- Sind meine Einkäufe mit einer American Express Karte versichert?
- ShopGarant: 90-Tage-Schutz für Einkäufe
- Erweitertes Rückgaberecht beim Einkaufen
- Ungewöhnliche Abbuchung? Das kannst du tun
- Kontaktlos, einfach, sicher und mobil bezahlen
- Gold Card und Platinum Card: Dein Shoppingguthaben für Luxusmode
- Maximal sicher einkaufen: Mit dem ShopGarant von American Express
- FAQ: Häufige Fragen und Antworten
Alles Wichtige auf einen Blick
Der ShopGarant ist automatisch in allen American Express Kreditkarten mit Jahresgebühr enthalten und gilt für Online- wie stationäre Einkäufe. Im Schadensfall sind Erstattung, Ersatz oder Reparatur möglich, ohne zusätzliche Anmeldung. Damit zählt der ShopGarant zu den wichtigsten Versicherungsleistungen deiner Kreditkarte beim Einkaufen.
Sind meine Einkäufe mit einer American Express Karte versichert?
Ja – sofern du mit einer teilnehmenden Kreditkarte von American Express® bezahlst, ist der ShopGarant automatisch enthalten. Der Einkaufsschutz ist kein optionales Zusatzprodukt, sondern fester Bestandteil aller American Express Karten mit Jahresgebühr und bietet dir zusätzliche Sicherheit bei alltäglichen wie größeren Anschaffungen.
Falls du noch nicht weißt, welche Kreditkarte am besten zu deinen Bedürfnissen passt, hilft dir der American Express Kartenvergleich. Hast du dich bereits für ein Modell entschieden, lohnt sich ein Blick in die Bedingungen. Jede Karte bietet unterschiedliche Konditionen und weitere attraktive Zusatzleistungen.
American Express Platinum Card
Euro/Monat
American Express Gold Card aus Metall oder Rosé-Metall
Euro/Monat
American Express Card
Euro/Monat
3)
American Express Blue Card PAYBACK American Express Karte bis zu 85.000 Membership Rewards Punkte* bis zu 55.000 Membership Rewards Punkte* 10.000 Membership Rewards Punkte* 25 Euro Startguthaben* bis zu 5.000 PAYBACK °Punkte* 200 Euro p.a. 150 Euro p.a. 200 Euro p.a. 60 Euro p.a. 50 Euro p.a. 180 Euro p.a. 100 Euro p.a. 80 Euro p.a. bis zu 5 Zusatzkarten 1 Zusatzkarte (Plastik) 1 Zusatzkarte 1 Zusatzkarte 1 Zusatzkarte kostenlos, auch für die Platinum Zusatzkarte zum Vorteilspreis zum Vorteilspreis zum Vorteilspreis zum Vorzugspreis zum Vorzugspreis zum Vorzugspreis zum Vorzugspreis American Express Platinum Card Euro/Monat American Express Gold Card aus Metall oder Rosé-Metall Euro/Monat American Express Card Euro/Monat American Express Blue Card PAYBACK American Express Karte bis zu 85.000 Membership Rewards Punkte* bis zu 55.000 Membership Rewards Punkte* 10.000 Membership Rewards Punkte* 25 Euro Startguthaben* bis zu 5.000 PAYBACK °Punkte* 200 Euro p.a. 150 Euro p.a. 200 Euro p.a. 60 Euro p.a. 50 Euro p.a. 180 Euro p.a. 100 Euro p.a. 80 Euro p.a. bis zu 5 Zusatzkarten 1 Zusatzkarte (Plastik) 1 Zusatzkarte 1 Zusatzkarte 1 Zusatzkarte kostenlos, auch für die Platinum Zusatzkarte zum Vorteilspreis zum Vorteilspreis zum Vorteilspreis zum Vorzugspreis zum Vorzugspreis zum Vorzugspreis zum Vorzugspreis 1) eine Platinum Card aus Metall sowie vier weitere Zusatzkarten, wahlweise American Express Card oder Gold Card Zusatzkarte; außerdem eine Platinum Plus Card für ein abweichendes Bankkonto 2) Das Jahresentgelt für jede weitere Zusatzkarte beträgt 120 Euro 3) nach 12 Monaten kostenfrei ab einem Jahresumsatz von 9.000 Euro 4) Das Jahresentgelt für jede weitere Zusatzkarte beträgt 20 Euro 5) Jede weitere Zusatzkarte kostet 10 Euro pro Jahr.
