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不正使用の防止

不正使用の被害から、カード会員さまをお守りするために。

不正使用による損害を補償

イメージ:不正使用による損害を補償

アメリカン・エキスプレスでは、不審なカード取引を早期に探知するために、不正使用を探知するシステムを導入し、世界中の加盟店において、カード会員さまのカードご利用状況を見守っています。

不正使用が警告されるとすぐに、カード会員さまがカードを正常にご利用いただけるよう対応し、例えば、新しく安全なカード番号を再発行する等の処置をいたします。

また、不正使用と判明したカード取引については、原則として損害が補償されます。カード会員さまに重大な過失があると判断された場合を除き、ご利用金額を負担いただくことはありません。どうぞ、世界中どこからでも、安心してカードをご利用ください。

不正使用を探知するシステムが不審なカード取引を発見した場合は、原因究明のため、すぐにご連絡させていただきますので、お届けのご連絡先は常に最新のものをご登録ください。

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