BIENVENIDO A
The Centurion® Lounge
MÉXICO
El viaje comienza en The Centurion® Lounge
The Centurion lounge se renueva para usted.
Dar nuestro mejor servicio ha sido nuestra promesa; por ello; a partir de julio, se estarán realizando mejoras en los Salones de la Ciudad de México que pueden ocasionar inconvenientes en disponibilidad o capacidad.
Recomendaciones:
1.El acceso a los Salones seguirá siendo por orden de llegada, por lo que te sugerimos anticipar tu visita.
2.En caso de que el vuelo salga por T1, se le recomienda ir al Salon Internacional (fuera de filtros).
UBICACIÓN Y HORARIOS
Terminal 2, AICM
Lunes a Domingo de 05:00 hrs a 23:00 hrs
Terminal 1, Salidas Internacionales, AICM
Lunes a Domingo de 05:00 hrs a 22:00 hrs
Terminal 1, Salidas Nacionales, AICM
Lunes a Domingo de 05:00 hrs a 22:00 hrs.
Monterrey A
Lunes a Domingo de 05:00 hrs a 22:00 hrs.
Monterrey B
Lunes a Domingo de 05:00 hrs a 22:00 hrs.
BENEFICIOS DENTRO DE NUESTRO SALÓN
MENÚ A LA CARTA
CAVA Y MIXOLOGÍA
ESTÉTICA Y SPA
Conoce los Salones disponibles de
The American Express Global Lounge Collection®
WELCOME TO
The Centurion® Lounge
MEXICO
The journey beginnings in The Centurion® Lounge
For your comfort,The Centurion Lounge is renovating.
Giving the best service has always been our promise, starting in July, improvements will be made to the lounges in Mexico City, that may cause availabilty and capacity inconveniences.
LOCATION & OPENING TIMES
Terminal 2, AICM
Monday to Sunday from 05:00 hrs to 23:00 hrs
Terminal 1, International Departures, AICM
Monday to Sunday from 05:00 hrs to 22:00 hrs
Terminal 1, National Departures, AICM
Monday to Sunday from 05:00 hrs to 22:00 hrs.
Monterrey A
Monday to Sunday from 05:00 hrs to 21:00 hrs.
Monterrey B
Monday to Sunday from 05:00 hrs to 21:00 hrs.
PERKS INSIDE OUR LOUNGES
EXCLUSIVE MENU
WINE CELLAR & MIXOLOGY
SPA & BEAUTY
See all the available Lounges from
The American Express Global Lounge Collection®
En atención a las medidas de seguridad ordenadas en los decretos y lineamientos gubernamentales emitidos por las autoridades competentes para la prevención, atención y mitigación del COVID-19 (en conjunto, los “Lineamientos”), así como para salvaguardar la seguridad y salud de nuestros Tarjetahabientes y empleados, a partir de la fecha de reapertura y hasta nuevo aviso, los salones The Centurion® Lounge (en
adelante, los "Salones Centurion”) ubicados en los aeropuertos de la República Mexicana implementarán los siguientes protocolos de salud:
I. La capacidad o aforo de los Salones Centurion estará limitada al porcentaje máximo permitido según lo dispuesto en los Lineamientos y al nivel de riesgo epidemiológico determinado por las autoridades competentes. Inicialmente, el aforo de los Salones Centurion estará limitado a un 30% (treinta por ciento) de su capacidad regular, mismo que podrá actualizarse de tiempo en tiempo, conforme a los Lineamientos referidos, sin necesidad de previo aviso a los Tarjetahabientes.
II. En caso de que los Tarjetahabientes y sus acompañantes, en su caso, deseen ingresar a los Salones Centurion, con independencia de cualesquiera otros requisitos establecidos en estos términos y condiciones, estará condicionado a lo siguiente:
a. Antes de acceder a los Salones Centurion, el Tarjetahabiente y cada uno de sus
acompañantes, en su caso, deberá:
i. Informar al personal del Salón Centurion el número de personas que solicitan ingresar.
ii. Contestar el cuestionario para la detección de posibles signos y/o síntomas asociados a COVID-19, mismo que será proporcionado y/o aplicado por el personal del Salón.
