Een uitzonderlijke wereld gaat voor u open
Kiezen voor een American Express® Platinum Kaart is kiezen voor het beste van American Express, uw eigen manier van leven en unieke ervaringen, zowel thuis als op reis.
Profiteer vanaf nu van uw Kaart en activeer ze hieronder:
Beginnen
Als u dit nog niet heeft gedaan, kunt u in een paar stappen uw Kaart activeren. Zodra dat is gebeurd, kunt u de Kaart onmiddellijk gebruiken. Als u een online Kaartrekening aanmaakt, kunt u uw rekening 24/24 en 7/7 beheren.
Gemakkelijk, snel en veilig. U kunt:
- Uw pincode opzoeken en wijzigen
- Uw rekeninguittreksels bekijken
- Uw rekeninguittreksels downloaden als pdf
- Aangeven waarvoor en op welke manier u gecontacteerd wilt worden
- Uw Membership Rewards Puntensaldo bekijken
- Uw e-mailadres wijzigen
Activeer uw Kaart en maak uw online Kaartrekening aan.
U heeft waarschijnlijk in een afzonderlijke brief al een automatisch gegenereerde pincode ontvangen. Om veiligheidsredenen wordt deze code niet samen met uw Kaart verstuurd, ze zou binnen 10 werkdagen na bevestiging van de goedkeuring van uw Kaartaanvraag moeten aankomen.
Uw pincode wijzigen
Als u uw pincode wilt wijzigen naar 4 gemakkelijk te onthouden cijfers, gaat u op uw online Kaartrekening naar de rubriek Uw instellingen > Wijzig uw pincode.
Uw pincode online bekijken
U weet uw pincode niet meer? Als u ze wilt opzoeken, gaat u op uw online Kaartrekening naar de rubriek Uw instellingen > Bekijk uw pincode.
Als u nog geen online Kaartrekening heeft, kunt u zich nu registreren.
U kunt uw Kaartrekening beheren waar u ook bent, op eender welk moment van de dag, als u de Amex App BELUX installeert.
U werkt meestal met uw telefoon in plaats van met een computer? Weet dan dat u uw nieuwe Kaart ook via een mobiel toestel kunt activeren.
Leer meer over de Amex App BELUX
Uw Kaart gebruiken
Uw Kaart wordt aanvaard op duizenden plaatsen overal ter wereld en dat aantal wordt alleen maar groter.
Die plaatsen zijn onder meer:
- Onze online partners en winkels, inclusief de grote merken (Amazon, Zara,...) en de lokale handelszaken.
- Supermarkten (Delhaize, Carrefour,...) en benzinestations (Total, Q8,...).
- Voor ontspanning en restaurants of voor een snelle koffie.
- Weekendje weg of op vakantie met uw gezin.
Zoek naar het logo van American Express als u winkelt, zo gebruikt u uw Kaart zo vaak u wilt.
Als u snel online wilt winkelen, is ‘t het handigst als u de gegevens van uw American Express Kaart registreert bij onze online partners. Zo wordt u voor elke €1 die u uitgeeft, beloond dankzij het Membership Rewards Programma dat inbegrepen is bij uw Platinum Kaart.
In verschillende winkels kunt u reeds in alle veiligheid betalen met de functie contactloos betalen.
Contactloos betalen met American Express is de veiligste manier om dagelijks aankopen tot €25 te betalen. Het is gemakkelijk en handig en u kunt het reeds op heel wat plaatsen gebruiken, zowel in België als in het buitenland. Zoek het logo voor contactloos betalen en betaal eenvoudig door uw American Express Kaart tegen de betaalterminal te houden.
Betaal in alle veiligheid online met uw Kaart, voer de 15 cijfers van uw Kaart en de 4-cijferige Kaartidentificatiecode (CID) in, die u op de voorzijde van uw Kaart vindt.
Geniet van een bijkomende veiligheid dankzij de beveiligde betaaltechnologie van American Express, Safekey, die beschikbaar is bij bepaalde online winkels.
Uw American Express Kaart is een betaalkaart met uitgestelde betaling:
- Ofwel wordt het totale bedrag van de aankopen die u met uw Kaart doet maandelijks op een vaste datum afgehouden van uw bankrekening. Ofwel wordt dit bedrag, voor de maandelijkse afsluitingsdatum van de rekening, manueel door u betaald. Deze datum vindt u terug op uw rekeninguitreksel(1).
- U kunt die datum nakijken op uw online Kaartrekening en een aanpassing vragen. Daarvoor neemt u contact op met de Klantendienst.
Gemakkelijk betalen
U geniet ook van een grote betalingsvrijheid. Uw bestedingscapaciteit met uw Kaart evolueert mee met uw betalingsgeschiedenis bij American Express.
Geld afhalen bij een geldautomaat
Als u met uw Kaart geld wilt afhalen, schrijft u zich gratis in op het Express Cash-programma(1) bij de Klantendienst. Dit kan vanaf zes maanden anciënniteit. Vervolgens gebruikt u uw pincode om geld af te halen.
