Kosten bei Stornierung einer Reise: So kannst du dich absichern

Stornokosten sind Gebühren, die Reiseveranstalter, Airlines oder Hotels verlangen, wenn eine gebuchte Reise nicht wie geplant angetreten wird, egal ob ein Kurzurlaub in Deutschland oder eine Weltreise. Diese Kosten fallen an, um den Anbieter für bereits getätigte Ausgaben wie Transportmittel oder bezahlte Unterkünfte zu entschädigen. 

Die Höhe der Stornierungsgebühren bei Reiserücktritt richtet sich in der Regel nach dem Zeitpunkt der Absage. Die Faustregel dabei: Je kurzfristiger die Stornierung erfolgt, desto höher werden die Kosten. Wenn du eine Reise absagen musst, mach das also am besten so schnell wie möglich. 

Nicht jede Reise wird auf gleiche Art storniert. Ist der Urlaub in Thailand zum Beispiel eine Pauschalreise, fallen die Stornokosten anders aus als bei einem Individualtrip zu den thailändischen Inseln. Auch die Art der gebuchten Services spielt eine wichtige Rolle. 

Bei Pauschalreisen sind die Stornogebühren meist in gestaffelten Tabellen festgelegt. Diese richten sich nach dem Zeitabstand zwischen Stornierung und dem vereinbarten Reisebeginn. Es kommt immer auf die individuellen Regelungen der Veranstalter an, aber üblicherweise gelten diese Prozentsätze: 

• Wird die Reise bis 30 Tage vor dem geplanten Reisebeginn storniert, fallen dafür 20 bis 30 Prozent des Reisepreises an Kosten an. 
• Bei einer Stornierung zwischen 30 und 14 Tagen vor Reisebeginn werden 30 bis 50 Prozent der Kosten fällig. 
• Stornierungen 14 bis 7 Tage vorher führen in der Regel zu Kosten von 50 bis 80 Prozent des Reisepreises. 
• Wird die Reise weniger als eine Woche vor dem eigentlichen Start abgesagt, fallen zwischen 80 bis 100 Prozent Stornierungskosten an. 

Bei individuell zusammengestellten Reisen gelten für jeden Leistungsträger separate Bedingungen. Bei Flügen sind Stornierungen oft besonders kostspielig. Oder es gibt außer den Steuern und Gebühren überhaupt keine Erstattung, falls du keinen Flextarif gebucht hast.  

Bei Unterkünften variieren die Regelungen stark. Viele Hotels und Hotelbuchungsportale bieten kostenlose Stornierungen bis 24 oder 48 Stunden vor Anreise an. Andere verlangen bereits bei der Buchung eine Anzahlung, die bei einer Stornierung nicht erstattet wird. 

Eine Reiserücktrittsversicherung kann dich gegen Stornokosten absichern. Sie übernimmt die Stornogebühren bis zur versicherten Höchstsumme, wenn du deine Reise aus einem versicherten Grund nicht antreten kannst. Typische versicherte Gründe für einen Reiserücktritt sind eine unerwartete schwere Erkrankung oder ein Todesfall in der Familie. 

Zudem solltest du überlegen, ob du auch eine Reiseabbruchversicherung abschließt. Sie übernimmt die vorzeitigen Rückreisekosten sowie nicht mehr genutzte, bereits bezahlte Leistungen wie Ausflüge oder Hotelübernachtungen. Mit der Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung von AXA Partners, vermittelt durch American Express, bist du zum Beispiel gut für solche Fälle abgesichert.* 

Um die Stornierungskosten bei Reiserücktritt von der Versicherung erstattet zu bekommen, prüfst du zunächst, ob ein versicherter Fall vorliegt. Wenn du zum Beispiel vor dem Urlaub krank wirst, werden die anfallenden Stornokosten in der Regel nur erstattet, wenn die Erkrankung unerwartet auftrat und so schwer ist, dass ein ärztliches Attest die Reiseunfähigkeit bestätigt. 

Liegt ein versicherter Fall vor, solltest du so schnell wie möglich den Reiseveranstalter informieren oder die jeweiligen Dienstleister. Tust du dies zu spät und die Stornierungskosten sind deswegen höher, kann sich dies auf die Erstattung der Versicherung auswirken. 

Hohe Stornokosten können eine abgesagte Reise schnell zur finanziellen Belastung werden lassen, wenn du nicht rechtzeitig mit einer Reiserücktrittsversicherung vorgesorgt hast. Wenn du im Urlaub krank wirst und deswegen vorzeitig nach Hause fahren musst, bist du durch eine Reiseabbruchversicherung gut geschützt. 

Dazu solltest du wissen: Wenn du deine Reise nicht wie geplant antreten kannst oder vorzeitig heimfahren musst, bist du mit der Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung von AXA Partners gut abgesichert.*