American ExpressAmerican ExpressAmerican ExpressAmerican ExpressAmerican Express

Datum van inwerkingtreding: 27/04/2020

Cookies en Vergelijkbare Technologieën

 

American Express doet er alles aan om U volledige en transparante informatie te verstrekken met betrekking tot Cookies en Vergelijkbare Technologieën.

 

Wat zijn cookies?

 

Cookies zijn kleine tekstbestanden die geplaatst worden op uw PC, mobiel toestel of tablet telkens U een website bezoekt.

 

Wij gebruiken cookies voor verschillende doeleinden, onder andere om U te helpen efficient te navigeren tussen pagina’s, om uw voorkeuren te onthouden en in het algemeen, om uw surfervaring te verbeteren. Ze kunnen er ook voor zorgen dat de advertenties die U online ziet meer aansluiten bij U en uw interesses. Sommige functies die door cookies vervuld worden, kunnen ook gerealiseerd worden door andere technologie. Daarom gebruiken we de term “Cookies en Vergelijkbare Technologie” in deze Verklaring

 

We zullen deze technologie inzetten om online diensten te verlenen die beter aangepast zijn aan het toestel waarmee U verbonden bent, om de prestaties van onze website te beoordelen en om fraude op te sporen en te voorkomen. Wanneer U onze website bezoekt, verzamelen we informatie over uw gebruik van deze site, zoals informatie over het toestel dat U gebruikt om toegang te krijgen tot de site, de manier waarop U interageert met de site, uw algemene lokatie en het IP adres dat door uw toestel gebruikt wordt. Het is mogelijk dat U bepaalde activiteiten niet kan opstarten of voltooien binnen onze beveiligde online diensten zonder dat deze Cookies en Vergelijkbare Technologieën geïnstalleerd zijn.

 

Bepaalde Cookies en Vergelijkbare Technologieën bevatten persoonlijke informatie, bv. wanneer U klikt op ‘onthoudt mij’, als U inlogt op een website of een applicatie, zal een cookie uw gebruikersnaam een voorkeuren opslaan.

 

Cookies en Vergelijkbare Technologieën gebruikt door American Express en hun doeleinden

 

1. Essentiële Cookies en gelijkaardige technologieën

 

Deze cookies en gelijkaardige technologieën zijn noodzakelijk voor het technisch functioneren van de Amercian Express website; hiermee kunnen wij identificatie en verificatie uitvoeren, alsmede uw bezoek in kaart brengen en fraude voorkomen.

 

Dit zijn bv. Cookies en Vergelijkbare Technologieën waarmee:

 

  • wij vaststellen dat U succesvol bent ingelogd;
  • U gemakkelijk tussen de pagina’s kan nagiveren.

2. Functionele Cookies en Vergelijkbare Technologieën

 

Deze Cookies en Vergelijkbare Technologieën bieden U aanvullende functionaliteiten en maken het ons mogelijk uw eerder gebruikte instellingen te onthouden, zoals taalkeuze en lettergrootte.

 

Dit zijn bv. Cookies en Vergelijkbare Technologieën waarmee:

 

  • functies van onze website ingeschakeld worden;
  • uw instellingen gekend blijven; en
  • uw login gegevens, zoals uw loginnaam onthouden wordt.

Onze leveranciers zijn onder meer:

 

  • LivePerson
  • Qualtrix
  • UserZoo

3. Prestatie Cookies en Vergelijkbare Technologieën

 

Wij gebruiken deze Cookies en Vergelijkbare Technologieën om de gebruikservaring op de American Express website te optimaliseren en om te begrijpen welke inhoud onze bezoekers interesseert. We verzamelen data zoals het aantal bezoekers, kliks en conversies. Deze data wordt op geaggregeerd niveau gebruikt en gebundeld met andere niet-persoonlijke data om onze website te verbeteren en om het success van onze campagnes na te gaan.

 

De implementatie van Prestatie Cookies en Vergelijkbare Technologieën laat American Express niet toe om data met betrekking tot de activitiet van de gebruikers te verzamelen buiten de eigen website van American Express.

 

Dit zijn bijvoorbeeld Cookies en Vergelijkbare Technologieën waarmee:

 

  • wij inzicht krijgen welke browsers onze bezoekers gebruiken en hoeveel nieuwe bezoekers onze website bezoeken; en
  • wij verschillende versies van dezelfde pagina testen, om vervolgens de beste pagina-opmaak te introduceren.

Onze leveranciers zijn onder meer:

 

  • Adobe
  • Maxymizer
  • Tealeaf
  • GCT
  • Clicktale
  • Oyster
  • Onestream
  • OneXP

4. American Express Marketing Cookies en Vergelijkbare Technologieën

 

Deze Cookies en Vergelijkbare Technologieën worden geplaatst door American Express om uw browser gedrag op verschillende websites te begrijpen en helpt ons ervoor te zorgen dat U relevante marketing berichten ontvangt op onze website.

 

Dit zijn bijvoorbeeld Cookies en Vergelijkbare Technologieën waarmee:

 

  • wij u herkennen als u inlogt en op U afgestemde marketing en andere berichten ter beschikking te kunnen stellen. Dit gebeurt door deze cookies te combineren met andere gegevens, zoals uw kaartgebruik.

Deze Cookies en Vergelijkbaare Technologieën zullen geblokkeerd worden indien U ervoor gekozen heeft om deze te weigeren op onze website (zie ‘Instellen Cookie Voorkeuren’).