Uw online Kaartrekening beheren
Als u een online Kaartrekening aanmaakt, kunt u uw laatste 6 rekeninguittreksels (en de vervaldag van uw maandelijkse afrekeningen) in PDF formaat bekijken.
Domiciliëring
Met een domiciliëring worden uw betalingen maandelijks automatisch uitgevoerd, zodat u daar niet meer aan hoeft te denken. Vul hiervoor het domiciliëringsformulier in.
Waarom deelt u de voordelen van uw Platinum Kaart niet en vraagt u bijkomende Kaarten aan voor uw gezinsleden en uw naasten? U kunt tot 5 bijkomende Kaarten aanvragen zonder bijkomende kosten. Deze Kaarten zijn verbonden aan uw rekening.
- U heeft recht op een gratis bijkomende Platinum Kaart.
- U kunt tot 4 bijkomende Gold Kaarten aanvragen.
De houder van de bijkomende Platinum Kaart geniet van dezelfde voordelen en beschermingen als u. Bovendien krijgt u Membership Rewards Punten voor elke €1 die één van uw bijkomende Kaarthouders uitgeeft. De punten worden rechtstreeks aan uw rekening toegevoegd. Zo geniet u nog meer van het programma.
De Hoofdkaarthouder is verantwoordelijk voor alle uitgaven op de rekening, gedaan door zijn bijkomende Kaarthouders.
Als American Express Kaarthouder ontvangt u berichten om u te informeren over de aan uw Kaart verbonden voordelen en diensten.
Als u maximaal van alle voordelen van de American Express-ervaring wilt genieten, gaat u naar uw online Kaartrekening, naar de rubriek Uw instellingen > Uw communicatie-instellingen. Zo ontvangt u communicatie over de campagnes voor Membership Rewards bonuspunten of exclusieve kortingen in de grootste aangesloten winkels.
Online Kaartrekening
Amex App BELUX
FAQs
American Express Klantendienst
BE: 0800 81 936
LUX: 800 85 242
Internationaal: +32 2 676 28 88
Onze Klantendienst is er om al uw vragen te beantwoorden over het gebruik van uw Kaart of de voordelen die u met uw Kaart geniet.
Onze agenten staan voor u klaar.
Platinum Conciërgedienst
BE: 0800 81 936
LUX: 800 85 242
Internationaal: +32 2 676 28 88
Een boeket bloemen laten bezorgen, een geschenk afleveren bij een bijzonder iemand, een opmerkelijk restaurant aanbevelen of een onvergetelijke wereldreis
organiseren. Wij kunnen u het dagelijks leven zo gemakkelijk of inspirerend
maken als u wilt
Platinum Reisdienst
BE: 0800 81 936
LUX: 800 85 242
Internationaal: +32 2 676 28 88
De Platinum Reisdienst werkt uw reis uit zoals u dat wilt, bij het boeken van uw vliegticket als bij het uitstippelen van een reis op maat. Deze garandeert u de beste dienstverlening tegen de beste prijs, zelfs op het laatste moment.
Membership Rewards
+32 (0)2 676 24 00
Heeft u een vraag over het Membership Rewards programma? Aarzel niet de Klantendienst te contacteren.
(1) De teksten op deze pagina zijn slechts samenvattingen van de voorwaarden die van toepassing zijn op uw Kaart. Lees de Algemene Voorwaarden van de Kaart en de Algemene Voorwaarden van de verzekeringen, dienst en bijstand en de Algemene Voorwaarden van de verzekeringen, dienst en bijstand voor alle Algemene Voorwaarden die op uw Kaart van toepassing zijn.
(2) De BELUX Amex-app kan worden gedownload in de Apple App Store en vereist iOS 9.0 of hoger. Compatibel met iPhone, iPad en iPod touch. De BELUX Amex-app is ook beschikbaar om te downloaden op Google Play en vereist Android 4.1 of hoger.
(3) Membership Rewards is het loyaliteitsprogramma van American Express. Raadpleeg de Algemene Voorwaarden van het Membership Rewards-programma. American Express Platinum Kaarthouder genieten van het loyaliteitsprogramma Membership Rewards en besparen Membership Rewards-punten op elke aankoop bij verkopers die de American Express Kaart aanvaarden.
(4) Onder voorbehoud van aanvaarding van het bestand door American Express Europe S.A. Belgisch bijkantoor.
(5) American Express Europe S.A. uitbesteedt "American Express Reisdienst en Conciërgedienst" aan TEN België SPRL Da Vincilaan 9, B -1935 Zaventem - BE 0550 951 981, die fungeert als reisbemiddelaar (IATA 08.212.212).
Naast de betalingsdiensten biedt de American Express Platinum Kaart u specifieke voordelen en diensten. De Kaarthouder heeft nog steeds het alternatief voor abonneren op de basiskaart (Blue Kaart), die biedt hem slechts betaling diensten, zonder dat de specifieke voordelen en diensten met betrekking tot de American Express Platinum Kaart, en op elk gewenst moment zonder extra kosten (met uitzondering van de jaarlijkse vergoeding). Klik hier voor meer informatie over de basiskaart (Blue Kaart). Klik hier om American Express-Kaarten voor particulieren te vergelijken.