Wissenswertes zur Reiserücktrittsversicherung bei Individualreisen

Eine Individualreise ist eine selbst zusammengestellte Reise: Flug, Hotel und weitere Leistungen werden separat bei verschiedenen Anbietern gebucht, nicht als Pauschalpaket. Dabei ist es egal, ob du allein oder als Familie mit Kindern unterwegs bist, ob es um einen Kurztrip in Europa oder eine Fernreise geht. 

Eine Reiserücktrittsversicherung für Individualreisen übernimmt die Stornierungskosten, wenn die Reise aus einem versicherten Grund nicht angetreten werden kann, zum Beispiel weil du vor dem Urlaub krank wirst. Ähnlich funktioniert die Reiseabbruchversicherung, die für Kosten aufkommt, wenn du deine Reise wegen eines versicherten Grundes abbrechen musst. 

Good to know: Es ist grundsätzlich sinnvoll, die beiden Versicherungen im Paket abzuschließen. Das geht zum Beispiel mit der durch American Express® vermittelten Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung von AXA Partners.* 

Selbst die sorgfältigste Reiseplanung schützt nicht vor dem Unvorhergesehenen. Wenn du eine Individualreise mit mehreren separat gebuchten Bausteinen planst, solltest du wissen, welche Ereignisse dazu führen können, dass diese storniert oder abgebrochen werden muss: 

• Unerwartete Erkrankung: Eine plötzliche, unerwartete Erkrankung kurz vor Reiseantritt zählt zu den häufigsten Stornogründen mit einer Reiserücktrittsversicherung. Typische Fälle sind zum Beispiel eine Grippe mit hohem Fieber und Bettlägerigkeit, ein schwerer Magen-Darm-Infekt mit starkem Flüssigkeitsverlust, plötzlich auftretende starke Rückenprobleme mit Bewegungseinschränkung oder eine akute Infektion, die eine stationäre Behandlung erfordern. 
• Krankheit von Angehörigen: Auch wenn nicht die reisende versicherte Person selbst erkrankt, sondern ein nahes Familienmitglied, kann ein Reiserücktritt nötig werden. 
• Tod eines Angehörigen: Der plötzliche Tod eines nahen Angehörigen ist meist ein anerkannter versicherter Grund für eine Stornierung. 
• Gemeinsame Buchung: Wenn mehrere Personen gemeinsam buchen und eine davon kann aus einem versicherten Grund nicht reisen, könnte das den Reiserücktritt aller Mitreisenden nötig machen. 
• Weitere Gründe: Je nach den individuellen Versicherungskonditionen können bei der Reiserücktrittversicherung für Individualreisen auch andere Dinge wie unerwartete Schwangerschaft, Arbeitslosigkeit, Wohnungsschaden oder ein Gerichtstermin versichert sein. 

Bei einer Pauschalreise gibt es einen einzigen Vertrag mit einem Veranstalter, der die Kosten für die Stornierung mit gestaffelten Prozentsätzen regelt. Bei einer Individualreise gelten dagegen so viele verschiedene Stornobedingungen wie es gebuchte Bausteine gibt. Jede Airline, jedes Hotel und jeder weitere Anbieter rechnet nach eigenen Regeln ab. 

Für Flüge gilt meist: Nicht erstattungsfähige Tickets sind ohne Versicherung bei einer Stornierung vollständig verloren. Bei Hotels hängt die Stornogebühr vom gebuchten Tarif ab. Flexible Tarife erlauben oft eine kostenfreie Stornierung bis kurz vor Anreise. 

Es gibt aber auch Hotels, bei denen du bei einer Stornierung ohne Versicherung die Hotelkosten zu 100 Prozent selbst zahlen musst. 

Eine gute Reiserücktrittversicherung macht im Versicherungsfall in der Regel keinen Unterschied zwischen einer Individualreise und Pauschalreise. Sie übernimmt die Kosten für nicht erstattbare Reiseleistungen wie Flüge oder Hotels bis zur maximalen Versicherungssumme. Das gilt zudem für Dinge wie den Mietwagen im Urlaub sowie andere Transportmittel.  

Auch für bereits bezahlte Aktivitäten und Ausflüge kommt die Versicherung dann auf. Es kann dabei Grenzfälle wie Konzerte oder Sportveranstaltungen geben, zu denen du belegen musst, dass sie Teil der Reise waren. Wenn du dabei sichergehen möchtest, kannst du zusätzlich Versicherungen wie die Ticketversicherung von AXA Partners abschließen.* 

Du musst deine geplante Weltreise oder deinen Städtetrip in Europa aufgrund eines unerwarteten Ereignisses plötzlich canceln. Da Stornokosten mit fortschreitender Zeit oft steigen, ist schnelles Handeln gefragt, damit die Reiserücktrittsversicherung diese für deine Individualreise in voller oder weitestgehender Höhe übernimmt: 

• Falls du wegen einer schweren Erkrankung nicht reisen kannst, lass dir schnellstmöglich ein ärztliches Attest ausstellen, das dir die Reiseunfähigkeit bescheinigt. Ein normaler Krankenschein genügt nicht. 
• Storniere separat bei jedem einzelnen Anbieter deiner Individualreise, also etwa Airline und Hotel, und fordere eine schriftliche Stornierungsbestätigung mit den dafür ausgewiesenen Kosten an. 
• Melde den Schaden frühestmöglich deiner Reiserücktrittsversicherung, am besten direkt nach der Stornierung. Oft stehen entsprechende Kontaktnummern und Schadensformulare online bereit. Häufig hat die Versicherung Fristen, deren Nichtbeachtung die Kostenübernahme gefährdet. 
• Sammle alle einzelnen Belege, also Rechnungen und Zahlungsnachweise, im Zusammenhang mit der Reise, sodass du sie bei Bedarf einreichen kannst. So kann die Versicherung die Gesamtkosten nachvollziehen. 

Oft machen Individualreisende Fehler, die ihnen im Nachhinein die Erstattung erschweren. Zu den häufigsten zählt, die Reisebausteine nicht sofort zu stornieren, sondern abzuwarten. Die Versicherung erwartet von dir, dass du die Kosten so gering wie möglich hältst. Ein weiterer Fehler ist das unvollständige oder zu späte Einreichen von Unterlagen. 

Good to know: Wenn du im Urlaub krank wirst und deswegen die Reise abbrechen musst, solltest du dir das ärztliche Attest noch vor Ort holen und die Versicherung informieren. 

Wenn du deine Reise selbst zusammenstellst, trägst du anders als bei Pauschalreisen oft das volle finanzielle Risiko für die Stornierung. Eine Reiserücktrittsversicherung für Individualreisen sichert dich auch bei getrennter Buchung von Flug, Hotel und Reiseaktivitäten gegen hohe Kosten ab. 

Willst du dich auch für den Fall absichern, dass du im Ausland krank wirst und medizinische Behandlung benötigst? Die Auslandskrankenversicherung von AXA Partners, vermittelt durch American Express, übernimmt weltweit die Kosten für alle medizinisch notwendigen Behandlungen – auch bei Aufenthalten in den USA und Kanada.*