Queda restringido el acceso a los Salones Centurion a los Tarjetahabientes y/o acompañantes, en su caso, que presenten signos y/o síntomas asociados a COVID-19.
iii. Permitir que el personal de los Salones Centurion lleve a cabo la toma de temperatura corporal. Queda restringido el acceso a los Salones Centurion a los Tarjetahabientes y/o acompañantes, en su caso, que presenten una temperatura mayor a 37.5°C (98.6°F).
iv. Usar, de manera obligatoria, cubrebocas para poder acceder a los Salones Centurion.
Queda restringido el acceso a los Salones Centurion a los Tarjetahabientes y/o acompañantes, en su caso, que no porten y utilicen un cubrebocas personal.
v. Hacer uso del tapete sanitizante, ubicado en la entrada de los Salones Centurion.
vi. Utilizar el gel antibacterial que se pondrá a su disposición a la entrada de los Salones Centurion.
vii. Seguir las instrucciones que el personal de los Salones Centurión le indique para llevar a cabo su registro y asignación de mesa.
En caso de que el Tarjetahabiente y/o cualquiera de sus acompañantes, en su caso, actualicen alguno de los supuestos por los cuales está restringido el acceso a los Salones Centurion, el ingreso también quedará restringido para el resto del grupo o familia de que se trate.
Con independencia de lo señalado en los puntos anteriores, como medida de seguridad, los Salones Centurion se reservan el derecho de admisión a cualquier persona que muestre algún signo y/o síntoma asociado a una enfermedad respiratoria.
b. Durante su estancia en los Salones Centurion, el Tarjetahabiente y cada uno de sus acompañantes, en su caso, deberá:
i. Utilizar, de manera obligatoria, cubrebocas en todo momento, previo y posterior al consumo de alimentos y bebidas.
ii. Cubrirse la nariz y boca al toser o estornudar, con un pañuelo desechable o el ángulo interno del codo. Deshacerse del desecho en el bote de residuos orgánicos no reciclables y sanitarios señalado por el Salón Centurion y lavarse las manos con agua y jabón después de hacerlo.
iii. Lavarse las manos constantemente con agua y jabón o en su defecto utilizar gel
antibacterial.
iv. Evitar en lo posible el contacto de manos con la cara, sobre todo nariz, boca y ojos.
v. Evitar compartir objetos de uso personal.
vi. Respetar la sana distancia, delimitaciones y las señalizaciones definidas por los Salones Centurion.
vii. Respetar las indicaciones que brinden los Salones Centurion en cuanto a la mesa que se le asigne.
No se permitirá juntar mesas, ni reunirse en grupos mayores a los que, en su caso, establezca la normatividad de acuerdo con las medidas de protección a la salud que resulten aplicables y/o aquellas que American Express determine convenientes. En virtud de lo anterior American Express se reserva el derecho de limitar en cualquier momento el número máximo de grupos de personas por mesa o espacio dentro del Salón Centurion el cual se le dará a conocer al momento de ingresar.
viii. Como medida de seguridad, no podrán permanecer en los Salones Centurion por más de 4 horas.
ix. En caso de dejar propina, colocarla en el lugar que en su caso le indique el personal de los Salones Centurion, con el objetivo de evitar el contacto con otras superficies.
x. Como medida de seguridad, las áreas de Kids Club y Zen Room así como el servicio de aseo de calzado de los Salones Centurion, permanecerán temporalmente cerrados hasta nuevo aviso. No se permite correr o dejar a niños en pasillos.
xi. En general, seguir las instrucciones que el personal de los Salones Centurion le indique durante su estancia en los mismos.
III. Se sugiere a la Población Vulnerable no acceder a los Salones Centurion. De
conformidad con los Lineamientos, se considera Población Vulnerable a todos aquellos individuos que se encuentren bajo alguno de los siguientes supuestos:
(a) mujeres en el tercer trimestre de embarazo o lactando; (b) personas mayores a 60 años; (c) personas con cáncer, diabetes mellitus descontrolada,
hipertensión arterial sistémica descontrolada, alguna enfermedad hepática,enfermedad renal crónica, enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC) o asma
moderada, enfermedad cardiovascular o cerebrovascular, enfermedad o estado patológico que requiera tratamiento de inmunosupresión; (d) personas con
obesidad mórbida (con índice de masa corporal igual o mayor a 40kg/m2); (e) personas con Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH (CD4 < 350 células/mL ); y (i) personas que presenten combinación de comorbilidades.
