte* | 25 Euro Startguthaben* | 1.000 PAYBACK °Punkte* |
| Online-Reiseguthaben | ||||
200 Euro p.a. | – | – | – | – |
| Restaurantguthaben | ||||
150 Euro p.a. | – | – | – | – |
| SIXT ride Fahrtguthaben | ||||
200 Euro p.a. | – | – | – | – |
| FREENOW Taxiguthaben | ||||
– | 60 Euro p.a. | – | – | – |
| SIXT rent Mietwagenguthaben | ||||
– | 50 Euro p.a. | – | – | – |
| SIXT+ auto abo Guthaben | ||||
– | 180 Euro p.a. | – | – | – |
| Shoppingguthaben | ||||
100 Euro p.a. | 80 Euro p.a. | – | – | – |
| Bonus & Zusatzkarten | ||||
| Membership Rewards® | ||||
– | ||||
| Zusatzkarte inklusive | ||||
bis zu 5 Zusatzkarten | 1 Zusatzkarte (Plastik) | 1 Zusatzkarte | 1 Zusatzkarte | 1 Zusatzkarte |
| Punkte flexibel einlösen | ||||
– | – | |||
| Amex Offers | ||||
| Upgrades & Statusvorteile | ||||
| Priority Pass™ | ||||
kostenlos, auch für die Platinum Zusatzkarte | zum Vorteilspreis | zum Vorteilspreis | zum Vorteilspreis | – |
| Zugang zur American Express Global Lounge Collection® | ||||
– | – | – | – | |
| Fine Hotels + Resorts® | ||||
– | – | – | – | |
| The Hotel Collection | ||||
– | – | – | ||
| American Express Experiences | ||||
| Mietwagenvorteile | ||||
– | – | |||
| Mitgliedschaft Golf Fee Card International | ||||
zum Vorzugspreis | zum Vorzugspreis | – | zum Vorzugspreis | – |
| Mitgliedschaft Sansibar The Fine Wine Club | ||||
zum Vorzugspreis | – | – | – | – |
| Versicherungen | ||||
| Auslandkrankenversicherung | ||||
– | – | – | ||
| Reiserücktrittsversicherung | ||||
– | – | – | ||
| Reiseunfallversicherung | ||||
– | – | – | – | |
| Gepäckversicherung | ||||
– | – | – | – | |
| Privathaftpflicht- und Prozesskostenversicherung im Ausland | ||||
– | – | – | – | |
| Reisekomfortversicherung | ||||
– | – | |||
| Global Assist | ||||
| Kfz-Schutzbrief (Europa) | ||||
– | – | – | ||
| Mietwagenversicherung | ||||
– | – | – | – | |
| Verkehrsmittel-Unfallversicherung | ||||
– | – | |||
| Shop Garant | ||||
– | – | |||
| 90-Tage-Rückgaberecht | ||||
– | ||||
| Schlüsselverlustversicherung | ||||
– | – | – | – | |
| Service | ||||
| 24/7-Service | ||||
| Kontaktloses Bezahlen inkl. Apple und Google Pay | ||||
| Amex App | ||||
Kommt deine Bestellung defekt an oder wird gar gestohlen, greift der ShopGarant bis zu 90 Tage nach dem Kaufdatum: Er sichert die Einkäufe automatisch gegen Beschädigung, Raub und Einbruchdiebstahl ab. Voraussetzung ist lediglich, dass der Einkauf vollständig mit deiner American Express Karte bezahlt wurde – unabhängig davon, ob du online oder im Geschäft einkaufst.*
Der 90-Tage-Einkaufsschutz gilt für Einkäufe mit:
- American Express Platinum Card
- American Express Gold Card
- American Express Gold Card Rosé
- American Express Card
Im Schadensfall hast du die Wahl: Du kannst einen Ersatz, die Erstattung des Kaufpreises oder – bei beschädigten Artikeln – eine Reparatur beantragen.
Nicht versichert sind unter anderem:
- Brillen und Kontaktlinsen
- Lebensmittel
- Tiere und Pflanzen
Die vollständige Liste der Ausschlüsse findest du in den jeweiligen Versicherungsbedingungen deiner Karte.*
Auf einen Blick: Die Vorteile der Gold Card aus Metall
- Hochwertiges Design aus Metall – wahlweise im klassischen Gold oder edlem Rosé
- Wertvolle Punkte sammeln mit dem Bonusprogramm Membership Rewards®
- Umfangreicher Versicherungsschutz auf Reisen für dich und deine Familie
- Vorteile in mehr als 1.000 Hotels der The Hotel Collection
- Exklusive Mietwagenvorteile für SIXT Rent und SIXT auto abo
- Taxiguthaben bei FREENOW
- Roaming-Gutschrift für mobile Datenpakete
- Ein attraktiver Willkommensbonus – die Höhe variiert je nach Kampagne*
Manchmal braucht eine Entscheidung einfach Zeit. Mit dem ShopGarant profitierst du von einem erweiterten Rückgaberecht von bis zu 90 Tagen – selbst dann, wenn Händler eine Rücknahme ablehnen oder die reguläre Frist bereits abgelaufen ist.