Guthaben
Startguthaben
Online-Reiseguthaben
Restaurantguthaben
SIXT ride Fahrtguthaben
FREENOW Taxiguthaben
SIXT rent Mietwagenguthaben
SIXT auto abo Guthaben
Shoppingguthaben
Bonus & Zusatzkarten
Membership Rewards®
Zusatzkarte inklusive
Punkte flexibel einlösen
Amex Offers
Upgrades & Statusvorteile
Priority Pass™
Zugang zur American Express Global Lounge Collection®
Fine Hotels + Resorts®
The Hotel Collection
American Express Experiences
Mietwagenvorteile
Mitgliedschaft Golf Fee Card International
Mitgliedschaft Sansibar The Fine Wine Club
Versicherungen
Auslandkrankenversicherung
Reiserücktrittsversicherung
Reiseunfallversicherung
Gepäckversicherung
Privathaftpflicht- und Prozesskostenversicherung im Ausland
Reisekomfortversicherung
Global Assist
Kfz-Schutzbrief (Europa)
Mietwagenversicherung
Verkehrsmittel-Unfallversicherung
Shop Garant
90-Tage-Rückgaberecht
Schlüsselverlustversicherung
Service
24/7-Service
Kontaktloses Bezahlen inkl. Apple und Google Pay
Amex App
Guthaben
Startguthaben
Online-Reiseguthaben
Restaurantguthaben
SIXT ride Fahrtguthaben
FREENOW Taxiguthaben
SIXT rent Mietwagenguthaben
SIXT auto abo Guthaben
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Bonus & Zusatzkarten
Membership Rewards®
Zusatzkarte inklusive
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Upgrades & Statusvorteile
Priority Pass™
Zugang zur American Express Global Lounge Collection®
Fine Hotels + Resorts®
The Hotel Collection
American Express Experiences
Mietwagenvorteile
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Auslandkrankenversicherung
Reiserücktrittsversicherung
Reiseunfallversicherung
Gepäckversicherung
Privathaftpflicht- und Prozesskostenversicherung im Ausland
Reisekomfortversicherung
Global Assist
Kfz-Schutzbrief (Europa)
Mietwagenversicherung
Verkehrsmittel-Unfallversicherung
Shop Garant
90-Tage-Rückgaberecht
Schlüsselverlustversicherung
Service
24/7-Service
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Amex App
ShopGarant: 90-Tage-Schutz für Einkäufe
Kommt deine Bestellung defekt an oder wird gar gestohlen, greift der ShopGarant bis zu 90 Tage nach dem Kaufdatum: Er sichert die Einkäufe automatisch gegen Beschädigung, Raub und Einbruchdiebstahl ab. Voraussetzung ist lediglich, dass der Einkauf vollständig mit deiner American Express Karte bezahlt wurde – unabhängig davon, ob du online oder im Geschäft einkaufst.*
Der 90-Tage-Einkaufsschutz gilt für Einkäufe mit:
- American Express Platinum Card
- American Express Gold Card
- American Express Gold Card Rosé
- American Express Card
Im Schadensfall hast du die Wahl: Du kannst einen Ersatz, die Erstattung des Kaufpreises oder – bei beschädigten Artikeln – eine Reparatur beantragen.
Nicht versichert sind unter anderem:
- Brillen und Kontaktlinsen
- Lebensmittel
- Tiere und Pflanzen
Die vollständige Liste der Ausschlüsse findest du in den jeweiligen Versicherungsbedingungen deiner Karte.*
Auf einen Blick: Die Vorteile der Gold Card aus Metall
- Hochwertiges Design aus Metall – wahlweise im klassischen Gold oder edlem Rosé
- Wertvolle Punkte sammeln mit dem Bonusprogramm Membership Rewards®
- Umfangreicher Versicherungsschutz auf Reisen für dich und deine Familie
- Vorteile in mehr als 1.000 Hotels der The Hotel Collection
- Exklusive Mietwagenvorteile für SIXT Rent und SIXT auto abo
- Taxiguthaben bei FREENOW
- Roaming-Gutschrift für mobile Datenpakete
- Ein attraktiver Willkommensbonus – die Höhe variiert je nach Kampagne*
Gold Card beantragen
Gold Card Rosé beantragen
Erweitertes Rückgaberecht beim Einkaufen
Manchmal braucht eine Entscheidung einfach Zeit. Mit dem ShopGarant profitierst du von einem erweiterten Rückgaberecht von bis zu 90 Tagen – selbst dann, wenn Händler eine Rücknahme ablehnen oder die reguläre Frist bereits abgelaufen ist.