IV. Toda vez que la Organización Mundial de la Salud (“OMS”) ha declarado que el brote de COVID-19 se ha extendido en diferentes países de manera simultánea debido a su alto nivel de contagio, American Express ha implementado las medidas y protocolos de seguridad, salud e higiene necesarios para la atención, mitigación y prevención de COVID-19, determinados por las autoridades competentes en México. No obstante, por tratarse de una enfermedad de alto nivel de contagio y que pudiera ser asintomática en algunos casos, el acceso y la estancia en los Salones Centurion es y será en todo momento responsabilidad de los Tarjetahabientes y sus acompañantes, en su caso, reconociendo expresamente los riesgos de contagio al acceder a lugares y/o establecimientos de esta naturaleza.
SERVICIO DE ESTÉTICA Y SPA:
V.Todos los precios incluyen I.V.A. Los servicios aquí descritos son prestados por personal de EUREST PROPER MEALS S.A. DE C.V. American Express Company (México) S.A de C.V. únicamente los ponea disposición de sus clientes dentro de The Cenrurion® Lounge, no asumiendo ninguna responsabilidad respecto de la oportunidad o calidad en la prestación de dichos servicios.
I.Todos los masajes deberán reservarse previamente, nuestro terapeuta seguirá la agenda y dará por terminado el Servicio cuando el tiempo reservado haya concluido por lo que no tendrá la posibilidad de extender el Servicio. En caso de que así lo requiera, deberá salir de la cabina y hacer una nueva reservación.
II. Los descuentos no aplican para as tarjetas Aeromexico, Corporate y Tarjetas de Crédito emitidas por American Express Bank (México) S.A. Institución de banca
multiple. Este descuento no es acumulable con otras promociones ni descuentos.
III.Los servicios de Spa que The Centurion® Lounge son profesionales y exclusivamente para fines terapéuticos. No se da masaje a menores de 18 años aun cuando estén acompañados por un adulto. Todos los Servicios de masaje se prestan bajo responsabilidad del Cliente que los recibe.
IV.Si usted presenta algunos de los padecimiento o afecciones informados por el terapeuta, le recomendamos consultar con su médico antes de recibir el masaje
MENÚ DE DESAYUNOS, COMIDAS Y CENAS EN EL SALÓN:
Todos los platillos son cortesía para The Centurion Card® American Express y The Platinum Card® American Express.Contamos con un menú especifico para The Centurion Card® American Express y otro menú para The Platinum Card® American Express, The Platinum Card® Aeroméxico, American Express® Business Platinum Card y American Express® Corporate Platinum Card.Todas las bebidas son en cortesía para The Centurion Card® de American Express ,The Platinum Card® American Express, The PlatinumCard® Aeroméxico, American Express® Business Platinum Card y American Express® Corporate Platinum Card.Las bebidas alcohólicas únicamente podrán servirse a mayores de 18 años, previa identificación en caso de solicitarse así por el personal de The Centurion® Lounge. El abuso perjudica la salud.Si se hace un consume fuera del menú sin costo, se hará un cargo a La Tarjeta American Express únicamente.Todos los platillos y bebidas están sujetos a disponibilidad.Todas las opciones de la categoría ¨Todo el Día incluyen guarnición a elegir: ensalada o papas a la francesa, a excepción del Bagel de Salmón.Los productos del menú contienen o pueden contener rastros de leche, soya, nueces, trigo y huevo, entre otros. Quienes padezcan o sospechen de alguna alergia a cualquier producto deben tener precaución al momento de su consumo. American Express Company (México), S.A. de C.V. no asume responsabilidad alguna por las reacciones alérgicas que estos alimentos te puedan causar por su consumo o contacto durante tu estancia en The Centurion® Lounge by American Express. Los Tarjetahabientes que padezcan cualquier tipo de alergia y requieran de la administración de medicamentos antihistamínicos deben autoproveerse y autoadministrarse dichos medicamentos. El personal de The Centurion® Lounge by American Express no está capacitado ni autorizado para suministrar ningún tipo de medicamento. El consumo de carne, pescado, huevo o mariscos con bajo nivel de cocción o crudos puede representar un riesgo para la salud y es responsabilidad exclusiva del Tarjetahabiente. Los platillos no se pueden modificar y únicamente están disponibles los presentados en este menú.
