- Sind meine Einkäufe mit einer Amex Kreditkarte versichert?
- ShopGarant: 90-Tage Schutz für Einkäufe
- Erweitertes Rückgaberecht beim Einkaufen
- Ungewöhnliche Abbuchung? Das kannst du tun
- Kontaktlos und mobil bezahlen
- Platinum Card? Jährliches Shoppingguthaben für Luxusmode
- Maximal sicher einkaufen – mit Amex Buyer Protection!
- FAQ: Häufige Fragen und Antworten
1. Sind meine Einkäufe mit einer Amex Kreditkarte versichert?
Egal was du shoppst: Deine Kreditkarte von American Express® macht das Einkaufen sicherer – dank integrierter Amex Buyer Protection. Alle Amex Kreditkarten mit Jahresgebühr verfügen über diesen Einkaufsschutz und bieten ihren Inhaber:innen darüber hinaus noch weitere attraktive Zusatzleistungen und Versicherungen.
Falls du noch nicht, weißt, welche Kreditkarte am besten zu deinen Bedürfnissen passt, hilft dir der Amex Kartenvergleich. Hast du dich bereits für ein Modell entschieden, lohnt sich ein Blick in die Bedingungen. Jede Karte bietet unterschiedliche Konditionen. Im Folgenden schauen wir uns den Einkaufsschutz bei American Express im Detail an.
2. ShopGarant: 90-Tage Schutz für Einkäufe
Deine Online-Bestellung kommt nicht an, die Ware ist beschädigt und der Anbieter weigert sich, die Kosten zu erstatten? Das ist zwar lästig, mit deiner American Express Karte aber im Handumdrehen gelöst:
Hast du deine Einkäufe mit einer Platinum Card, einer Gold Card oder einer American Express Card gezahlt, sind die Produkte automatisch 90 Tage gegen Beschädigungen, Raub und Einbruchdiebstahl versichert – gültig on- wie offline.
Im Schadensfall kannst du wählen, ob du einen Ersatz, die Erstattung des Kaufpreises oder, bei Beschädigung, eine Reparatur möchtest. Die genauen Ausschlüsse entnimmst du bitte den Bedingungen deiner Kreditkarte – nicht versichert sind beispielsweise Brillen, Lebensmittel, Tiere und Pflanzen.
Je nach Karte deckt der ShopGarant folgende Leistungen ab:
| Platinum Card | Gold Card | American Express Card | |
| Entschädigung pro Versicherungsfall | bis 2.000 Euro | bis 1.100 Euro | bis 550 Euro |
| Entschädigung pro Jahr | bis 10.000 Euro | bis 4.600 Euro | bis 3.100 Euro |
| Selbstbehalt | 50 Euro | 50 Euro | 50 Euro |
Auf einen Blick: Die Vorteile der Gold Card
- Wertvolle Punkte sammeln mit dem Membership Rewards Programm
- Umfangreicher Versicherungsschutz auf Reisen für dich und deine Familie
- Vorteile in mehr als 700 Hotels der The Hotel Collection
- Exklusive Mietwagenvorteile
- Ein Startguthaben von bis bis zu 144 Euro – je nach Kampagne*
Karte beantragen
3. Erweitertes Rückgaberecht beim Einkaufen
Du brauchst länger, um dich zu entscheiden? Kein Problem. American Express verlängert die Rückgabefrist für deine Einkäufe. Damit du nur das Richtige behältst.
90 Tage hast du Zeit, deine Ware zurückzugeben. Dir wird außerdem ein On- und Offline-Rückgaberecht für gekaufte und mit der Kreditkarte bezahlte Artikel eingeräumt, wenn der Händler einer Rückgabe nicht zustimmt. In diesem Fall ersetzt American Express die Kosten für die versicherte Ware – ab einem Mindestwarenwert von 30 Euro.
Enthalten ist dieser Schutz ebenfalls bei der American Express Platinum Card, American Express Gold Card und der grünen American Express Card. Ein lohnender Vorteil für alle, die gerne und regelmäßig shoppen. Die Konditionen und Ausschlüsse entnimmst du den Versicherungsbedingungen deiner Karte.*
Je nach Karte, werden diese Kosten im Versicherungsfall übernommen:
| Platinum Card | Gold Card | American Express Card | |
| Entschädigung pro Versicherungsfall | bis 400 Euro | bis 400 Euro | bis 300 Euro |
| Entschädigung pro Jahr | bis 1.500 Euro | bis 1.500 Euro | bis 1.200 Euro |
4. Ungewöhnliche Abbuchung? Das kannst du tun
Du hast eine Bestellung storniert, sie wurde dir aber trotzdem in Rechnung gestellt? Oder eine Warensendung wurde doppelt abgebucht? Mit American Express bist du auch in diesen Fällen exzellent geschützt.
Entdeckst du eine ungewöhnliche Abbuchung auf deinem Kontoauszug, bekommst du umgehend telefonische Hilfe. Die Telefonnummer findest du auf der Rückseite deiner Karte. Der Kundenservice von American Express klärt die fragliche Belastung. Liegt eine falsche Transaktion vor, wird diese reklamiert und dauerhaft von deinem Konto gelöscht.
