Découvrez comment @ Work peut vous aider

Gagnez en temps et en efficacité en gérant en ligne la plupart des opérations de maintenance de votre Programme Corporate et contrôlez votre parc de cartes.

Equipez rapidement vos collaborateurs en effectuant vos demandes de Carte Corporate en ligne.

Eclairez vos prises de décisions grâce aux rapports d’analyse détaillés de vos dépenses.

Découvrez les autres services disponible sur American Express @ Work

Lancement de la connexion avec une authentification à double facteur à American Express @ Work® Reconciliation

Bénéficiez d’une expérience de connexion fluide avec l’authentification à double facteur sur l’outil @ Work Reconciliation. Afin de vous fournir une couche de sécurité et une protection des données supplémentaires, l’authentification à double facteur respecte les meilleures pratiques du secteur pour la sécurité des comptes.

 

Pour activer l’authentification à double facteur sur @ Work Reconciliation, vous avez juste besoin :

  1. d’un nouvel identifiant d’entreprise qu’il vous suffit de créer une seule fois sur @ Work Reconciliation .
  2. d’un mot de passe à usage unique envoyé par courriel pour les connexions suivantes afin de confirmer votre identité et de terminer le processus de connexion sur @ Work Reconciliation.

 

Marchés concernés : Canada, GDC, Royaume-Uni, États-Unis.
Le processus sera lancé dans d’autres marchés prochainement !

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Gestion des cartes simplifiée

Gérez les cartes de vos collaborateurs plus facilement et simultanément.

Récemment lancé aux en France, au Danemark, en Norvège, en GDC, en Italie,

en Allemagne, en Autriche, et aux Etats-Unis..

Remplacement de l’outil Rapprochement des comptes d’entreprise (CAR) par la plateforme @ Work Reconciliation

Depuis le 14 mai 2023 l’outil CAR (Corporate Account Reconciliation) n'est plus disponible, il est remplacé par l’outil American Express @ Work® Reconciliation.

 

La plateforme est également décommissionnée et remplacée par @ Work Reconciliation à compter du 8 décembre pour les administrateurs.

Avec @ Work Reconciliation, bénéficiez d’une nouvelle ergonomie plus intuitive, pour gérer et réconcilier vos dépenses facturées centralement.

 

Une question? Contactez le Technical Supports Solution à l’adresse email suivante : technicalsolutionssupport@aexp.com. 

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American Express @ Work® Reconciliation : Une navigation simplifiée

Une nouvelle navigation plus intuitive tout en conservant les mêmes fonctionnalités essentielles que CAR (Corporate Account Reconciliation).

Liste des pays mise à jour : Disponible * en : Allemagne, Argentine, Australie, Belgique, Canada, Espagne, France, GDC, Hong Kong, Italie, Japon, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni et Singapour.

L’outil @ Work Reconciliation est désormais disponible dans les langues des pays suivants : Argentine, Canada, France, Allemagne, Mexique et aux Pays-Bas.

*Outil disponible en anglais

Authentification à deux facteurs

Un processus de vérification en deux étapes pour vous connecter à American Express @ Work en toute sécurité.

Déjà disponible à Hong Kong, en Inde, en Nouvelle-Zélande, à Singapour et en Suède. Et prochainement dans d'autres pays.

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La page d’accueil @ Work fait peau neuve

Modernisée, la page d’accueil dispose désormais de modules personnalisables, d’une fonctionnalité de recherche plus intuitive et d’un nouveau système d’alertes pour faciliter votre expérience en ligne

La nouvelle page d’accueil @ Work est déjà disponible en Allemagne, en Autriche, au Danemark, en France et en Italie. D’autres pays seront bientôt concernés, nous vous tiendrons informé(e).

Les questions fréquemment posées

Les questions fréquemment posées concernant @Work sont recensées ici

Réservez une session de formation en ligne sur American Express @ Work

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Besoin d’aide sur American Express @ Work ?

Contactez le Service Clientèle Corporate Services au
01 47 77 77 47 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30) afin de connaître les prochaines sessions de formation disponibles.

Veuillez noter que ces sessions sont génériques et dispensées uniquement en langue anglaise (par téléphone et avec partage d’écran).

Centre d'information Carte Corporate

Vous souhaitez informer vos collaborateurs sur les bénéfices du Programme Carte Corporate American Express ? Retrouvez des fiches d’information, vidéos et autres supports à votre disposition dans notre Centre d'information Carte Corporate.

Boîte à outils des supports de communication

Marketing Asset Library

Vous accompagner dans votre mission

Guides du Gestionnaire de Programme

Guides du Gestionnaire de Programme

 

En tant que Gestionnaire de Programme vous êtes en charge de la gestion quotidienne du Programme Corporate, le lien entre votre entreprise et American Express, et le contact privilégié de vos collaborateurs titulaires de carte. Les Guides du Gestionnaire ont été conçus afin de vous permettre de vous familiariser avec nos solutions et de vous accompagner dans la prise en main de votre programme et de son pilotage au quotidien. Ils vous permettront également d’orienter vos collaborateurs et de répondre à leurs questions.

Vos Conditions Générales et formulaires

Besoin d’informations sur vos programmes corporate ?

Retrouvez vos Conditions Générales en vigueur ainsi que vos principaux formulaires pour l’ensemble de vos Programmes Corporate.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Contactez le Service Clientèle Corporate Services France

 

  • Support technique pour le portail American Express @ Work : déblocage de mot de passe, messages d’erreur, relevé non disponible...
  • Mise à jour des informations de la société (changement d’adresse, de coordonnées bancaires, de mandataire, de Gestionnaire de Programme..),
  • Contestations de transaction,
  • Remboursement de solde créditeur.
  • Et autres questions relatives à votre Programme Corporate…

 

+33 (0) 1 47 77 77 47

De 9h à 17h30, du lundi au vendredi

corporateservicesfrance@aexp.com