SERVICIO DE MENÚ PARA LLEVAR:
SERVICIO DE MENÚ PARA LLEVAR.
Le informamos que, a partir del miércoles 14 de julio de 2023 y hasta nuevo aviso, los Salones The Centurion(R) Lounge (en adelante, los "Salones Centurion")ubicados en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (Terminal 1 yTerminal 2, ofrecerán a los Tarjetahabientes y sus acompañantes la opción de servicio de menú para llevar (el "Servicio para Llevar"), el cual podrá ser solicitadocomo alternativa al ingreso a los Salones Centurion. Para la solicitud del Servicio paraLlevar, se deben seguir los siguientes protocolos:
El Servicio para Llevar se realizará en la recepción de los Salones Centurion y se ofrecerá únicamente a los Tarjetahabientes Titulares y/o Suplementarios(el "Tarjetahabiente") de Las Tarjetas elegibles para el acceso a losSalones Centurion; así como para sus acompañantes, en su caso, de conformidad con los Términosy Condiciones aplicables a Las Tarjetas participantes.
El registro del Tarjetahabiente y sus acompañantes, en su caso, y la solicitud del Servicio para Llevar, con independencia de cualesquiera otros requisitosestablecidos en estos Términos y Condiciones, estará condicionado a lo siguiente:
a)Al momento de su llegada, solicitar al personal de los Salones Centurion elServicio para Llevar, en lugar del ingreso a los Salones Centurion, así como el número depersonas que solicitan el servicio de menú para llevar.
b) Seguir las instrucciones que el personal de los Salones Centurion leindique para solicitar el Servicio para Llevar.
c) El Servicio para Llevar se realizará en la recepción de los SalonesCenturion, sujeto a los protocolos que, en su caso, le indique el personal del SalónCenturion. El Tarjetahabiente y sus acompañantes, en su caso, que soliciten elServicio para Llevar no podrán hacer uso del resto de las instalaciones de los SalonesCenturion ni solicitar ningún servicio distinto.
d) Cada Tarjetahabiente, así como su cónyuge e hijos (sin importar sunúmero) o hasta un máximo de 2 (dos) invitados, podrán solicitar sin costo el Serviciopara Llevar. Para ello, el Tarjetahabiente deberá presentar su Tarjeta, así como la(s)identificación(es) oficial(es) vigente(s) y pase(s) de abordar o confirmación de vuelo delmismo día, tanto del Tarjetahabiente, como de sus acompañantes, en su caso. Lasolicitud de Servicios para Llevar adicionales a los descritos en el párrafo anteriorgenerará un cargo en La Tarjeta American Express del Tarjetahabiente por $200.00M.N. (doscientos pesos 00/100 M.N.), por persona y por menú. Como parte delas medidas de seguridad implementadas, no se podrán realizar modificaciones a lasopciones de menú ofrecidas por los Salones Centurion como parte del Serviciopara Llevar, mismas que serán entregadas debidamente empaquetadas yselladas.
e) En ningún caso se podrá ofrecer el Servicio para Llevar para elTarjetahabiente y sus acompañantes, en su caso, que presenten pases de abordar para vuelosque hayan aterrizado. Únicamente aplica para Tarjetahabientes con vuelo de salidadel mismo día y uno por día.
f) En caso de solicitar acceso a los Salones Centurion, elTarjetahabiente no podrá solicitar el Servicio para Llevar.
Únicamente podrá ofrecerse uno de los dos servicios por Tarjetahabienteal día.
