Schlüssel verloren? Schlüsselversicherung der Gold Card sichert dich ab

Ein verlorener Schlüssel kann unerwartet hohe Kosten mit sich bringen. Teuer wird Schlüsselverlust vor allem dann, wenn aus Sicherheitsgründen Schlösser oder eine ganze Schließanlage getauscht werden müssen. Die passende Versicherung kann dich in diesen Fällen vor den Folgekosten schützen. Doch wer zahlt, und macht es einen Unterschied, ob dein Schlüssel gestohlen wurde oder du ihn verloren hast?

Ob Büro, Dienstbereich, Vereinsheim oder Mietwohnung: Verlierst du einen Schlüssel, der dir von Dritten überlassen wurde, greift in der Regel deine private Haftpflichtversicherung – sofern Schlüsselverlust mitversichert ist. Sie übernimmt beispielsweise die Kosten für den Austausch der Schlösser oder Schließanlagen.

Bei eigenen Wohnungsschlüsseln hilft die Hausratversicherung oft nur, wenn ein Schutzbrief oder Notfallservice eingeschlossen ist – sonst trägst du Schlüsseldienst und Schlosswechsel häufig selbst.

Verlierst du als Eigentümer:in den Schlüssel für die Haustür des Mehrfamilienhauses, kann dieser als fremder Schlüssel gelten – häufig ist dann die Privathaftpflicht der richtige Ansprechpartner

Möchtest du auf der sicheren Seite sein, solltest du eine spezielle Schlüsselverlustversicherung abschließen. Sie übernimmt die Kosten für zum Beispiel Schlüsseldienst, Ersatzschlüssel oder Schlosswechsel. Bei der Gold Card aus Plastik, der Gold Card aus Metall und der Gold Card Rosé aus Metall von American Express® ist sie im Leistungspaket enthalten.*

Bei verlorenen Autoschlüsseln kommt es zunächst darauf an, ob es dein eigener Schlüssel ist oder der eines fremden Fahrzeugs, etwa eines Dienst- oder Mietwagens. Für die Kosten, die eigene Autoschlüssel betreffen, kommen Standardversicherungen oft nur eingeschränkt auf – insbesondere dann, wenn kein Diebstahl vorliegt.

Gerade beim Autoschlüssel ist der Unterschied zwischen Verlust und Diebstahl wichtig: Häufig greifen Kasko-Leistungen eher nach einem gemeldeten Diebstahl als nach einem bloßen Verlieren.

Etwas anders sieht die Sache aus, wenn dein Schlüssel gestohlen wurde.

Wurde dir ein eigener Haus- oder Wohnungsschlüssel gestohlen, solltest du den Vorfall dokumentieren und – falls ein Missbrauch denkbar ist – Polizei, Vermieter beziehungsweise Hausverwaltung und Versicherer informieren.

Wird ein fremder Schlüssel gestohlen, hängt die Kostenübernahme stark vom Einzelfall ab: vom genauen Tarif, von der Schlüsselart und davon, ob Fahrlässigkeit im Spiel war. Wichtig ist, den Diebstahl sofort zu dokumentieren und den Versicherer prüfen zu lassen, ob und in welchem Umfang Haftpflicht- oder anderer Schutz greift. 

Wichtig: Gerade bei fremden Schlüsseln solltest du keine Kostenübernahme zusagen, bevor der Versicherer den Fall geprüft hat.

Nice to know: Neben der besagten Schlüsselverlustversicherung enthalten die Leistungen der Gold Card oder der Gold Card Rosé aus Metall weitere Versicherungen – für den Alltag und für Reisen. Und zwar die identischen, denn die beiden Kreditkarten aus Metall unterscheiden sich nur in der Optik.

Ob du also die American Express Gold Card oder die Gold Card Rosé wählst, kannst du von deinem favorisierten Design abhängig machen: Magst du lieber das klassische Gold oder das Rosé-Gold?

Wenn dein Schlüssel verloren ist oder gestohlen wurde, zählt vor allem schnelles und geordnetes Handeln: erst suchen und absichern, dann Eigentümer, Polizei und Versicherung informieren, Schritt für Schritt.

