Réglez votre cotisation annuelle

Pour vous permettre d’utiliser la Carte, nous vous demandons de régler d’abord la cotisation annuelle de la Carte.

Comme mentionné sur cette page, vous devez régler la cotisation annuelle de la Carte par virement bancaire. Veuillez inclure votre numéro de Carte complet (15 chiffres) en communication libre.

Si vous avez téléchargé l’application American Express (Amex App), vous pourrez voir le paiement dans l'app.

Téléchargez l’Amex App si vous ne l’avez pas déjà fait.

Vous recevrez également un email de confirmation dans les 3 jours qui suivent la réception du paiement.

Vous pouvez vérifier si nous avons bien reçu le paiement dans l'application American Express (Amex App). Le paiement est alors visible dans l'app.

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Le traitement du paiement prendra entre 3 et 5 jours ouvrables. Une fois le paiement reçu, le montant apparaîtra dans l'Amex App ou sur votre compte en ligne.

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Vous recevrez également un email de confirmation dans les 3 jours qui suivent la réception du paiement.

Pour activer votre Carte, suivez les instructions via ce lien ou les instructions reçues avec la Carte.

Le paiement par domiciliation n'est déclenché que 14 jours après le relevé de Compte Carte à la fin du premier mois. Cela signifierait que vous ne pourrez commencer à utiliser la Carte qu’après cette période. En payant manuellement et immédiatement la cotisation annuelle, vous pourrez commencer à utiliser la Carte dans les 5 jours suivant ce paiement.

Dans ce cas, nous vous demandons de nous contacter par téléphone au numéro figurant au dos de votre Carte.