Kreditkartenbetrug vermeiden: So kannst du dich schützen

1. Verschiedene Arten von Kreditkartenbetrug
2. Tipps zum Vorbeugen von Kreditkartenbetrug
3. Was du im Ernstfall tun kannst
4. Wer haftet bei Kreditkartenbetrug?
5. Kreditkartenbetrug lässt sich vorbeugen
6. FAQ: Häufige Fragen und Antworten

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Verschiedene Arten von Kreditkartenbetrug

Kreditkartenbetrug bedeutet, dass Kriminelle unberechtigterweise mit einer Kreditkarte bezahlen oder Bargeld abheben. Um an die Karte oder Kartendaten zu gelangen, wenden sie unterschiedliche Methoden an. Wenn du diese kennst, kannst du dich besser vor ihnen schützen.

Diebstahl der Kreditkarte

Dein Portemonnaie wird gestohlen und darin befindet sich deine Kreditkarte. In diesem Fall haben die Dieb:innen deine physische Karte und gleichzeitig die Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und die Prüfnummer. Für einen Einkauf im Internet reicht das aus. Geld abheben können sie allerdings nicht, solange sie nicht zusätzlich über die PIN verfügen.

Skimming

Dieser Begriff meint das Auslesen von Karteninformationen durch Gerätemanipulation an Bankautomaten oder Zahlterminals. Das kann durch Schauen über die Schulter sein, durch angebrachte Vorrichtungen oder durch ausgetauschte Kartenlesegeräte. Durch Skimming lässt sich neben Kartendaten auch die PIN ausspähen.

Phishing

Bei der Betrugsmasche Phishing fordern Kriminelle ihre Opfer dazu auf, ihre Kreditkartendaten auf gefälschten Seiten einzugeben, zum Beispiel auf der vermeidlichen Website der Bank oder mithilfe einer gefälschten E-Mail. Durch die Eingabe erhalten die Betrüger:innen Daten und Informationen, mit denen sie die Kreditkarte verwenden können.

Auch gefälschte Onlineshops kommen zum Einsatz. Sie locken mit günstigen Angeboten, sollen damit aber lediglich deine Daten abgreifen. Eine Lieferung der Ware erfolgt nicht.

Tipps zum Vorbeugen von Kreditkartenbetrug

Befolgst du diese Maßnahmen, kannst du dich besser vor einem Kreditkartenbetrug schützen:

• Kreditkarte am Körper tragen: In einer verschlossenen Innentasche der Kleidung ist die Karte besonders sicher. Wenn du eine Handtasche nutzt, solltest du sie immer verschließen und darauf aufpassen.
• Karte und PIN getrennt aufbewahren: Wenn dein Portemonnaie gestohlen wird, haben Kriminelle leichtes Spiel, falls darin ein Zettel mit deiner PIN liegt oder du die PIN auf der Karte notiert hast.
• Kreditkarte nicht aus der Hand geben: Überlasse die Kreditkarte nicht Mitarbeiter:innen in Restaurants oder Geschäften, wenn diese aus deinem Sichtfeld gehen.
• Terminals genau anschauen: Achte darauf, ob es Auffälligkeiten am Geldautomaten gibt, zum Beispiel hervorstehende Teile oder Klebespuren, oder ob beim Bezahlen ein Kartenlesegerät verdächtig aussieht.
• Abrechnungen regelmäßig überprüfen: Kontrolliere stets, ob auf der Kreditkartenabrechnung Zahlungen auftauchen, die dir seltsam vorkommen.
• Bei E-Mails der Bank misstrauisch sein: Banken werden niemals E-Mails verschicken, in denen sie dich auffordern, sensible Daten einzugeben oder auf einen externen Link zu klicken.
• Antivirenprogramm nutzen: Schütze dich online vor Datendiebstahl, indem du stets das aktuelle Antivirenprogramm verwendest.
• Nur in seriösen Onlineshops einkaufen: Die Seriosität eines Onlinegeschäfts kannst du zum Beispiel prüfen, indem du ins Impressum schaust, auf das Trusted-Shops-Siegel und auf eine URL achtest, die mit https anstatt mit http beginnt.

Was du im Ernstfall tun kannst

Wenn du deine Kreditkarte verloren hast, sie gestohlen wurde oder du vermutest, dass deine Daten ausgespäht wurden, solltest du zuerst die Kreditkarte sperren lassen. Dazu kannst du die zentrale Nummer 116 116 verwenden – aus dem Ausland unter +49 116 116 erreichbar.

Über deine Bank beziehungsweise deinen Kreditkartenanbieter ist eine Sperrung ebenfalls möglich. Grundsätzlich solltest du deine Bank informieren, auch wenn du die Sperrung über den zentralen Notruf veranlasst hast.

Durch eine Anzeige bei der Polizei erhältst du einen Beleg, dass du Opfer eines Diebstahls oder Betrugs geworden bist. Außerdem besteht die Möglichkeit, dass die Täter:innen dadurch gefasst werden.

Falls bereits Abbuchungen erfolgt sind, kannst du diese mit dem sogenannten Chargeback-Verfahren zurückfordern. Das geschieht in der Regel über ein Formular des kartenherausgebenden Instituts, häufig also die Bank.

Wer haftet bei Kreditkartenbetrug?

Die gute Nachricht für Verbraucher:innen ist: Bei einem Kreditkartenbetrug haftet in den meisten Fällen die Bank für den entstandenen Schaden. Zumindest dann, wenn die Karteninhaber:innen sorgfältig mit der Karte und den Daten umgegangen sind und schnellstmöglich eine Sperrung veranlasst haben.

Wenn die Karteninhaber:innen sich fahrlässig verhalten haben, müssen sie selbst für den entstandenen Schaden aufkommen. Die Bank muss dir allerdings nachweisen, dass du deine Sorgfaltspflicht verletzt hast. Eine Teilhaftung ist möglich, wenn du die Karte verloren hast oder sie dir gestohlen wurde. Diese Haftung ist gesetzlich auf maximal 50 Euro beschränkt.

Kreditkartenbetrug lässt sich vorbeugen

Du solltest immer vorsichtig und sorgfältig mit deiner Kreditkarte und ihren Daten umgehen. Gib die Karte nicht ab, achte auf verdächtige Terminals, Websites und Internetshops, so wird zudem das Onlineshopping sicherer. Bei einem Verlust der Karte oder dem Verdacht, dass Kriminelle deine Daten ausgespäht haben, solltest du die Karte umgehend sperren lassen. So vermeidest du eine mögliche Haftung für entstandene Verluste.

Wenn du bereit bist, eine Kreditkarte zu beantragen, kannst du jetzt deinen Antrag stellen. Unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung begleitet dich dabei, den Prozess erfolgreich abzuschließen und alle notwendigen Schritte zu durchlaufen.

FAQ: Häufige Fragen und Antworten