Wird ein mit deiner American Express Karte bezahlter Artikel nicht zurückgenommen, ersetzt American Express den Kaufpreis der versicherten Ware. Voraussetzung ist ein Mindestwarenwert von 30 Euro. Das erweiterte Rückgaberecht gilt sowohl für Online- als auch für stationäre Einkäufe und ist ein echter Vorteil für alle, die Wert auf Flexibilität legen.*
Ungewöhnliche Abbuchung? Das kannst du tun
Wird dir eine stornierte Bestellung berechnet oder taucht eine doppelte Abbuchung auf, bist du mit American Express ebenfalls gut abgesichert. Bei auffälligen oder unklaren Transaktionen erhältst du schnell Unterstützung.
So gehst du vor:
- Prüfe die Abbuchung auf deinem Kontoauszug
- Kontaktiere den Kundenservice von American Express über die Telefonnummer auf der Kartenrückseite
- American Express klärt den Vorgang und reklamiert fehlerhafte Belastungen
Entdecke weitere Tipps zum Shoppen mit deiner Kreditkarte von American Express.
Kontaktlos, einfach, sicher und mobil bezahlen
Ob beim Bäcker, im Drogeriemarkt oder unterwegs: Kontaktloses Bezahlen mit Karte, Smartphone oder Smartwatch macht den Einkauf schneller und komfortabler. Dank moderner NFC-Technologie gilt diese Zahlungsart als besonders sicher. Bis zu einem Betrag von 50 Euro ist dabei in der Regel keine PIN-Eingabe erforderlich.
Du bezahlst bequem, indem du die Karte oder dein Smartphone ans Lesegerät hältst. Das geht bereits bei vielen Akzeptanzstellen in Deutschland, und es werden immer mehr. Auch wenn du kontaktlos bezahlst, profitierst du von den Sicherheitsmechanismen von American Express und bist vollständig in den Einkaufsschutz eingebunden.
Punkte sammeln im Membership Rewards Programm
Deine American Express Kreditkarte hat darüber hinaus noch weitere Vorteile in petto. Shoppen und Bezahlen lohnt sich besonders für Teilnehmende am Membership Rewards Programm.
Als Inhaber:in einer Platinum Card, Gold Card, Gold Card Rosé oder der grünen American Express Card nimmst du automatisch und kostenlos am Bonusprogramm teil und sammelst so bei jedem umgesetzten Euro wertvolle Punkte, die du flexibel einlösen kannst.
Inhaber:innen der Zusatzkarten sammeln mit
Zu jeder American Express Karte gibt es mindestens eine kostenlose Zusatzkarte. Je nach Kartenmodell sind mehrere Zusatzkarten ohne Aufpreis inklusive. Einmal aktiviert, können deren Inhaber:innen bei jedem Einsatz fleißig für das Membership Rewards Punktekonto der Hauptkarte mitsammeln. Zusätzliche Kosten und Gebühren entstehen dabei nicht.
Zusatzkarteninhaber:innen profitieren zudem von den meisten Leistungen der Hauptkarte, einschließlich der Versicherungsleistungen. Besonders großzügig ist das Angebot bei der Platinum Card, die insgesamt bis zu sechs Karten umfasst, darunter eine Platinum Plus Card, eine Platinum Card und vier weitere Zusatzkarten, wahlweise als American Express Gold Card oder American Express Card.
Einige Einlösemöglichkeiten für die gesammelten Membership Rewards Punkte:
- Shopping: Bezahle einfach deinen nächsten Einkauf, was immer es ist, mit deinen Punkten. Du kannst Kartentransaktionen auch nachträglich mit Punkten ausgleichen.
- Reisen: Bezahle deine über den American Express Online-Reise-Service gebuchten Reisen mit deinen Punkten. Alternativ kannst du deine Punkte auch auf die Bonusprogramme teilnehmender Airlines und Hotelketten übertragen.
- Spenden: Setze deine Punkte für einen guten Zweck ein.
