Reise stornieren: So vermeidest du unnötige Kosten
Alles Wichtige auf einen Blick
Beim Reiserücktritt zählt vor allem der Zeitpunkt: Je früher die Stornierung erfolgt, desto niedriger sind in der Regel die Kosten. Kostenlos stornieren kannst du meist nur, wenn höhere Gewalt die Reise verhindern oder es von dir unbeeinflusste wesentliche Änderungen der Reisepläne gibt.
Wenn du dich vor finanziellen Verlusten schützen möchtest, solltest du frühzeitig prüfen, ob eine Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung für dich sinnvoll ist und bei welchen unerwarteten Ereignissen sie genau greift.
Wenn du von einer Reise zurücktreten willst, kannst du das jederzeit tun. Allerdings solltest du das so schnell wie möglich erledigen, da sonst unter Umständen hohe Stornokosten anfallen können. Je länger du die Stornierung der Reise hinauszögerst, desto höher fällt in der Regel die Entschädigungssumme aus.
Bei Stornierungen kurz vor dem eigentlichen Reisebeginn können die Stornierungskosten mehr als 90 Prozent der Reisekosten betragen.
Laut § 651h BGB kannst du deine Reise kostenlos stornieren, wenn höhere Gewalt im Spiel ist oder wesentliche Änderungen im Reiseverlauf vorgenommen wurden. Gemeint sind damit zum Beispiel:
- Naturkatastrophen
- Terroristische Anschläge
- Änderung der Flugzeiten, des Ankunftsorts oder der Unterkunft
Nice to know: Ein entsprechender Absatz sollte auch im Vertrag festgehalten sein, den du beim Kauf der Reise abgeschlossen hast.
Umfangreiche Kostenerstattung bis 10.000 Euro pro Reise
Du musst deine Reise stornieren, verschieben oder verkürzen? Gut, dass du den Reisekomplettschutz von AXA Partners, vermittelt durch American Express®, abgeschlossen hast. Mit ihm bekommst du bis zu 10.000 Euro zurück.
Als Jahrespolice bist du mit dem Reisekomplettschutz für beliebig viele Reisen abgesichert – und das für nur 92,86 Euro.
Wie du deine Reise stornierst, hängt von der Art deiner Buchung ab. Hast du eine Pauschalreise gebucht, gehst du wie folgt vor:
- Kontaktiere unverzüglich den Reiseveranstalter.
- Nenne dabei, falls notwendig, deine Gründe, die Buchungsnummer, die Namen der Reisenden, das Reisedatum und den Satz: „Hiermit trete ich vor Reisebeginn von der gebuchten Pauschalreise zurück.“
- Bitte um eine schriftliche Stornobestätigung und eine Abrechnung der Stornierungskosten.
- Der Veranstalter muss dir den Reisepreis (abzüglich möglicher Stornokosten) innerhalb von 14 Tagen erstatten.
Wenn du eine Individualreise gebucht hast, erfordert das mehr Mühen, da du vom Flug, dem Hotel, dem Mietwagen und möglichen Touren einzeln zurücktreten musst. Hinzu kommt, dass du Billigflüge und einige Hotels per se nicht stornieren kannst. Hier fallen mindestens Stornokosten an, sofern du nicht sogar die komplette Vorauszahlung verlierst.
Eine Reiserücktrittsversicherung deckt die Storno- oder Umbuchungskosten, wenn ein unerwartetes Ereignis das Verreisen unzumutbar oder unmöglich macht. Beispielsweise bei Erkrankungen, Unfällen oder Todesfällen. Das Praktische daran: Du kannst die Reiserücktrittsversicherung sogar kurzfristig vor Reisebeginn abschließen.
Nice to know: Verwechsle die Reiserücktrittsversicherung nicht mit der Auslandskrankenversicherung. Letztere springt erst für dich ein, wenn du im Ausland krank wirst und dort eine Arztpraxis aufsuchen und/oder Medikamente kaufen musst.
Eine umfängliche Reiseversicherung bietet AXA Partners an. Diese Fälle sind laut Produktdatenblatt von AXA Partners grundsätzlich versichert:
- Unfälle, Impfunverträglichkeit, unerwartete Erkrankungen, Tod (gilt jeweils auch, falls es nahe Angehörige oder einen angemeldeten Hund betrifft)
- Fristgemäße Entlassung vom Arbeitgeber, ohne eigenes Verschulden
- Vorladung vor ein ordentliches Gericht
- Einbruch in deine Wohnstätte oder Geschäftsräume (nur, wenn Schaden über 10.000 EUR)
- Verzögerung der Reise ohne Eigenverschulden um mehr als 48 Stunden
- Prothesenbruch oder Gelenklockerung
- Komplikationen in der Schwangerschaft
- Reisebeschränkungen oder Einreiseverweigerung
Lies dir am besten auch weitere Infos dazu durch, welche Gründe die Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung von AXA Partners anerkennt.