Wird ein mit deiner American Express Karte bezahlter Artikel nicht zurückgenommen, ersetzt American Express den Kaufpreis der versicherten Ware. Voraussetzung ist ein Mindestwarenwert von 30 Euro. Das erweiterte Rückgaberecht gilt sowohl für Online- als auch für stationäre Einkäufe und ist ein echter Vorteil für alle, die Wert auf Flexibilität legen.*
Wird dir eine stornierte Bestellung berechnet oder taucht eine doppelte Abbuchung auf, bist du mit American Express ebenfalls gut abgesichert. Bei auffälligen oder unklaren Transaktionen erhältst du schnell Unterstützung.
So gehst du vor:
- Prüfe die Abbuchung auf deinem Kontoauszug
- Kontaktiere den Kundenservice von American Express über die Telefonnummer auf der Kartenrückseite
- American Express klärt den Vorgang und reklamiert fehlerhafte Belastungen
Entdecke weitere Tipps zum Shoppen mit deiner Kreditkarte von American Express.
Ob beim Bäcker, im Drogeriemarkt oder unterwegs: Kontaktloses Bezahlen mit Karte, Smartphone oder Smartwatch macht den Einkauf schneller und komfortabler. Dank moderner NFC-Technologie gilt diese Zahlungsart als besonders sicher. Bis zu einem Betrag von 50 Euro ist dabei in der Regel keine PIN-Eingabe erforderlich.
Du bezahlst bequem, indem du die Karte oder dein Smartphone ans Lesegerät hältst. Das geht bereits bei vielen Akzeptanzstellen in Deutschland, und es werden immer mehr. Auch wenn du kontaktlos bezahlst, profitierst du von den Sicherheitsmechanismen von American Express und bist vollständig in den Einkaufsschutz eingebunden.
Deine American Express Kreditkarte hat darüber hinaus noch weitere Vorteile in petto. Shoppen und Bezahlen lohnt sich besonders für Teilnehmende am Membership Rewards Programm.
Als Inhaber:in einer Platinum Card, Gold Card, Gold Card Rosé oder der grünen American Express Card nimmst du automatisch und kostenlos am Bonusprogramm teil und sammelst so bei jedem umgesetzten Euro wertvolle Punkte, die du flexibel einlösen kannst.
Zu jeder American Express Karte gibt es mindestens eine kostenlose Zusatzkarte. Je nach Kartenmodell sind mehrere Zusatzkarten ohne Aufpreis inklusive. Einmal aktiviert, können deren Inhaber:innen bei jedem Einsatz fleißig für das Membership Rewards Punktekonto der Hauptkarte mitsammeln. Zusätzliche Kosten und Gebühren entstehen dabei nicht.
Zusatzkarteninhaber:innen profitieren zudem von den meisten Leistungen der Hauptkarte, einschließlich der Versicherungsleistungen. Besonders großzügig ist das Angebot bei der Platinum Card, die insgesamt bis zu sechs Karten umfasst, darunter eine Platinum Plus Card, eine Platinum Card und vier weitere Zusatzkarten, wahlweise als American Express Gold Card oder American Express Card.
Einige Einlösemöglichkeiten für die gesammelten Membership Rewards Punkte:
- Shopping: Bezahle einfach deinen nächsten Einkauf, was immer es ist, mit deinen Punkten. Du kannst Kartentransaktionen auch nachträglich mit Punkten ausgleichen.
- Reisen: Bezahle deine über den American Express Online-Reise-Service gebuchten Reisen mit deinen Punkten. Alternativ kannst du deine Punkte auch auf die Bonusprogramme teilnehmender Airlines und Hotelketten übertragen.
- Spenden: Setze deine Punkte für einen guten Zweck ein.
- Gutscheine: Mach dir selbst oder anderen eine Freude.
- Jahresgebühr: Auch die Jahresgebühr, die bei einigen Karten von American Express anfällt, kannst du mit deinen Punkten begleichen.
Nice to know: Einmal gesammelte Membership Rewards Punkte verfallen nicht, solange du Inhaber:in der Karte bleibst.