- Gutscheine: Mach dir selbst oder anderen eine Freude.
- Jahresgebühr: Auch die Jahresgebühr, die bei einigen Karten von American Express anfällt, kannst du mit deinen Punkten begleichen.
Nice to know: Einmal gesammelte Membership Rewards Punkte verfallen nicht, solange du Inhaber:in der Karte bleibst.
Gold Card und Platinum Card: Dein Shoppingguthaben für Luxusmode
Inhaber:innen der exklusiven Kreditkarten aus Metall von American Express – der Platinum Card, Gold Card und Gold Card Rosé – profitieren zusätzlich von attraktiven Shoppingguthaben für hochwertige Mode.
Gold Card und Gold Card Rosé
Mit der Gold Card oder Gold Card Rosé erhältst du zweimal jährlich je 40 Euro Shoppingguthaben für Einkäufe bei LODENFREY, das du sowohl im Münchner Stammhaus als auch im Online-Shop einlösen kannst.
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Platinum Card
Die silberne Premium-Kreditkarte glänzt ebenfalls mit einem Einkaufsvorteil. Mit ihr erhältst du ebenfalls ein Guthaben beim Münchner Department-Store LODENFREY, und zwar im Wert von 100 Euro, das sich auf zwei Teilguthaben à 50 Euro pro Jahr aufteilt.
Weitere Vorteile der Platinum Card sind unter anderem:
- Exklusive Upgrades und Statusvorteile bei Hotels, Flügen und Mietwagen
- 200 Euro Online-Reiseguthaben im Jahr
- 200 Euro SIXT ride Fahrtguthaben jährlich
- 150 Euro Restaurantguthaben pro Jahr
- Kostenloser Zugang zu mehr als 1.550 Airport Lounges
- Premium-Versicherungspaket im Alltag und für unterwegs
Exklusive Shoppingerlebnisse
- Persönliche Shoppingberatung (virtuell oder vor Ort)
- Zugang zu Private Sales
- Hands-free-Shopping
- 10 % Preisnachlass mit dem eVIP-Pass
- Viele weitere Vorteile
Mehr Erfahren
Welche American Express Karte passt am besten zu deinem Lifestyle?
Alle Angaben sind ohne Gewähr, die tatsächliche Ersparnis kann vom angezeigten Wert abweichen. American Express übernimmt keine Haftung.Deine Reisegewohnheiten
Für die Berechnung einiger Werte greifen wir auf die Durchschnittswerte vergleichbarer Angebote zurück. Darunter die Reiseunfallversicherung, Reisegepäckversicherung, Reiserücktrittsversicherung, Auslandsreisekrankenversicherung, Schlüsselverlustversicherung, Vollkaskoversicherung, europaweiter Kfz-Schutzbrief sowie Fahrzeugupgrade. (Stand 2025)
Die Ersparnis beim Priority Pass entspricht dem Wert der Prestigekarte auf Jahresbasis 8, die in der American Express Platinum Card inkludiert ist. Die Ersparnis beim Airport-Lounge-Zugang basiert auf der Ersparnis, die für Reisende bei regulären Pay-per-Use-Lounges anfallen (zw. 25 und 30 EUR). Beim Besitz einer American Express Platinum Card sowie einer Zusatzkarte erhält jeweils eine weitere Person kostenlosen Airport-Lounge-Zugang.
Detaillierte Informationen zu Leistungen, insbesondere zu Ausschlüssen, bitte den jeweiligen Bedingungen des Kartenproduktes oder des Versicherungsproduktes entnehmen.Deine Einsparungen im Jahr
Maximal sicher einkaufen: Mit dem ShopGarant von American Express
Wenn du mit einer American Express Kreditkarte bezahlst, shoppst du mit einem zusätzlichen Sicherheitsnetz. Der ShopGarant sichert deine Einkäufe bis zu 90 Tage nach dem Kauf ab und bietet ein erweitertes Rückgaberecht. Der American Express Kundenservice unterstützt dich zusätzlich bei Betrugs- oder Abrechnungsproblemen.
In Kombination mit weiteren Versicherungen, Guthaben und Statusvorteilen – insbesondere bei der Platinum Card sowie der Gold Card und Gold Card Rosé – entsteht ein rundum durchdachtes Leistungspaket. Für alle, die beim Einkaufen keine Kompromisse eingehen wollen.