Aviso de Privacidad: Los datos personales que nos proporcione serán tratados por American Express Company (México), S.A. de C.V., con domicilio en Patriotismo 635, Col. Ciudad de los Deportes, Alcaldía Benito Juárez, 03710 Ciudad de México, México, con la finalidad primaria y necesaria de llevar a cabo las acciones preventivas y correctivas necesarias para la atención, mitigación y prevención del COVID-19, así como para salvaguardar la seguridad y salud de sus empleados, Tarjetahabientes y terceros. American Express también tratará sus Datos Personales, incluyendo datos de contacto, salud e información referente a conductas que haya realizado y tengan una relación directa con la detección y atención de la enfermedad causada por el COVID-19 y/o de cualquier otra enfermedad que sea catalogada como una emergencia y/o contingencia de salud por parte de las autoridades competentes. La información será resguardada, administrada, transferida y destruida acorde a los estándares de American Express para salvaguardar la seguridad y salud de sus empleados, Tarjetahabientes y terceros en los salones The Centurion® Lounge y de acatar las disposiciones dictadas por las autoridades competentes en caso de emergencias sanitarias o de cualquier otra naturaleza. Se podrán transferir sus Datos Personales, sin requerir de su consentimiento, para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, a los siguientes terceros: Empresas afiliadas, subsidiarias y/o entidades controladoras de American Express y autoridades competentes para dar cumplimiento a las disposiciones legales correspondientes. Para consultar nuestro Aviso de privacidad integral, consulte la siguiente liga: https://www.americanexpress.com/mx/empresa/avisos-de-privacidad.html?inav=mx_legalfooter_privac
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El acceso a los Salones es exclusivo para los siguientes
Tarjetahabientes:
The Centurion Card® American Express
The Platinum Card® American Express
The Platinum Card American Express® Aeroméxico
American Express® Corporate Platinum Card
The Centurion Lounge es una sala de espera para vuelos de salida. No se admitirán Tarjetahabientes con pases de abordar para vuelos que acaben de aterrizar. No se admitirán Tarjetahabientes cuya salida próxima sea mayor de 4 horas, incluyendo Tarjetahabientes con pases de abordar de vuelos de conexión. Únicamente se admitirán Tarjetahabientes 4 horas antes de la hora de salida indicada en el pase de abordar y que esté confirmado para el mismo día de visita.
Tarjetahabientes The Centurion Card ® American Express y vuelos en Conexión, seguirán teniendo acceso a las Salas al momento de aterrizar, así como al momento de salida del vuelo, siempre y cuando presenten boleto de avión del mismo día en el que será el vuelo.
The Centurion Card® de American Express
Ingrese a las Salas de espera de American Express en los aeropuertos de la república mexicana, sin ningún costo con su esposo(a) e hijo(s) menores de edad, sin importar su número o hasta con un máximo de 2 (dos) invitados, presentando su Tarjeta, así como la(s) identificación(es) oficial(es) vigente(s) y pase(s) de abordar o confirmación de vuelo del mismo día, tanto del Titular de La Tarjeta, como de sus acompañantes. El acceso está abierto para Tarjetahabientes Titulares y Suplementarios, no es necesario que el Tarjetahabiente Titular esté presente para que el Suplementario pueda ingresar a la Sala. El ingreso de acompañantes adicionales a las Salas generará un Cargo en La Tarjeta por el equivalente en Moneda Nacional de $50.00 USD por persona y por visita. Consulte directamente en las Salas los servicios disponibles para el acompañante adicional, incluyendo aquellos por los que se tenga que pagar algún costo extra. Los servicios de spa, salón de belleza y aseo de calzado son proporcionados por terceros, ajenos a American Express. Todos los servicios de masaje se prestan bajo responsabilidad del Cliente que los recibe. Si presenta alguno de los padecimientos o afecciones descritos en el folleto o informados por el terapeuta, se recomienda consultar con el médico antes de recibir el masaje.
Consulte desde cualquier dispositivo la ubicación y los horarios de servicio de las salas en americanexpress.com.mx/centurion, ingresando con su usuario y contraseña de Servicios en Línea.
Para mayor información, llama a la Unidad Centurion Member Services al 800 002 5225, las 24 horas, los 365 días del año.
