Goed bereikbaar
Onze contactgegevens
Op deze pagina vindt u alle nuttige contactgegevens en telefoonnummers voor Programmabeheerders van het American Express Corporate Kaart programma.
Klantendienst BTA Services:
- Telefoon: +32 (0)2 676 29 92
- E-mail: belgiumcommercialservicing.nl@aexp.com
- Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur
Voor vragen over:
- Bedrijfsinformatie bijwerken (adreswijziging, bankgegevens, handtekeningsbevoegde, Programmabeheerder)
- Kopie van een BTA-rekeningafschrift
- Geschil over transacties, claims
- Het in rekening brengen van betalingen
- Terugbetaling van kredietsaldo
- American Express @Work/BTAConnect Portal technische ondersteuning: Wachtwoord ontgrendelen, foutmeldingen, afrekening niet beschikbaar op BTAConnect…
Betaalservices:
- E-mail: belgiumcommercialservicing.nl@aexp.com
- Toewijzing en reconcilliatie van BTA-betalingen.
Technische ondersteuning voor integratiebestanden
- E-mail: corporatefileexchange@aexp.com
- Formatteringsfout, bestanden die terugkomen, maak/ontgrendel wachtwoord om toegang te krijgen tot het SFT Fs Gateway…
Kredietservice:
- Telefoon: +32 (0)2 676 29 93
- E-mail: btacredit.be@aexp.com
- Maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur
- Geblokkeerde Kaart, te late betaling, uitstaande betaling, uitgavenplafond bereikt.
Fraudemelding
- Telefoon: +32 (0)2 676 23 23
Corporate Programmabeheerder
Telefoon: +32 (0)2 676 29 26 voor:
- Vragen betreffende uw Corporate Kaart programma
- Vragen betreffende adreswijzigingen, wijziging contactpersoon of als u dringend een Kaart wil aanvragen
Neem contact op met uw Account Manager:
Voor vragen betreffende wijzigingen in de structuur van de rekening van uw Onderneming, aanmaken van electronische bestanden of openen van een bijkomende rekening.
Corporate Kaarthouder
Telefoon: +32 (0)2 676 29 29 voor:
- het vernieuwen of vervangen van de Kaart
- een niet ontvangen Kaart
- een verloren of gestolen Kaart
- verzekeringen
- betwiste transacties
- Membership Rewards
Betalingen
Telefoon: +32 (0)2 676 23 88 voor:
- Vragen betreffende de betaling van uw Kaartuitgaven
