Sécurité de vos Achats et Protection de vos données en ligne
Achetez en toute confiance avec American Express
Que ce soit pour vos achats en ligne, en boutique, ou en voyages, la protection de vos données est notre priorité.
Découvrez ou re-découvrez ce que nous mettons en oeuvre, et ce que vous pouvez faire de plus de votre côté pour lutter contre la fraude.
Que fait American Express pour vous ?
Vous pouvez compter sur American Express pour la sécurité de vos achats en ligne
Votre service client
Votre service clientèle American Express est joignable 24h/24 et 7j/7 pour vous accompagner au quotidien (numéro disponible dans l'App Amex).
Votre protection anti-fraude
Profitez d'une protection anti-fraude et effectuez vos achats en toute sécurité.
Garantie Protection des Achats
Vos achats réglés avec votre Carte sont couverts pendant 90 jours suivant l'achat(1), même si vous les abîmez par mégarde.
Protection des données
Consultez les mesures de sécurité que nous mettons en place pour assurer la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée.
Vos alertes
Nous vous contactons directement par SMS ou par email lorsqu'une transaction nous paraît inhabituelle.
Votre code d'authentification
Grâce à notre système de sécurité Safekey, recevez un code d'authentification par SMS et effectuez vos achats en ligne en toute sécurité.
(1) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès de Chubb European Group SE, selon les Conditions Générales en vigueur. La Garantie Protection des Achats s’applique dans la limite d’un montant et d’un nombre de sinistres maximum par an, en fonction de votre Carte. Pour plus de détails sur la Garantie Protection des Achats, consultez les Conditions Générales des Assurances et Assistances en vigueur.
Les avantages à utiliser votre Carte en ligne
Un produit endommagé ou non conforme ?
Nous sommes là pour vous !
Votre sérénité en ligne ?
C'est 24h/24, 7j/7.
Sécurité, conseils et bonnes pratiques
Guide sécurité
Retrouvez tout ce qu'il faut savoir pour bien se protéger contre la fraude dans votre guide de sécurité American Express.
Retrouvez tous nos conseils
Découvrez comment sécuriser votre smartphone et votre tablette pour protéger vos données personnelles et votre compte-Carte.
Les avantages de votre Carte
La possibilité d'enregistrer votre Carte sur votre compte Paypal et dans le Wallet de votre iPhone.
Vous n'êtes pas encore titulaire de Carte American Express ?
Appelez-nous au 01 47 77 72 30 (Appel non surtaxé. Du lundi au vendredi, de 9h à 19h).
Ou laissez-nous vos coordonnées en cliquant sur "Plus d'informations" et nous vous enverrons une brochure d'information.