Amex Online-Kartenkonto und Amex App im Überblick
Karte(n), Transaktionen, Punkte: Mit der Amex App organisierst du dein Konto bequem über dein Smartphone und hast stets alles griffbereit. Denn die Amex App zeigt alle Kontobewegungen deiner Karte inklusive Zusatzkarten in Echtzeit an, so hast du deine Ausgaben immer im Blick.
Und sie hat zusätzlich noch mehr hilfreiche Funktionen in petto:
- Umsatzübersicht: Alle Umsätze der letzten sechs Monate – sortiert nach Abbuchungen und Gutschriften
- Online-Abrechnung: Papierfreie Abrechnungen zum Herunterladen im PDF-Format
- Auf Wunsch: Push-Benachrichtigung für aktuelle Umsätze
- Membership Rewards® Programm: Aktueller Punktestand, eingelöste Bonuspunkte und mehr auf einen Blick
- Vorteilsprogramm Amex Offers: In der Amex App siehst du im Tab „Offers“ alle aktuellen Angebote. Diese kannst du mit einem Klick für deine American Express® Karte aktivieren und dir so Gutschriften und zusätzliche Punkte sichern.
- Bei Bedarf jederzeit und überall PIN einsehen und direkt in der App ändern
- Freunde mit einem Klick direkt über die App werben und von ExtraPunkten profitieren
Nice to know: Bei Verlust oder Diebstahl deiner Karte hast du sie im Nu mit der Amex App vorübergehend gesperrt. So können keine Zahlungen mehr mit deiner Amex vorgenommen werden.
Du hast die Amex App noch nicht auf deinem Smartphone?
Auf dem Weg zur Arbeit oder im Urlaub am Strand: Mit dem Online-Kartenkonto kannst du deine Transaktionen von überall mobil verwalten – unkompliziert, zu jeder Tageszeit und in jeder Zeitzone. Nach Eingabe einer von dir eingerichteten Benutzer-ID und eines Passworts kannst du deine Amex Kreditkarten in einer gesicherten Online-Umgebung einsehen und verwalten.
Die Anwendungsmöglichkeiten sind vielfältig. Das bietet dir das American Express Online-Kartenkonto:
- aktuellen Kontostand, Umsätze und zurückliegende Transaktionen einsehen
- Membership Rewards Punktestand abfragen
- Bonuspunkte einlösen oder transferieren
- Karten- und Zusatzkarten aktivieren
- persönliche Daten wie deine Adresse und Co. ändern
- Benachrichtigungsservice aktivieren
- PIN einsehen und ändern
- Zugang zum digitalen Vorteilsprogramm Amex Offers
Wichtig zu wissen: Wirst du aufgefordert, deine Daten bei American Express zu aktualisieren oder dein Passwort deines Amex-Online-Kartenkontos zu ändern, prüfe zunächst, dass der Absender tatsächlich American Express ist, um einen Betrugsversuch Dritter auszuschließen. Bist du dir unsicher, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, um die Situation zu klären.
Step-by-step: So registrierst du dich für dein Online-Kartenkonto
Die Registrierung für die Nutzung der Amex Online-Services ist kostenlos, schnell und in drei Schritten erledigt:
- Erstelle einen Benutzernamen und ein Kennwort
- Gib deine Kartennummer ein
- Gib deine Sicherheitsinformationen an – fertig!
Jeder Einsatz deiner Amex Platinum oder Amex Gold Card macht dich reicher – an Punkten. So sammelst du für jeden bezahlten Euro automatisch einen Punkt. Über die Amex App oder dein Online-Kartenkonto kannst du auch nachträglich deine Amex Umsätze ausgleichen und so zum Beispiel den vergangenen Restaurantbesuch oder Supermarkteinkauf mit Bonuspunkten bezahlen.
Über den Online-Reiseservice kannst du außerdem deine Punkte für Flüge, Hotels und Mietwagen einsetzen. Weitere Möglichkeiten, deine erworbenen Punkte einzusetzen, findest du in unserem Membership Rewards Programm.
