Con este beneficio, en lo único que tienes que preocuparte es en disfrutar tus compras, pues American Express duplica hasta por un año más la garantía original de la mayoría de los artículos1 adquiridos y pagados en su totalidad con La Tarjeta en México y Estados Unidos.1 La protección empieza al día siguiente del vencimiento de la garantía original, y te cubrimos desde la reparación hasta la reposición del artículo2.
Los beneficios y seguros mencionados se encuentran integrados sin costo a la cuota anual que usted pagará por La Tarjeta. 1,2 Consulta los Términos y Condiciones de éste Beneficio en ésta página
La indemnización de los bienes cubiertos será por el valor original de factura sin impuestos, con los siguientes límites: -En caso de reparación, la garantía aplica una sola vez por artículo y se alinea completamente a la garantía que te haya otorgado el fabricante del producto -Limitado a un máximo de 1 artículo al año por Tarjeta a partir de su anualidad -En caso de que seas un Tarjetahabiente de The Platinum Card, The Platinum Card American Express Aeroméxico y The Centurion Card, éste beneficio está limitado a un máximo de 3 artículos al año por Tarjeta a partir de su anualidad -En caso de producirse un riesgo o daño cubierto1, no se cubrirán los costos generados por la expedición de presupuestos de reparación, por los impuestos generados, ni por el envió de artículos y/o documentos La siguiente tabla muestra un ejemplo de coberturas en las garantías. 1,2 Consulta los Términos y Condiciones del beneficio al final de esta página
Para hacer efectiva esta garantía necesitas comunicarte a la mayor brevedad posible y con un máximo de 30 días naturales posteriores al siniestro al número sin costo 800 502 0600, las 24 horas, los 365 días del año, donde te ayudaremos a presentar la reclamación correspondiente y donde podrás enviar la documentación requerida para solicitar la aplicación del beneficio. Los documentos los tienes que enviar a las oficinas de American Express en: Patriotismo 635 Col. Cd. de los Deportes Del. Benito Juárez C.P. 03710 México D.F. Área de Back Office NAC's Después de que recibas la autorización del beneficio de Garantía Plus, la documentación faltante para la reparación o reposición del artículo la deberás enviar dentro de los siguientes 60 días naturales la siguiente información según sea el caso: Reparación del artículo Factura original de reparación proporcionada por el centro de servicio a tu nombre Reposición del artículo Artículo descompuesto con todos sus componentes, Copia de la Nota o Factura del nuevo artículo que adquiriste con La Tarjeta (si el costo del artículo nuevo es mayor al monto original, la diferencia corresponderá te corresponderá; si el monto es menor, solo se considerará éste último para el reembolso). Te recomendamos abstenerte de reponer o reparar el bien dañado sin nuestra autorización.
Términos y Condiciones Garantía Plus
Términos y Condiciones Garantía Plus para Las Tarjetas Platinum de Servicio y Centurion
Al pagar con La Tarjeta tus artículos, American Express amplía la garantía de tus compras cuando ésta termine, para que puedas disfrutarlas por mucho más tiempo.