Aidez-nous à mettre à jour les données de votre société

Nous vous demandons de fournir les données de votre société car, en tant qu'institution financière, American Express est tenue de vérifier et d'actualiser régulièrement les données relatives à ses clients. Nous disposerons ainsi de données actualisées sur votre société pendant toute la durée de notre relation d'affaires. Ceci est conforme aux exigences de la loi relative à la prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme (loi LBC/FT). Des documents supplémentaires peuvent être demandés pour vérifier certaines données. De cette manière, nous nous assurons que les informations relatives à votre entreprise sont aussi à jour que possible dans nos dossiers.

La loi LBC/FT, la loi relative à la prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme vise à prévenir et à combattre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme. La loi exige qu'American Express vérifie régulièrement les données relatives à votre société. Cette obligation s'applique notamment à toutes les institutions financières.

Il est vrai que des e-mails/courriers d’hameçonnage/phishing circulent actuellement. Tout comme il est possible que nous vous demandions de vous identifier. S’il y a des liens mentionnés dans une lettre ou dans un e-mail il commence toujours avec « americanexpress.be ». Corporateidentification.be@aexp.com est l’adresse e-mail à laquelle les données doivent être envoyées par e-mail.

American Express étant une institution financière, nous devons nous conformer à nos obligations légales. Pour ce faire, nous sommes tenus de mettre à jour périodiquement les données de nos clients (notamment les sociétés). Nous utiliserons et conserverons vos données conformément à notre Déclaration de Confidentialité en ligne.

American Express reconnaît et accepte pleinement la responsabilité de protéger la vie privée, la confidentialité et la sécurité de vos données. Vous pouvez être assuré que vos informations et vos documents sont en sécurité. Veuillez consulter notre Déclaration de Confidentialité en ligne pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données.

Nous conservons les données des sociétés et tout documents transmis aussi longtemps que nécessaire ou requis par le droit applicable.

La législation relative à la lutte contre le blanchiment d'argent est constamment renforcée. Alors qu'auparavant nous pouvions nous contenter d'une vérification lors de l'ouverture de votre (vos) Compte(s)/Carte(s), nous sommes désormais tenus de nous assurer que les données de la société de nos clients sont tenues à jour.

Si vous avez reçu un e-mail ou une lettre de notre part, cela signifie que nous devons vérifier les données de votre société et que nous ne disposons peut-être pas de tous les documents exigés par la réglementation renforcée. Nous attendons de recevoir vos informations. C'est ainsi que nous contribuons ensemble à un système financier sûr et à une société plus sûre.

Même si rien n'a changé dans votre situation, veuillez vérifier et mettre à jour les données. American Express est tenue de veiller à ce que les données commerciales de ses clients soient mises à jour. La législation en matière de lutte contre le blanchiment d'argent est constamment renforcée. Nous nous réjouissons de recevoir vos informations. Ainsi, nous contribuerons ensemble à la sécurité du système financier et de la société (voir également la réponse à la question 7).

American Express a l'obligation légale d'identifier et de vérifier toutes les personnes avec lesquelles elle est en relation, y compris le(s) Titulaire(s) de Carte Corporate, les administrateurs de programme, les bénéficiaires effectifs et les mandataires. Cette obligation s'applique aussi bien aux clients Corporate qu'aux particuliers. Cette identification peut se faire à distance à l'aide des documents demandés. Une adresse professionnelle peut être utilisée pour identifier une société, tandis qu'une adresse privée est nécessaire pour identifier une personne. Nous utilisons la preuve de votre adresse privée uniquement à des fins de vérification.

Nous avons une relation non seulement avec vous en tant que société, mais aussi avec vos Titulaires de Carte. Le Titulaire de Carte est la personne qui utilise la Carte et effectue des dépenses avec la Carte. American Express a l'obligation légale d'identifier tous les Titulaires de Carte - y compris les Titulaires de Carte Corporate - et de disposer d'une adresse privée actualisée du Titulaire de Carte. Nous demandons donc une copie de la carte d’identité valable et l'adresse privée du Titulaire de Carte Corporate au moment de la demande de Carte.

Les informations que nous détenons sur les Titulaires de Carte doivent être vérifiées régulièrement et mises à jour si nécessaire. Cette obligation légale est conforme aux exigences de la loi sur la prévention du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme. Cela permet de réduire le risque de criminalité financière et, ensemble, nous contribuons à une société plus sûre. Afin de nous assurer que nous disposons d'adresses privées actualisées des Titulaires de Carte Corporate, nous contactons régulièrement ces derniers par e-mail ou par la poste pour leur demander de nous communiquer ou d'actualiser leurs adresses privées.

S'il n'est pas possible d'identifier un bénéficiaire effectif, les décideurs officiels énumérés dans les sources légales peuvent être qualifiés de pseudo-UBO (3 au maximum). Ils sont clairement mentionnés dans les statuts comme ayant le pouvoir d'agir au nom de votre société. Pour chaque pseudo-UBO dans ce cas, nous vous demandons de compléter les détails et d'envoyer également une copie d’identité valide.

L’e-mail ou la lettre que vous avez reçu de notre part vous indiquera le nombre de jours dont vous disposez pour le faire. Nous vous demandons d'effectuer la mise à jour dans le délai spécifié.

Après la mise à jour des données de votre société, nous vérifions toutes les données de votre société et les documents fournis. Si nous avons besoin de documents supplémentaires, nous vous recontacterons.

Une fois que les données de votre société ont été fournies, nous vérifions toutes les données de votre société et les documents fournis. Si nous avons besoin de documents supplémentaires, nous vous recontacterons.

Contactez notre Corporate Customer Service au +32(0)2 676 29 26, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Pour débloquer votre (vos) compte(s)/Carte(s), il vous suffit de mettre à jour vos données en suivant les instructions figurant dans nos avis. Une fois que nous aurons reçu les informations, votre (vos) compte(s)/Carte(s) pourra (pourront) être débloqué(s), après des vérifications de routine.

Comme nous l'avons mentionné dans nos nombreux messages sur ce sujet, si nous ne recevons pas vos données, votre (vos) compte(s)/Carte(s) auprès d'American Express sera (seront) annulé(s). Si vous souhaitez bénéficier à nouveau de tous les avantages et services associés à un compte ou à une Carte Corporate American Express, il vous suffit de faire une nouvelle demande.

Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre Service clientèle via le numéro de téléphone figurant au dos de votre Carte, disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h.