The Platinum Card® American Express
Ingrese a las Salas de espera de American Express en los aeropuertos de la república mexicana, sin ningún costo con su esposo(a) e hijo(s) menores de edad, sin importar su número o hasta con un máximo de 2 (dos) invitados, presentando su Tarjeta, así como la(s) identificación(es) oficial(es) vigente(s) y pase(s) de abordar o confirmación de vuelo del mismo día, tanto del Titular de La Tarjeta, como de sus acompañantes. El acceso está abierto para Tarjetahabientes Titulares y Suplementarios, no es necesario que el Tarjetahabiente Titular esté presente para que el Suplementario pueda ingresar a la Sala. El ingreso de acompañantes adicionales a las Salas generará un Cargo en La Tarjeta por el equivalente en Moneda Nacional de $50.00 USD por persona y por visita. Consulte directamente en las Salas los servicios disponibles para el acompañante adicional, incluyendo aquellos por los que se tenga que pagar algún costo extra. Los servicios de spa, salón de belleza y aseo de calzado son proporcionados por terceros, ajenos a American Express. Todos los servicios de masaje se prestan bajo responsabilidad del Cliente que los recibe. Si presenta alguno de los padecimientos o afecciones descritos en el folleto o informados por el terapeuta, se recomienda consultar con el médico antes de recibir el masaje. Todos los servicios que generan costo deberán ser liquidados con La Tarjeta American Express.
Consulta desde cualquier dispositivo la ubicación y los horarios de servicio de las salas en americanexpress.com.mx/platinum, ingresando el usuario y contraseña de Servicios en Línea.
Para mayor información, llama a Platinum Lifestyle Services al 800 716 1103, las 24 horas, los 365 días del año
The Platinum Card American Express® Aeroméxico
Ingrese a las Salas de espera de American Express en los aeropuertos de la república mexicana, sin ningún costo con su esposo(a) e hijo(s) menores de edad, sin importar su número o hasta con un máximo de 2 (dos) invitados, presentando su Tarjeta, así como la(s) identificación(es) oficial(es) vigente(s) y pase(s) de abordar o confirmación de vuelo del mismo día, tanto del Titular de La Tarjeta, como de sus acompañantes. El acceso está abierto para Tarjetahabientes Titulares y Suplementarios, no es necesario que el Tarjetahabiente Titular esté presente para que el Suplementario pueda ingresar a la Sala. El ingreso de acompañantes adicionales a las Salas generará un Cargo en La Tarjeta por el equivalente en Moneda Nacional de $50.00 USD por persona y por visita. Consulte directamente en las Salas los servicios disponibles para el acompañante adicional, incluyendo aquellos por los que se tenga que pagar algún costo extra. Los servicios de spa, salón de belleza y aseo de calzado son proporcionados por terceros, ajenos a American Express. Todos los servicios de masaje se prestan bajo responsabilidad del Cliente que los recibe. Si se presenta alguno de los padecimientos o afecciones descritos en el folleto o informados por el terapeuta, se recomienda consultar con el médico antes de recibir el masaje. Todos los servicios que generan costo deberán ser liquidados con La Tarjeta American Express.
Para mayor información, llama al 55 53 26 29 30 o del interior de la república al 800 716 1103, las 24 horas, los 365 días del año.
Observaciones:
No se permite el ingreso de mascotas, a excepción de perros identificados como guías. Animales de apoyo emocional son bienvenidos dentro de su transportadora o kennel y para su acceso se requiere que el Tarjetahabiente o acompañante presente la carta médica que describa que esa persona requiere este tipo de apoyo, además de presentar la identificación que portan los animales entrenados para estos fines. Los perros guía deberán contar con el chaleco informativo que los acredite como tal. En caso de que debido al tamaño del animal (razas medianas o grandes) no sea posible mantenerlo en una caja transportadora, podrá ingresar siguiendo la política de acceso que le brinde el personal de recepción. En este último caso, si se presenta algún disturbio causado por el animal que rompa la armonía y/o políticas de higiene, será necesario abandonar la Sala. No se permite el consumo de alimentos ajenos a The Centurion Lounge, a menos que se trate de una dieta médica o de alimentos para niños menores de 3 años. Personas menores de 18 años viajando solas, podrán ingresar solamente si están acompañados por un adulto responsable.
TEMPORARY MEASURES ADOPTED DUE TO THE SANITARY CONTINGENCY CASUED BY THE SARS-COV2 VIRUS (COVID-19)
In accordance with the safety measures ordered in the governmental decrees and guidelines issued by competent authorities for the prevention, attention and mitigation of COVID-19 (hereafter, the “Guidelines”), and in order to safeguard the safety and health of our Cardmembers and employees, as from the reopening date and until further notice, the Centurion® Lounges (hereafter, the “Lounges”) located in airports throughout Mexico will implement the following health protocols:
I. The occupancy of the Lounges will be limited to the maximum percentage permitted in accordance with the Guidelines, and pursuant to the epidemiologic risk determined by the competent authorities. The occupancy shall be initially limited to a 30% (thirty percent) of the usual capacity, which may be updated from time to time, in accordance with the provisions of said Guidelines, with no prior notice to the Cardmembers.
