Kaartrekening
Handelszaakrekening
Rekeningoverzicht Bedrijven
American Express Kaarten
Brussels Airlines Kaarten
Getrouwheidsprogramma's
American Express Kaarten
Brussels Airlines Kaarten
Grote bedrijven
KMO's
Klacht indienen
Wij doen er alles aan om te zorgen dat u de beste service krijgt. Als u niet tevreden bent over een bepaald aspect van onze diensten, kunt u ons dit laten weten of een klacht indienen door contact op te nemen met onze Klantendienst, of door ons te schrijven op:
Alpha Card CVBA
t.a.v. Afdeling Klachten
Vorstlaan 100
B-1170 Brussel
Bent u, ondanks onze inspanningen, niet tevreden over de oplossing van uw klacht? Indien u de klacht niet met ons kunt oplossen en een definitieve reactie van ons hebt ontvangen waarin dit wordt bevestigd en u geen zakelijke klant bent, heeft u er recht op deze klacht voor te leggen aan:
Ombudsfin Belliardstraat 15-17
Bus 8
1040 Brussel
Fax: +32 (0) 2 545 77 79
E-mail: ombudsman@ombudsfin.be
http://ombudsfin.be/
U kunt ook contact opnemen met de Algemene Directie Economische Inspectie van de Federale Overheidsdienst Economie, K.M.O., Middenstand en Energie, op het volgende adres:
FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie
Algemene Directie Economische Inspectie North Gate III
Koning Albert II-laan 16
3e verdieping 1000 Brussel
Fax: +32 (0) 2 277 54 52
E-mail: eco.inspec.fo@economie.fgov.be
http://economie.fgov.be
https://meldpunt.belgie.be/meldpunt/
Klacht indienen over een verzekering
Heeft u een klacht over een verzekering afgesloten bij de verzekeraar Chubb European Group Limited (“Chubb”) of de afhandeling van een verzekeringsclaim door Chubb? Dan kunt u uw klacht per brief toezenden aan:
Chubb European Group Limited
Postbus 8664
3009 AR Rotterdam
Of u kunt dit e-mailen naar beneluxclaims@chubb.com.
De verzekeraar zal uw klacht in behandeling nemen en u zult van de verzekeraar een antwoord op uw klacht ontvangen. Mochten wij toch een klacht ontvangen die betrekking heeft op de producten en/of dienstverlening van Chubb dan zullen wij deze doorzenden aan Chubb.