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| Guthaben | ||||
| Startguthaben | ||||
bis zu 85.000 Membership Rewards Punkte* | bis zu 55.000 Membership Rewards Punkte* | 10.000 Membership Rewards Punkte* | 25 Euro Startguthaben* | 1.000 PAYBACK °Punkte* |
| Online-Reiseguthaben | ||||
200 Euro p.a. | – | – | – | – |
| Restaurantguthaben | ||||
150 Euro p.a. | – | – | – | – |
| SIXT ride Fahrtguthaben | ||||
200 Euro p.a. | – | – | – | – |
| FREENOW Taxiguthaben | ||||
– | 60 Euro p.a. | – | – | – |
| SIXT rent Mietwagenguthaben | ||||
– | 50 Euro p.a. | – | – | – |
| SIXT+ auto abo Guthaben | ||||
– | 180 Euro p.a. | – | – | – |
| Shoppingguthaben | ||||
100 Euro p.a. | 80 Euro p.a. | – | – | – |
| Bonus & Zusatzkarten | ||||
| Membership Rewards® | ||||
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| Zusatzkarte inklusive | ||||
bis zu 5 Zusatzkarten | 1 Zusatzkarte (Plastik) | 1 Zusatzkarte | 1 Zusatzkarte | 1 Zusatzkarte |
| Punkte flexibel einlösen | ||||
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| Amex Offers | ||||
| Upgrades & Statusvorteile | ||||
| Priority Pass™ | ||||
kostenlos, auch für die Platinum Zusatzkarte | zum Vorteilspreis | zum Vorteilspreis | zum Vorteilspreis | – |
| Zugang zur American Express Global Lounge Collection® | ||||
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| Fine Hotels + Resorts® | ||||
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| The Hotel Collection | ||||
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| American Express Experiences | ||||
| Mietwagenvorteile | ||||
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| Mitgliedschaft Golf Fee Card International | ||||
zum Vorzugspreis | zum Vorzugspreis | – | zum Vorzugspreis | – |
| Mitgliedschaft Sansibar The Fine Wine Club | ||||
zum Vorzugspreis | – | – | – | – |
| Versicherungen | ||||
| Auslandkrankenversicherung | ||||
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| Reiserücktrittsversicherung | ||||
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| Reiseunfallversicherung | ||||
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| Gepäckversicherung | ||||
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| Privathaftpflicht- und Prozesskostenversicherung im Ausland | ||||
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| Reisekomfortversicherung | ||||
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| Global Assist | ||||
| Kfz-Schutzbrief (Europa) | ||||
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| Mietwagenversicherung | ||||
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| Verkehrsmittel-Unfallversicherung | ||||
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| Shop Garant | ||||
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| 90-Tage-Rückgaberecht | ||||
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| Schlüsselverlustversicherung | ||||
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| Service | ||||
| 24/7-Service | ||||
| Kontaktloses Bezahlen inkl. Apple und Google Pay | ||||
| Amex App | ||||
Du möchtest unterwegs deine Reiseplanung anpassen, ein Hotel reservieren oder einen Flug buchen? Wenn du die Amex App oder das Online-Kartenkonto nutzt, hast du dein mobiles Reisebüro immer in der Tasche. Hotel, Flug oder Mietwagen organisierst du online mit wenigen Klicks.
Und es kommt noch besser: Bei jeder Reisebuchung über Amex sammelst du Membership Rewards Punkte, die du zum Beispiel auf Amazon oder für die nächste Reise (Flug, Hotel oder Mietwagen) einsetzen kannst.
Du bist viel reist viel und bist oft im Ausland unterwegs? Für Inhaber:innen einer Platinum Card gibt es jährlich 200 Euro Online-Reiseguthaben on top. Und am Flughafen lässt du mit der Platinum Card den Trubel hinter dir und verbringst die Zeit bis zum Abflug komfortabel – dank der Global Lounge Collection erhältst du Zugang zu über 1.550 Flughafen-Lounges weltweit*.
Die nächste Flughafen-Lounge kannst du ganz einfach mit der Amex App ausfindig machen.
Dieser Vorteil gilt auch für die kostenlose Platinum Zusatzkarte. Besitzer:innen einer Gold Card können ebenfalls eine Auszeit in der Lounge genießen. Sie erhalten den Priority Pass™ zum reduzierten Preis*. Auf deinen Reisen mit der Platinum Card und Gold Card bist du außerdem durch unser umfangreiches Versicherungspaket bestens abgesichert.*
Nice to know: Auf deinen Reisen bist du öfter mit Mietwagen unterwegs? Mit der Gold Card und Platinum Card erhältst du attraktive Vorteile bei unseren Mietwagenpartnern Avis, Hertz und SIXT – beispielsweise ein Fahrzeug-Upgrade in die nächsthöhere Kategorie (sofern verfügbar).