II. Access and permanence of Cardmembers and their companions, if applicable, to the Lounges, notwithstanding any other requirements set out in these terms and conditions, shall be subject to the following conditions:
a. Before entering the Lounges, Cardmembers and their companions, if applicable, shall:
i. Inform the personnel of the Lounge the number of people that require access, which shall match the number provided in the notice of visit.
ii. Answer the questionnaire for detection of possible signs and/or symptoms associated with COVID-19, which shall be provided and/or applied by the personnel of the Lounge.
Access to the Lounges is not authorized to Cardmembers and/or their companions that show signs and/or symptoms associated with COVID-19.
iii. Allow the personnel of the Lounge to take their body temperature. Access to the Lounges is not authorized to Cardmembers and/or their companions that
have a temperature exceeding 37.5°C (98.6°F).
iv. Use face masks in order to be able to access the Lounges.
Access to the Lounges is not authorized to Cardmembers and/or their companions that do not wear and use a personal face mask.
v. Use the sanitizing rugs located at the entries of the Lounges.
vi.Use hand sanitizer, which will be provided at the entries of the Lounges.
vii.Follow the instructions from the personnel of the Lounges for the registration and table assignment.
In case the Cardmember and/or any of their companions, if applicable, is found to meet any of the conditions under which access to the Lounges is not authorized, the rest of the group or family will not be authorized to access the Lounges.
Notwithstanding the foregoing, as a safety measure, the Lounges reserve the right to admit any person that shows signs and/or symptoms associated with respiratory diseases.
b. During the stay at the Lounges, Cardmembers and each of their companions, if applicable, shall:
i. Use face masks at all times, before and after the consumption of food and beverages.
ii.Cover their nose and mouth when coughing or sneezing, with a disposable tissue or with the inner angle of their elbow, and discard the waste in the non-recyclable, organic, sanitary residue containers indicated by the personnel of the Lounge, and wash their hands with soap and water after doing so.
iii. Constantly wash their hands with soap and water or otherwise use hand sanitizer.
iv. Avoid touching their faces, particularly nose, mouth and eyes.
v. Avoid sharing personal items.
vi. Practice safe distancing and comply with the signs and instructions set out by the Lounges.
vii. Follow the instructions given by the Lounges for the assigned tables. Cardmembers and their companions, if applicable, are not allowed to put tables together or gather
in groups exceeding the maximum number of people set out in the applicable health protection norms and/or those that American Express deem convenient.
Therefore, American Express reserves the right to limit the maximum number of groups or people per table or space within the Lounges, which shall be promptly
notified upon your entry.
viii. As a safety measure, permanence for more than 4 hours in the Lounges is not permitted.
ix.If applicable, place tips on the areas shown by the personnel of the Lounges, to avoid contact with other surfaces.
x. As a safety measure, the areas and services corresponding to Spa, Salon, Kids Club and shoe polishing inside the Lounges will be temporarily closed until further
notice. Children may not run or be left unattended on hallways.
xi. Generally, follow the instructions that the personnel of the Lounge indicate during their stay.
III. Vulnerable Population is advised not to access the Lounges. Pursuant to the Guidelines, Vulnerable Population are the individuals that meet any of the following conditions: (a) women during the third-trimester of pregnancy, or lactating; (b) people of over 60 years of age; (c) people with cancer, uncontrolled diabetes mellitus, uncontrolled systemic high blood pressure, hepatic disease, chronic kidney disease, chronic obstructive pulmonary disease (COPD) or moderate asthma, heart disease, cerebrovascular disease, or a disease or pathological condition that requires immunosuppression treatment; (d) people with morbid obesity (body mass index of 40 kg/m2 or higher); (e) people with Human Immunodeficiency Virus HIV (CD4 < 350 cells/mL); and (f) people with a combination of comorbidities.