 

5. Cookies en Vergelijkbare Technologieën van derde partijen en sociale marketing

 

American Express werkt samen met derde marketing netwerken en social media partners (‘marketing partners’) die Cookies en Vergelijkbare Technologieën gebruiken voor marketing doeleinden. Wij kunnen deze marketing partners gebruiken om U gerichte marketing te bezorgen terwijl u surft op een de website van een derde partij of social media platform.

 

Dit zijn bijvoorbeeld Cookies en Vergelijkbare Technologieën:

 

  • Zij worden geplaatst op uw toestel terwijl U een American Express website bezoekt. Marketing partners kunnen U hiermee herkennen wanneer U vervolgens hun website bezoekt en American Express reclame op maat mogelijk te maken en/of om de gerichtheid van American Express marketing campagnes te verbeteren.
  • Het succes te meten van onze campagnes.

Wij werken enkel met Marketing Partners die de industrie standaarden toepassen en die U de mogelijkheid tot een ‘opt-out’ bieden voor direct marketing. Deze partners zijn onder meer:

 

  • Amazon
  • AppNexus
  • Bing
  • Google
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Oracle BlueKai
  • Pinterest
  • Twitter
  • Yahoo

Verdere informatie en controles met betrekking tot direct marketing kan U hier terugvinden www.youronlinechoices.eu.

Deze Cookies en Vergelijkbaare Technologieën zullen geblokkeerd worden indien U ervoor gekozen heeft om deze te weigeren op onze website (zie ‘Instellen Cookie Voorkeuren’).

 

Beheren van de instellingen m.b.t. Cookies en Vergelijkbare Technologieën op de website van American Express

 

U kan uw voorkeuren m.b.t. Cookies en Vergelijkbare Technologieën beheren op de American Express website en/of door het aanpassen van uw browser-instellingen:

 

  1. Via de American Express website
  2.  

    U kan ervoor kiezen om prestatie of marketing Cookies en Vergelijkbare Technologieën te ‘aanvaarden’ of ‘af te wijzen’ via onze website in de banner die verschijnt wanneer U voor de eerste maal onze website bezoekt of door te surfen naar ‘Instellen Cookie Voorkeuren’ in onze ‘Privacy Verklaring’. Indien U marketing Cookies en Vergelijkbare Technologieën weigert, worden essentiële en functionele cookies niet geblokkeerd.

     

    De gemaakte keuze zal geen Cookie en Vergelijkbare Technologie verwijderen die eerder op uw computer zijn geplaatst, maar zal voorkomen dat nieuwe Cookies en Vergelijkbare Technologieën worden geplaatst.

     

    Als u bestaande marketing Cookies en Vergelijkbare Technologieën wenst te verwijderen van uw computer kan dit niet via onze website, maar doet u dit via uw browser-instellingen (zie hieronder).

     

    Iedere gemaakte keuze wordt opgeslagen en toegepast voor één jaar vanaf het moment dat U een keuze maakt, of tot het moment waarop U alle bestaande cookies via uw browser-instellingen verwijdert (indien u dit doet, worden uw eerdere keuzes hiermee verwijderd). De volgende keer dat U onze website bezoekt na het verstrijken van de termijn of nadat U de cookies via uw browser-instellingen heeft verwijderd, wordt U wederom gevraagd uw cookies voorkeuren in te stellen.

     

  3. via uw browser instellingen
  4.  

    Als U er de voorkeur aan geeft om cookies van www.americanexpress.be, of enig andere website, te beperken, blokkeren of verwijderen, pas dan de instellingen van uw browser aan. Iedere browser (bijv. Google, FireFox, Internet Explorer) is verschillend; via de ‘Help’ functie kunt U bekijken hoe U uw browser-instellingen kunt aanpassen.

     

    Als U kiest voor het uitschakelen van essentiële, functionele en prestatie cookies, heeft dit invloed op de werking van de American Express website. U bent dan bv. nog wel in staat om de openbare website te raadplegen, maar niet in staat om in te loggen in de beveiligde omgeving en, bijvoorbeeld uw rekeningoverzicht te bekijken.

     

Gebruik van andere websites

 

Indien U links gebruikt naar andere websites die wij U aanleveren, dan adviseren wij u dat u zich op de hoogte stelt van het privacy- en cookiebeleid van deze websites.

 

Wees U ervan bewust dat uw cookies voorkeuren voor de American Express website niet worden gehonoreerd op niet-American Express websites.

 

Cookies en Vergelijkbare Technologieën als onderdeel van e-mails

 

Wij gebruiken Cookies en Vergelijkbare Technologieën om na te gaan of e-mails die wij U sturen worden geopend of niet en op welke links U klikt in deze e-mails. Dit doen we om de effectiviteit van onze communicaties na te gaan en om ons te helpen om e-mails en online marketing beter op maat te maken in de toekomst.

 

U kan de Cookies en Vergelijkbare Technologieën in e-mails uitzetten door de instellingen in uw toestel of e-mail programma (meestal door het ‘automatisch laden van afbeeldingen’ uit te zetten).

 

Contacteer ons

 

Indien U vragen zou hebben met betrekking tot dit Cookie beleid of het gebruik van Cookies en Vergelijkbare Technologieën op onze website, kan U onze Data Protection Officer contacteren via DPO-Europe@aexp.com.

 

Wijzigingen aan ons Cookie beleid

 

Van tijd tot tijd kunnen wij wijzigigen aanbrengen aan dit Beleid. Wanneer wij wijzigingen maken, zullen wij de datum van inwerkingtreding bovenaan de pagina aanpassen. De wijzigingen aan dit Beleid zullen van kracht worden wanneer ze worden geplaatst.