Reiserücktritt und Reiseabbruch absichern
 | |||
|---|---|---|---|
| Was ist versichert? | |||
| Schutz vor Stornokosten | – | ||
| Erstattung bei Reiserücktritt | – | ||
| Erstattung bei Reiseabbruch | – | ||
| Leistung bei Unfall auf Reisen | – | ||
| Reisekomfortversicherung | – | – | |
| Privat-Haftpflicht- und Prozesskosten-Versicherung im Ausland | – | – | |
| Gepäckversicherung | – | – | |
| Ticketversicherung | – | – | |
| Schlüsselversicherung | – | – | |
| Bargeld bei Diebstahl, Schäden oder Verlust | – | – | |
| Auslandskrankenversicherung |  | | |
| Kostenübernahme von Krankenhaus, Medikamenten und Rücktransport | – | ||
| Zahnärztliche Notfallkosten | – | ||
| Krankenhaustagegeld | – | ||
| Such- und Rettungskosten | – | ||
| Vermittlung von ärztlichem Fachpersonal oder Krankenhauses | – | ||
| Ggf. Übernahme der Kosten für Aufenthalt von Familienmitgliedern oder Freunden während der Behandlung | – | ||
| Transport zum Krankenhaus | – | ||
| Wichtige Informationen | |||
| Dauer der Absicherung | Für Reisen bis zu 90 Tagen. | unabhängig | bis zu 45 oder 60 Tage |
| Wo greift die Versicherung? | Abhängig von deiner Wahl: in Europa oder weltweit. | inkl. USA/Kanada | inkl. USA/Kanada |
| Was ist versichert? ⌄ | ||
| Schutz vor Stornokosten | ||
– | ||
| Erstattung bei Reiserücktritt | ||
– | ||
| Erstattung bei Reiseabbruch | ||
– | ||
| Leistung bei Unfall auf Reisen | ||
– | ||
| Reisekomfortversicherung | ||
– | – | |
| Privat-Haftpflicht- und Prozesskosten-Versicherung im Ausland | ||
– | – | |
| Gepäckversicherung | ||
– | – | |
| Ticketversicherung | ||
– | – | |
| Schlüsselversicherung | ||
– | – | |
| Bargeld bei Diebstahl, Schäden oder Verlust | ||
– | – | |
| Auslandskrankenversicherung ⌄ | ||
| Kostenübernahme von Krankenhaus, Medikamenten und Rücktransport | ||
– | ||
| Zahnärztliche Notfallkosten | ||
– | ||
| Krankenhaustagegeld | ||
– | ||
| Such- und Rettungskosten | ||
– | ||
| Vermittlung von ärztlichem Fachpersonal oder Krankenhauses | ||
– | ||
| Ggf. Übernahme der Kosten für Aufenthalt von Familienmitgliedern oder Freunden während der Behandlung | ||
– | ||
| Transport zum Krankenhaus | ||
– | ||
| Wichtige Informationen ⌄ | ||
| Dauer der Absicherung | ||
Für Reisen bis zu 90 Tagen. | unabhängig | bis zu 45 oder 60 Tage |
| Wo greift die Versicherung? | ||
Abhängig von deiner Wahl: in Europa oder weltweit. | inkl. USA/Kanada | inkl. USA/Kanada |
Wenn du eine Reise stornieren musst, solltest du vor allem schnell handeln: Je früher du zurücktrittst, desto geringer fallen meist die Stornokosten aus. Gleichzeitig lohnt sich gute Vorsorge, denn unvorhersehbare Ereignisse wie Krankheit, auch bei Verwandten, oder Unfälle können jederzeit eintreten.
Ein Tipp dazu: Der Reisekomplettschutz von AXA Partners sichert dich und deine Liebsten umfassend ab. Mit der Jahrespolice seid ihr für beliebig viele Reisen mit jeweils einer Dauer von bis zu 90 Tagen versichert.
+
Kann ich eine Reise stornieren, ohne einen Grund anzugeben?Ja, du musst deinem Reiseveranstalter keine genaue Rechenschaft darüber ablegen, warum du von der Reise zurücktreten willst. Dasselbe gilt für unter anderem einzeln gebuchte Hotels und Mietwagen. Möglicherweise fallen dann aber Stornogebühren an.+
Bis wann kann ich eine Reise stornieren?Theoretisch kannst du die Reise bis zum letzten Tag vor der eigentlichen Abreise stornieren. Bedenke aber, dass die Stornogebühren steigen, je länger du dir Zeit lässt. Klüger ist es, so früh wie möglich zurückzutreten.+
Kann ich eine gebuchte, aber noch nicht bezahlte Reise stornieren?Ja, denn rechtlich zählt der geschlossene Vertrag, nicht die Frage, ob du schon gezahlt hast. Bei Pauschalreisen dürfen Reisende vor Reisebeginn jederzeit zurücktreten. Bedenke aber: Selbst wenn noch keine Zahlung erfolgt ist, können trotzdem Stornokosten entstehen.