Inhaber:innen der exklusiven Kreditkarten aus Metall von American Express – der Platinum Card, Gold Card und Gold Card Rosé – profitieren zusätzlich von attraktiven Shoppingguthaben für hochwertige Mode.
Mit der Gold Card oder Gold Card Rosé erhältst du zweimal jährlich je 40 Euro Shoppingguthaben für Einkäufe bei LODENFREY, das du sowohl im Münchner Stammhaus als auch im Online-Shop einlösen kannst.
Jetzt zur American Express Gold Card aus Metall wechseln
Du hast bereits eine American Express Gold Card und möchtest ein Upgrade zur American Express Gold Card aus Metall? Dann wechsle mit wenigen Klicks und profitiere von vielen Reisevorteilen, Versicherungen und Guthaben – und einem Look im hochwertigen Gold- oder Rosé-Gold-Design.
Die silberne Premium-Kreditkarte glänzt ebenfalls mit einem Einkaufsvorteil. Mit ihr erhältst du ebenfalls ein Guthaben beim Münchner Department-Store LODENFREY, und zwar im Wert von 100 Euro, das sich auf zwei Teilguthaben à 50 Euro pro Jahr aufteilt.
Weitere Vorteile der Platinum Card sind unter anderem:
- Exklusive Upgrades und Statusvorteile bei Hotels, Flügen und Mietwagen
- 200 Euro Online-Reiseguthaben im Jahr
- 200 Euro SIXT ride Fahrtguthaben jährlich
- 150 Euro Restaurantguthaben pro Jahr
- Kostenloser Zugang zu mehr als 1.550 Airport Lounges
- Premium-Versicherungspaket im Alltag und für unterwegs
Exklusive Shoppingerlebnisse
Mit deiner American Express Platinum Card erhältst du in den Designer-Outlets von The Bicester Collection besondere Privilegien, die deinen Einkauf noch luxuriöser machen:
- Persönliche Shoppingberatung (virtuell oder vor Ort)
- Zugang zu Private Sales
- Hands-free-Shopping
- 10 % Preisnachlass mit dem eVIP-Pass
- Viele weitere Vorteile
Verfügbar in: Ingolstadt Village (bei München), Wertheim Village (bei Frankfurt), Bicester Village (bei London), La Vallée Village (bei Paris), La Roca Village (bei Barcelona), Las Rozas Village (bei Madrid), Fidenza Village (bei Mailand), Kildare Village (bei Dublin) und Maasmechelen Village (bei Brüssel).
Wenn du mit einer American Express Kreditkarte bezahlst, shoppst du mit einem zusätzlichen Sicherheitsnetz. Der ShopGarant sichert deine Einkäufe bis zu 90 Tage nach dem Kauf ab und bietet ein erweitertes Rückgaberecht. Der American Express Kundenservice unterstützt dich zusätzlich bei Betrugs- oder Abrechnungsproblemen.
In Kombination mit weiteren Versicherungen, Guthaben und Statusvorteilen – insbesondere bei der Platinum Card sowie der Gold Card und Gold Card Rosé – entsteht ein rundum durchdachtes Leistungspaket. Für alle, die beim Einkaufen keine Kompromisse eingehen wollen.
+
Was bedeutet Einkaufsschutz bei einer Kreditkarte?Einkaufsschutz bedeutet, dass diverse Einkaufsversicherungen in die Kreditkartenleistungen integriert sind. Darunter fallen ein erweitertes Rückgaberecht für neuwertige Produkte, eine Absicherung gegen beschädigt gelieferte Ware sowie Versicherungen, die bei Einbruchdiebstahl oder Raub die Kosten bis zu einer bestimmten Summe greifen.
+
Welchen Einkaufsschutz bieten mir die American Express Kreditkarten?Je nach Kartenmodell unterscheiden sich die Konditionen im Schadensfall. Grundsätzlich ist bei der Platinum Card, Gold Card, der Gold Card Rosé und der grünen American Express Card eine Versicherung gegen Beschädigung, Raub und Einbruchdiebstahl sowie ein erweitertes 90-Tage-Rückgaberecht inklusive.
+
Sind meine Einkäufe versichert, wenn ich sie mit meiner American Express Karte bezahlt habe?Ja, deine Einkäufe sind versichert, wenn du sie mit deiner Platinum Card, Gold Card, Gold Card Rosé oder American Express Card bezahlt hast. Im Schadensfall greift der ShopGarant. Dieser Einkaufschutz versichert deine Einkäufe 90 Tage gegen Beschädigungen, Raub und Einbruchdiebstahl. Zusätzlich hast du das erweiterte 90-Tage-Rückgaberecht.