Entdecke weitere Tipps zum sicheren Online-Einkauf mit deiner Amex Kreditkarte.
Deine Reisegewohnheiten
Für die Berechnung einiger Werte, greifen wir auf die Durchschnittswerte vergleichbarer Angebote
zurück. Darunter die
Reiseunfallversicherung,
Reisegepäckversicherung,
Reiserücktrittsversicherung,
Auslandsreisekrankenversicherung,
Vollkaskoversicherung,
europaweiter
Kfz-Schutzbrief
sowie Fahrzeugupgrade.
(Stand 2023)
Die Ersparnis beim
Priority
Pass
entspricht dem Wert der Prestigekarte auf Jahresbasis 8), die in der American Express Platinum Card
inkludiert ist.
Die Ersparnis beim Airport-Lounge-Zugang basiert auf der Ersparnis, die für Reisende bei regulären
Pay-per-Use-Lounges anfallen (zw. 25 und 30 EUR). Beim Besitz einer
American
Express Platinum Card
sowie einer Zusatzkarte erhält jeweils eine weitere Person kostenlosen
Airport-Lounge-Zugang.
Detaillierte Informationen zu Leistungen, insbesondere zu Ausschlüssen, bitte
den
jeweiligen Bedingungen des Kartenproduktes oder des Versicherungsproduktes entnehmen.
Deine Einsparungen im Jahr
5. Kontaktlos und mobil bezahlen
Schnell den Cappuccino beim Bäcker oder den Müsliriegel im Drogeriemarkt bezahlen? Die Kreditkarte für kleine Beträge ins Lesegerät zu stecken, den PIN einzugeben oder zu unterschreiben ist nicht mehr nötig. Kontaktloses Bezahlen mit Karte, Smartphone oder Smartwatch ist die schnelle Möglichkeit, deine Einkäufe mit American Express zu begleichen – und gilt dank NFC-Technologie als sehr sicher.
Bis zu einem Betrag von 50 Euro musst du keine PIN eingeben, sondern bezahlst bequem, indem du die Karte ans Lesegerät hältst. Das geht bereits an vielen Akzeptanzstellen in Deutschland, die stetig mehr werden.
Besonders lohnt sich das Bezahlen mit der American Express Kreditkarte für Teilnehmende am Membership Rewards® Programms. Als Inhaber:in einer Platinum Card, Gold Card oder der grünen American Express Card nimmst du automatisch und kostenlos am Bonusprogramm teil und sammelst so bei jedem umgesetzten Euro wertvolle Punkte, die sich flexibel einlösen lassen.
Einige Einlösemöglichkeiten:
- Zahlen mit Punkten: Begleiche deine Kartentransaktionen nachträglich mit gesammelten Punkten
- Buche Flug, Hotel oder Mietwagen über American Express Reisen und zahle ganz oder teilweise mit Membership Rewards Punkten
- Sammle Meilen, indem du deine Punkte in Vielfliegerprogramme teilnehmender Fluggesellschaften (z.B. zur Edel-Airline Emirates) überträgst.
6. Platinum Card? Jährliches Shoppingguthaben für Luxusmode
Inhaber:innen der silbernen Premium-Kreditkarte können sich über einen weiteren Einkaufsvorteil freuen. In den Leistungen der Karte ist ein jährliches Shoppingguthaben beim Luxus-Onlinehandel NET-A-PORTER und dem Männermode-Ableger MR PORTER enthalten.
Mehr als 800 Premium-Marken, darunter renommierte Designer wie Gucci, Prada und Stella McCartney oder Luxuskosmetik von Susanne Kaufmann und Dr. Barbara Sturm, gehören zum Portfolio. Ergänzt wird das umfangreiche Angebot um Luxuslabels aus den Kategorien Wohnen und Design.
Auf einen Blick: Die Vorteile der Platinum Card
- Exklusive Upgrades und Statusvorteile bei Hotels, Flügen und Mietwagen
- 200 Euro Online-Reiseguthaben im Jahr
- 200 Euro SIXT ride Fahrtguthaben jährlich
- 150 Euro Restaurantguthaben pro Jahr
- 120 Euro Entertainmentguthaben jährlich für ausgewählte Streamingdienste
- Kostenloser Zugang zu mehr als 1.400 Flughafen-Lounges
- Premium-Versicherungspaket im Alltag und für unterwegs
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7. Maximal sicher einkaufen – mit Amex Buyer Protection!
Wer beim Einkaufen seine American Express Kreditkarte zückt, tut dies mit dem guten Gefühl, jederzeit bestens abgesichert zu sein. Dank integriertem Einkaufsschutz genießt du beim Online- und Offline-Shopping mit Kreditkarte exklusive Vorteile wie ein 90-Tage-Rückgaberecht und Schutz vor Betrug, Raub und Diebstahl. Stress mit Händlern ist so passé!
Weitere attraktive Versicherungen, Guthaben und Statusvorteile – insbesondere bei der Platinum und Gold Card – ergänzen die Kreditkartenleistungen. Mit der Platinum Card sicherst du dir jetzt dein Rundumsorglospaket!
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