Wann deine Versicherung bei einem Diebstahl im Ausland zahlt

Wird dir im Urlaub etwas gestohlen, bist du vielleicht erst einmal überfordert, denn was im Alltag schon ärgerlich ist, ist auf Reisen noch unangenehmer. Die fremde Umgebung verunsichert in solchen Fällen zusätzlich.  

Um Diebstahl möglichst zu verhindern, solltest du, auch wenn du im Urlaub abschalten willst, in gewissen Situationen wachsam sein. Vor allem an wuseligen Orten in Städten wie etwa in der U-Bahn in Barcelona oder Paris. Oder bei Großveranstaltungen wie Festivals.  

Am besten ist, wenn du dich auf Reisen auf eine Versicherung verlassen kannst, die die durch den Fall entstandenen Kosten für den Ersatz ganz oder teilweise erstattet. So sind deine Wertsachen unterwegs abgesichert und die Rückerstattung gleicht einem Trostpflaster. 

Eine Hausratversicherung kann nicht nur dein Eigentum zu Hause absichern, sondern auch dich und alle mitversicherten Personen bei einem Diebstahl im Ausland. Denn sie versichert Gegenstände, die üblicherweise zu deinem Hausrat gehören. Handy und Laptop, die im Ausland gestohlen werden, sind zum Beispiel im Versicherungsschutz der Hausratversicherung inbegriffen. 

Welche Gegenstände genau Teil versichert sind, entnimmst du den Versicherungsbedingungen. Es ist außerdem empfehlenswert, in regelmäßigen Abständen die Abdeckung zu prüfen, zum Beispiel neue Wertgegenstände mitversichern zu lassen. Dadurch können sich die Beiträge erhöhen, aber der zusätzliche Schutz lohnt sich. 

Allerdings zahlt die Versicherung nicht bei einem einfachen Diebstahl, weder zu Hause noch im Ausland. Also wenn du fahrlässig handelst und nicht auf dein Gepäck oder Wertsachen aufpasst, und jemand deswegen die Gegenstände ganz einfach unbemerkt entwenden kann.  

Damit deine Hausratversicherung für den entstandenen Schaden aufkommt, muss der Diebstahl als Einbruch oder Raub erfolgt sein. Das bedeutet, dass sich Täter:innen gewaltsam Zutritt zu deinem Hotelzimmer, Appartement oder deiner Ferienwohnung verschafft haben. Der Diebstahl gilt als Raub, wenn ein Gegenstand unter Gewaltandrohung gestohlen wird.  

Zusätzlich zu deiner Hausratversicherung können dich Reiseversicherungen bei Diebstahl absichern. Versicherungen fürs Reisegepäck oder umfassende Reisekomfortversicherungen greifen ebenfalls bei gestohlenen Gegenständen im Urlaub. In der Regel schließt du sie für individuelle Reisen ab, der Versicherungsschutz gilt dann in einem bestimmten Zeitrahmen.

Die Versicherung übernimmt bei einem Diebstahl die Kosten bis zu einer gedeckelten Versicherungssumme. Diese kann von Versicherer zu Versicherer variieren. Informiere dich daher vor Vertragsabschluss über die genauen Bedingungen Wird dein Gepäck im Urlaub gestohlen, kannst du so aber zumindest erst mal das Nötigste ersetzen und später die Kosten erstattet bekommen. 

Bei Versicherungen gegen Diebstahl im Ausland solltest du unbedingt die folgenden Punkte beachten: 

• Selbstbehalt: Je nach Versicherung musst du eine gewisse Summe selbst übernehmen. Die genaue Höhe entnimmst du deinem Vertrag. 
• Ausschlüsse: Versicherungsunternehmen können bestimmte Gegenstände vom Versicherungsschutz ausschließen. 
• Fahrlässigkeit: Versicherer zahlen in der Regel nicht, wenn du fahrlässig gehandelt hast. 
• Geltungsrahmen: Nicht nur die Dauer der Versicherung ist festgelegt und kann variieren, sondern auch die Länder, in denen die Versicherung greift. 

Bestens abgesichert für Auslandsreisen bist du beispielsweise mit dem Reisekomplettschutz von AXA Partners, vermittelt von American Express. Inkludiert ist unter anderem eine Reisegepäckversicherung, die dich auf Reisen mit einer Dauer bis zu 90 Tagen absichert. Obendrein kannst du sie als Jahrespolice buchen, sodass die Versicherung für unbegrenzt viele Tage im Versicherungszeitraum gilt.  

Good to know: Neben Reiseversicherungen gibt es auch Handyversicherungen, die den Verlust eines Smartphones separat absichern. Diese greifen jedoch nicht immer im Falle eines Diebstahls. 

Eine weitere Voraussetzung, damit Versicherungen bei einem Diebstahl oder Raub auf Reisen die Kosten erstatten, ist, dass der Vorfall fristgerecht gemeldet wird. Über die Fristen informierst du dich am besten vor Vertragsabschluss, du findest entsprechende Informationen in deiner Police. 

Das solltest du tun, wenn dein Gepäck, dein Handy, Bargeld oder weitere Wertsachen im Urlaub gestohlen werden: 

• Die Versicherung informieren: Melde den Fall so bald wie möglich, das geht in der Regel telefonisch oder online. Mache dabei genaue Angaben zum Ort, zu der Uhrzeit und zu den geklauten Gegenständen. Das hilft der Versicherung bei der Prüfung des Falls. 
• Anzeige erstatten: Den Diebstahl sollest du unverzüglich bei den örtlichen Polizeibehörden melden und zur Anzeige bringen. Die Bestätigung über die Anzeige muss später bei der Versicherung als Nachweis vorgelegt werden. 

Hältst du die Fristen nicht ein, die Versicherungsunternehmen für die Meldung vorschreiben, kann die Versicherung sich weigern, die Kosten für den Schadensfall zu zahlen. 

Außerdem wichtig: Wurde deine Kreditkarte oder Girocard im Urlaub gestohlen, solltest du diese unverzüglich sperren lassen, das geht über den Sperrnotruf 116 116. Sind wichtige Reisedokumente abhandengekommen, wendest du dich am besten an das Konsulat oder die deutsche Botschaft. 

Mit dem passenden Versicherungsschutz ist ein Diebstahl im Ausland weiterhin ärgerlich, aber du bleibst zumindest nicht auf den Kosten für Ersatz sitzen. Wichtig ist vor allem, vor der Reise die Leistungen deiner Police genau zu prüfen. Wurde etwas gestohlen, meldest du den Vorfall schnell und dokumentierst ihn mit Nachweisen. Mit einer solchen Versicherung reist du mit einem besseren Gefühl. 

Eine sehr gute Absicherung bietet der Reisekomplettschutz von AXA Partners, vermittelt durch American Express. Mit ihm bist du für beliebig viele Reisen mit jeweils einer Dauer von bis zu 90 Tagen versichert, ein ganzes Jahr lang, inklusive Reisegepäckversicherung.*