1. Bewahre zunächst Ruhe und gehe deine letzten Stationen systematisch durch: Hast du den Schlüssel in der Wohnung, im Auto, am Arbeitsplatz, im Geschäft, in der Bahn oder im Restaurant liegen gelassen? Häufig taucht ein vermeintlich verlorener Schlüssel in Taschen, Jacken oder Fahrzeugen wieder auf.
2. Kontaktiere einen Schlüsseldienst, wenn du dir selbst keinen Zugang ins Haus oder ins Auto verschaffen kannst. Wähle möglichst einen lokalen Anbieter mit transparenter Anschrift und vorab vereinbartem Festpreis.
3. Melde den Vorfall sofort der Polizei, wenn du einen Diebstahl vermutest oder Missbrauch möglich erscheint. Das Aktenzeichen kann später auch für Versicherung und Vermieter wichtig sein.
4. Informiere Vermieter oder Hausverwaltung sofort, wenn du einen Wohnungsschlüssel verloren hast. Ob Schloss oder Schließanlage getauscht werden müssen, sollte der Eigentümer beziehungsweise Verwalter entscheiden.
5. Melde den Schaden frühzeitig deiner Versicherung und frage direkt nach dem weiteren Vorgehen sowie den benötigten Nachweisen, etwa Rechnung, Polizeibericht oder Bestätigung des Eigentümers.
   
6. Frage zeitnah beim Fundbüro nach, ob dein Schlüssel abgegeben wurde – vor allem, wenn du ihn an einem öffentlichen Ort verloren haben könntest.
   
7. Informiere sofort deinen Arbeitgeber oder die zuständige Sicherheitsstelle, wenn du einen Firmen- oder Dienstschlüssel verloren hast, damit Zugänge, Alarmanlagen oder Schließrechte geprüft werden können.

Nice to know: Als Inhaber:in einer American Express Gold Card aus Metall oder Gold Card Rosé aus Metall kannst du einen verlorenen Schlüssel einfach und bequem online bei der Versicherung melden.

Als Inhaber:in einer American Express Gold Card aus Metall oder Gold Card Rosé aus Metall erhältst du zahlreiche Vorteile, darunter die Lock & Key Versicherung der Europ Assistance. Versichert sind Haupt- und Zusatzkarteninhaber:in  – abgesichert sind private Haus- und Fahrzeugschlüssel im Rahmen der festgelegten Leistungen und Ausschlüsse.

Die folgenden Vorteile bietet dir die Schlüsselverlustversicherung:*

• Die Versicherung deckt den Diebstahl und Verlust deiner Fahrzeugschlüssel und Haustürschlüssel ab (bis maximal 1.000 Euro Gesamtschadensumme je Schadensfall pro 12 Monate).
• Übernommen werden die Kosten für den Schlüsseldienst, bis 250 Euro je Schadensfall.
• Außerdem die Kosten für Ersatzschlüssel bis 250 Euro je Schadensfall.
• Und für ein Ersatzschloss, ebenfalls bis 250 Euro je Schadensfall.
• Abgedeckt sind außerdem Schäden am Fahrzeug durch gewaltsames Öffnen bis 250 Euro je Schadensfall.
• Versichert ist zudem ein Schaden an Haus oder Wohnung durch gewaltsames Öffnen bis 250 Euro je Schadensfall.
• Für Versicherte werden bis zu 100 Euro pro Tag der Kosten für einen Ersatzmietwagen übernommen, wenn der Ersatz des Autoschlüssels länger als 24 Stunden dauert.
• Der Selbstbehalt je Versicherungsfall liegt bei 25 Euro.

Wichtig: Die Versicherung bezieht sich laut Bedingungen auf private Haus- und Fahrzeugschlüssel. Fremde Schlüssel sind hier nicht automatisch mitversichert. Dafür ist häufig eher die private Haftpflicht zuständig.