IV. Considering that the World Health Organization (“WHO”) has declared that the COVID-19 outbreak has extended to different countries simultaneously due to its high-contagion levels, American Express has implemented all safety, health and hygiene protocols and measures required by the competent authorities in Mexico for the attention, mitigation and prevention of COVID-19. However, as it is a highly contagious disease which could by asymptomatic in certain cases, the access and permanence to the Lounges is, and will be at all moments, responsibility of the Cardmembers and their companions, if applicable, who acknowledge the contagion risks of accessing places and/or establishments of such nature.
V. Beauty Salon and Spa: All prices include VAT. The Services mentioned on this menu are provided by EUREST PROPER MEALS S.A. DE C.V. American Express Company (México) S.A de C.V. only offers them to their clients at The Centurion® Lounge, but does not assume any responsibility for the quality of such services.
I. All massages must be booked in advance, our therapist will follow the agenda and will finish the Service when the reserved time has expired, so you will not have the possibility to extend the service. If so required you must leave the cabin and make a new reservation.
II. The discounts do not apply for Aeromexico products, Corporate products and Credit Cards issued by American Express Bank.
III. The Spa Services provided by The Centurion® Lounge are professional and exclusively therapeutic. Person under 18 year old are not eligible to receive a massage Service even if with an adult. All massage Services are provided under the Client´s responsability.
IV.If you present any of the diseases or conditions informed by the therapist, we recommend checking with your doctor before receiving massage.
VI: Menu: All dishes are complimentary for The Centurion Card® American Express and The Platinum Card® American Express. We have a specific free of charge menu for The Centurion Card® American Express and another free of charge menu for The Platinum Card® American Express. All dishes will have a charge for The Platinum Card American Express® Aeroméxico, American Express® Business Platinum Card and American Express® Corporate Platinum Card. Except for the ones marked on the menu.All drinks are complimentary for The Centurion Card® American Express, The Platinum Card® American Express, The Platinum Card American Express® Aeroméxico and American Express® Corporate Platinum Card. If you consume a dish not included in the free menu, a charge will be made only to the American Express Card. All dishes and drinks are subject to availability. Alcoholic beverages may only be served to people older than 18, with prior identification if so requested by The Centurion® Lounge staff. Abuse is harmful to health.All the options in the “All Day” category include a choice of side dish: salad or French fries, except for the salmon bagel.Menu ingredients may contain traces of milk, soy, nuts, wheat, and egg. Caution eating is strongly recommended to diners diagnosed with allergies. American Express Company (México), S.A. de C.V. disclaims any responsibility if allergy reactions are originated as medical advice is not properly followed during your stay at The Centurion® Lounge by American Express. Cardmembers who suffer allergies and require the administration of antihistamine medications must self-provide and self-administer them. The staff at The Centurion® Lounge by American Express is not allowed nor trained to administer any medication. The consumption of undercooked or raw meat, fish, eggs, or shellfish may represent a health risk and is the sole responsibility of the Cardmember. We cannot modify the dishes. Only those presented on this menu are available.
Privacy Notice: The personal data that you provide will be processed by American Express Company (México), S.A. de C.V., domiciled at Patriotismo 635, Col. Ciudad de los Deportes, Alcaldía Benito Juárez, 03710, Mexico City, Mexico, with the primary and necessary purpose of conducting preventive and corrective measures required for the attention, mitigation and prevention of COVID-19, as well as to safeguard the safety and health of its employees, Cardmembers and third parties. American Express shall also process your Personal Data, including contact, health and similar information related to conducts undertaken by you and which may have a direct relationship with the detection and attention of COVID-19 and/or any other disease considered as a health and/or sanitary contingency by the competent authorities. The information shall be kept, managed, transferred and destroyed in accordance with the American Express standards to ensure safety and health of its employees, Cardmembers and third parties in the Centurion® Lounges, as well as to comply with the regulations set forth by the competent authorities in case of emergencies of sanitary nature or otherwise. Your Personal Data may be transferred, without your consent, to fulfil the purposes set out in this Privacy Notice, to the following third parties: affiliates, subsidiaries and/or controlling entities of American Express, and competent authorities to comply with the applicable legal requirements. To read our integral Privacy Notice please visit https://www.americanexpress.com/mx/empresa/avisos-de-privacidad.html?inav=mx_legalfooter_privacy