Mit deiner Amex kannst du nicht nur weltweit bei Millionen von Akzeptanzpartnern bezahlen, sondern die Kartenzahlung geht auch ganz easy mobil und kontaktlos. Ob REWE, Douglas oder DM: Mit Apple Pay und Google Pay zahlst du kontaktlos und sicher mit einem kompatiblen Smartphone oder einer Smartwatch online und in vielen Geschäften weltweit. Um diese Zahlungsdienste mit Amex nutzen zu können, muss vorab deine American Express Kreditkarte in der digitalen Wallet hinterlegt werden.
Du willst wissen, wie das geht? Hier erfährst du alles über Apple, Google und PAYBACK PAY mit American Express.
Auch deine Amex Abrechnungen hast du dank Amex App und Online-Kartenkonto immer im Blick. Und das ganz ohne Papier! Per Push-Benachrichtigung (Amex App) oder E-Mail (Online-Kartenkonto) erfährst du, wenn deine aktuelle Rechnung verfügbar ist. Diese kannst du umweltschonend als PDF herunterladen.
Im Archiv kannst du auf Wunsch auf alle Abrechnungen aus den vergangenen sechs Monaten zugreifen. Du willst eine Kartenzahlung von letztem Jahr noch einmal einsehen? Kein Problem, denn du kannst auch bereits archivierte Kontoauszüge kostenlos anfordern. So hast du deine E-Rechnungen immer griffbereit – einfach, bequem und von überall zugänglich.
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Wie schalte ich meine American Express Karte frei?Du kannst deine Karte einfach über die Amex App freischalten, indem du diese kostenfrei hier herunterlädst. Außerdem lässt sich deine Karte auch online aktivieren.
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Welche Funktionen bietet das Online-Kartenkonto?Über die Amex App oder dein Online-Kartenkonto kannst du:
- deine Kartenumsätze, die noch nicht in Rechnung gestellt wurden, einsehen und auf deine aktuelle Abrechnungen zugreifen,
- deine Membership Rewards Bonuspunkte einsehen und einlösen,
- deine Einstellungen und persönliche Daten wie Adresse und Co. einsehen und ändern,
- deine PIN einsehen und ändern,
- deine aktuelle Umsätze via Push-Benachrichtigung in Echtzeit erhalten,
- eine Zusatzkarten beantragen,
- dich für den E-Mail Newsletter anmelden und so wichtige Informationen rund um deine Karte und Angebote unserer Partner erhalten (nur online verfügbar),
- den Währungsrechner nutzen (nur online verfügbar).+
Wo kann man überall mit American Express bezahlen?Eine Übersicht aller Akzeptanzpartner bei dir in der Nähe findest du hier. Dort kannst du nicht nur nach bereits bestehenden Akzeptanzstellen suchen, sondern uns auch deine Lieblingshändler:innen mitteilen. Falls diese noch keine American Express Karten akzeptieren, setzen wir uns gerne mit den Händler:innen in Verbindung.
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Kann ich auch die Umsätze von Zusatzkarten einsehen?Alle Umsätze von Zusatzkarten, die du über deine Hauptkarte beantragt hast, werden automatisch in der Amex App oder dem Online-Kartenkonto angezeigt. Zusatzkarteninhaber:innen selber können ebenfalls ihre Umsätze online einsehen, müssen sich aber unter einem eigenen Benutzernamen und Kennwort registrieren.
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Was kostet eine American Express Karte?Für Kreditkarten können verschiedene Gebühren anfallen, zum Beispiel Jahres- oder Monatsgebühren. Im Gegenzug erhältst du dafür umfangreichere Prämien, Leistungen und Vorteile. Die Kreditkartenjahresgebühr sowie die Höhe der Prämienleistungen hängen von der jeweiligen Karte ab. Auch kostenlose Kreditkarte sind bei American Express im Portfolio enthalten. Welche Karte für deinen Lebensstil die Richtige ist, erfährst du in unserem Amex Kartenvergleich.
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An wen kann ich mich bei Problemen mit dem Online-Konto wenden?Bei Problemen mit dem Online-Kontozugriff kannst du einfach die Nummer auf der Rückseite deiner Karte anrufen. Unser Kundenservice ist zudem rund um die Uhr für dich erreichbar.
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Was mache ich, wenn ich meine Benutzer-ID bei Amex vergessen habe?Hast du deine Benutzer-ID deines Amex-Online-Kartenkontos vergessen, kannst du sie ganz leicht über das Anmeldeformular auf der Homepage zurücksetzen, indem du auf die Schaltfläche „Zugangsdaten vergessen“ klickst. Danach musst du deine Identität in wenigen Schritten verifizieren und deine Benutzer-ID wird angezeigt.