Nice to know: Du kannst die Schlüsselverlustversicherung auch abschließen, wenn du keine American Express Karte hast.

Die Schlüsselverlustversicherung der Europ Assistance schützt sowohl Haupt- als auch Zusatzkarteninhaber:innen einer Gold Card von American Express. Der Versicherungsschutz gilt:*

• Im Land deines ersten Wohnsitzes für deinen Hauptwohnsitz
• Weltweit für Wohnungen oder Häuser, die du für mindestens sechs Monate gemietet hast, aber nicht für Leasing- oder Time-Sharing-Optionen
• Weltweit für private Fahrzeuge, aber nicht für beruflich genutzte Fahrzeuge, die von Dritten verwendet werden

Deine American Express Gold Card sichert dich also gut ab, wenn du deine Schlüssel verloren hast oder sie gestohlen wurden. Bei der Gold Card aus Metall oder Gold Card Rosé aus Metall gehen die Leistungen noch viel, viel weiter, du erhältst Vorteile etwa bei der Mobilität, beim Reisen und beim Einkaufen. Ein Überblick:

• Monatlich 5 Euro FREENOW Taxiguthaben
• Exklusive Upgrades und Statusvorteile bei Hotels – mit The Hotel Collection und dem GHA DISCOVERY Gold Status – sowie bei Mietwagen und an Flughäfen
• 50 Euro SIXT Rent Mietwagenguthaben jährlich
• Monatlich 15 Euro SIXT+ auto abo Guthaben
• Jährlich 80 Euro LODENFREY Shoppingguthaben
• 20 % Roaming-Gutschrift auf alle Daten-Pakete von eSIMfirst
• Umfangreicher Versicherungsschutz im Alltag, unterwegs und für die Liebsten
• Punktesammeln und -Einlösen im Membership Rewards Programm

Als weitere Premium-Kreditkarte hat American Express die Platinum Card im Repertoire, in deren Kartenleistungen noch mehr Versicherungen und Vorteile inkludiert sind. Der umfangreiche Versicherungsschutz deiner Kreditkarte gilt zu Hause und auf Reisen und enthält unter anderem:*

• Reiseunfall- sowie Reise-Privathaftpflichtversicherung
• Mietwagen-Vollkasko- sowie Mietwagen-Haftpflichtversicherung
• Reisegepäckversicherung
• Europaweite Fahrzeug-Assistance
• Einkaufsversicherung ShopGarant

Zudem profitierst du von allen Versicherungen, die auch bei einer American Express Gold Card aus Metall dazugehören.

Was die Platinum Card von American Express dir außerdem bietet: einen persönlichen Rund-um-die-Uhr-Online-Reise-Service und exklusive Platinum Events. Vor und zwischen Flügen kannst du dank Priority Pass™ kostenlos in einer von mehr als 1.550 Airport Lounges weltweit entspannen. Und du bekommst ein jährliches Restaurantguthaben in Höhe von 150 Euro für Top-Lokale weltweit.*

AirTags & Co. können als Schlüsselfinder dienen, helfen aber auch nicht, wenn der Schlüssel wirklich weg ist. Mit der richtigen Versicherung ist der Verlust jedoch zumindest abgesichert. Ob eine Versicherung bei Schlüsselverlust zahlt, hängt von der Schlüsselart ab: Fremde Schlüssel sind oft über die Privathaftpflicht abgesichert, eigene Schlüssel eher über Zusatzbausteine oder spezielle Policen. 

Die Gold Card übernimmt bei Diebstahl und Abhandenkommen privater Haus- und Fahrzeugschlüssel bestimmte Folgekosten bis 1.000 Euro je zwölf Monate. Pro Schadensfall gilt ein Selbstbehalt von 25 Euro. Besonders praktisch: Als Inhaber:in einer American Express Gold Card profitierst du außerdem von der inkludierten Lock & Key Versicherung der Europ Assistance, die dir schnell und unkompliziert hilft.

Möchtest du dir diese und viele weitere, attraktive Vorteile sichern, kannst du die American Express Gold Card aus Metall direkt online beantragen.